电商客服的工作职责
2024-05-01 04:17
1. 电商客服的工作职责
各位电商的客服人员，大家清楚自己的工作职责吗？我们一起看看下面的电商客服岗位电商客服的工作职责吧！ 电商客服的工作职责一： 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数据和资料整理，电商客服主管工作电商客服的工作职责。 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。 电商客服的工作职责二： 1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2、负责进行有效的客户管理和沟通 3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5、负责发展维护良好的客户关系 6、负责组织公司产品的售后服务工作 7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》 8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来，管理制度《电商客服主管工作电商客服的工作职责》。 9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧) 10、工作责任心 11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 电商客服的工作职责三： 1 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单) 2 查看工作台的留言，有客户留言的.话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。 3 售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询 4 客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。 电商客服的工作职责四： 1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立; 2、配合电子商务部门经理的工作; 3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广; 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护; 5、负责并每天出具电子商务报告; 6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9. 网站后台管理与维护。 10. 客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。 12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市常 13.对代理商进行指导和管理。
2. 电子商务客服的岗位职责
解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。了解客户的实际需求：1．哪些是明示需求；2．哪些是暗示需求；3．了解客户是否满意；4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。
3. 电商客服岗位职责说明书
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是我给大家说明电商客服岗位职责划分问题，希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象：客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率： 客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率：客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买率。
4. 电商售后客服工作岗位职责说明
电商售后客服工作岗位职责说明
在当下社会，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是我为大家收集的电商售后客服工作岗位职责说明，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电商售后客服工作岗位职责说明1 1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
3.及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;
4.每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
5.对中差评进行跟学习方法踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结;
6.催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。
电商售后客服工作岗位职责说明2 1.通过旺旺回复卖家咨询，疑问解答。
2.处理确认退款退货订单，跟踪快递寄卖家订单过程中的疑问解答，催促快递，协调发货等事宜。
3.能和仓库及快递愉快的沟通。
4.如有管易ERP经验者优先考虑。
电商售后客服工作岗位职责说明3 1.主要负责天猫、京东等平台售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作
2.了解天猫、京东等平台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的'售后问题,并妥当处理协调好
3.统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题
4.对接物流，每月与物流对账
电商售后客服工作岗位职责说明4 接待：
1、处理售中和售后问题，解决客户需求;
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务;
3、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案;
退款：
1、天猫后台的退款工作，处理客户的退货退款需求;
2、处理店铺活动退差、退货运费等;
3、完成店铺综合指标，保证店铺在整个行业的排名;
日常：
1、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件);
2、回评(店铺产品前10页的评价，做到人性化的回复，每天处理屏蔽店铺产品广告评价，电话回访中差评)。
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5. 电商专员岗位职责
电商专员岗位职责（通用20篇）
在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是我精心整理的电商专员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
电商专员岗位职责 篇1 职责：
1、负责公司在各电商平台的店铺资源整合及运营，优化运营战略、实施运营方案；提报活动策划、商品报名、提高UV/PV、提高店铺转化率，宝贝详情完善、对接销售推广、美工。
2、在公司发展战略框架下，负责规划线上店铺发展策略，并组织实施；
3、负责各个店铺的活动提报和数据分析，按公司预定计划完成目标；
4、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整；
5、负责店铺页面板块优化，提升消费者进店体验；
6、负责店铺销售产品标题、产品上新及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名，
7、负责店铺内促销活动策划；
8、负责收集电商平台和相关行业信息，提供有效应对方案。
任职要求：
1、有1—2年的电子商务运营操作经验优先，可接收有电商专业的应届生，熟悉化妆品休食品优先。
2、了解电商各种推广工具与推广方式；
3、熟练使用Excel表格工具，每日工作过程表格化、数据化，透过数据发现问题解决问题；
电商专员岗位职责 篇2 职责：
1、负责公司品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作，主要包括：直通车、钻展、淘宝客、京准通等推广工具的操作，提高店铺点击率和浏览量；
2、负责基于电商平台的网络营销及推广的方案制订并实施，完成店铺销售目标，通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广；
3、主要对推广相关的核心数据负责，例如：UV、PV、展现量、点击率、单次点击成本、转化率、ROI等；
4、定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告；
5、通过推广数据，反馈行业、竞品情况，实时调整推广策略。
岗位要求：
1、1年以上的天猫&京东推广经验；
2、熟悉平台的自然搜索规则，并能够通过推广手段对提升自然搜索排名；
3、有618、聚划算、淘抢购、双11等官方活动运营经验，能够结合目标分配流量渠道，通过推广协助达成目标。
4、有创意优化能力，结合产品卖点、人群、促销力度优化创意，提升推广点击率；
5、做事认真负责，执行力强；积极主动，善于分享。
电商专员岗位职责 篇3 1、负责淘宝京东 的整体运营，熟悉平台流程及推广规则；
2、负责淘宝京东 店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等；
3、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升流量，安排店铺各类促销活动；
4、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；
5、新品宝贝销量的破零以及提升，进行评价维护，打造爆款。
6、完成领导交办的其他工作
电商专员岗位职责 篇4 职责：
1、依据电商部门发展目标，负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作；
2、负责制定电商运营计划，制定运营指标，运用多种方式达成电商部销售目标和任务；
3、优化电商运营、推广流程，建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道；
4、组织、策划推广活动，进行预算管理，整合相关资源推动方案的实施并监督效果，提高企业品牌知名度和美誉度；
5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析，对各项运营指标进行总结、分析和判断，并提供解决方案；
6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；
2、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验，熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的运作和操盘，熟悉电商平台的推广手段和规则；
3、精通数据分析，具有较强的逻辑思维能力，责任感强，积极、进取，具有较强的沟通能力、组织和协调能力，具有团队合作意识。
电商专员岗位职责 篇5 职责：
1、熟悉天猫店铺推广手法以及规则;
2、负责对应天猫店铺的站内、站外推广，提高店铺UV、PV、点击率、ROI、监控店铺流量数据，总结出优化广告效果;
3、负责钻展投放，做好(访客、性趣定向、种子店铺、各溢价的调整、投放的位置、以及推广图的调整)增加投入产品比，分析总结直通车报表;
4、协助运营制定大、中、小活动策划以及类目活动报名衔接;
5、通过对行业销售趋势、分析竞争对手、自身店铺的各项推广数据收集，提出初步分析建议，总结经验，为达到销售业绩提供决策数据信息;
6、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专及以上，计算机网络技术、电子商务、市场营销专业优先。
2、熟练掌握淘宝天猫直通车钻展等推广工具。
3、熟悉各电商平台店铺后台操作。
电商专员岗位职责 篇6 职责：
1、负责淘宝电商平台、集团官网的日常运营与设计美工对接，对电商平台内的功能、用户体验、页面设置进行优化。
2、配合领导完成月度和季度销量，以及月目标分解。
3、协助运营及主管进行店铺整体运作。
4、店铺以产品线上推广计划及执行负责店铺活动和数据分析，定期进行营销数据分析、竞品分析，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法。
任职要求：
1、1-3年电商运营工作经验，了解各大电商平台运营。
2、善于自我激励，良好的学习能力，具有良好的职业道德和服务意识。
3、相关淘宝、天猫电商运营工作经验者优先考虑
4、善于沟通，能及时、有效、妥善的处理问题
电商专员岗位职责 篇7 职责：
1、负责在京东平台上的推广工作，定期进行数据分析及反馈报告，提出可行性的推广建议;
2、负责京东店铺内容营销方案的策划与推广、活动数据收集与活动效果总结;
3、对推广相关的核心数据负责，如：ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;
4、根据销售目标制定推广费用，合理投放，以辅助完成目标销售量为目的;
5、保持与厂商沟通，实时跟进推广计划，提出想法与建议;
6、京东平台各级页面促销活动位置整理与研究并提出可实行的推广计划;
7、完成上级领导交办的其他工作;
任职需求：
1、全日制大专及以上，一年以上电商平台推广经验;
2、精通电商平台的规则、运营推广相关的技巧等;
3、熟悉网络推广、传播方式和渠道分销，熟悉电子商务模式与流程;
4、有较强的沟通能力和学习能力，责任心强;
5、富有激情，敢于挑战自我且很强的创新和执行力，有团队合作精神;
电商专员岗位职责 篇8 职责：
1、负责商家所处行业、淘宝、竞争对手的市场信息数据收集、整理与分析;
2、负责策划天猫/京东店铺促销活动方案，及活动跟进、执行，与撰写活动评估报告;
3、负责策划天猫/京东店铺、商品推广方案，及推广工作跟进、执行，与撰写市场推广评估报告;
4、负责商品关键字优化、商品类目优化;
5、负责保持与天猫/京东相关工作人员、淘宝商家间的正常联系及关系维护。
职位要求：
1、熟悉淘宝网规则，有一年以上网店运营推广实施经验，了解网购用户行为习惯;
2、具有一定的广告策划能力，市场营销能力, 对网络推广有一定了解;
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能吃苦耐劳;
4、能熟练操作excel、word、PPT等办公应用软件;
5、能熟练操作天猫/京东等品台操作、以及ERP系统。
电商专员岗位职责 篇9 岗位职责:
1、负责海外电商的线上运营;
2、负责订单的处理及供应链上下游的物流跟踪;
3、为客户提供咨询服务,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
3、收集客户反馈,分析总结工作中的问题,为电商优化提出解决方案;
任职资格:
1、本科及以上学历,英文优秀;
2、人品正直,思维敏捷,具备优秀的沟通能力和服务意识;
3、做事细致认真,具备独立思考能力;
5、积极主动,具备协调统筹能力,可以解决问题;
6、对互联网、电子商务有热情;
电商专员岗位职责 篇10 职责:
1、负责线上旅游电商平台的网络营销推广及实施完成平台销售目标;
2、通过策划各类活动或收集平台的活动，结合各种互联网资源对公司产品进行有效的广告宣传和促销推广;
3、负责平台旅游电商平台的联络、合作洽谈以及协议跟进，推广动业绩增长，提升公司品牌;
4、负责运营平台的日常维护、旅游产品的更新和优化，及时上线公司主推广的产品，增强吸引力及产品销量。
职位要求：
1、25-30岁;专科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业，优先;
2、2年以上相关工作经验，有旅游行业或其他大型活动电商推广相关工作经验优先;
3、熟悉网络销售模式，具有创新思维;
4、具有良好的沟通协作能力和抗压能力。
电商专员岗位职责 篇11 【职责】：
1、结合店铺运营计划使用淘宝营销工具（直通车/淘客/淘江湖/卖霸展位/钻展）等进行产品及店铺推广；
2、负责网店内容的优化，策划可实施优化方案，并负责相关栏目内容及广告内容的编辑；
3、负责监控分析店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；并制定相关策略和方案持续调优；
4、关注分享行业最新动态，每月总结分享推广效果并加以分析
5、负责淘宝网各种网络营销渠道的整合推广，能独立策划店铺促销活动方案；负责新网络销售渠道拓展与开发；
6、根据公司产品特色和促销活动，制定相关广告投放计划，完成既定目标；
【任职要求】：
1、有一年及以上电商推广经验；日用品、洗护类目优秀案例者优先；
2、熟悉淘宝的运营环境、制定的交易规则、推广、网站广告资源等；
3、具备超强的学习适应能力，一定的数据分析能力，良好的沟通及团队协作能力。
电商专员岗位职责 篇12 工作职责:
1,根据采购计划，组织采购相关产品.
2,配合相关部门寻找合格样品及新产品的引进.
3,新供应商开发引进，老供应商关系维护.
4,对采购的产品进行询价,产品打样，下单，交期跟踪，品质把控，确保采购产品正常供应.
5,收货验货，产品入库.
6,服从上级领导安排的相关工作.
具体要求：
1,正规本科学历，英语四级以上.
2,具有良好的沟通协调能力，能准确地传递信息.
3,强烈的责任心，工作认真仔细，积极主动，按时完成各项工作.
4,具有良好的职业道德和素养，为人诚实正直，能承受一定工作压力.
电商专员岗位职责 篇13 职责:
1、天猫店流量推广，精通直通车、明星店铺、钻展、淘宝客等站内站推广,对投放规则，计划调整，有自己的想法和思路;
2、对推广效果实时跟踪、评估，做出专业的数据统计分析，提交相关报表，对营销、推广方案提出切实可行的改进建议;
3、利用淘宝营销工具、做好天猫店铺及产品在淘宝站内推广工作，有效提升店铺及产品的访问量和销量，与运营配合完成店铺销售任务;
4、有效的控制投放成本，获取更多的流量，降低点击成本;
5、对数据敏感，对竞品和行业数据分析。
任职资格:
1、有3年以上直通车、钻展、明星店铺、品专投放经验，熟悉淘宝及电商整体市场，掌握互联网各渠道资源的运用
2、较强的逻辑思维能力和表格数据分析能力。
3、熟悉钻展、淘宝客、直通车等推广技巧的'优先考虑。
4、具备较强的沟通能力和团队协作精神。
电商专员岗位职责 篇14 职责：
1、负责收集集团门店资料，完成在自有电商平台的上线工作;
2、负责各门店线上线下推广工作，提高店铺浏览量和转化率;
3、分析客户需求，策划并制定平台店铺及产品推广方案并负责具体执行;
4、通过数据分析等方式总结经验，寻找最优推广方式，为达到业绩目标提供决策;
5、在公司领导指导下开展运营推广工作，并不断创新运营模式和推广手段，与时俱进;
6、负责指导集团门店使用电商平台，协助门店完成店铺上线及运营推广工作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，读写良好，热爱互联网和电子商务行业;;
2. 熟练掌握Word、excel、Photoshop等基本办公软件的操作;
3. 头脑灵活、善于学习、良好的沟通协调能力;
4. 一年以上相关工作经验优先，有淘宝、京东、当当等电商平台店铺运营工作经验者优先。
电商专员岗位职责 篇15 职责：
1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。与外包公司团队密切配合，协助产品的实施与运营。编写产品文档。协助制定店铺年度，季度，月度运营策略计划并有效执行。
2、协助制定产品推广方案并实施。对推广效果进行评估。对店铺及产品访问量，转化率等数据进行总结分析。
3、企业服务号等平台的管理维护。用户意见的收集和反馈。负责竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时汇报。
4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销，针对微博，微信，社区做产品推广，提升产品用户量及用户口碑。
5、协助拓展开发其它网站的合作。
6、负责与库房做好相应的对接工作。
职位要求：
1、有互联网、软件行业实习经验优先，文字表达能力强，有一定的文案功底，精通各类办公软件。
2、有一定的资料收集能力。
3、工作认真负责，善于沟通与协调。
电商专员岗位职责 篇16 职责：
1、负责京东/天猫平台店铺运营、营销活动策划及报名、协调相应内外资源、执行活动方案，保证网店的正常运作；
2、熟悉京东/天猫的各种活动策划、提报和开展。能独立组织各种节日活动、大中型活动的文案撰写、策划和执行；并针对活动效果进行总结和改进；
3、能独立完成店铺策划，店铺构架，有良好的店铺设计、店铺运营、店铺推广的能力；
4、能和京东/天猫对接运营进行良好的沟通，争取资源位。
任职要求：
1、本科以上学历，有知识服务或图书类目旗舰店运营经验；
2、熟悉京东/天猫店铺基础操作，能迅速根据店铺问题反应对策；
3、沟通及理解能力佳，与平台运营人员建立良好的工作关系，每日及时同步信息并反馈进度；
4、熟悉基本的办公软件操作：Excel、word、ps等；
5、有1—3年电商运营经验。
电商专员岗位职责 篇17 职位描述：采购专员/助理（电商奢侈品箱包、皮具）
一、职责
1、负责维护品牌厂商、渠道和物流，与之建立良好的合作关系，确保合作的各项流程顺利进行；
2、负责京东、天猫等电商渠道的采购工作，保证进销存环节顺利进行，完善公司采购制度，并优化采购流程，确保库存周转，采购质量和成本良性化；
3、完善基础性工作，相关的费用结算，需求分析，提货计划，数据分析等；
4、配合团队完成相关工作和领导安排的其他工作。
5、必须熟练了解使用ERP系统。
二、任职资格
1、具有电商采购，运营等相关经验者优先考虑，接受优秀应届毕业生；
2、熟练使用办公软件；
3、良好的组织协调、人际沟通和团队协作能力；
4、良好的职业素养；
5、熟悉ERP系统。
电商专员岗位职责 篇18 职责：
1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；
2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的制定策略，活动的提报等基础运营手段；
3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；
4、参与公司自建电商、1688店铺运营。
5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；
6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；
人员要求：
1、26—30岁，本科以上学历；
2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；
3、良好的沟通表达能力，及执行力，头脑灵活，踏实肯干；
4、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力；
5、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；
6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣；
电商专员岗位职责 篇19 岗位职责:
1、负责产品采购，供应商开发，优化公司供应链
2、根据产品销量，及时下采购订单，保证及时供货
3、跟进订单交货情况；及时对不良品进行退换货处理
4、协调解决产品采购中的各种问题
5、定期优化产品采购价格，降低产品采购成本
6、优化采购流程、协作流程，给公司提供建设性意见
7、完成公司安排的其他相关工作
任职资格:
1、1年以上外贸电商采购经验，熟悉采购流程；
2、大专及以上学历，英语四级以上；
3、对数字敏感；具有敏锐的市场洞察力；逻辑思维清晰；
4、能承受一定的工作压力，应变能力强；
5、善于沟通，善于跨部门协调，团队协作能力强；
6、具备良好的职业道德，责任心强，敢于担当；
7、熟练使用OFFICE办公软件；
8、可接受优秀本科毕业生；
电商专员岗位职责 篇20 主要工作职责：
1.根据选品需求，通过1688等网络采购平台完成样品/批量采购任务；
2.开发、管理供应商，并维护与其关系；
3.记录跟进采购订单，确保按时收货及数量；
4.分析供应商的优劣及对产品质量的把控，控制产品采购成本，选择优质供应商；
5.配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
技能要求：
1.良好的沟通能力，谈判能力以及成本意识；
2.有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；
3.经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。
加分项：
1.基础的英语读、写能力；
2.因个人兴趣爱好对某些类型的产品有深入的研究或独到的见解；
3.有一定的管理组织能力；
4.曾经有过电商采购相关工作经历。
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6. 电商专员岗位职责
电商专员岗位职责(3篇)
现如今，岗位职责使用的频率越来越高，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我帮大家整理的电商专员岗位职责(3篇)，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电商专员岗位职责(3篇)1 职责：
1、根据店铺及平台活动节奏规划报名活动，并完成相关资料提交;
2、根据店铺及平台活动节奏制定推广节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;优化付费及自然流量占比;推广结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及推广创意情况监控推广计划;
3 、根据店铺及平台活动节奏制定会员营销节奏、目标、费用预估、并做流量拆解;营销结果与目标差异分析并制定解决方案，实时结合目标、预算及营销创意情况监控推广计划;
4、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营;
5、分析竞争对手产品，日常及大促活动的收集，发现自身店铺问题并分析原因，提出改善建议;
6、发布新品，维护产品标题及上下架及主图详情等内容，优化产品权重;
7、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;提交法务人员审核，反馈设计并最终修改完成提交规范版本;页面数据跟踪，及时反馈优化;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑;
2、精通直通车和钻展等推广方式;
3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;
4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验;
5、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;
6、需有健康证明。
电商专员岗位职责(3篇)2 岗位职责:
1、负责海外电商的线上运营;
2、负责订单的处理及供应链上下游的物流跟踪;
3、为客户提供咨询服务,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
3、收集客户反馈,分析总结工作中的问题,为电商优化提出解决方案;
任职资格:
1、本科及以上学历,英文优秀;
2、人品正直,思维敏捷,具备优秀的沟通能力和服务意识;
3、做事细致认真,具备独立思考能力;
5、积极主动,具备协调统筹能力,可以解决问题;
6、对互联网、电子商务有热情;
电商专员岗位职责(3篇)3 职责描述:
1.负责公司所运作品牌在天猫、京东等电商平台的站内推广工作,主要包括:直通车/京东快车、钻展/京选展位、淘宝客/京挑客等站内推广工具的操作;
2.定期对所负责推广工具的效果做数据分析及反馈报告;
3.主要对推广相关的`核心数据负责,例如:展现量、点击率、单次点击成本、转化率、roi等;
4.负责各品牌商品的标题优化及上下架时间的操作,提升宝贝的搜索流量及豆腐块排位。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.精通直通车/京东快车、钻展/京选展位、淘宝客/京挑客等站内推广工具的操作;
3.至少2年以上的电商推广操作经验。
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7. 电商客服组长工作职责
职责一：电商客服岗位职责 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数据和资料整理，电商客服主管工作职责。 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。 职责二：电商客服岗位职责 1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 2、负责进行有效的客户管理和沟通 3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5、负责发展维护良好的客户关系 6、负责组织公司产品的售后服务工作 7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》 8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来，管理制度《电商客服主管工作职责》。 9、不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧) 10、工作责任心 11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标，以便在推广的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 职责三：电子商务客服职责(售前) 1 进入后台，查看前一日的所有订单，是否有异常的订单(含申请退款的订单) 2 查看工作台的'留言，有客户留言的话，不管对方是否在线，一定要及时回复，以便客户上线后可以看到。客户留言的问题要及时的解决。 3 售后问题做好简单记录，并发给售后服务做好存档记录，以便后期查询 4 客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应该及时和客户联系，适当的催单。 职责四：电商客服岗位职责 1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立; 2、配合电子商务部门经理的工作; 3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广; 4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护; 5、负责并每天出具电子商务报告; 6、负责期货信息搜索和更新，以及交易的实施。 7.在各个知名商业网站发布供应信息。 8.淘宝网店经营和管理。 9. 网站后台管理与维护。 10. 客服洽谈、跟单与订单处理。 11.找客户资料和电话营销。 12.找大学生开网店代理公司产品，扩大公司产品市常 13.对代理商进行指导和管理。
8. 电商岗位职责
电商岗位职责（通用25篇）
在发展不断提速的社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的电商岗位职责，希望对大家有所帮助。
电商岗位职责 篇1 岗位职责:
1，负责速卖通、亚马逊等海外店铺的整体规划、营销、推广、选款等店铺经营性工作；
2，完成店铺的销售目标，保证渠道的正常运作，优化店铺及商品排名；
3，通过站内站外各种渠道不同的方法打造店铺爆款；
4，及时根据市场行情，店铺数据，以及运营过程中客服反馈的情况对店铺做调整，确保店铺各项数据处于良好发展状态；
任职资格 :
1，要求至少一年独立管理店铺的经验；
2，对于速卖通平台的政策和规则，有一定的市场行情和竞争店铺分析能力；
3，对于速卖通等海外店铺的所有操作和推广都有一定的经验；
4，大专及以上学历，英语四级及以上，英语，电商，国际贸易相关专业；
5，团队有专业的海外销售人员，本岗位的主要任务是店铺的运营和推广等工作。
电商岗位职责 篇2 1、熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序;
2、及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言;
3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意度;
4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款，退换货等事项;
5、根点销售订单及时组织内部配货打包;
6、对网点销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理、汇报。
电商岗位职责 篇3 岗位职责:
1、拓展线上、线下合作跨境电商商户,同潜在商户建立合作关系,销售公司产品及服务;
2、重点拓展跟进出口跨境电商fba、ebay 、敦煌网、速卖通等出口平台、卖家,跨境物流;进口跨境电商网易考拉、贝贝网、云集、京东全球购卖家、天猫国际卖家及跨境转运商的潜在客户;
3、收集市场资料和动态,及时反馈和沟通;
4、根据公司要求完成业绩指标;
5、维护客户关系,扩展合作深度和广度。
任职要求:
1、b2b商务经验,大客户开发经验,主要业务模式为面销,经验1年以上;
2、 大学专科及以上学历,有一定进出口跨境电商销售经验优先考虑;
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力,团队协作突出;
4、有外贸相关从业经验和进出口物流相关行业背景为佳;
5、能独立开展业务,挖掘客户需求,认同异地化管理模式。
电商岗位职责 篇4 岗位职责：
1、负责店铺的日常运营以及推广 ;
2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;
3、分析整理每日、周、月监控的数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;
4、负责产品优化，如关键词、人气宝贝，增加店铺流量。
(能力优秀者，可应聘专员岗位)
任职要求：
1、本科及以上学历，男女不限;
2、有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，人际沟通能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度;
3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的应届毕业生)。
电商岗位职责 篇5 职责描述:
1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进
2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;
3、 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;
4、 参与各产品团队设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;
5、 认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作;
6、 领导交办的其它相关工作。
任职要求:
1、年龄:20岁以上;
2、性别: 不限;
3、学历: 不限;
4、经验:不限;
5、技能要求:精通通用的相关设计软件;熟悉电商店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计;
6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养。
电商岗位职责 篇6 职责：
1、负责制定运营部的运营目标，规划，产品定位，媒体宣传，市场推广，渠道建设和客户服务的整体战略、布局;
2、全面把控和管理运营电商部人员培养，考核方面的工作;
3、根据用户及业绩的增长指标，对活动效果做分析总结，并根据市场趋势不断创新，丰富活动构架;
4、手机行业竞品动态及信息，及时调整优化活动运营方案;
5、负责电商运营团队建设，根据需求完善团队，辅导与管理团队，提高团队战斗力;
6、根据公司要求完成运营任务及业务绩效目标。
任职要求：
1、大专以上学历，3-5年以上电商运营管理相关工作;
2、具备独立产品规划与运营能力，熟悉市场分析，定位，产品设计规划及实施运营;
3、具备良好的沟通、高度敬业与团队合作精神，有责任心和团队意识;
电商岗位职责 篇7 1、负责仓库物料进出库的单证系统录入；
2、负责仓库单据建档、收集、登记管理；
3、对物品的`盘点；
4、物品的出入的录入和核实登记；
5、工作报表；
6、物品的下发；（凭单据）
7、其它领导交待的事宜；
8、配合财务部年底对物品的盘点工作。
电商岗位职责 篇8 主要工作职责：
1.根据选品需求，通过1688等网络采购平台完成样品/批量采购任务；
2.开发、管理供应商，并维护与其关系；
3.记录跟进采购订单，确保按时收货及数量；
4.分析供应商的优劣及对产品质量的把控，控制产品采购成本，选择优质供应商；
5.配合其他部门完成对各类产品的优化与管理。
技能要求：
1.良好的沟通能力，谈判能力以及成本意识；
2.有强烈的事业心，敢于承担责任、迎接挑战；
3.经常网购，对供应商优劣有一定的辨识能力。
加分项：
1.基础的英语读、写能力；
2.因个人兴趣爱好对某些类型的产品有深入的研究或独到的见解；
3.有一定的管理组织能力；
4.曾经有过电商采购相关工作经历。
电商岗位职责 篇9 职位描述 ：
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标；
2. 负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、客服、产品等）的整体工作。
3. 指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。
4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。
5. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作；
任职资格 ：
1、25-37岁，有5年以上电商工作经验者优先（负责淘宝，京东）；
2、化妆品行业优先考虑；
3、熟练使用办公软件；
4、具有较强的计划、沟通、协调能力和较强执行力。
电商岗位职责 篇10 职责：
1、根据预算和销量目标，制订直通车推广方案。
2、根据周、日产品计划推广产品，找精准关键词，调整出价，测试最优产品以保证引进最大流量。
3、根据月度计划目标，拓展定向和站外渠道，并调整定向和站外出价。
4、检查和维护直通车，钻展日常的点击率和转化率，确保账户点击率和转化率平稳上升。
5、监控每天直通车、钻展的数据走势情况，分析异常数据，及时调整优化策略
6、运用不同的推广技巧，降低推广成本，达到投产的最大化。
7、每周对投放效果进行反馈，检查分析推广计划是否达标，调整下周推广策略。
8、配合店铺活动的策划，把控活动进行的节奏。
9、配合爆款打造的流量精准把控。
岗位要求:
1、电子商务专业，大专以上学历；
2、3年以上天猫女装推广相关工作经验，熟悉直通车竞价规则与技巧。
3、擅长店铺活动及策划者（活动节奏把控强）优先。
4、熟悉爆款打造流程，能高效配合店长打造爆款者优先
电商岗位职责 篇11 职责：
1、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；
2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等；
3、负责制订活动及新品推广计划，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估；
4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；
5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化；
6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广；
7、负责日常运营管理，提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。
任职资格：
1、3年以上天猫店铺工作经验，1年以上管理经验，有千万级品牌旗舰店、专营店工作经验优先考虑；
2、熟悉淘宝平台，天猫规则和操作流程，具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验，能独立策划店铺促销活动方案并组织执行；
3、掌握店铺数据分析及行业数据分析能力；
4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力，分析与解决问题的能力；
5、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；
6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工的积极性和创造性，提高效率。
电商岗位职责 篇12 岗位职责：
1、执行线上平台分配的销售计划；
2、浏览线上我司产品信息是否准确完善，发现缺货情况及时与对方采购沟通，关注并提升我司商品展示位置及品牌排名；
3、独立策划并实施促销活动，整合线下门店资源，全程参与，结束总结；
4、负责客户的新品申报及公司常规商品的维护更新工作；
5、建立并维护与客户良好的客情关系。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历；
2、富有开拓精神、勇于挑战自我
1、负责公司阿里巴巴诚信通平台类目的销售，如阿里下拉、店铺运营、产品拍摄、培训等等；
2、收集和开发潜在客户资料，在上级领导和监督下定期完成量化指标，对客户提供专业咨询和服务，收取应收账款；
3、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，展现出良好的职业素质；
4、及时准确地了解客户信息，把握客户需求，共同制订客户。
岗位要求：
1、具备很强学习力、亲和力，良好的口头表达和沟通能力；
2、热爱销售行业，具备良好的销售服务意识、良好抗压能力、处理问题的应变能力、谈判能力、较强适应能力；
3、大专以上学历，有销售经验者优先考虑，经验丰富者可不限学历；
4、愿意从事互联网行业，敢于挑战高薪，渴望成功，对企业忠诚度高；
5、目标性强、团队荣誉感强、普通话标准。
电商岗位职责 篇13 岗位职责：
1、为国外客户进行网络推广及测试，有完善的软件进行辅助操作；
2、提供完善的岗前培训，表现优秀者毕业后可转正；
3、工作内容简单、上手很快，但要有耐心、能接受单休，能长久做的优先考虑；
任职资格：
1、要有耐心、能接受单休，能长久做的优先考虑；
2、要有责任心和积极的工作态度；
电商岗位职责 篇14 职责描述:
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;
4、负责日常订单客户/平台发票需求;
5、负责日常订单的发货;
任职要求:
1、 会操作excel、word等办公软件;
2、 有erp系统操作经验者优先选择;
3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
电商岗位职责 篇15 岗位职责:
1、协助上级领导制定年度销售目标计划，并根据实际情况分解目标；
2、保证每月销售额达到保底目标、争取基础目标、冲刺挑战目标；
3、从实际出发，安排好每组、每个店铺的工作任务和内容；
4、与本组人员做实质沟通，针对现存问题作出分析交流，帮助本组人员解决工作中遇到的问题；
5、对工作进行日、周、月工作归纳总结，并向经理汇报；
6、督促本组人员完成工作目标，随时加以鼓励和指导；
7、检查本组人员工作完成情况，最后给出奖惩意见，并交于经理审核；
8、做好与上级的沟通，拟定品牌网络营销方案、宣传推广计划，并执行。
任职资格:
1、熟悉电子商务营销及推广；
2、具有3年以上商城管理工作经验，经历过大型活动经验；
3、具有站内、站外、团购等上活动资源；具备引流方法的各项资源；
4、熟悉各种网络推广手段，能及时有效的进行产品推广；
5、对市场有独到的见解。
电商岗位职责 篇16 岗位职责:
1、 开发和维护某品类品牌厂商/代理商和渠道关系,对供应商进行管理考核,维护供货商体系和关系;
2、 实施有效的新品引进和淘汰管理,制定选品计划及相关预算,完成销售、毛利、库存周转等考核指标;
3、 负责产品采购成本的沟通谈判,最大化的争取合理的采购成本、返点、费用、促销等相关支持;
4、 优化产品布局,分析、改善及丰富相关商品品类。推动商品优胜劣汰,驱动销售提升和客户活跃度提升;
5、 了解消费者,了解市场,敏感地去捕捉消费者的需求,市场的需求,进销的策划安排以及活动等。
任职要求:
1、 具有品牌的采购经验,有丰富的上游产品链资源;
2、 热爱销售行业,敢于吃苦,勇于承担责任;
3、 性格开朗,有良好的沟通协调能力,工作积极主动,有较强的责任心和团队合作精神 ;
4、 具备较强的谈判能力和沟通技巧,有较强的抗压能力。
电商岗位职责 篇17 职责描述:
1、负责电商文审团队审核工作中的技术支持;
2、食品生鲜类、化妆品类产品标准的梳理;
3、国家标准转换内部审核标准的支持;
4、新业务拓展的技术支持。
任职要求:
1、本科及以上学历,三年以上工作经验;
2、有食品、保健品、化妆品行业实验室工作经验者优先;
3、对海外区域产品标准有一定了解,能熟练进行查阅和解读;
4、英文cet4及以上,读写熟练;
5、良好的沟通表达及团队合作能力,抗压力强;
6、良好的分析判断能力。
电商岗位职责 篇18 职责描述:
1、负责公司网站与电商网店的设计、改版、更新,图片拍摄优化、活动海报、详情页的制作等,并对自己的工作进行后续跟进
2、负责公司产品的界面进行设计、美编、美化等工作;
3、 负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑;
4、 参与各产品团队设计讨论,和开发团队共同创建用户界面,跟踪产品效果,提出设计改善方案;
5、 认真做好公司各类图片信息和主题资料的收集、整理、归档工作
6、 领导交办的其它相关工作
任职要求:
1、年龄:20岁以上
2、性别: 不限
3、学历: 不限
4、经验:不限
5、技能要求:精通通用的相关设计软件;熟悉电商店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计
6、其他要求:有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;
电商岗位职责 篇19 职责描述:
1、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等;
5、能够独立完成主管交付的任务以及拟定的指标;
6、日常工作内容整理登记表格。
任职要求:
1、 大专及以上学历,1年以上相关工作经验;
2、 熟悉天猫等电商平台运作流程和规则,打字速度60字/分钟以上;
3、 思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题;
4、 销售意识强,沟通能力良好,有较强的工作责任心和良好的服务意识优先;
5、有医疗知识基础优先。
电商岗位职责 篇20 职责描述:
1.确保收货,入库,打包,发货等流程正常进行;
2.了解发货流程,对物流有一定的了解;
3.管理仓库货物,确保仓库货物有序摆放,做到账物相符;
4.不同部门之间互相配合,高效处理日常订单发货工作 。
任职要求:
1.熟悉仓库工作流程,有电商仓库管理经验优先;
2. 熟练使用office办公软件;
3.耐心、细心,有责任心,具备良好的服务意识与团队合作精神;
4.学习能力强,勤奋踏实,能承受一定的工作压力,具备独立解决问题的能力。
5.有电商公司工作经验优先考虑。
电商岗位职责 篇21 1、对用户负责,提升用户满意度和问题解决效率,对当前体验制定改善方案,做好进度和质量管理;
2、持续分析用户体验链条中的各级触点,发现用户体验环节存在的问题,提炼优化方向,并能提炼成为产品需求;
3、对接电商各业务部门,熟悉商品、订单、物流等环节,推动对应环节改善;
4、持续进行竞品调研、用户分析、业务梳理,定位问题,设计对应改善方案;
岗位要求:
1、本科学历,3年以上电商工作经验,熟悉电商行业产品、规则、流程
2、擅长数据收集及分析能力,有用户数据相关优先;
3、具备较强的问题挖掘能力、沟通协调、资源调配能力;
4、参与过中大型互联网电商用户体验提升相关项目,优先;
电商岗位职责 篇22 岗位职责:
1、通过阿里平台跟企业店主沟通洽谈,且达成合作(公司提供潜在客户资源)
2、保持对国内电子商务平台及阿里巴巴平台的了解和学习,定期与合作客户沟通;
3、良好的团队合作意识和人际沟通能力,口头表达能力强。
岗位要求:
1、热爱互联网,具有良好的沟通与表达能力可以持续用电话与客户沟通;
2、良好团队合作意识。
3、激情敬业,较强抗压能力,勇于挑战高薪,执意追求成功。
4、熟练使用电脑和上网,会使用基础办公软件。
5、有销售相关经验者或有互联网公司电话销售经验者优先录用。
我们的薪酬福利:
1,无责任底/3000转正3500-5000+高提点+五险+带薪培训,月均收入6000-20000。
2,享受法定节假日,开心工作、认真生活,有效平?工作与生活。
3,团建:公司不定期举办团队活动+年度旅游活动。
4,晋升:晨胜注重人才的培养与选拔,表现优异者,即可进入公司管理团队。
5,工作环境:激情、快乐,充满正能量的工作氛围,在这里因为信任,所以简单,你不必为处理人际关系而烦恼。
6,公司为员工父母提供孝心大奖,只要你肯努力,让你的父母也感受到你的成长。
电商岗位职责 篇23 移动电商运营主管浙江唯新实业股份有限公司杭州唯新食品有限公司,唯新食品,唯新职责描述:
1、根据公司的经营战略目标,负责客户端、微信等渠道的整体规划和运作;
2、负责商城平台的整体运营、推广和销售管理,制定销售活动策划,完成销售业绩目标;
3、制定对外推广引流计划,完成各项活动的策划执行,并跟踪记录数据,评估和优化推广计划;
4、监控并分析线下粉丝流量来源,沉淀C类客户,建立CRM客户体系,对留存、转化进行分析及制定相应提升策略;
5、负责制定商城平台运营计划,整理各类运营渠道的数据报表;
6、监督和管控整个项目的执行情况,并进行跟踪与评估,及客户回访;
7、对市场有一定敏感度,了解产品及优化方向,根据平台优选相应产品,提升客户体验。
任职要求:
1、2年以上移动端微商城运营经验,有品牌电商、食品等行业的运营经验优先;
2、熟悉移动微商城营销运营模式,有成功的微商城运营和项目执行经验,擅长移动端营销及团队管理;
3、具备企业战略策划及运营管理的专业知识和丰富经验,具备市场,产品专业知识;
4、熟悉移动互联网营销、各类网络营销工具应用,熟悉目前电商整体的市场情况与发展趋势;
5、执行力强,结果导向,善于沟通、表达,有强烈的创新意识;
6、有较强的决策力,有团队的管理能力。
电商岗位职责 篇24 电商直通车推广专员巨星科技杭州巨星科技股份有限公司,土猫网,巨星科技,杭州巨星科技,钢盾岗位职责:
1、负责天猫店铺和京东店铺的推广及引流,提高店铺曝光量、浏览量、点击率;
2、通过各种推广工具和SEO、SEM优化、提高钻展、直通车转化率,降低引流cpc成本完成店铺销售目标;
3、熟练分配预算、把控推广素材及落地页,制定优秀的推广计划;
4、每日监控的数据:营销数据、交易数据等完成数据分析,优化直通车关键词,提高店铺转化率等;
5、针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的方案。
任职要求:
1、有1年以上相关工作经验;
2、精通钻展、直通车、淘客,京东快车等宣传工具,并且熟悉淘宝和京东站内各种免费推广活动,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;
3、对数据敏感,良好的策划推广能力和项目执行能力;
4、性格开朗、善于沟通,能承受一定的工作压力,具备良好的团队意识和协作组织能力。
公司将为你提供:
1、富有竞争力的薪资、足够大的晋升空间;
2、五险一金、带薪年假、国家法定节假日、生日蛋糕和生日礼金;
3、工作餐、住房补贴(或员工公寓)、免费班车、高温补贴;
4、节日福利、生日福利和一大批帅哥美女。
电商岗位职责 篇25 岗位职责:
1、负责公司整体(电商销售、渠道销售)的扩充、带领团队根据公司战略，完成销售业绩;
2、为客户提供最专业的服务，提升客户的满意度;
3、维护公司利益，保证公司利益最大化;
4、负责所管辖销售团队的工作态度与工作主动性的培养，提升销售团队的专业技能与销售技巧;
5、负责监督销售运营管理体制的贯彻执行;
6、负责控制本销售部门成本预算，成本费用支出;
7、负责对本团队销售人员的管理(任用、绩效考核、调任、奖惩和培训)，协调部门内外沟通;
8、根据客观情况，领导解决或参与解决与媒体销售运营有关的重大问题。
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