一般说来销售客服，待遇怎么样？

1. 一般说来销售客服，待遇怎么样？

正规公司的销售待遇一般有：
1、基本月薪 2、综合补贴3、年终奖金 —— 农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年。4、销售奖金 —— 市场人员在完成销售任务后的奖励。5、奖励计划 —— 给予对公司具有突出贡献的员工的奖励。6、医疗保险以及退休金计划 —— 积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障。

销售客服的待遇，根据行业的不同有不同的待遇。有的行业待遇十分差，有的行业待遇一般，有的行业待遇十分好，其次根据自身的实力也有关系，实力强的待遇也会更好。

其次就是根据学历来划分，学历高的和学历低的待遇也不一样，总所周知，学历压死人，学历高的起点总是高，而学历低的起点总是低，这是社会常态，学历高的做销售，一般待遇都非常好，而学历低的做销售待遇就不那么理想了，当然通过日后的努力及奋斗，待遇好坏都是不一定的。

然后，销售的待遇和你的业绩也有关系。绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核主要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。它往往和薪酬直接挂钩，但可以为价值评价提供依据。这种考核中主管对员工的评价不仅反馈员工的工作表现，而且可以充分体现主管的管理艺术。因为主管的目标和员工的目标是一致的，且员工的成绩也是主管的成绩，这样，主管和员工的关系就比较融洽。主管在工作过程中与下属不断沟通，不断辅导与帮助下属，不断记录员工的工作数据或事实依据，这比考核本身更重要。
所以考核业绩过关，甚至远远超过企业所要求的，那么你的待遇将会得到很大的提高。

2. 想要当销售客服，销售客服的待遇怎么样？

想要当销售客服，销售客服的待遇怎么样？我自己就是一名销售，所以对你的这个问题进行一下回答。首先，这个问题是没有标准答案的，因为销售的工资高低主要是看业绩，而不是销售这个职位。就像保险公司最好的销售，可能年薪千万。我之前看过一个朋友晒过他们公司销售的榜单，第一名的奖金就高达400多万。但如果用保险公司最普通的销售做对比，他们的底薪可能只有1500，假如一个月只卖了5个单，一个单提成100，那实际的工资只有2000。说两个我比较熟悉的例子给你做下参考。

推销车险；我一个很好的玩伴就是在保险公司，他每天就是打电话给各类人脱销车险，一个车险的提成一般就是100-200之间。像我的玩伴做的时间比较长，我们的保险包括朋友的也帮他推荐推荐，他每个月提成加工资大概有1-1.5万之间。但这个不是他的收入，因为他有消耗。比如坐车去送保单，有时候做活动送小礼品，还有就是有时候会约大客户喝茶之类。

每个月挣得工资，会有三成消耗。如果他这个月挣了1万，那实际收入就是7000。在他们团队中，我朋友还不到30岁，因为不算多，其他的都是阿姨级别的，基本上稳定在1-2万之间。当然有一点很重要的就是，别人拿的高是因为做的时间很长，基本上都是10，20年这样的老员工。保险行业，时间越长一般线路和渠道越广，刚刚进去每个月能拿到5000，就算是很牛了。

家装销售我自己就是这个职业，会销售一些家装上的材料。我自己主要跑渠道，分销以及一些装潢公司。我们的提成很低，只有1.5%，也就是说一年100万的单子，提成1.5万。我们的底薪不算低，是3000，加上我自己业绩比较稳定，一般实际收入都会有5千。这个数字可能很低，但是在我们这里十八线城市来说，还算可以。我上一份工作是在外企，实际到手上连四千都没有，比做销售的工资要更低。

3. 销售客服的待遇怎么样？

销售和客服的待遇不怎么样，这两个工种，都是普通的工种。但是销售的前景还是比较可以，如果做得好，工资是比较的高。

客服，一般都是做一些售后保障类的工作，工作难度不大，技术层面要求不高。在招聘的时候，一些中专或者高中生，就可以做这一类的工作。你可以去看移动公司，很多话务员的学历，其实是不高的。基本上都是跟一些劳务派遣公司签合同，福利待遇当然跟正式工是无法比。而且要升上去的空间，也非常的小，最多的话，也让你当一个客服部的主任或者经理，已经是到顶了。我觉得发展空间比较小，就算干到老，就那么点工资。不过对于女孩子来说，如果生活没有那么大的压力，干这一份工作也是可以的。

那么销售的工作，对一个人的学历要求是不高，对一个人的能力要求是非常的高。这个就是靠业绩吃饭的，没有业绩，你就混不下去。比如卖房子的，可能前几个月还给你底薪，过了几个月还卖不出去房子，你就得滚蛋了。非常考验一个人的综合能力，应变能力和情商能力不高，也就做不好这份工作。当然业绩比较的好，你的工资就比较高，到时候待遇也会不断的上升。
但是大多数的人是做不好销售这份工作的，不是因为能力不行，是坚持不下去。当工作当中遇到了困难，你不知道该如何面对，该如何解决？而且，总是以为遇到了瓶颈，所以就放弃了。

最主要的一点就是，要不断的学习，活到老，学到老。这样才能够让自己处于不败之地，不要只看到眼前的东西，眼光一定要放的长远一点，这样才能走得更加的远。

4. 如今选工作是选客服好还是销售好？为什么呢？

市场销售和在线客服，这一具体看个人的个性了。服务业，顾客最在意的是心态和真心实意。市场销售层面只需找到客户资源，就必须以较大的诚心去服务项目，真心实意的为顾客考虑。即使最终都没有达到，我坚信对自己而言也是一种发展。消费者心里也会出现一杆称。在线客服层面，不论是哪些奇葩的问题，都必须不辞劳苦的为客户开展解达，

一个坦诚的看法会获得用户的赞誉的。即使他提到的问题你没有获得处理，但他心中也会认同你的看法和工作中。如果是拜访服得话，每日全是一样的工作职责，你能变的懒散、欠缺思索，墨守陈规。可以把市场销售搞好，类似也可以自身做有意义的事，市场销售是对一个人能力素质的全方位考评，七层以上的公司老总，老总全是干市场销售出生，做不太好市场销售的企业肯定是撑不下去的。做为岗位而言，这一工作中要担负较大的工作压力，

内向的人事实上不太合适。转行学设计，除非是你很有天赋，或是有有关的从事历经，不然怎么学全是个半瓶醋的水准，尤其是如今这类短训出去的室内设计师便是抄罢了，室内设计师是一个皇室领域，海外做的装修设计师大多数出生中产阶层以上的家中，你得有机会去眼界许多不一样的特点才可以造成好的设计创意，假如仅仅达到混口饭吃，这一岗位也好找个工作，可是薪水不高，真真正正可以取得高薪职位的一定是在大企业，可是大企业对设计师的标准很高，一般是专业学校毕业后的才有机会。这个是客观事实，你也许要说，

即使做着在线客服的工作中，有别的时长还可以去思索，完成自身的使用价值。这一在绝大多数人的身上是找不到的，如果你在一个办公环境中，会被环境危害，你周围的处理过程是怎样的，你也能变的那样。总的来说，市场销售的自然环境很多人都了解，一天不努力便会淘汰，便会被他人追上，也会遇上许多问题，逼着你来处理。假如你要想努力，提议是跑业务，仅仅个人见解，有哪些意见可以评价帮我。祝您寻找满意的工作中。

5. 请问什么是销售客服，都具体做什么

销售客服：1.电话营销人员2.
售后服务人员
　　销售客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，与客服沟通），或者指承担客户服务工作的机构。 　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。编辑本段销售客服的工作范围
　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。 　　总的来说他们的服务都包含以下几个方面： 　　1、意见处理；客户的查货、订货处理，客户的回访，并处理简单的客户投诉 　　2、资料管理；公司日常的业务跟单及订单的统计整理，并及时将发货信息准确传达到物流部门，并统计销售数量，录入分销软件 　　3、内部合作；辅助公司业务做好销售助理的具体业务事项 　　好的客服是企业成功的关键！编辑本段销售客服的分类　　1.
一、客户资料管理
　　1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 　　2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 　　3. 资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 　　二、对不同类型的客户进行不定期回访 　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 　　回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
二、高效的投诉处理
　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 　　投诉处理工作的三个方面： 　　1.为顾客投诉提供便利的渠道； 　　2.对投诉进行迅速有效的处理； 　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。 　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
三、与各部门密切沟通，协助市场销售。
　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。 　　电话营销沟通技巧： 　　一、 掌握客户的心理 　　二、 声音技巧 　　1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 　　2、 有感情； 　　3、 热诚的态度。 　　三、开场白的技巧 　　1、要引起客户的注意的兴趣； 　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
　　1、面对碰壁的心态要好； 　　2、接受、赞美、认同客户的意见； 　　3、要学会回避问题； 　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧
　　1、应用客观的人的影响力和社会压力； 　　2、用他的观点； 　　3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物； 　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

6. 请问什么是销售客服，都具体做什么

销售客服：1.电话营销人员2.
售后服务人员
　　销售客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，与客服沟通），或者指承担客户服务工作的机构。 　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。编辑本段销售客服的工作范围
　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。 　　总的来说他们的服务都包含以下几个方面： 　　1、意见处理；客户的查货、订货处理，客户的回访，并处理简单的客户投诉 　　2、资料管理；公司日常的业务跟单及订单的统计整理，并及时将发货信息准确传达到物流部门，并统计销售数量，录入分销软件 　　3、内部合作；辅助公司业务做好销售助理的具体业务事项 　　好的客服是企业成功的关键！编辑本段销售客服的分类　　1.
一、客户资料管理
　　1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 　　2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 　　3. 资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 　　二、对不同类型的客户进行不定期回访 　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 　　回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
二、高效的投诉处理
　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 　　投诉处理工作的三个方面： 　　1.为顾客投诉提供便利的渠道； 　　2.对投诉进行迅速有效的处理； 　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。 　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
三、与各部门密切沟通，协助市场销售。
　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。 　　电话营销沟通技巧： 　　一、 掌握客户的心理 　　二、 声音技巧 　　1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 　　2、 有感情； 　　3、 热诚的态度。 　　三、开场白的技巧 　　1、要引起客户的注意的兴趣； 　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
　　1、面对碰壁的心态要好； 　　2、接受、赞美、认同客户的意见； 　　3、要学会回避问题； 　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧　　1、应用客观的人的影响力和社会压力； 　　2、用他的观点； 　　3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物； 　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

7. 请问什么是销售客服，都具体做什么

销售客服：1.电话营销人员2.
售后服务人员
　　销售客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，与客服沟通），或者指承担客户服务工作的机构。 　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。编辑本段销售客服的工作范围
　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。 　　总的来说他们的服务都包含以下几个方面： 　　1、意见处理；客户的查货、订货处理，客户的回访，并处理简单的客户投诉 　　2、资料管理；公司日常的业务跟单及订单的统计整理，并及时将发货信息准确传达到物流部门，并统计销售数量，录入分销软件 　　3、内部合作；辅助公司业务做好销售助理的具体业务事项 　　好的客服是企业成功的关键！编辑本段销售客服的分类　　1.
一、客户资料管理
　　1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 　　2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 　　3. 资料处理。 客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 　　二、对不同类型的客户进行不定期回访 　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 　　回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
二、高效的投诉处理
　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 　　投诉处理工作的三个方面： 　　1.为顾客投诉提供便利的渠道； 　　2.对投诉进行迅速有效的处理； 　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。 　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
三、与各部门密切沟通，协助市场销售。
　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。 　　电话营销沟通技巧： 　　一、 掌握客户的心理 　　二、 声音技巧 　　1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致； 　　2、 有感情； 　　3、 热诚的态度。 　　三、开场白的技巧 　　1、要引起客户的注意的兴趣； 　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份； 　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃； 　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛； 　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、 介绍公司或产品的技巧
　　1、面对碰壁的心态要好； 　　2、接受、赞美、认同客户的意见； 　　3、要学会回避问题； 　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、 激发客户购买欲望的技巧　　1、应用客观的人的影响力和社会压力； 　　2、用他的观点； 　　3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物； 　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

8. 请问什么是销售客服，都具体做什么

销售客服：1.电话营销人员2.
售后服务人员
　　销售客服，简而言之就是客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑，与客服沟通），或者指承担客户服务工作的机构。
　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。编辑本段销售客服的工作范围
　　不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。
　　总的来说他们的服务都包含以下几个方面：
　　1、意见处理；客户的查货、订货处理，客户的回访，并处理简单的客户投诉
　　2、资料管理；公司日常的业务跟单及订单的统计整理，并及时将发货信息准确传达到物流部门，并统计销售数量，录入分销软件
　　3、内部合作；辅助公司业务做好销售助理的具体业务事项
　　好的客服是企业成功的关键！编辑本段销售客服的分类　　1.
一、客户资料管理
　　1.
资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
　　2.
资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
　　3.
资料处理。
客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
　　二、对不同类型的客户进行不定期回访
　　客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
　　回访方式：电话沟通、电邮沟通、
短信业务等
二、高效的投诉处理
　　完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
　　投诉处理工作的三个方面：
　　1.为顾客投诉提供便利的渠道；
　　2.对投诉进行迅速有效的处理；
　　3.对投诉原因进行最彻底的分析。
　　投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
三、与各部门密切沟通，协助市场销售。
　　企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。
　　电话营销沟通技巧：
　　一、
掌握客户的心理
　　二、
声音技巧
　　1、
恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
　　2、
有感情；
　　3、
热诚的态度。
　　三、开场白的技巧
　　1、要引起客户的注意的兴趣；
　　2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
　　3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；
面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
　　4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
　　5、简单明了，不要引起顾客的反感。
四、
介绍公司或产品的技巧
　　1、面对碰壁的心态要好；
　　2、接受、赞美、认同客户的意见；
　　3、要学会回避问题；
　　4、转客户的反对问题为我们的卖点。
五、
激发客户购买欲望的技巧　　1、应用客观的人的影响力和社会压力；
　　2、用他的观点；
　　3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
　　4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；