什么事K/A客户

1. 什么事K/A客户

K/A 就是Key Account,中文意思就是关键客户或大客户，或重点客户。

K/A客户与普通客户相比，一般规模比较大，实力较强，行为也比较可预期，且影响力比较有影响力。比如你是日化用品的全国批发商，那么沃尔玛、家乐福、万家乐等就是你的K/A客户。

只要它有销售这个过程，它就一定会有重点客户这个概念。比如，有些制造商是通过经销商来完成分销的。那么，那些要货量很大的经销商就是这个制造商的重点客户。而当经销商再把商品分销到零售店内去时，那些要货量很大的零售商又成了这个经销商的重点客户了。