中国电子商务发展前景和目前发展趋势

2024-05-10 16:36

1. 中国电子商务发展前景和目前发展趋势

目前中国电子商务的发展速度是有目共睹,可谓是全球电子商务领先者,主要以阿里、京东平台为主的几大体系,也还很很多地方需要完善,例如退换货、售后服务、假货(实物照片不真实)等等问题需要改进.另外中国电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,三四五线城市,物联网,社交购物,O2O,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融.

电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以服务为主要形式的服务型电商.

第一个趋势,移动购物.大家知道去年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于PC的渗透率的.也就是说在2017年,手机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在PC,而是在移动设备上.而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日.而移动购物将会革PC电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命.而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户.

第二个趋势,平台化.大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖.

第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透.一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后.

随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商"渠道下沉"的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别.阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市.事实上,谁先抢占了三四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势.

第四个趋势,我认为是物联网.大家可以试想一下这些可穿戴设备和RFID的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化.你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的生产可以全部结合起来.

第五个趋势,我认为是社交购物.希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐.社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务.

第六个趋势,O2O.很有意思,线上线下相结合,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用.但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是O2O的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利.

第七个趋势,云服务和电子商务解决方案.大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用.比如说我们推出一个SBY,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务.刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务.也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会.

第八个趋势,大数据的应用.大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级.低级的,盈利是靠商品的差价.下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利.下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力.下一个能力是金融能力,也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务,得到的能力.下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次.而数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为了信息,而在信息的基础之上建立模型,来支持决策,成了我们的知识,而这些知识能够做预测,能够举一反三,能够悟出道理,成了我们的智慧.所以在整个升级,数据升级,和我们数据价值的升级,我们从中就充分的体现这个大数据的价值.

中国电子商务发展前景和目前发展趋势

2. 中国电子商务的现状及其发展趋势分析

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1、论文题目:要求准确、简练、醒目、新颖。
  2、目录:目录是论文中主要段落的简表。(短篇论文不必列目录)
  3、提要:是文章主要内容的摘录,要求短、精、完整。字数少可几十字,多不超过三百字为宜。
  4、关键词或主题词:关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的,是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语,便于信息系统汇集,以供读者检索。 每篇论文一般选取3-8个词汇作为关键词,另起一行,排在“提要”的左下方。
  主题词是经过规范化的词,在确定主题词时,要对论文进行主题,依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。
  5、论文正文:
  (1)引言:引言又称前言、序言和导言,用在论文的开头。 引言一般要概括地写出作者意图,说明选题的目的和意义, 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
  〈2)论文正文:正文是论文的主体,正文应包括论点、论据、 论证过程和结论。主体部分包括以下内容:
  a.提出-论点;
  b.分析问题-论据和论证;
  c.解决问题-论证与步骤;
  d.结论。
  6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。参考文献应另起一页,标注方式按《GB7714-87文后参考文献著录规则》进行。
  中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息
  所列参考文献的要求是:
  (1)所列参考文献应是正式出版物,以便读者考证。
  (2)所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。

3. 中国电子商务发展现状与趋势如何

蒸蒸日上,如火如荼,同时也带动了物流产业的发展

中国电子商务发展现状与趋势如何

4. 电子商务在中国发展的现状如何?

行业主要上市公司:南京新百(600682);国联股份(603613);上海钢联(300226);卓尔集团(02098);焦点科技(002315);冠福股份(002102);生意宝(002095);科通芯城(00400.HK);慧聪网(02280.HK);欧浦智网(002711)等。
本文核心数据:中国电子商务交易额;网上零售交易总额;农村网络零售额
电子商务交易额逐年增长
2011-2021年我国电子商务交易额逐年增长。2021年,全国电子商务交易额达到42.3万亿元,同比增长19.6%,恢复高速增长。其中商指昌慧品迅饥类交易额31.3万亿元,服务类交易达到11万亿元。

网上零售额超过13万亿元
2021年全国网上零售额达到13.09万亿元,同比增长14.1%,其中实物商品网上零售额是10.8万亿元,占社销零总额比重为24.5%。

电子商务加速赋能农村产业化、数字化发展,有力推动脱贫攻坚和乡村振兴。根据商务部数据显示,2021年中国农村网络零售额达到2.05万亿元,同比增长11.3%,农产品网络零售额达到4221亿元,同比增长2.8%。
从用户群体看,中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至2022年6月,我国网络购物用户规模达8.41亿,较2021年12月下降153万,占网民整体的80.0%。
电子商务服务业营收规模突破6万亿元
电子商务服务业唯答属于电子商务生态系统中的重要组成部分,经过近十年的迅猛发展,在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下,电子商务服务业快速发展。2021年我国电子商务服务业营收规模突破6万亿元,达到6.4万亿元,同比增长17.4%。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

5. 中国电子商务未来发展前景解析

     一、新经济时代电子商务发展的主要特征.  
    1.作为信息技术应用的主要领域,电子商务正在成为未来国家经济新的增长点。电子商务的主导技术是信息技术,它的发展将带动一批信息产业和信息服务业的发展,促进经济结构的调整,从而对经济发展产生推动作用。到2001年初,美国经济已持续增长109个月,成为美国历史上持续时间最长的经济增长期。美国经济的持续增长是与信息产业的发展是分不开的。信息业增长对美国经济增长的贡献率已超过35%,美国已率先迈向知识经济时代。以信息业为主导的高技术产业已成为美国经济持续增长的主要动力。在证券市场上,自1998年10月以来,美国纳斯达克股票指数一路攀升,到今年3月初曾一举突破5000点大关。据世界银行估计,未来各国将为吸引资本以构筑信息基础设施而展开激烈竞争。
    2.电子商务将信息、网络、生物工程和其他高科技产业联系起来,孕育了巨大的市场和无限的商机。互联网的迅速发展使市场突破了国界与疆域,使企业或商家可以构筑覆盖全球的商业营销网,获得全球性的无限商务空间。未来10年,l/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。巨大的市场与无限的商业机遇,展现出丰厚的商业利润。
    3.企业借助电子商务的全新手段获得全球性竞争优势。新经济的一个特点是技术创新,发明层出不穷、发明来得快;高新技术产业化快和资本市场效率高。一个“快”字代表着“快”吃“慢”。“快”是通过信息来表现的,谁获得的信息快,谁就是赢家,信息已经成为信息时代最重要的战略性资源。企业利用电子商务方式,实施全球性经营战略,加强全球范围内行业间合作,增强全球性竞争能力,特别是对于小企业或小行业,通过电子商务了解世界范围市场需求,促进与遍布全球的公司的合作,可以形成一种更大、更有效的规模经济,使企业更具有竞争力。
    4.为适应新型商务模式,企业生产组织与经营方式发生改变,极大地提高了企业的生产经营效率和国际竞争力,使国际企业如虎添翼、锦上添花。网络、通讯和信息技术将电子商务以最大化的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,使供需双方在最适当的时机得到最适用的市场信息,大大地促进供需双方的经济活动,减少交易费用和经营成本,如北美汽车商通过因特网推销汽车,每年可节约10亿美元;目前,美国机场售票有l/3通过因特网,每张票的手续费仅1美元。
    5.全新的商务模式将对人类社会生活产生重要影响。电子商务是在虚拟空间进行的商务活动,是对传统商务活动的一次根本革命,将使人类的社会、政治和文化生活发生深刻变革。在新经济中,信息技术使经济建立在知识基础上,人类的交往方式发生改变,交往距离消失,运行模式不断创新使经济社会充满生机和活力,技术创新,不断创造出新的市场需求,诱导新的生产与竞争,推动经济不断发展。信息用数字表示。大量数字信息以光速压缩传送,信息通过网络变得数字化和通讯化,从发明创造、设计规划、生产销售到售后服务等各个环节,都会越来越与网络紧密连接,数字化电脑网络将产生出新的财富形式。当网络带宽增长到足以承担完全的多媒体(包括数据、文本、音频、图像和视频媒体)时,人类将能够穿越时间和空间进行交流,用新视角去观察、理解事物的发展过程。观念、信息和技术成为产品的组成部分。产品和服务的知识内涵增加了。知识成为最关键的生产要素;知识产品在社会生活中的应用更加广泛;终身学习、追求知识成为社会成员生存发展的第一需要。
      二、我国电子商务的现状和存在的问题  
    1.中国通讯网经过长期建设,形成了由电子网、数据网、移动网、图像网、多媒体网组成的网络格局。2001年元月,中美海底光缆铺通,中国电信出口带宽将从100MHZ提高到1000MHZ。全部网络带宽将达到2.5GB;全国电话网实现程控,固定电话装机突破1亿部,移动电话超过5000万部,传呼7600多万只,电视网基本覆盖全国,保有量3亿多台;通讯网多样化发展,光纤、微波、卫星通讯形成了天地合一,互为补充的骨干通讯网络。
    通过网络这个世界上最大的信息交换中心,发布、交换和获取信息,发展中国家与发达国家可以获得平等的发展机会。我国政府于1996年2月成立中国国际电子商务中心,1997年国务院组建电子信息系统推广办公室,联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会,电子商务开始在我国启动。我国首套自行开发的电子商务CA安全认证系统已通过国家技术鉴定,并正在扩大试点范围,国家电子商务发展总体框架已拟就;1999年成为“政府上网年”。
    目前,我国电子商务网站像网上商店、商城、专卖店、拍实店、网上订票、旅游、教育、医疗以及各种电子商务咨讯和交易站点不断涌现出来。发展的地区从北京、上海、广州向沿海和内地各大城市扩展。随着境外风险投资的大量进入,促进了国内网站的发展。“新浪”、“搜狐”、“8848”、“阿里巴巴”相继获得境内外上千万美元的投资。政府积极支持推动电子商务的发展。主席1999年在亚太经合组织会议上,倡导亚太地区要联合起来推广电子商务。国家信息办公室主持的有关中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方案已基本形成,并正在抓紧制定出台中国电子商务发展实施纲要。中国建设银行、中国银行、招商银行相继推出了网上支付,中国人民银行建设的电子商务金融认证(CA)中心即将出台,相继的电子商务法律、法规也在加紧研究和制定过程。
    2.我国电子商务发展中存在的主要问题。(1)网络基础设施落后。这主要表现在:网络带宽狭窄,接入速率较低,网络运行质量差,电信费用高,特别是作为电子商务平台的送递和结算基础落后,国产的电子商务所需的软硬件产品及技术服务供应不足。(2)缺乏可靠的安全机制。安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素,目前,网络安全在全球还没有形成一个完整的体系。我国有关电子商务的安全技术的强度普遍不够,安全管理存在很大隐患。(3)企业和消费者对电子商务缺乏认识。中国的电子商务应用尚不能给广大企业和消费者带来明显的好处,企业和消费者对Internet和电子商务缺乏认识,观念上落伍,对上网和应用电子商务没有兴趣,使得EC市场难成气候。中国电子商务的全面普及,必然要形成一个完善的社会信用体系,缺乏安全的电子支付手段,特别是企业与企业之间资金的安全结算。(4)物流现代化水平低,缺乏与之配套的商业自动化、信息化、物流配送和供应链体系。(5)无健全的法律规范及标准。网络营销,无纸贸易,用数字签名代替传统印章,签定的是电子合同、出具的是电子发票,不可避免地带来一系列的法律问题。这些问题需要信息产业、流通行业和金融业协同配合,还要有政府权威部门统一协调,才能解决。(6)中国的Internet发展很不平衡。北京因其特殊的地理人文环境,集结了众多的党政军机关、科学院所、大专院校、企业及外国使馆、商社等,因此拥有21.02%的上网人数,而广东为11.77%,其次为上海、江苏。作为发展中国家,我国电子商务的环境与国外还有较大差距,电子商务的发展尚停留在对安全、支付、配送等技术手段应用和认证、法律等标准、规范制定的初级阶段。中国不仅需要解决全球电子商务发展过程中所遇到的共性问题,而且还急需解决一系列特有的问题:如,电子商务的.基础设施和支持环境急需整合、规范和完善;企业信息化程度低,企业发展电子商务和个人参与电子商务的深度需进一步拓展;信息化政策,特别是发展电子商务有关的标准、法律、法规有待完善;社会化信用体系不健全,国际化语言交流障碍,电子商务技术人才缺乏答。
      三、未来我国电子商务发展的前景  
    我国发展电子商务所采取的对策是根据财力、国情、制定长远规划,分步、分阶段实施的。走的是一条有中国特色的电子商务发展之路。
    1.建立中国的电子商务初级体制,加快电子商务的法制建设。电子商务所面临的法律和行政管理问题与传统商务不会有太大差别。在市场经济条件下,政府的重要职能是扶持、服务、推动;开拓、繁荣、调节、疏导、规范。政府应加强对电子商务的政策研究,力争出台一系列政策性文件,规范目前盲目和混乱的状况,使企业界、新闻界、消费者和政府有关部门对发展我国的电子商务有一个共识。
    2.建立良好的支撑环境,从国家、企业和个人三方加强信息化建设。为促进电子商务的发展,政府必须带头采用电子商务形式和电子商务技术,建设一些示范工程,同时采用电子政府方式以适应电子商务,提高全民的信息化意识,积极推广企业开展电子商务。
    3.发挥自身优势,主动与国际接轨,鼓励电子商务领域的国际合作,紧跟国际先进技术。
    面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题,我国应认真研究发展电子商务的对策,积极参与电子商务问题的国际谈判,提出对我们有利的商务规则。从提高我国电子商务国际竞争力的需要出发,尽早做好技术和立法方面的工作,利用国内已有的优势,与国际接轨,并带动其他产业的发展。
    4.有选择地开展科学预测和攻关活动,要有的放矢地选择关键技术,进行力所能及的预测和攻关。发展我国电子商务要依靠自力更生,根据自己的实际情况,将有限的财力用于引进国外关键技术和设备,重要的是消化、吸收、创新和预测未来,使我国的信息技术产业能够迅速赶超发达国家。
    5.有重点地开展示范工程的建设,要以点带面,全面推进。首先,在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中推行电子商务,在获得成功的基础上再去带动其他企业。其次,对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求、有效益的沿海城市、省会城市和中心城市,应鼓励它们不失时机地发展各种方式的电子商务,发挥其示范效应,以便向其他地区推广普及。第三,采取在电子商务和传统商务的结合中逐步扩大电子商务比重的做法,电子商务解决不了的问题先由传统商务解决,这样电子商务的起步和发展将会容易一些。
    6.加快电子商务的基础设施建设,推行电子商务的配套设施,电子商务建立在信息基础设施之上,没有完备的、先进的通讯基础设施,没有先进的与通讯基础设施相连的信息设备,电子商务的发展只能是一句空话。我国的基础设施建设水平还很差,通讯服务质量和资费仍然是电子商务活动开展的阻碍因素。因此,必须加速建设高速宽带互联网,实现图像、通讯网、多媒体网的三网合一,使我国电子商务的发展具备良好的网络平台和运行环境,使消费者的上网费用降到最低。还应出台有力的法律、法规、政策和措施,打破“电信垄断”,为电子商务提供一个良好的发展环境。
    7.培养电子商务领域的专业人才。电子商务的发展需要大批的网络技术人员、网络筹划师、电子商务工程师等高科技人才支持,因此必须加大科技教育的力度,加快国内电子商务人才的培养,创造宽松的人事机制,改善国内高技术人才的用人环境。培养既懂经济管理又懂信息技术的专门化人才;开设电子商务经济管理和电子商务应用技术专业;开展国际合作,大力引进国外人才。采用送出去和请进来相结合的办法培养电子商务的复合型高级人才,派出留学生、鼓励留学人员回国工作,可以采用聘为专家或邀请讲学的方式,增加交流,提高国内人员水平。
    展望新经济的未来,随着网络经济的发展,电信和网络市场开放度的提高,信息产品制造业发展的加快,基础传输网、宽带接入网、广播电视网、移动通讯网等网络基础设施的建设将会加快发展;自主品牌的服务器、高速路由器、网络交换设备、网络接入设备、个人手持信息终端网络与信息安全产品、网控及网管系统的生产开发,高性能计算机、超高速网络系统的产业化都会有一个大的发展。由于电子商务创造了一种新的商业模式,快速有效、选择范围广泛而受到商家和消费者的喜爱;电子商务所依附的操作平台具有特殊性,使得电子商务的全球化发展成为了必然。有理由相信,随着电子商务国际规则的确立,电子商务终将改变人们的生活观念和生活方式,并将成为下一世纪引导全球经济贸易发展的主要的商业模式。

中国电子商务未来发展前景解析

6. 浅谈电子商务的发展前景

 浅谈电子商务的发展前景
                          论文摘要: 在经济全球化的发展过程中,一种全新的营销模式——网络营销为经济的发展和营销注入了新的活力,加速了商品营销的现代化的进程。网络营销在我国也正逐渐发展起来,对于网络营销的问题已成为我们研究的新课题。为正确认识和运用网络营销的手段,本文主要论述网络营销在我国的发展,并提出自己几点建议。
    
          论文关键词: 网络营销 发展 思考
         据有关资料显示,全世界上网人数达到20多亿,中国网民总人数达到两亿多,全球的大公司基本上都进入了互联网,中小公司上网的也超过70%,这使互联网由研究运行进而发展成了商业网。市场营销商面对高速发展网络用户,都不会放过这种潜在的庞大市场,纷纷把手都伸向互联网进行淘宝,这样就使得市场营销与互联网紧紧地结合到了一起,构成了迅速发展的网络营销模式,使市场营销走入了崭新网络时代。
          一、网络营销的优势 
         网络营销是指企业利用计算机系统、在线网络和相互作用的数字媒介进行市场调查、商品推销等一系列经营活动,以达到企业营销目标的一种营销方式。网络营销一经诞生,其势头便不可阻挡。据有关资料统计,2005年仅互联网上“模拟商场”的营业额在已有5千亿美元,近两年互联网上“模拟商场”的营业额高速增加。目前全球已有数以亿计的人足不出户在网上购物、转帐等。网络营销从诞生至今短短几年时间,能取得如此的成绩,正是因其所具有的独特的优势所致。
          1.营销商品 
         网络营销中的商品指的是提供给目标市场的服务和实物的组合。网络营销中能提供给用户的商品是丰富多彩的,如食品、化妆品、图书、烟酒、电脑、飞机票、运动器材等等几乎无所不包。其中又以具有世界性的标准化商品或是无形的各种服务发展最为迅速。据NetSmart公司的最新资料,82%的用户上网购买电脑及其相关商品,70%的用户达成过旅游服务,46%接受了金融服务,44%进行了汽车交易。
          2.销售价格 
         在互联网上,厂商与用户可以面对面的进行交流,即网络营销采取的是面对面的销售,这样就大大地减少了营销的中间环节,节约了时间,使得销售过程中的时间成本也大幅度降低,使企业有效降低了销售成本,商品具有强大的价格优势。
          3.分销形式的建立 
         在互联网的覆盖面越来越大的今天,互联网也扮演起了一个功能日渐强大的分销渠道的角色,在互联网里除了信息交换外,所有权交换、付款流动、以及促销都能实现,这样就可以大大提高营销工作的效率。
          4.网上促销 
         互联网本身就是一种高效媒体,它在各个方面都优于电视、广播和报纸,在互联网上做广告不仅仅是费用特别的少。据有关资料显示,当今在20岁~40岁这一年龄段的个人使用互联网比例很高,这一年龄段的人也正是高收入阶层,对这部分人促销,极有可能使他们成为商品的早期采用者,从而引起一轮新的消费时尚。另外,通过互联网促销也使促销流动更为合理,消费者可以通过网络主动搜索促销信息,厂商也可以使广告更集中于目标顾客。
         从前面的分析,我们可以看出网络营销是极具生命力的一种新兴的营销方式,它所具有的长处是现今任何一种方式的市场营销无法比拟的。
          二、目前制约我国网络营销发展的几个因素 
         我国企业开展网络营销还刚刚起步,还有来自方方面面的因素制约网络营销的发展,分析其发展的制约因素及其影响,有利于突破约束,使网络营销成为企业竞争的利器有着重要的意义。
          1.有关法规对网络营销的制约 
         在目前我国网络营销的角度看,市场准入、安全认证、用户隐私权、电子支付、税收征管、知识产权保护、电子广告等等的问题迫切需要得到解决。如网络安全问题,在经济信息化不断加快的过程中,违法犯罪分子日益猖獗地利用计算机网络进行欺诈活动,据美国的`有关报道,每年因网络安全问题造成的经济损失近百亿美元。网络安全不仅损害企业利益,有时也危及国家利益,因此在这方面的立法工作非常迫切。又如知识产权保护的问题,网络资源共享是互联网的主要特征之一,所以知识产权保护问题是网络营销活动中经常要涉及到的问题,包括专利权、商标权、著作权、商业机密、专有技术在网上的使用与保护问题。
          2.技术与基础设施对网络营销的制约 
         技术与基础设施的制约主要是这样三个方面的问题:
         (1)电子支付体系滞后问题。电子支付是指从事电子交易活动的当事人使用安全电子手段通过网络完成货币支付与使用价值的转移。在我国当前的情况看,电子支付还是网络营销活动的重要瓶颈,许多网络客户仍然是网上订购、网下支付,这就不能算是真正的网络营销。
         (2)配送渠道问题。这是中国发展网络营销的又一瓶颈。基于互联网的企业营销活动仅仅实现了网上沟通、订购、支付,企业还需要通过特定的渠道将顾客所购商品送达其手中。
         (3)企业信息化管理水平的制约问题。我国企业的信息化管理水平与网络营销发展的要求还有相当的距离。因为缺乏先进、高效的管理信息系统的支持,企业在生产、库存、财务、客户管理等许多环节就缺少相应的信息支持与资源共享,网络营销就不易开展。
          3.社会文化环境对网络营销的制约 
         社会文化环境对于企业市场营销活动面临的是一种软约束,我国影响网络营销的社会文化因素有:
         (1)人们对网络营销的认知问题。我国部分企业认识到发展网络营销是谋求企业竞争优势的重要手段,而有一些企业仍处于观望等待之中。有一些企业虽然建立起了自己的网站,但没有及时更新相关信息,访问率很低,有的甚至成为空壳网页。有调查显示,到2007年7月,浙江某市共有1800家企业在互联网上开通了自己的网站,但没有及时更新内容的空壳网页占到近八成,网站成了真正的摆设。
         (2)消费者对网络营销的认知问题。由于人们根深蒂固的传统消费思想的影响,加上当前网络营销发展中存在安全、支付、配送等诸多问题,造成上网人数多而参与网络营销活动的人少。有关调查显示,在经常光顾汽车网站的访问者中,真正想在网上购车的顾客不到5%,网上信息再完整、再真实,还是更相信看得见、摸得着的真品,这种大众化的消费心理阻碍了网络营销的发展。
         (3)现行的商业文化与信用体系问题。在市场机制尚未健全、法规体系尚不完整的今天,市场上充斥着欺诈、假冒伪劣、拖欠货款等丑行,诚信经营的理念受到严重挑战,这不仅破坏了市场经济秩序,也严重影响了合法经营者与消费者的交易热情与消费热情,许多人慨叹:面对面的交易都受骗上当、防不胜防,在网络这样一个虚拟的环境中岂不更加危险?有这样的心理是可以理解的。可见,现行的商业信用问题也是阻碍网络营销发展的重要原因。
         (4)网络营销的人才制约问题。自网络营销引入中国以来,对相关专业人才的培养就一直在进行着。特别是那些既懂得所在行业的业务知识、又掌握计算机网络技术应用、同时还了解市场营销及企业经营管理知识、外语又能过关的复合型人才严重匮乏。
          三、倡导现代营销策略理念,规范营销网络体系 
         在市场经济不断发展的过程中,市场竞争也日趋激烈,我们企业的经营理念也要随之发生变化,要以市场导向为指导思想。在新的营销形势下,企业要学会运用科学的方法,依据准确的信息去探索市场需求变化的规律性,增加应变能力。适销对路的商品是企业的财富,有效的营销渠道也是企业的无形资产。企业要拓展和占领市场的关键在以下几个方面。
          1.更新现代营销策略理念,加强营销网络建设 
         营销策略理念能帮助企业了解其在市场中的行业地位,是企业研究市场动态,进行市场定位的重要依据,同时也是企业发挥思维独创性,构思新颖性的营销策划活动。企业只有在了解本企业所从事的行为,竞争对手有哪些,该行业会如何演变和发展等一系列问题后,才能有的放失地制定出一系列短期、中期、长期规划,以此来寻求发展的突破口和立足点,使企业在商品质量上占质量优势、技术优势、价格优势等,在市场竞争中就能够立于不败之地。
         在营销过程中,无论是对企业的营销目标、发展方向等战略问题的决策,还是对商品规格、定价、销售渠道、促销措施等战术问题的决策,都必须建立在准确地获取市场营销信     
         息的基础上。倡导现代营销策略理念,构筑营销网络体系,扩大销售渠道是连接企业与市场之间的“桥梁”和“纽带”。比如:企业可以设计市场营销组合和市场定位策略,在确定目标市场后,还可进一步确定合理的商品价格,选择适当的销售渠道跨产业、跨地区、跨行业等多元化的经营方式来发展企业。最终达到提高企业商品销售,扩大企业商品规模,提升企业形象,取得竞争优势,增加企业经济效益。
          2.通过网络构建企业与客户之间的交流平台,客户共享信息 
         用户满意度是企业唯一标准,推进技术创新,加强企业管理,构建企业与客户之间的交流平台,形成一个即时互动的沟通网络,把成千上万的客户、代理商和经销商作为企业的资源,利用现代技术和网络,建立客户档案,向他们提供企业的商品信息,最终成为商品的忠实拥护者。
         在市场营销中,寻找潜在客户是销售人员的首要工作,网上交流是与客户联系的主要方式,不断地向客户宣传自己的商品性能、特点、用途和服务等方面,当对方产生有意向行为后,销售人员便不断地进行走访,谈价格拉拢关系等手段,最后签订合同。
          3.注重商品质量,强化商品服务意识 
         产品质量是企业的品牌,只有过硬的质量,才能营造出良好的企业信誉。有的企业以前是只管生产,不问市场。企业可以通过网络建立与客户直接联系的通道,根据他们的意愿调整企业行为,使企业自我发展。同时把“严管理、抓质量”放到了企业的核心地位,加大企业管理力度,在原有PDCA质量管理工作程序基础上,按照ISO9001;2000版的质量体系要求;建立全面的质量管理体系运行标准,以质量和诚信来赢得用户的支持。
         通过质量体系认证不断提高产品质量,还要注重观念创新,管理更新,以先进的经营理念和企业文化指导企业行为,通过倡导营销策略理念,形成专业化、层次化的质量管理体系,配备专职质量管理人员,建立质量信息档案和台帐,及时做好信息的收集、整理、筛选、建档和信息反馈等工作。
          4.积极实施售后服务创新策略,提高客户的满意度 
         售后服务是企业和销售商要主要的重要环节。加大对用户的售后服务,增强对商品质量、市场销售和售后服务意识,完善市场信息数据库,对客户所需商品使用时间、数量、价格、规格等建立信息库;不定期发放用户意见征询表及信息反馈表,不定期走访用户,了解商品使用及运行情况;以此扩大商品销售和知名度,使顾客满意度逐年提高。良好的售后服务给客户留下了一个美好深刻的印象,从而促使客户成为我企业商品的忠实拥护者。
         优质的售后服务是企业服务营销的核心所在。大量营销实践证明,吸引一个新客户所花费的成本要远远高于保持一个老客户的所花费的成本。所以,企业必须站在客户的立场上考虑和解决问题,实施服务创新,把客户需要和满意放到中心位置。即体现“使客户满意”的营销理念,为客户提供人性化和个性化的产品和服务,听取、征求客户的意见和建议,与之建立更密切的关系,增强客户的信赖感,提高客户对银行的忠诚度,并通过客户的口碑传播赢得更多的新客户。
         总之,市场是我国企业营销的归属,有了市场,企业就有了生存空间。在日益激烈的市场竞争环境下,要守住自己已有的市场,必须通过不断的营销努力,不断完善业务服务和金融产品服务,时刻注意推陈出新,密切与客户的联系,满足客户的需要,同时还要抢占新的市场。企业营销如“逆水行舟,不进则退”,只有不断地实施服务创新,才能在未来的市场竞争中持续保持竞争优势。
          参考文献: 
         [英]道格拉斯.K.麦克贝思:开发供应商伙伴关[M].上海 上海远东出版社,2000年
         孙丽云:国际贸易[M].上海 财经大学出版社,2003年
         魏宇:网络营销中各类关系市场重要性排序分析[J].科学学与科学技术管理 2001.9
         吕光明:网络营销的误区及对策[J].吉林省经济管理干部学院学报,2000.6
         戴慧思卢汉龙:中国城市的消费革命[M].上海社会科学出版社 2003
         王宁:消费社会学——一个分析的视角[M].社会科学文献出版社,2001
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7. 电子商务发展的电子商务现状

随着我国互联网普及率的提高,电子商务发展插上了腾飞的翅膀,交易额年均增长28%,2010年我国电子商务市场交易额更是达到4.5万亿元。而且由于这几年网民的暴增与电子商务平台的增多,网购已经“飞入寻常百姓家”,这给运营多年或是后起之秀的网站给予希望。

电子商务发展的电子商务现状

8. 我国电子商务发展的现状

电子商务交易额逐年增长
2011-2020年我国电子商务交易额逐年增长,但增速不断下降。2020年,全国电子商务交易额达到37.21万亿元,同比增长4.5%。

网上零售额超过11万亿元
2020年,全国网上零售额达11.76万亿元,同比增长10.9%。实物商品网上零售额9.76万亿元,同比增长14.8%,占社会消费品零售总额的比重为24.9%,比2019年提高4.2个百分点。
从用户群体看,中国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至2020年12月,全国网民规模达9.89亿,较2020年3月增长8540万,互联网普及率达70.4%,其中网络购物用户规模达7.82亿,网购用户占全部网民的比例已达79.1%。

从商品品类看,商务大数据监测显示,服装鞋帽针纺织品、日用品、家用电器和音像器材网络零售额排名前三,分别占实物网络零售额的22.27%、14.53%和10.80%。中西药品、烟酒、饮料实现较快增长,同比增速均超过30.0%。

东部地区为电子商务主要市场
从地区情况看,东部、中部、西部和东北地区网络零售额占全国比重分别为84.54%、8.37%、5.68%和1.41%,同比增速分别为10.7%、6.2%、4.1%和7.4%。

从省份情况看,网络零售额占比排名前十位省份为广东、浙江、上海、北京、江苏、福建、山东、安徽、河北、河南,网络零售额合计占全国比重为87.46%。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》
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