从艺网是什么时候成立的？有经验吗？可靠吗？

1. 从艺网是什么时候成立的？有经验吗？可靠吗？

2014年初

2. 运动会感想

　　运动会感想
　　运动会结束了，我回想了这两天是怎样过的。真的很开心，各个年级同学比赛都很精彩。我也参加比赛了，虽然跑步没得上名次，但我毕竟参加了。因为友谊第一比赛第二嘛！比赛时也让我认识了许多同学。而且我和张令媛在一带一跳绳里取得了名次，很开心。
　　在台上听见的呐喊，看着同学们在跑道上拼搏，我内心十分激动。当时的我们努力奋斗拼搏，从中体会到永不言弃。为了自己的目标而努力，冲向终点时的心情是无法用言语表达的。无论是成功者，还是失败者，都体会到了什么是悲喜交加，喜怒哀乐，生活就是这样，有苦有甜。只要你认真，诚心的去做，没有什么可以难倒我们的！加油。在这个过程中，我们学会了团结，学会了什么叫永不言弃，什么叫超越自我，挑战自我。我们很努力的去为班级做贡献，虽然没有取得较大成绩，但是，我们努力了，没有遗憾。正如我们的口号一样“超越梦想 自信飞扬 团结一心 共创辉煌！”
　　在生活中，有成功，也会有失败。阳光不会永远灿烂，没有一成不变的幸福，磨难或许是上苍赐予我们的礼物，用来考验我们的意志，如果是这样，就让我们微笑着面对生活。
　　其实人生就像一场运动会，水平有高有低，结果有好有坏。从汗水浸湿的运动服中，我们懂得了努力固然重要，但要懂得方法，在比赛过程中我们懂得了照顾自己，我们看到了集体的力量，同时我们也看到了自己的不足。相信我们积累经验，再多付出一些汗水，我们相信，总有一天，我们会到达理想的高峰！
　　体育是精神文明建设的一个重要组成部分，是民族素质、人民精神面貌的集中体现。运动会既是检验学校体育教育的水平与质量，展示学生青春风采，考验体能与心理的具体实践，也是学校教学改革与事业发展的一次综合展演。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在本届运动会上赛出了成绩，赛出了风格，发扬了友谊第一，比赛第二的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，在比赛中创造了更多的美好和辉煌。 这次运动会非常有意义，给予的越多、 收获的越多 、奋斗的越多、 收获越多、 坚韧的毅力 、坚定的信念 、就会收获闪光的金牌。我坚信，不管是成功还是失败。重要的是过程，有了过程，这件事就做好了。
　　不要骄傲、不要气馁，因为我们还要继续前进！

3. 如何提高经验值？

您可以通过以下几种途径获取财富值：

1.上传文档
2.评价文档（为他人上传的文档打分）
3.创建文辑（把优质的文档按照某个主题集合成一个专辑）
4.评价文辑（为他人创建的文辑打分）
    上传文档      创建文辑（二级以上用户才可创建文辑）

4. 怎样才能得到经验值

每个月做任务达五次送3000经验。其次打爆破的经验高，团队要是能拿ACE 跟MVP也很高。 还有就是开挂刷雷刷经验

5. 小学安全工作总结

🙏🙏，

6. 如何提升服务感知和服务体验

一、客户体验是衡量服务质量的终极标准

进入移动互联网时代，客户主体结构、消费习惯等发生了本质性的变化。客户屌丝化、终端智能化、上网碎片化等趋势明显。移动互联网正在推动一场以客户感知和需求为核心的“客户体验革命”，一切不重视客户体验的企业或产品都将黯然失色！在此形势下，打造卓越客户体验已成为移动互联网时代俘获客户、提升服务差异化竞争力的不二法门，对客户体验的重视达到了空前的高度。

站在电信运营商的角度来说，从语音经营时代进入流量经营时代，客户服务质量的管控模式也需要与时俱进。传统的满意度模型是服务管控的常用手段，今天来看它仅仅能发挥KPI考核的作用，对于提升客户体验基本上没有实质性的指导作用。因为客户满意度模型本身是站在短板改进的思路来找路径提升服务质量的，但是，事实上客户不满意的地方不一定是客户感受最强烈的地方，即使电信运营商在客户最不满意的地方下大力气来改进了，结果可能对提升客户感知毫无用处，只是瞎子点灯白费蜡而已。根据峰-终定律，我们应集中资源在最能影响客户体验的峰点或终点做好服务，这样才是提升客户感知的途径。而客户满意度作为衡量服务质量的标准，自有其固有的优势：比如测量的连续性、与竞争对手的可比性、作为KPI考核的易用性等，但其本身的缺陷也是显而易见的，比如测量的时效性、对服务提升的操作指导性等方面均存在不足。

服务的终极目标是适应客户的人性、满足客户的需求，在移动互联网时代，服务质量的衡量标准不能再局限在客户满意度了，只有客户体验才最能为客户心声做“代言”，才最能反映客户真实的需求，应当将客户体验作为衡量服务的终极标准。

二、服务设计是提升客户体验的必由之路

笔者长期观察发现，国内运营商在客户服务管理上普遍缺乏服务设计意识。特别在服务交付界面的缺乏系统性的服务体验设计，鲜见能给客户留下深刻印象的服务亮点。虽然运营商近几年都在提“客户导向”、“以客户为中心”、“客户为根、服务为本”等口号，但是在服务管理方面的“去电信化”仍然有很多不足，例如重“流程管理”，轻“客户感知”，没有完全站在客户角度来交付服务，服务流程的制定只考虑内部管理的方便，而不注重如何去迎合客户的需求、符合客户的消费习惯。

在某次客户调查中，询问客户对个服务渠道的评价，结果客户普遍对10086、客户经理和营业厅三大服务界面的满意度较高，都答曰：“都还好”、“差不多“、“马马虎虎”，但是大部分客户说不出让他们印象深刻的服务亮点，这就说明移动公司的服务是没有识别度的，只能做到满足基本需求，还没有给客户一个良好的体验。但是，我们的服务管理者应当充分认识到：客户体验为王的时代，差不多其实就是差很多！

那么，到底该如何提升客户体验呢？如前所言，我们要做的就是倾听客户的心声、洞察客户的人性，从客户感知的角度出发，重构客户服务模型、设计我们的服务模式。服务设计是提升客户体验的必由之路。

三、应用峰终定律和服务蓝图技术进行服务设计

在说提升客户体验的方法和路径之前，先有必要澄清一下什么是客户体验。所谓“客户体验”从字面上来解析即“以身体之、以心验之”，指个人印象深刻或者对个人产生深刻影响的互动事件或过程，是通过亲身的实践来认识周围事物，亲身的经历或亲身的感受，侧重于在实践中从感性方面认识事物。ISO定义对客户体验的补充说明有着如下解释：客户体验，即客户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。由此可见，客户体验是一种纯主观的在客户使用产品过程中建立起来的感受，与客户感知还是有一定差异的，客户感知是客户从关注产品、使用产品、接受产品售后服务等全过程中的心理感受，更侧重于事后的评价。客户体验有三个特点：其一，客户体验是主观的，客户体验是主观的，且其注重实际应用；其二，客户体验是可识别的，对于一个界定明确的客户群体来讲，其体验的共性能够经由良好设计实验来认识到；其三，客户体验是情境化的，客户体验离不开具体的场景，客户自身和使用环境等因素都对其体验产生影响。

谈到服务设计说到底是服务提供者要发自内心的让接受服务的人能感受到自己的独具匠心、一番心思与情意的。这一番心思就包含着设计、规划的意思在里面。所谓“服务设计”就是体系化的思考服务的过程，有效的计划和组织一项服务中所涉及的人、基础设施以及物料等相关因素，从而提高客户体验和服务质量的设计活动。服务设计不仅关注产品本身，也需要将关注点扩展到与客户发生交互的各个触点（touch-point）上，用户体验的范畴已经从“产品”扩展到“以产品为中心的整个服务过程”，通过形式各样的触点与客户产生联系，从而形成服务体验。

那么，如何开展服务设计呢？常见的方法有：服务路径走察、日志法、背景访谈，头脑风暴，形象辅助，联合创造，原型走察，人物角色分析，服务设计蓝图，角色扮演，故事版等。在这里，笔者重点推荐峰-终定律和服务蓝图技术。峰-终定律是用来发现服务场景下的峰-终时刻的理论依据，而服务蓝图技术则是将服务设计点融合、体现出来的一种可视化的服务显性化工具。

先说峰-终定律。2002年诺贝尔经济学奖得主丹尼尔.卡恩曼（Danny Kahneman）将源于心理学的综合洞察力应用于经济学的研究，他提出了著名的“ Peak-End Rule ”（峰.终规则），指出影响人们体验的是所谓的“峰”和“终”两个关键时刻的经验在峰”(peak)和“终”(end)时的体验，主宰了我们对一段体验的好或者坏的感受，而跟好坏感受的总的比重以及体验长短无关。峰-终定律指出了如何判断客户体验的核心环节及各环节的核心需求,要注重客户每个关键时刻的”峰”和”终”体验。

服务蓝图是一种准确地描述服务体系的工具，它借助于流程图，通过持续地描述服务提供过程，服务接触、员工和客户的角色以及服务的有形证据来直观地展示服务。经过服务蓝图的描述，服务不仅被合理地分解成：服务提供过程的步骤、任务、完成服务的方法，识别客户同企业及服务人员的接触点，从而可以从这些接触点出发来改进服务质量。它是一种有效描述服务传递过程的可视技术。

7. 拓展训练心得体会

这次训练，大家在两天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功;而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，最终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务...

8. 学习杨善洲心得体会

学习杨善洲同志先进事迹的体会

纵观杨善洲同志的一生，感触最深的是：他具有坚定的政治信念，有一心为民、扎根于民的公仆情怀，有鞠躬尽瘁、不懈奋斗的崇高境界，有大公无私、谈泊名利、乐于奉献的献身精神。这一切都是这位老共产党员给我们留下的精神财富，对我们是一种无形的鞭策。
在新的历史时期，我们党和国家的事业正处在社会变革和转轨变型的环境中，新矛盾、新问题不断出现，意识形态出现多元化，诱惑也不断增多，部分人抵挡不住诱惑，信念开始动摇。此时，我们党推出这位忠以报国、诚以修身、勤俭自强、信以立业、德才兼备的时代楷模，很及时，也很有必要。
我们共产党员要认真学习杨善洲同志的先进事迹，缅怀先进人物，更要传承和发扬他的信仰追求，并以此为标准来调整和找准自己的人生航向。作为一名新闻中心的普通职工，应该以杨善洲同志为榜样，从自己做起，从现在做起，从小事做起，树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，以更加昂扬的精神状态、更加扎实的工作作风，在自己的工作岗位上作出新的更大贡献。首先要爱岗敬业，艰苦奋斗。要安于平凡，淡泊名利，它的平凡才能创造出不平凡的事迹，没有悠闲自在的舒适和安逸，只有默默无闻的奉献，认真负责，必须像杨善洲一样，干一行，爱一行，千万不能这山望着那山高。其次要像杨善洲一样淡泊名利，志存高远展示着一个新时期党员的价值取向，牢固树立社会主义荣辱观、不达目的誓不罢休的坚强信念，不消极、不沮丧，积极进取，力争有所作为的态度。同时，要学习杨善洲甘于清贫、无私奉献的高尚情操，用“三个代表”重要思想武装头脑，用社会主义荣辱观规范行为，一心一意谋新闻中心的发展、聚精会神搞新闻中心的建设，为新闻中心的发展建设建功立业。