银行怎样对其客户进行分类？

1. 银行怎样对其客户进行分类？

以光大银行为例：
1、普卡客户
任何客户。
2、金客户
在我行的个人资产月日均达10万元人民币（含）；或办理个贷达30万元（含）的客户。
3、白金客户
在我行的个人资产月日均达50万元人民币（含）；或办理个贷达80万元（含）的客户。
4、钻石客户
在我行的个人资产月末时点余额达300万元人民币（含）；或一次性转入我行资金超过100万的客户。

扩展资料


客户维护工作的价值与意义： 
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的成本更高； 
2、 客户忠诚度下降，企业利润下降； 
3、 向新客户推销产品成功率低，向老客户推销产品成功率高； 
4、留住老客户可使银行业的竞争优势长久。
银行的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。我们的工作人员每天都在不断的维护以前的老客户，为他们提供服务，及时的跟进，这就是他们提高营业效率的方法。
可见,成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。 
参考资料来源：光大银行-客户分级

2. 银行怎样对其客户进行分类？

以光大银行为例：
1、普卡客户
任何客户。
2、金客户
在我行的个人资产月日均达10万元人民币（含）；或办理个贷达30万元（含）的客户。
3、白金客户
在我行的个人资产月日均达50万元人民币（含）；或办理个贷达80万元（含）的客户。
4、钻石客户
在我行的个人资产月末时点余额达300万元人民币（含）；或一次性转入我行资金超过100万的客户。

扩展资料


客户维护工作的价值与意义： 
1、发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的成本更高； 
2、 客户忠诚度下降，企业利润下降； 
3、 向新客户推销产品成功率低，向老客户推销产品成功率高； 
4、留住老客户可使银行业的竞争优势长久。
银行的服务已经由标准化细致入微服务阶段发展到个性化顾客参与阶。我们的工作人员每天都在不断的维护以前的老客户，为他们提供服务，及时的跟进，这就是他们提高营业效率的方法。
可见,成功的企业和成功的营销员，把留住老客户作为企业与自己发展的头等大事之一来抓。留住老客户比新客户,甚至比市场占有率重要。 
参考资料来源：光大银行-客户分级

3. 商业银行一般会根据客户的什么对客户进行分层

商业银行一般会根据客户的资产规模对客户进行分层。
从客户需求的角度来看，不同类型的客户需求是不同的，想让不同的客户对同一银行都感到满意，就要求银行提供有针对性的符合客户需求的产品和服务，而为了满足这种多样化的异质性的需求，就需要对客户群体按照不同的标准进行客户细分。

从客户价值的方面来看，不同的客户能够为银行提供的价值是不同的，银行要想知道哪些是银行最有价值的客户，哪些是银行的忠诚客户，哪些是银行的潜在客户，哪些客户的成长性最好，哪些客户最容易流失，因此银行就必须对自己的客户进行细分。

从银行的资源和能力的角度来看，如何对不同的客户进行有限资源的优化配置是每个银行都必须考虑的，商业银行服务资源有限，客户数量众多，所以在对客户管理时非常有必要对客户进行统计和分析。
客户分层的定义
客户分层起源于20世纪50年代中期，由美国学者温德尔·史密斯提出，其理论依据主要是两个方面，即顾客需求的异质性和银行资源的有限性。客户分层就是基于资源有限性和需求异质性的前提下，对银行的客户群根据不同维度进行细分的过程，从而为客户提供精细化、精准化的服务。

4. 银行客户等级划分标准是什么？

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： （1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。 （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。 （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。 （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。 （5）三星级客户：星点值50（含）～500。 （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。 （7）星点值等于0的客户不予评定星级。拓展资料：一、客户手机银行转账额度受限主要原因有两个：一个是客户签约手机银行后长时间没有下载激活使用，第二是客户更换过手机或者是手机系统进行了刷新升级。 解决问题的办法： 第一类客户登陆手机银行系统提示距离客户签约手机银行时间过长，为了保护客户的账户安全，日转出限额只有五千，这种情况需要首先在智慧柜员机关闭电子银行里手机银行业务或者通过给95533发送571关闭手机银行，然后在智慧柜员机上点击开通电子银行里的手机银行为客户重新签约，并让客户每个月尽量进行几次转账。第二类客户登陆手机银行时系统默认为客户更换了设备，这种情况只需要点击一下智慧柜员机上的解绑手机设备客户就可以正常使用手机银行进行较大额度的转账了。二、惩戒措施包括： 1.5年内暂停银行账户非柜面业务，支付账户所有业务。也就是说，个人5年内不能使用银行卡在ATM机存取款，不能使用网银和手机银行转账，不能刷卡购物，不能在淘宝、京东、携程、12306等网站快捷支付购物、购票，同时也不能使用云闪付、微信、支付宝扫码付款或收发红包等功能。 2.银行和支付机构5年内不得为相关个人新开账户，即相关人员在惩戒期内不能在所有银行机构开立银行卡和企业对公账户，不能注册支付宝账户，不能开通微信收发红包和转账功能等等。惩戒期满申请开户的，银行和支付机构将加大审核力度。 此外，《中华人民共和国刑法》第一百九十一条规定：为洗钱行为“提供资金账户”，提供账户的人会被立案追诉，最高刑罚是“处五年以上十年以下有期徒刑，并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金”；《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定：明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。有相关情节者将被追刑责。

5. 国内银行客户等级

划分客户等级，以针对性地提供服务，是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段，比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外，按照客户在银行金融资产的多寡，将客户划分为以下几个等级：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户(不同银行称呼略有出入，但大同小异)，相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。  拓展资料：  等级如下：  白金客户：白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元(部分银行为20万元)，白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。  黑金客户：黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上，黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外，一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。  钻石客户：钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上(部分银行为200万元)，钻石客户属于银行的高端客户了，除了黑金客户全部特权外，还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。  私人银行客户：私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次，600万元、800万元以及1000万元(不同银行要求不一样)，私人银行客户是银行最顶级的客户，甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求，私人银行客户也是享受特权最多的客户，除了钻石客户的全部特权外，一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支(你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时，只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务，以解您燃眉之急)等等特权。  备注：  (1)上述反映的资金要求都为存款，但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资，对于除存款外的金融资产，其系数一般仅折算0.5，也就是说如果你的资产都是理财产品的话，那么你要20万会为是金卡客户;100万元才是黑金卡客户。  (2)不同的银行，对于卡片资金的要求不一样，会略有出入，此外上述特权服务，不同的银行也会有所差异，不可等同。 

6. 银行客户等级划分标准 银行客户的分类标准

 各个银行客户等级划分的标准是不一样的，以中国银行为例：
  一、符合下列任何标准后，就可以进入中银理财客户：
   1 、 中行月平均金融资产达到  20  万以上（含）； 
   2 、 采用中行信用卡前  12  个月累计消费等值超过  10  万。其中，消费统计不包括购房、购车、装修等一次性金额超过  10  万的大额信用卡消费和零扣商户消费； 
   3  、在中行办理各种个人贷款月底余额达到等值  50  万人民币以上。其中，贷款统计正常类余额； 
   二、中国银行财富管理客户准入标准：中国银行金融资产月平均余额达到  100  万以上； 
   三、中国银行私人银行客户的准入标准：在中行中金融资产月日均余额达到等值  600  万人民币以上。 
  以上就是银行客户等级划分标准相关内容。
  银行贷款条件    
   1  、借款人年龄在  22-55  周岁之间； 
   2  、有稳定的工作和收入，具有一定的还款能力； 
   3  、在当地有固定的居住场所； 
   4  、有一定的抵押物，有产权证明，比如房产证，行驶证等； 
   5  、征信记录良好，没有不良的信用记录。 
  本文主要写的是银行客户等级划分标准有关知识点，内容仅作参考。

7. 银行客户都包括什么类型？银行长尾客户与普通客户的区别？

银行客户包括：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。银行长尾客户是普通客户别称，一个意思。银行对于普通客户以及中小微企业、个人贷款的业务往往不够重视，因为对于银行来说，这些小客户就是“长尾”，投入过多的人手和精力去处理“长尾”客户的业务，只会增加银行的成本。银行经营重心大多放在中高端客户吸储、理财与向企业大客户放贷上，希望藉此降低经营成本，提升经营收益。因此，银行普通客户称之为长尾客户。拓展资料：一、银行的登记划分如下：1，银行从上到下的级别是:总行，分行，支行。2，从行政隶属关系上看:总行统管所有分行，行政上为最高机关;其次是分行，分行管理所属支行;再后是支行，支行管理所辖分理处和储蓄所。3，从业务关系上看:总行负责制定业务规章等及所有业务包括海外业务，负责全国范围内的高端客户。4分行:各大省如广东省;各直辖市如天津市都是一级分行，处理分行一级业务，负责各省或直辖市的一级的客户。5，分行下设各支行，支行下设各分理处，分理处下设各储蓄所。6，总的来说:总行>分行>支行。二、银行的分类1.中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。职责：执行货币政策，对国民经济进行宏观调控，对金融机构乃至金融业进行监督管理的特殊的金融机构。2.政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。职责：参股或保证的，不以营利为目的，专门为贯彻、配合政府社会经济政策或意图，在特定的业务领域内，直接或间接地从事政策性融资活动，充当政府发展经济、促进社会进步、进行宏观经济管理工具的金融机构。 3.商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。职责：通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。商业银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，商业它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。

8. 银行卡竟然也有等级，你属于哪一个层级的客户呢？

现实中我们到银行网点办理业务的时候，会发现有的人拿的银行卡与我们的银行卡不一样，别人的银行卡，其卡面设计、卡面颜色、卡片质感看上去会比我们的银行卡更有档次一些，那为什么有的人卡片会不一样呢？

商业银行贵宾等级划分
划分客户等级，以针对性地提供服务，是目前国内很多企业采取的维护客户的一个手段，比如航空公司、理发机构等等。国内的商业银行同样也不例外，按照客户在银行金融资产的多寡，将客户划分为以下几个等级：普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户（不同银行称呼略有出入，但大同小异），相对应的发行了普通卡、金卡、白金卡、黑金卡、钻石卡以及私人银行卡。
金卡客户：金卡客户是银行最低层级的贵宾客户，对于金卡客户的资金要求，一般为卡内年日均存款10万元（部分银行为5万元），金卡客户可以享受到汇兑手续费减半、优先排号、免除年费等基础特权。

白金客户：白金客户的资金要求一般为年日均存款30万元（部分银行为20万元），白金客户正常可以享受到汇兑手续费全免、优先排号、免费短信通知、免除年费等等特权服务。
黑金客户：黑金客户的资金要求一般为年日均存款50万元以上，黑金客户除了享受到白金客户的全部特权之外，一般还会有赠书活动、机场贵宾通道等特权服务。

钻石客户：钻石客户的资金要求一般为年日均存款100万元以上（部分银行为200万元），钻石客户属于银行的高端客户了，除了黑金客户全部特权外，还会有免费体检、一对一的专属理财顾问、生日礼物问候等等特权。
私人银行客户：私人银行客户的资金要求目前主要分为3档次，600万元、800万元以及1000万元（不同银行要求不一样），私人银行客户是银行最顶级的客户，甚至一个私人银行客户足够撑起一个客户经理的业绩要求，私人银行客户也是享受特权最多的客户，除了钻石客户的全部特权外，一般还会有时尚高尔夫、高端沙龙、顶级客户联谊会、应急支付支（你在国内异地发生银行卡丢失、被盗等意外情况时，只需凭本人有效身份证件即可享受银行特别提供的应急支付服务，以解您燃眉之急）等等特权。

备注：（1）上述反映的资金要求都为存款，但现实中其实很少人会把资金都存为定期、很多人会涉及到理财、基金、贵金属等等投资，对于除存款外的金融资产，其系数一般仅折算0.5，也就是说如果你的资产都是理财产品的话，那么你要20万会为是金卡客户；100万元才是黑金卡客户。
（2）不同的银行，对于卡片资金的要求不一样，会略有出入，此外上述特权服务，不同的银行也会有所差异，不可等同。
私人银行客户数量
根据中国银行业协会发布的《2020年中国私人银行发展报告》，数据显示：截止2019年末，中资银行的私人银行客户数为103.14万人。14亿人口，私人银行客户数量仅为103.14万人，差不多1358人才产生一个，可谓是人中龙凤。或许有人会觉得1358人好像也不多，单看数字确实不算一个大的数据，但是你看看自己所在的企业，总人数多少人？要知道，目前超过500人的企业已经算是大厂了，一个工厂如果人数达到1000人一般都是当地重点的企业之一了，这个企业的老板你还会认为不厉害吗？

相比于稀缺的私人银行客户，其他的银行贵宾客户数量则会比较多，比如属于银行中间层级的黑金卡，一般而言，一个网点可能就两三个私人银行客户，但是黑金客户往往可以达到数十个甚至上百个，如果是更往下的白金卡和金卡，数量会更多。
普通客户、金卡客户、白金客户、黑金客户、钻石客户以及私人银行客户，你现在属于银行哪个层级的客户呢？