做外贸有哪些开发客户的方法

1. 做外贸有哪些开发客户的方法

经常有外贸小伙伴会问这样几个问题：

 1. 谷歌开发客户时，是每个客户都要深入调查背景后再精发呢，还是粗发和精发按照一定的比例？
2. 收到询盘后，该如何安排处理时间？
3. 如何提高开发客户的效率？

那么我们今天就来聊一聊，关于谷歌主动开发以及处理询盘时的那些问题。

1、谷歌开发客户时先对客户进行分级
谷歌开发客户时，我们不可能做到对所有的客户都精发开发信。因此可以按照搜索结果中相关度对客户进行分级，即打开客户网站查看客户产品的匹配度。

例如：
A类客户做的和你们的产品一致；
B类客户做的有一半或者一部分是你们的产品；
C类客户只有少部分是你们的产品，其他是同行业不同类的产品；
D类客户可能是一些找不到具体网站，但是有信息表明在做这个产品，有联系方式的。
那么可以精细开发 AB类的客户，C类客户可以大致查一下。
之所以说要大致查一下C类客户，是因为这类客户经营规模可能比较大，虽然可能只是一两种符合你的产品类型，但是进口数额可观，所以也是属于可以精细开发的，也可以把C并到 AB 去。
AB再进一步看，在对本行业及市场熟知的前提下，大中品牌的一看就知道了，至于小品牌的再细看，逐步精细。
这样当然会花费较多的间，这就涉及到如何合理的安排时间和管理工作了。
可以限定区域，比如用一两天时间做一个区域的搜索，将客户简单分类。
然后把 CD 类的粗发一下，再花个两三天时间精细开发 AB 类客户。

2、收到询盘后先分类
我们都知道对客户进行分析的重要性是毋庸置疑的。但如果询盘太多，每个客户都要调查分析再回复的话，仅这一项就会占据不少的时间。
假设一天有 60 封询盘，每封询盘只用5 分钟的调查时间，在调查上至少要花300分钟。更何况不可能每个客户都只用 5 分钟这么少的时间去做调查分析，且只会花更多的时间。
首先，要对询盘做个大致的分类。
比如简单的 please send me pricelist，比如有详细的产品信息，规格数量的询盘等等。
那么对于前一类询盘，可以先简单地回复：
I'm glad to receive your inquiry, I'ill sort out the latest pricelist for you as soon as possible.（很高兴收到你的询盘，我会尽快整理出最新的报价单给你）。
这样就能留出处理的时间。
对于有详尽信息的询盘，可以看下邮箱，查看客户网站做出判断，检查有没有遗漏的、需要询问的信息。有的话迅速回复询问确认，这样也能进一步看出对方的意向，当然也有时间去查背景了。
完整的询盘能直接看出这个客户的专业性，这类非常专业的客户基本在业内应该是知名的，那么该怎么报也就有数了。
这些的前提，当然需要看你对产业产品的了解程度。

3、提高开发客户的效率
有的人一天能搜十几、二十几个客户，并且分别调查好客户背景后发送开发信，还能有时间忙其他的工作；而有的人一天写两三封开发信就感觉力不从心。
尤其是外贸新人，对于自己开发客户的低效率很是苦恼。
那有没有什么好方法能提高工作效率呢？
导致低效率开发的原因是：没有规划好信息搜索，并归纳分级的工作。
前文第一点中提到过，并非所有客户都需要精发开发信，同样，并非所有的客户都值得去深入调查背景信息。
首先规划好搜索任务，可以先将方案列出来，一个方案一个方案去搜，也可以按区域去搜索。
将搜索到的客户信息先收纳到文档，再粗略了解下客户网站初步判断对口与否，分等级。
对口的去做背景调查，看上去沾边的或者不太好判断的就粗发。
搜索思路和方案没做好的话，效率自然就低了。
希望今天的分享能帮助到各位外贸人提升开发客户的效率。2021年我们一起加油！

2. 外贸开发客户途径都有哪些？

1.通过客户找客户     这最直接的方法，很多客户在交流的过程中会提供一些其他的人脉引荐，利用这些机会，就可以找到更多的客户，当然是需要一定的基础。    优点: 通过客户介绍的客户，相对来说，比较精准，容易成交。    缺点：需要一定的人脉关系，维护成本较高，并且数量有限，机会成本较高。 2.外贸展会     展会是找客户的非常有效的方法，很多大型国外厂商都会参展，而且展会上的客户，相对比较可靠且信任度高。    优点：在展会上，客户能直接真实且近距离的去看到你的产品，且你能和客户进行直面的交流和沟通，如果沟通顺利、了解够深入的话，当下签单的机会比较大。    缺点：做外贸的公司越来越多，经常会出现同一个展会同行业的公司一抓一大把，客户在展会上货比三家的效率可比在网上一家家找高多了，客户随便看看就能找到同类产品的好坏，等他找到合适的了也就没你什么事了，所以在展会上想开发到客户，难度有点大，这种守株待兔的推广方式在这个越来越大的外贸市场已经不适用了。 3 3.B2B平台     优点：线上交易成了主流趋势。拿阿里巴巴举例，平台本身知名度就高，不管是客户还是供应商，做外贸的和打算做外贸的，大家第一个想到的就是阿里巴巴，而且门槛低，对中小企业比较友好。    缺点：大大小小的公司全都往里挤，都想在这里面碰运气，但运气不是这么好碰的，进来的人越多，竞争就越大，门槛越低，询盘的质量也就越低，都是相对的，加上阿里巴巴大多都是中小企业，你再怎么砸钱做广告也砸不过大企业，成本高，效率低。 4 4.专业的外贸软件，    可以根据产品关键字、行业关键字、目标客户产品关键字通过谷歌地图进行地毯式客户开发。    优点：操作简单、精准度比较高，可以节约大量的时间成本，是主动开发客户的新思路。    缺点：毕竟只是工具，具体使用效果还要看个人运用。

3. 外贸公司怎么开发客户？

作为外贸行业，想要利用互联网的优势把产品打入全球市场，外贸开发客户的渠道方法就必须要来学习一下了。
一、发现客户方法：
1、各个搜索引擎大海捞针找客户，主动发开发信。
2、参加展会，主动接触客户，当场拿单，或者形成一定印象，以后跟踪。
3、购买海关数据，主动发开发信给已经购买本产品的客户。(海关数据都是来自各个国家的提单和关单数据，是最真实准确的信息，对于开发客户也是比较有利的。)
4、因为网络发展迅速，网络社交跟我们生活紧密联系，所以这种方式渐渐地成为了外贸人开发客户的主流方式。外贸人可以在这些社交网站上，建立店铺或者成立自己的分享圈，吸引国外客户驻足观看，建立联系，彼此了解，促成合作。
5、利用黄页开发客户，黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息，包括网站，邮箱，电话等等，所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。
二、开发客户工具：现在市面上这样的开发工具还是挺多的，但是大多都不够专业，提供的数据也不准确。这里推荐大家使用腾道商情发现，基于大数据+人工智能研发的国际智能检索系统。足不出户，轻松点击就可以开发全球客户。



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五、实时监测客户动态：商情发现实时更新客户交易信息，让您实时掌握客户的交易动态，评估客户的购买力，为您未来的合作决策提供基础。同时可以检测同行的贸易动态，知己知彼，掌握核心竞争力。

4. 外贸通过哪些渠道找客户

外贸通过以下渠道找客户：
一、主动出击开发客户：
1、参加展会。主动接触客户，当场拿单；或者形成一定印象，以后跟踪。  
2、通过海关数据找客户。外贸越来越难做，海关数据被越来越多的企业使用。
3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户，主要是采用“关键词组合”搜索目标客户，所以关键词的选择非常重要。  
4、通过国外黄页名录开发客户。国外有很多黄页网站，通过它们可找到产品的上游客户，也就是国外采购商。  
5、通过国外行业协会网站找客户。很多国家几乎各行各业都有协会，有自己的网站，而且国外有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的，甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等放在网上，只要输入关键词查询就可以找到有价值的国外采购商信息。  
6、通过国外社交平台开发客户。国外社媒平台很多，如：Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等，都可以找到客户。  
7、利用国外视频网站开发客户。像国外主流的视频网站：youtube、vimeo等，上面有很多品牌商、进口商、批发商，其中就有一些对你的产品有采购需求。  
8、从询价同行入手开发客户。外贸人平常会接到很多同行询价，很多人经常会不厌其烦得挂掉，不建议这样做，只要把握好尺寸和方法，也有可能将同行变为客户。  
9、从当地代理商和中间商入手、开发客户。外贸中，寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场，更容易和客户搞好关系，可以帮助我们解决一个信任感的问题。  
10、利用“新闻”开发客户。通过“新闻”搜索，可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。  

二、守株待兔式等待客户询盘：  
1、公司官网SEO优化，获取搜索引擎靠前排名，等待客户搜索、获取主动询盘。  
2、收费的B2B平台，更新产品，等待客户主动询盘。  
3、免费的B2B平台，择优选择注册，发布产品，等待客户询盘。  
4、收费的Google等搜索引擎竞价推广，等待客户搜索、主动询盘。  
三、其他形式：  
1、资源互换。比如：你开通了阿里巴巴，你的朋友开通了环球资源，你们可以每天交换几个客户信息及联系方式，这样互不干扰，又充分利用了资源。PS：开通了会员，每天可以查询一些采购商信息。  
2、老客户维护跟踪。据调查：开发新客户的成本是老客户的3-5倍，所以，不要把精力全部放在了开发新客户上，而遗忘了老客户。  
3、朋友介绍。外贸产业链上的所有人，不仅和你有着千丝万缕的联系，也有可能为你带来客户。

5. 外贸客户如何开发

外贸客户开发方法：
论坛找客户是一种最直接找到客户的方法，可以自己在网络上的论坛上去寻找一些有需要的客户。在分类信息网上用产品关键词去搜索，可以看到一些客户信息，直接发邮件或者加在线聊天账号，不同的网站会有有不同的信息。
可以多参加一些大型的展会，展会上可以和客户面对面的交流沟通，同时也可以交换名片。很多知名的行业展会也会有相关的主页，比如常见的展会有：IFMA、eurobike等。好的企业会将他们的采购信息放在网上，我们可以将这些客户作为重点精准的开发客户。

外贸客户的维护技巧作为外贸人员，每天都需要接触大量的客户，但是人的记忆力是有限的，不可能无限地存储大量客户资料，这个多记一些，那个就少记一点，有限的空间不能完整地记忆所有客户。但你对一个客户的了解程度，也决定了能否维护好客户关系。
很多细节性和要求性的东西，很容易遗漏，这就导致了在工作中会出现各种各样的失误，最终可能会消磨掉客户对公司的信任感，因此，建立一个完整地客户资料库就变得无比重要。

6. 外贸客户如何开发

外贸客户开发方法如下：
第一 外贸业务员要主动出击，通过各种渠道利用各种方法挖掘客户。
1、开发渠道
别指望每天坐在电脑前发发邮件就能马上找到客户,你必须要扩大找客户的各种渠道和方法，例如通过skype. facebook, google. B2B平台、展会,外贸开发客户软件，厂交会买家数据，或者是通过海关数据找客户。
同时你要有坚持力，你要有恒心和不开放成功绝不罢休的信念，只要你用心找了， 总会得到意想不到的收获。

当然，要想做成外贸单子，最高效最直接最有效果的方法就是参加广交会等各种进出口展会。其他的方法就是通过各种渠道去找客户或者让客户找你。
2、如何让客户找到你
1.购买B2B网站的会员，就像阿里巴巴国际站，敦煌，全球资源等，这种办法最简单，但是花费却不小，而且平台里同行竞争很激烈。
2.购买相关搜索引擎的产品关键字排名,比如GOOGLE关键词排名等等。需要对你的产品做SEO的分析和规划，并有的放矢地选好关键字、定好价格,而且要求你的网站做得很专业。
3.将你们的公司的产品信息，联系详细信息，网站网址都登到黄页性质的网站中，虽然效果一般，但是对你们网站得排名确实有很好得初进作用，有自己网站的朋友要多做这种链接。
4.购买广交会的采购商数据包，海关数据包，这个效果也是非常好的，也利用这种方式开发。这也是见效快，投资少的好方式。

7. 如何开发外贸客户

No.1、SNS/EDM营销

烧钱程度：2颗星

操作难度：1颗星

效果指数：2颗星

SNS营销：社会化媒体推广，例如利用Facebook， Instagram，Twitter等社交软件开发潜在客户

EDM营销：电子邮件营销，通过发送电子广告、产品、销售等信息捕获潜在客户

应该说SNS以及EDM营销的花费是最少的，操作也是简单粗暴，手动或者利用软件就能实现群发邮件，但是这种广撒网的方式存在的最大弊端即是：低客户回报率

目前这两种已经是发展最为成熟的营销手段，大多数人也都经历过各类邮箱广告以及社交私信的轰炸，后果就是广告类邮件的屏蔽和打开量的骤减，客户转换率也不尽人意

总结一下就是，SNS/ EDM营销可以作为辅助营销手段，但是如果指望仅靠这两种方式开发客户，那效果多半是事倍功半

优势：花费少，易操作

劣势：用户打开率低，转化率低



No.2、全球展会

烧钱程度：4颗星

操作难度：4颗星

效果指数：3颗星

参展有用吗？肯定是有的，我们可以直接在展会现场找到意向买家，甚至一些订单在现场就可以直接拿下，所以通过参展来开发客户也是很多企业的选择

一场收效良好的展会包括以下几大步骤：

参展前期

选择展会：就单个行业来说，每年可以参加的大大小小展会就多至几十场，在高成本投入的考量下，挑选合适的展会就尤为重要。目前商展市场良莠不齐，有些花了大投入的展会现场人流量却非常低，转化率可想而知

参展策划：

不管是标摊还是特装展，每场展会的投入都不会低，这就需要提前做好目标设定及实施方案

同时，各项资料及样品也需要提前准备，大部分的国际展会需要提前将样品海运，选择靠谱的货代就尤为重要，其次，海运的样品也需要好好挑选

参展中期

展台布置：角落的展位该怎么布置？中心的展位该怎么布置？这里面都有门道

买家对接：重中之重，现场对接不比线上的联系，这是实时的，所以需要对接人员有一定的语言储备，并且具备谈判技巧

展会后期

展后跟进：现场交换了名片的买家及时邮件/电话跟进，意向产品的完备资料及时整理发送

目前在一场展会上的投入可以达到几万甚至几十万，如果是国际型展会成本会更高，而实际参展时长只在两天半左右。所以如果想通过展会渠道去挖掘订单，建议配备成熟的外贸团队以及有充裕资金支持的企业考虑

此外，相对国内的展会，还是更建议参加国际型的外展，可以对接到的买家甚至是订单更多更大

优势：现场直接签单的机率更大

劣势：成本高，需要有专业人才对接；需要挑选优质展会



No.3、外贸B2B平台

烧钱程度：3颗星

操作难度：2颗星

效果指数：4颗星

应该说在当前展会成本愈来愈高，邮件营销效果越来越不及预期的情况下，初试或深耕外贸平台业已成为大部分外贸人的选择。同时，一些成熟的老牌B2B平台包含的业务已可以满足外贸人的各类需求：

外贸培训

外贸如何起步？开发信怎么写？询盘怎么回复？买家如何对接？这些疑问都能在平台上的培训课程中找到，线上线下同步答疑，甚至还会印制专门的外贸杂志赠送给会员

全球展会

一些优质的外贸平台会免费携带会员企业的产品参加国际展会，并且以特装展（35-60平米）的形式参展，配以专业人员对接买家。相比企业自己的标摊来说，曝光量成倍提升，还免去了几万甚至几十万的成本



海关数据

海关数据上面有很多的直接目标客户，一定要去用起来的

优势：成本较低，操作容易，功能业务全面

劣势：需挑选优质的平台（买家资源多）

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No.4、客户开发软件

烧钱程度：2颗星

操作难度：2颗星

效果指数：5颗星

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8. 外贸客户类型及跟进策略、找客户渠道

从事外贸行业的你，如果仅仅只会使用WhatsApp或IntBell和客户沟通跟进，下面这几招客户跟进策略值得参考一下！
  
  一、客户类型分类及跟进策略 
  
  第一类：下单客户（B2B平台、网站、开发信、RFQ） 
  
  跟进策略： 至少三天一次跟进，多多发送新产品推广，发送邮件短信问候，询问产品的使用情况，主动咨询客户提供的帮助。
  
  第二类：强烈购买意向客户（主要来自B2B询盘和网站留言） 
  
  跟进策略： 至少一天一次跟进，保证客户对自己有印象，不跑单。 
  
  第三类：意向客户（B2B、网站、开发信的一个自我整理归类） 
  
  跟进策略： 需要一直保持联系，更新产品所有的相关信息，保证客户一直记得自己，增加下单可能性。
  
  第四类：潜在客户（主要来自开发信） 
  
  跟进策略： 记得给该客户发产品开发信
  
  二、三类复杂情况及跟进策略 
  
  情况一：询价客户。发完报价后没有下文。 
  
  跟进策略： 
  
 1.邮件内容不能过多，注意称呼和礼貌问题；回完询盘后，再单独发一封邮件问一下客户是否收到你的前一封关于报价的邮件。
  
 2.深入挖掘细节需求信息；可以进入客户的公司网站去了解客户。
  
 3.邮件不能太过平淡和模板化，需增加细节，邮件结束试着提出一到两个客户可能感兴趣愿意回复邮件的问题。
  
 
  
  情况二：做完PI的客户。发完PI后，PI沉邮海。 
  
  跟进策略： 
  
 1.从性价比来吸引客户，也许还是会得不到回复，但是属于有需求的客户，只能采取时不时跟进的状态。
  
 2.可能客户自己谈单失败或者工程延期导致需求改变或取消，这种情况采取时不时跟进的状态。
  
 
  
  
  情况三：正常来往邮件交流着的客户不见。 
  
  跟进策略： 
  
 该类客户多半属于嫌价格高的客户，或者是进口商、承包商、分销商等，属于长期跟进客户，需要耐心相待，采取多种方法进行开发。
                                          
 最后，再给你一些寻找客户的小Tips。
  
 1：可以先定位好城市，输入关键词后搜索客户网站或社交账号等信息。
  
 2：在贸易情报匹配的海关数据筛选中点亮进口商。
  
 3：查看公司实景图，添加其WhatsApp账号并发送消息。
  
 4：决策人挖掘重要联系人职位和邮箱，记得打开多个挖掘界面同时挖掘。
  
 5：必要时，可以使用intbell这些拥有海外手机号码软件和客户进行电话交流。
  
 6：多地区多关键词同时搜索。