银行工作人员被投诉会是什么后果

2024-05-12 16:16

1. 银行工作人员被投诉会是什么后果

银监会收到书面投诉后,会把投诉转发给有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。对于个人来说,是没有什么后果的。

银行工作人员被投诉会是什么后果

2. 银行工作人员被投诉有什么样的后果

亲亲,您好,很高兴由我为您解答。银行工作人员被投诉有什么样的后果:投诉银行工作人员,如果银行的工作人员是严重违反公司规章制度的或者是触犯国家法律的,是会被开除的。投诉违规银行有专门的处理流程,有专门的处理投诉的部门,然后根据事发情况,转给投诉发生分支行处理,然后分支行当事人会联系你,处理解决。银行受理后如确实属于银行柜员的问题,银行会根据银行违反服务的相关规定给予通报批评、警告、扣罚绩效工资、严重的解除劳动合同。【摘要】
银行工作人员被投诉有什么样的后果【提问】
亲亲,您好,很高兴由我为您解答。银行工作人员被投诉有什么样的后果:投诉银行工作人员,如果银行的工作人员是严重违反公司规章制度的或者是触犯国家法律的,是会被开除的。投诉违规银行有专门的处理流程,有专门的处理投诉的部门,然后根据事发情况,转给投诉发生分支行处理,然后分支行当事人会联系你,处理解决。银行受理后如确实属于银行柜员的问题,银行会根据银行违反服务的相关规定给予通报批评、警告、扣罚绩效工资、严重的解除劳动合同。【回答】
法律依据:《中华人民共和国人民警察法》 第四十六条 公民或者组织对人民警察的违法、违纪行为,有权向人民警察机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告。受理检举、控告的机关应当及时查处,并将查处结果告知检举人、控告人。对依法检举、控告的公民或者组织,任何人不得压制和打击报复。【回答】
亲亲,您是遇到了什么问题吗?【回答】

3. 投诉银行工作人员有什么影响

投诉银行工作人员的影响如下:1、在正常情况下,若要投诉银行的产品或服务,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项;2、各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程,以便对客户投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序;3、若对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监会寻求协助。向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。如果能通过银行的投诉途径解决问题,那比较好。因为银行内部也会对投诉处理有考核。法律依据:《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十四条银行业监督管理机构根据审慎监管的要求,可以采取下列措施进行现场检查:(一)进入银行业金融机构进行检查;(二)询问银行业金融机构的工作人员,要求其对有关检查事项作出说明;(三)查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料,对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料予以封存;(四)检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统。进行现场检查,应当经银行业监督管理机构负责人批准。现场检查时,检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件和检查通知书;检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的,银行业金融机构有权拒绝检查。

投诉银行工作人员有什么影响

4. 银行职员被投诉的后果

法律分析:对于个人来说,没有什么不好的后果,如果你的投诉别视为无理投诉,有的银行会向你解释他们的规章制度,有的则不予理会。如果你的投拆被视为有效投诉,则该银行的或被投诉事件的负责人会向你道歉,甚至赔款你的损失及向你赠送一些小礼物作为歉意。而被你投的银行员工,如果是无理投诉,则也不受什么影响,还会在同事,同行及同业之间互相口述你的种种恶劣的语言及行为,甚至添油加醋,使你的形像蒙受前所未有的唾骂。如果你的投诉是合理并且被视为有效投诉,那个被你投诉的员工将视乎你投诉的事件的严重性或对银行的坏影响而被批评及进行处罚。并将你投诉的事情在行内列为案例对该员工进行批评及通报。
法律依据:《中华人民共和国刑法》 第一百九十六条 有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡(二)使用作废的信用卡的;(三)冒用他人信用卡的;(四)恶意透支的。前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发
银行催收后仍不归还的行为。盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

5. 银行工作人员怕投诉吗?

银行工作人员也是怕投诉的,毕竟如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。

以贷款业务为例,如果银行工作人员在申请贷款的时候,强买强卖,要求用户搭配购买相关保险产品理财产品才给与办理的话,那么这种情况是可以投诉的。
再有办理贷款的过程中,可能会涉及到上门考察,如果业务员趁机找用户收取好处费、路费之类的,可是可以投诉;另外就是贷款催收方面,虽然银行对于逾期不还的用户,有专门设置贷后催收部门,但是在催收的过程中需要规范行为,不得过度催收,比如一天多次骚扰借款人或者亲属,辱骂或者威胁借款人等等。
遇到上述的这几种常见情况,用户可以直接投诉到银行总部或者银监会。

银行工作人员怕投诉吗?

6. 银行工作人员怕投诉吗

一、据了解,银行工作人员是非常怕客户投诉的,最怕的投诉则是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉等。但一般来说,银行工作人员态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,遇到这种情况的大家可以进行投诉。二、目前,投诉银行工作人员的方法分别有以下几种:1.直接找客户经理反映要求处理,这是最快捷便利的方式;2.拨打银行客服热线,一般情况下银行的客服热线都有投诉功能;3.意见簿,通常在银行服务台会有一个意见簿,专门用于收集意见建议和投诉;4.银行工作人员被投诉,如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。拓展资料:银行工作人员待遇1.基础工资根据不同员工职级发放,分成不同的档次,各职级对应不同基础工资。刚进银行通常是最低职级,基础工资最低,若银行经营业绩好,基础工资每年会有5%左右的涨幅2.福利(1)五险一金(医疗保险,失业保险,工伤保险,养老保险,生育保险,住房公积金),该部分从基础工资里扣除,约为基础工资的20%。(2)节日慰问金:一般发放超市的购物卡,五一、国庆、春节时发放,每次几百到一千不等。当然还有开门红的红包等等~3.补贴(1)交通补贴每月500-2000+不等,职位越高越多,客户经理700左右;(2)通讯补贴每月100-500不等;(3)中餐补贴每月300左右;(4)住房补贴每月1500左右。4.绩效奖金(1)季度奖2-3千;(2)年终奖一万+;(3)销售奖金平时销售各种银行产品的奖励,因人而异,差异较大,较厉害的客户经理一年单销售奖励就可达拿到5万+,柜员较少。(4)绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。一般来说银行柜员基本工资5000以上,加上年终奖、绩效、补贴等等,一般年薪都在10万以上。

7. 有投诉过银行工作人员的吗

投诉农业银行员工(工作人员):拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。

第六条 中国银行保险监督管理委员会(以下简称“中国银保监会”)是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位,对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导,推动辖区内建立完善消费纠纷多元化解机制。

第一条 为了规范银行业保险业消费投诉处理工作,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条 本办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称“消费投诉”),是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称“消费纠纷”),并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
第三条 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。
第四条 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体,负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。
第五条 各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用,协调、促进其会员单位通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式妥善处理消费纠纷。

有投诉过银行工作人员的吗

8. 投诉银行人员有效果吗

银监会收到书面投诉后,会把投诉转发给有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。若投诉涉及银行审慎监管方面的事项,银监会将另行采取相应的监管措施。对于个人来说,是没有什么后果的。