作业帮猿辅导被罚款250万，猿辅导有何违规行为？

1. 作业帮猿辅导被罚款250万，猿辅导有何违规行为？

国家市场监督管理部门对培训机构作业帮和猿辅导分别处以250万元的顶格罚款。据悉，作业帮和猿辅导之所以被罚款，是因为其涉嫌虚假宣传。猿辅导作为国内知名的校外培训机构，在网上宣传的天花乱坠，让很多家长听了都特别动心。但是实际情况却是，实际教学过程和网上说的相差甚远，很多家长在选择猿辅导之后都感到或多或少的失望。对此，不少家长将猿辅导等培训机构存在的问题，向有关部门进行了反馈。监督部门在接到群众的举报之后，开始对培训机构的违规行为进行调查核实。经过调查，监管部门发现很多培训机构，例如作业帮、猿辅导等培训机构涉嫌虚假宣传和价格违法等行为，监管部门对违法机构进行了不同程度的处罚。

猿辅导存在虚假宣传违法行为经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

试听课上基本都是在打广告另外，很多家长对猿辅导和作业帮等培训机构营销手段非常反感。我们知道猿辅导等培训机构会通过电话或者是打广告的方式在网上进行宣传，很多家长被其说辞打动。于是选择在网上试听一下课程，但是在试听课上，家长们却发现试听课上基本上每节课的后半段，都是在介绍平台，甚至是付费课程的推销，这种营销方式让网友们非常反感。一些家长在试听课之后，选择购买课程给孩子学习，但是没想到在正式课程里，还是有不少时间都是在做广告。作为一个线上培训机构，这样的学习平台肯定会引起家长的不满，家长花钱是给孩子学习的，而不是来听广告的。

被罚款针对培训机构这一乱象，监管部门对培训机构进行了罚款。其中，猿辅导和作业帮被分别处罚250万元，网友们表示，确实应该对这些线上培训机构进行严格管理了，让家长们不再这么闹心。

2. “作业帮”“猿辅导”被罚250万，为何他们会受到顶格处罚？

什么是顶格罚款？顶格罚款是指行政机关对法定罚款幅度最高上限的一种行政处罚，是一种较重的行政处罚措施，对行政相对人的利益影响较大。
是否进行“顶格处罚”应当考虑两个因素：一是违法行为的事实、性质、情节、社会危害程度等;二是地区之间经济、社会、文化等客观情况的差异。比如，针对同一类违法行为，在经济发达地区适用上限处罚，可能是合理的。但是，如果在经济相对落后的地区，就不一定合理了。

“作业帮”“猿辅导”被罚250万北京市市场监管局于2021年5月10日对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

作业帮”“猿辅导”为何会受到顶格处罚？发布虚假或令人误解的商业宣传
作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。
利用虚假的价格诱骗消费者
作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“¥1899 ¥2399 限时折扣”、“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“¥399 ¥9”、“价格¥4000.00 亲子节价¥2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的划线价进行过交易。

“作业帮”“猿辅导”所触犯的法律依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款”；《中华人民共和国价格法》第四十条第一款“经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款”及《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”的规定

3. 作业帮猿辅导被顶格罚款，每家250万，究竟是怎么回事？

作业帮猿辅导等在线教育集团被顶格处罚。被处罚的了，之前的新东方学而思也有被罚过，然后现在的这个作业帮猿辅导有很多都是涉及到虚假宣传问题，涉及到超期收费问题，涉及到这个广告宣传过于夸张的问题。
因为虚假宣传，这些教育集团经常出现的就是营销，你几乎在一些小程序里面都能看到这个教育那个教育的发布的，现在9块9或者是19块9就可以体验我们这个课程费用很便宜，可以免费上三天的这个课堂，然后也有很大的价格优势，这样他们会迎来很多新的顾客，然后把这些新的顾客转变成老的顾客，这就是他们主要的吸引学员的方式，所以这个宣传的过程必然是尽可能的突出自己的优点。
当突出自己的优点到一定程度的时候，就到了虚假宣传的程度，比如说宣传在我们之上我们之前买过学员考上的重点的大学，在我们这上一年的这个课程上，春季秋季的课程可以帮助你掌握整个初中阶段乃至高中阶段的知识，这种情况都出现过的只是个别，但是它确实是有，这明显是不可能做到的事情，因为学校的老师都不敢说好好教你一年，就能让你掌握整个学年的知识。
在线教育集团未来肯定会受到更大的限制，因为现在有这么多的在线教育集团都被罚款了，就证明现在国家已经重视起这个行业的发展了，以后要立规矩了，所以谁能够更快的适应新的规矩，然后迎合市场的需求，在规矩的允许的范围之内去做事情，那谁就能在未来的市场竞争之中占据更大的优势，抢占更多的市场份额，因为市场是有限的，不可能所有人做这个生意都赚钱，谁的本事大谁就多一点，多赚一点。

4. 作业帮和猿辅导被罚250万元，他们为何被罚？

在“与联合国协作”上说谎，在执教上歪曲事实，在价钱上欺骗消费者购课，作业帮和猿辅导这两个校外培训学校被北京市市场监管局以警示和250万余元的最大惩罚。为处理校外活动培训学校存有的基层反映明显的难题，国家市场监督管理总局与北京市市场监督管理局协同进行了一次集中整治行动，对小帆船出航教育咨询(北京)有限公司和北京猿力教育咨询(北京)有限公司(猿辅导)俩家校外活动培训学校的有关个人行为开展查验。

历经调研，百度作业帮在其官网上假称“与联合国协作”，编造教师教学工作经验，引入虚报的用户反馈。猿教在其网址上假称“教导主任一对一同步辅导”“手机微信1对1辅导”“4个朋友早已限时抢购取得成功…点此抢报”，编造教师教学历经等虚假内容。之上上述的个人行为归属于作虚报或是让人误会的商业服务宣传策划，违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的要求。

该企业运营的APP有：百度作业帮APP、天猫作业帮实况课旗舰店、京东作业帮实况课旗舰店销售课程，各自标出“1899元限时秒杀”“328零元参照拿到手价2580元”等内容。在其经营的官方网站、天猫店市场销售该课程内容时，《猿辅导》各自标明了“9元”“价钱亲子游节2099.00元”等内容。历经审查，没有一家有关课程内容以标明的画线价开展过买卖，它是应用虚报或欺诈价钱方式来哄骗顾客开展买卖，违背了《中华人民共和国价格法》第十四条第四款的要求。

北京市市场监管局依据《反不正当竞争法》《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》等相关法律法规的相关要求，对北京地域俩家工作帮会和猿辅导校外培训组织 ，各自给与警示和250万余元的行政许可。市商局表明，下一步，北京销售市场监督机构将再次关注弱势群体行业案子，增加对校外活动培训学校的管控幅度，严厉查处各种违反规定违规操作，市场秩序运营纪律，维护保养广大群众的合法权利。

5. 作业帮猿辅导分别被处250万顶格罚款，他们怎么了？

存在着一些违规经营的问题，失去了教育的本质。    
随着互联网的发展，互联网也是给我们的生活带来了很大的便利，比如网络购物等，让我们实现了足不出户就可以买遍天下物，减少了我们外出购物的时间，也是让我们看到了许多不同的产品。
还有就是互联网教育，也是帮助学生实现了在家中学习，随时随地的学习。提高了学生的成绩，方便了老师的教学。
当然，互联网教育下也是催生了一些网络教育平台，但是由于网络教育平台的增多也是随之产生了一些问题。就是一些平台的违规经营行为。
比如一些教育机构出现了夸大自身的宣传，多长时间能够帮助学生提高多少分数等，也是给自己增加了一些客户，但是实际情况却并不是很理想，这样的行为也是严重违法的。
还有就是一些机构的课程繁多，为了增加自己销售资源，也是增加了课程的数量，同时也是对学生进行了捆绑销售，这也大大增加了学生的学习负担，现在国家也是提倡给学生进行减负，这样的课程也是大大增加了学生的压力。
还有就是一些机构的超前续课问题，让学生提前进行课程的续存，这也是不符合规定的。同时一些电话的销售也是给家长带来了困扰，影响了学生的学习。有的甚至对学生进行销售，学生的辨识能力相对比较薄弱，这也是影响了学生的学习。
希望这些教育机构能够发现自己的问题，在受到批评之后能够及时改过自新，把自己的中心放到学生身上，放到教育上来，而不是将这些成为自己敛财的工具，忽视学生的发展，这也是有关部门需要加强监督的。

6. 作业帮猿辅导被顶格罚款250万，这些辅导机构都做了些什么？

作业帮在其官网谎称“与联合国合作”，捏造教师教学经验，引用不真实的用户评价。构成使用虚假或误导性价格手段诱骗消费者进行交易的行为，违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项。北京市市场监督局依法对两所校外教育培训机构、家庭作业辅导和思邈辅导实施了警告和250万元罚款的行政处罚。
说起这两家在线培训机构，大部分家长对他们的营销特别反感。今年4月以来，马女士接到了很多网络教育机构的营销电话，其中大部分是来自家庭作业帮助。“班主任”在电话里介绍了作业帮助平台的背景，提到讲师都是清北之星的讲师。多次被电话推销后，马女士带孩子去试听班。下课后，班主任马上过来私加微信。马女士说，班主任基本上每天发消息，今天免费试听，明天发课程优惠价通知，过几天发课程资料。班主任是校园的课程经理，不参与课堂内容。去年，詹女士在网上机构的各种营销项目下，报名参加了儿子的家庭作业辅导读写班和猿类辅导数学班。刚开始花了不到100块钱，买了一套作业帮里的读写听力课，5节课，总共10课时，每节课一个半小时。我报了读写班，但是10个班里，读写课只占了一部分，我还上了语文提高班和数学班。虽然是试听课，但是他们花钱买课时，却花了很长时间做广告。
网上卖的时候，介绍老师都是清北毕业的。在辅导平台的学习过程中，詹女士说班主任和家长有一对一的微信，平时班主任也不教，基本都是定期发一些试听活动，或者全程结束指导报名下一季的课程。老师在班级组，消息在组内发送和交流。所以，这位妈妈并没有想去续报，而是因为加了作业帮客服人员的微信，客服人员几乎每天都给她发一条营销的消息。不仅仅是一个人加了她的微信，还有好几个营销人员也加了。头像都是统一使用的，发的消息也差不多。

7. 作业帮猿辅导被罚款250万，罚款的原因是什么？

相信大家都被电梯里、各种视频中作业帮和猿辅导的贴片广告洗脑过吧，这次这两家终于摊上大事了，被北京市场监督局给予顶格处罚，每家罚款250万元。根据官方给出的说法，罚款的主要原因是虚构教师任职经历，虚假宣传或者是诱导宣传，违反了《反不正当竞争法》。消息一出，网友们都纷纷拍手称快，笔者就跟大家好好聊一聊这起事件。
一、贩卖家长焦虑的作业帮和猿辅导是国内在线教育两大巨头。随着2020年新冠疫情的影响，在线教育行业迎来了井喷式发展，其中作业帮和猿辅导可谓是其中翘楚，仅仅去年一年，两大巨头就获得融资接近50亿美元。钱来了自然要花出去来抢占市场了，利用各种媒体投放广告只能说是他们的常规操作，贩卖家长焦虑给家长们提供100种补课方式才是他们的终极目标。

二、虚假宣传以及诱导消费是本次被处罚的主因。官方通报中提到了作业帮和猿辅导共同的一个问题就是虚假老师的任教经历，将机构辅导老师一个个吹的那叫天花乱坠，甚至还谎称和联合国都有合作。另外就是虚假宣传诱导消费，这一点特别可气，什么班主任1对1同步辅导，微信1对1同步辅导，你的好友已经抢购成功等等消息，欺骗消费者消费，是不是有那个味道了。

三、此次被罚事件，说明国家有关部门开始重点整治这些机构。北京市场监督局发布处罚公告后，这两家倒是态度诚恳，立马认错道歉，积极缴纳罚款，进行整改。其实从今年3月份开始，国家相关部门就对校外教育机构进行了重点排查，很多知名机构比如学而思、新东方、跟谁学等都受到了点名批评。教育产业化本身没有错误，但与资本和金融绑得太牢就不是各方乐于见到的事情了。

本次作业帮和猿辅导的顶格处罚，相信不会是第一起也不会是最后一起，让我们拭目以待吧！
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8. 作业帮、猿辅导分别被处250万罚款，罚款原因是什么？

让孩子不输在起跑线上可以说是现在很多家长的对孩子的期盼了，所以为此很多家长也是全力在为孩子报各种辅导班，德智体美一样不落下。也正是因为很多家长有这种报辅导班的需求，所以也导致了市面上的各种培训机构运营而生，这些培训机构为了能争取到家长们的青睐也是无所不用其极的使出各种方法，除了线上线下的广告宣传，有的机构甚至请明星代言希望能在众多培训机构中脱颖而出。在这样激烈的竞争下，也就难免会有很多机构会动了歪心思来欺骗用户，就拿作业帮跟猿辅导两大培训机构来说，在最新的市场监管总局的检查下就被曝出存在很多不正当的竞争行为，最终被罚款250万作为处罚，对于具体的罚款原因主要有以下几点。
一、发布虚假提升品牌效应信息据市场监管总局的检查通报来看，作业帮在其线上的官网平台发布了该网站与联合国有合作的不实消息，而且还虚构了很多教师的职称资格，并且还发布了大量不真实的用户评价，内容均是对作业帮正面积极的言论，从而提升了该机构在很多用户心中正面积极的印象，以此来诱导很多用户购买该品牌的课程。
二、发布诱导用户报名抢购课程的信息对于猿辅导主要是因为在该品牌网站上也发布了很多虚假消息，像是“班主任一对一辅导”“微信一对一辅导”“您有几位共同好友已经购买成功”等相关信息，精准的抓住了很多家长们的需求要点，导致了很多用户因为这些不实消息下单购买了课程，这样的行为已经违反了正规合理的商业宣传。
三、以低价课程作为噱头诱骗用户消费作业帮跟猿辅导在各自的平台上还以各种低价以及限时抢购的课程来诱导用户购买，但实际上在用户正式下单购买时的课程价格却不是以平台上所像是的低价来进行销售的，这样的做法明显是利用虚假的信息来诱骗消费者进行交易，属于不正当的商业行为。
其实除了以上两家机构之外，市面上还有其他很多品牌也存在各种虚假宣传的行为，也希望能早日整治这种市场乱象，用户的个人利益能有更好的保障。