谈单流程与技巧

1. 谈单流程与技巧

 谈单流程与技巧
                    谈单流程与技巧，作为一个设计师不仅要设计能力好，也要掌握一些相应的技巧，这样才能更好的工作。接下来我为大家收集了一些关于谈单流程与技巧的相关资料，希望大家一起来了解一下吧！
  谈单流程与技巧1   1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。 
  这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的`原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
   2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望 
  这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
  第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
   3、第三步，进入签单模式。 
  以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图.
  谈单流程与技巧2   开门见山。 
  如果你作为一名销售人员，已经看到了客户的购买信号，这个时候就不要拖拖拉拉的，而应该想办法赶紧跟客户开门见山的要求成交。成交成功的关键因素是，你要看到客户有明确要购买的欲望或者信号，这样的办法才能行得通。
    
   利益清单。 
  如果客户对购买还存在疑虑，这个时候的你可以想办法将客户关心的利益都一一罗列出来，这样客户在事关自身利益的时候，就会更加用心的思考，一旦发现对自己确实非常有利的话，就会愿意跟你快速达成交易的。
   两种选择。 
  一般来说，如果客户对于想要购买的物品还犹犹豫豫的话，你这个时候不妨直接跟客户说，根据客户的情况给他列出了两个方案，一个是怎样怎样的，另外一个又是如何如何的，让客户自动选择。一旦客户陷入你拟定的模式中，说不定就中招了呢。
   特殊优惠。 
  客户其实都有一种爱占便宜的小心思，如果我们能抓住客户的这一心理，那么成交也是很容易的事情。尤其是当一些客户看到自己能拥有一些特殊优惠，而别的客户没有的话，这个时候他们的购买欲望可以直接从八分上升到十分，还是非常容易掉入你设立的陷阱中的。
   用激将法。 
  如果你经过跟客户的接触后，发现你的客户有一种好胜心，或者说比较注重面子，这个时候你可以采用激将法让客户达成交易，比如说借助他人的言语评论来刺激这名客户，激起这名客户的好胜心，这样客户说不定就愿意直接下单了。
   从众心理。 
  其实大部分人都有一种从众的心理，即便是买东西的时候也愿意购买那种处在销售排行榜的，因此若是你遇到这样的客户，你可以直接跟客户推荐店里卖得比较好的，或者说最近比较红火的产品，这样客户购买的几率就会大大提升很多。

2. 快速谈单技巧

 快速谈单技巧
                    快速谈单技巧。销售谈单技巧五花八门的，在咨询顾客的时候要仔细揣摩，勇于尝试和应用，在实践中积累经验，那么作为一个销售人员，我们要如何快速谈单。下面和我一起来学习一下快速谈单技巧。
  快速谈单技巧1    
   1、开门见山成交法 
  这是最简单常用的成交方法，咨询人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
  当你提出成交的要求后，要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
   2、利益清单成交法 
  把客户与自己交易后的利益都展示在客户面前，将产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
  当客户与咨询顾问之间的关系比较融洽，但是一直犹豫不决，还想再到别的店去看看的时候，咨询顾问就可以运用这个方法。首先把店里的优势全部列出来，而且这些优势刚好又能满足客户的利益点，至少列出10条以上，注意这10个优势里面至少有3到5条是你们店独有的，别的店是不具备的。然后清楚明白的向客户展示出来，并催促她们下决定就可以了。
    
   3、二选一成交法 
  咨询人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
   4、特殊优惠成交法 
  又称让步成交法，是指咨询人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，咨询人员要注意三点：
  (1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
  (2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
  (3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
   5、预先制约成交法 
  在客户提出要求之前，咨询人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做。
   6、借别人之口激将成交法 
  激将成交法是利用客户的好胜心、自尊心而促成她们购买产品。再针对性的给予化解，自然就会购买项目。
   7、从众成交法 
  大部分客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经自己或周边人使用过的新项目，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于获得大众广泛认可的项目，她们才容易信任和购买。能否通过从众法来影响客户做出购买决策，取决于咨询顾问说话时候的语调语气，所提供的参考案例是否和客户目前的情况类似，以及能否提供令人信服的事实依据等。
   8、机不可失成交法 
  利用“怕买不到”的心理。人们对越是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，她们会立即采取行动。机不可失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。
  快速谈单技巧2   1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。 
  这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的.印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
   2、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望 
  这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
  第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划？如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
   3、第三步，进入签单模式。 
  以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图.

3. 谈单技巧总结

 谈单技巧总结
                    谈单技巧总结,如果你还是个职场新人，那么你要多掌握一些谈单的技巧，因为谈单是每一个销售所必须经历的,也是必需具备的技能，以下是我给大家整理的有关谈单技巧总结，希望能帮助到职场上的你！
  谈单技巧总结1   1、开门见山。 
  如果你作为一名销售人员，已经看到了客户的购买信号，这个时候就不要拖拖拉拉的，而应该想办法赶紧跟客户开门见山的要求成交。成交成功的关键因素是，你要看到客户有明确要购买的欲望或者信号，这样的办法才能行得通。
    
  2 、   利益清单。 
  如果客户对购买还存在疑虑，这个时候的你可以想办法将客户关心的利益都一一罗列出来，这样客户在事关自身利益的时候，就会更加用心的思考，一旦发现对自己确实非常有利的话，就会愿意跟你快速达成交易的。
    
  3、 两种选择。 
  一般来说，如果客户对于想要购买的物品还犹犹豫豫的话，你这个时候不妨直接跟客户说，根据客户的情况给他列出了两个方案，一个是怎样怎样的，另外一个又是如何如何的，让客户自动选择。一旦客户陷入你拟定的模式中，说不定就中招了呢。
    
  4、 特殊优惠。 
  客户其实都有一种爱占便宜的小心思，如果我们能抓住客户的这一心理，那么成交也是很容易的事情。尤其是当一些客户看到自己能拥有一些特殊优惠，而别的客户没有的话，这个时候他们的购买欲望可以直接从八分上升到十分，还是非常容易掉入你设立的陷阱中的。
    
  5、 用激将法。 
  如果你经过跟客户的接触后，发现你的客户有一种好胜心，或者说比较注重面子，这个时候你可以采用激将法让客户达成交易，比如说借助他人的言语评论来刺激这名客户，激起这名客户的好胜心，这样客户说不定就愿意直接下单了。
    
  6、  从众心理。 
  其实大部分人都有一种从众的心理，即便是买东西的时候也愿意购买那种处在销售排行榜的，因此若是你遇到这样的客户，你可以直接跟客户推荐店里卖得比较好的，或者说最近比较红火的`产品，这样客户购买的几率就会大大提升很多。
    
  谈单技巧总结2   1、客户信息调研准备 
  对于一些做业务的人来说，首先在与客户谈判的时候，是需要对客户的信心进行调研，只有充分的了解之后，才能够与客户进行多方位的对话，也才能够引起客户的注意。
   2、做好心理谈判准备 
  做销售的人都知道，销售的压力非常大，而且心态也是非常重要的，这个时候必须要在约见客户之前，做好自我心理谈判准备，这样才能够更好地做好自己的业绩。
   3、建立谈判自信心 
  对于销售员来说，谈单的成功就是在于自信，如果不能够对自己的谈判表现自信，自然对于客户来说更加没有说服力，也自然很难成功。
   4、同行数据对比说服力 
  一般客户都会习惯性将自己的产品与同行做对比，但是你可以提前做出一些数据研究，然后和客户说，这样让客户觉得你所表达的诚意及对自我产品的自信。
   5、找到客户痛点 
  一般客户选择与自己合作，很大的可能是因为自己真正找到了客户的需求点，也就是客户的痛点，通过对于这些方面的了解，才是你成交的最佳切入点。

4. 成交前最有效的谈单技巧

您  好 ，很 高 兴 为 您 解 答 ~ ，您 提 的 问 题 ， 小达 已 帮 您 找 到 答 案 ，经 过 查 找，1、开门见山成交法

这是最简单常用的成交方法，咨询人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。

当你提出成交的要求后，要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2、利益清单成交法

把客户与自己交易后的利益都展示在客户面前，将产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

当客户与咨询顾问之间的关系比较融洽，但是一直犹豫不决，还想再到别的店去看看的时候，咨询顾问就可以运用这个方法。首先把店里的优势全部列出来，而且这些优势刚好又能满足客户的利益点，至少列出10条以上，注意这10个优势里面至少有3到5条是你们店独有的，别的店是不具备的。然后清楚明白的向客户展示出来，并催促她们下决定就可以了。   ，疫情期间出行，请您一定要做好疫情防护哦~[戴口罩][戴口罩]  。希 望 小达的 回 答 对 您 有 所 帮 助 ，祝 您 生 活 愉 快 ！【摘要】
成交前最有效的谈单技巧【提问】
亲~您好~，我是小达老师，您的问题我已经看到了,现在正在整理答案，大概需要三分钟左右哦，请您耐心等待一下【回答】
您  好 ，很 高 兴 为 您 解 答 ~ ，您 提 的 问 题 ， 小达 已 帮 您 找 到 答 案 ，经 过 查 找，1、开门见山成交法

这是最简单常用的成交方法，咨询人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。

当你提出成交的要求后，要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。

2、利益清单成交法

把客户与自己交易后的利益都展示在客户面前，将产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

当客户与咨询顾问之间的关系比较融洽，但是一直犹豫不决，还想再到别的店去看看的时候，咨询顾问就可以运用这个方法。首先把店里的优势全部列出来，而且这些优势刚好又能满足客户的利益点，至少列出10条以上，注意这10个优势里面至少有3到5条是你们店独有的，别的店是不具备的。然后清楚明白的向客户展示出来，并催促她们下决定就可以了。   ，疫情期间出行，请您一定要做好疫情防护哦~[戴口罩][戴口罩]  。希 望 小达的 回 答 对 您 有 所 帮 助 ，祝 您 生 活 愉 快 ！【回答】

5. 谈单技巧

谁能说出谁是一名优秀的设计师呢？？ 无聊的问题 我觉得我就是做的很优秀的， 您可以在我的百度空间中看到相关内容，希望对您会有所帮助

6. 如何成为谈单高手

1、首先重要的是心理素质，要不卑不吭，你要把客户当你的朋友一样谈~无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多材，记住自己不懂的地方要尽量避开） 

  2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打动客户~让他在你的眼神中看到真诚~谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神。 

  3、说话的语气，要和气有感染力和亲和力，声调要温柔，声音不要太高~可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫。 

  4、笑容，时刻要记着你的笑，要浅浅的笑，千万不要把你的大牙齿全暴露光了（男女一样）。 

  5、你的谈话要有适当的手势配合~（这个就是个人的习惯了，不要太夸张，要有度，不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍）

    6、最后一点就是千万要注意谈话过程中不要冷场。

7. 新手谈单，怎么提高逼单成功率

如何提高我们的做单概率~1

8. 这些顶尖谈单技巧，会几个就能签单

 相信从事装修行业的小伙伴应该都很清楚，谈单过程中不可避免需要说服客户， 一流的业务员、设计师必定也是顶尖的说服高手。 日常沟通的目的是交流感情，但在业务过程中，更多的是推销自己的观点，帮助你了解客户需求、表达设计的想法与创意，并且还能让客户为你买单，做装修业务的过程即是说服的过程。
   那么业务员、设计师，如何才能说服客户、提升签单率呢？不慌，来看看这些谈单技巧！
      1. 判断客户、过滤信息
   在跟客户第一次见面时，一定要记住： 观察、询问、倾听， 这三点不算高级技巧，但如果能熟练掌握与运用，肯定会大大提升你的成交率！
       观察就是通过客户的着装、眼神、行为等多方面的表现来判断客户的人群定位、消费能力等， 这样下一步做方案才能做到有的放矢。
    询问则是来获得更多你需要的客户诉求， 并印证你通过观察之后得出的判断。
   倾听要让客户感觉到你的真诚，还要有眼神交流， 要在倾听的过程中快速过滤出对你最有用的信息。 
   2. 充满自信、适当反驳
   不自信的话是缺乏说服力的，业务员、设计师需要明晰公司优势、装修专业知识及客户需求，沟通就可以更清楚、更强劲， 用清晰、明朗的语调讲话，由此会使客户产生一定的信心。 公司优势、核心卖点、方案亮点等重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明，加深客户对所讲内容的印象。
      互联网时代，客户在装修或设计前，都已经看过成百上千的效果图，基本上都会有“选择性障碍综合症”，进店只看图不签单。
   那么此时你一定要保持头脑清醒， 做合理引导甚至反驳。 根据聊天过程中，了解的家庭情况、居住状况、职业特点等信息，快速引导客户做出合适的选择。在客户提出精彩的点子时，你要极力赞同；遇到客户提出不合理的方案与见解，则一定要反驳！因为没有一个客户会喜欢没有自己想法的设计师。
   3.坦诚相待、感染客户
   只依靠业务员、设计师流畅的话语及丰富的装修专业知识是不能说服所有客户的。
   “太会讲话了，能不能信任呢？”客户心中会产生此类疑问和不安， 最重要的是将心比心，坦诚相待。 谈到公司优势、核心卖点、方案预算案例、在建工地、完工工地等，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方。
      强迫推销方案、预算和自夸的话只会使客户感到不愉快，必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题，可以做到：
   1）根据客户有没有搭上话，可以猜到其关心的程度；
   2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；
   3）客户反对时，从“为什么”的发问了解其反对的理由，并由此知道接下去应如何做。
   4）可以制造谈话的气氛，使心情轻松。
   5）给对方好印象，获得信赖感。
   4.巧借他人、巩固信任
    借客户身边人之口，通过技巧将客户的朋友、下属、同事等，引向我方的立场或不反对我方的立场。 优秀的业务员、设计师会花些心思在客户的身边人身上，如果周围的人替你说：“这套方案不错（这材料好看）”的时候，那就不会有问题了。
    引用 其他 装修客户的话，来证明能够帮客户装修好也是极为有效的方法。 如“和您同户型（同小区、同年龄、同职业、同样有气质.......）的客户选择了我们装修，到现在都很满意，你看这是我们给他装修的效果（这是他在朋友圈晒他家装修效果）。”
       还要熟练准确运用能证明自己立场的资料， 客户看了这些相关资料会对装修的实力、方案、品质更加了解。业务员、设计师要收集的资料，不限于平常公司所提供的各种宣传物料、道具，还有通过和其他业务员、设计师交流以及工地现场服务等各种记录加以收集、整理，在介绍时拿出来利用，或通过手机展示。
   5. 巧妙谈话、因势利导
   ✘“您对这种商品有兴趣？”
   ✘“您是否现在就可以做出决定了？”
   这样的是非问话会产生不利的回答，也会因为谈话无法继续进行而出现沉默。
       换成开放式问话，因势利导， 谈单才不会进入死胡同。
   ✔“您对这种产品有何感受？”
   ✔“如果现在购买的话，还可以获得一个特别的礼品呢？”
   事实上，所有的谈单技巧和话术都或多或少和公司有关，公司没有优势，再优秀的业务员、设计师，用再高明的谈单技巧都是苍白无力的；公司有了优势，再熟练利用谈单技巧锦上添花，签单率就能蹭蹭上涨！