常见客户类型及应对方法

2024-05-12 16:11

1. 常见客户类型及应对方法

常见客户类型及应对方法您好,亲、第一,果断型,男性居多,这类客户回复果断,没有过多的交流,需要就是需要,很容易成交,只需要你走一个基本的流程,如果不需要就是真不需要,就算你费劲口舌也很难成交,建议经验不足的销售人员直接放弃果断型,切没需求的客户。他们往往也听不进去太多的东西,所以很难被打动 。第二,犹豫型,优柔寡断,犹豫不决,不要试图短时间内成交,你越是着急,他们顾虑越大。对付这类客户最好的办法就是不断地抛问题,把他们的问题逼出来挨个解决,然后,就是多举例子。犹豫型的客户有一个好处,就是一旦在你这里成交,后期基本上还是找你合作,可以试着发展成为返单老客户。第三,健谈型,女性居多,这类客户是最容易成交的,但是要掌握好方法,与此类客户沟通要遵循一个原则,就是“内容跟你,方向跟我”,就是无论客户跟你聊得是不是产品相关的内容,哪怕是东家长西家短的唠闲嗑,也都要顺着客户的内容去接,他们只要聊天聊得痛快了,成交的概率也就大了。但是无论客户多能聊,都要记住自己的方向,一旦有机会引领话题,一定要按照自己的思路继续往下进行。不能单纯为了聊天而聊天。第四,对比型,喜欢和别的同类产品进行对比,而且这类客户一般同时和好几家公司在谈,所以一定要把自己的优势重点突出出来,比如,办公地点、价格、售后等等。他们只有在充分的对比之后才会选择定下来。而且他们眼中的优势,往往是他们最在乎的一方面,所以要了解客户的情况,根据客户的情况去重点突出相关的优点,比如客户看中的是价格实惠的,而你的产品价格又不是最低的,怎么办?那就从使用寿命、从售后、从赠品……让客户感受到你的产品的性价比高,也就自然成交了。【摘要】
常见客户类型及应对方法【提问】
常见客户类型及应对方法您好,亲、第一,果断型,男性居多,这类客户回复果断,没有过多的交流,需要就是需要,很容易成交,只需要你走一个基本的流程,如果不需要就是真不需要,就算你费劲口舌也很难成交,建议经验不足的销售人员直接放弃果断型,切没需求的客户。他们往往也听不进去太多的东西,所以很难被打动 。第二,犹豫型,优柔寡断,犹豫不决,不要试图短时间内成交,你越是着急,他们顾虑越大。对付这类客户最好的办法就是不断地抛问题,把他们的问题逼出来挨个解决,然后,就是多举例子。犹豫型的客户有一个好处,就是一旦在你这里成交,后期基本上还是找你合作,可以试着发展成为返单老客户。第三,健谈型,女性居多,这类客户是最容易成交的,但是要掌握好方法,与此类客户沟通要遵循一个原则,就是“内容跟你,方向跟我”,就是无论客户跟你聊得是不是产品相关的内容,哪怕是东家长西家短的唠闲嗑,也都要顺着客户的内容去接,他们只要聊天聊得痛快了,成交的概率也就大了。但是无论客户多能聊,都要记住自己的方向,一旦有机会引领话题,一定要按照自己的思路继续往下进行。不能单纯为了聊天而聊天。第四,对比型,喜欢和别的同类产品进行对比,而且这类客户一般同时和好几家公司在谈,所以一定要把自己的优势重点突出出来,比如,办公地点、价格、售后等等。他们只有在充分的对比之后才会选择定下来。而且他们眼中的优势,往往是他们最在乎的一方面,所以要了解客户的情况,根据客户的情况去重点突出相关的优点,比如客户看中的是价格实惠的,而你的产品价格又不是最低的,怎么办?那就从使用寿命、从售后、从赠品……让客户感受到你的产品的性价比高,也就自然成交了。【回答】

常见客户类型及应对方法

2. 这种类型的客户应该怎么应对?


3. 应对不同类型客户的方法都有哪些?


应对不同类型客户的方法都有哪些?

4. 不同类型的客户特点和应对方法有哪些?


5. 应对不同类型的客户应该怎么做?


应对不同类型的客户应该怎么做?

6. 面对不同类型的客户应如何应对


7. 如何应对不同类型的客户

客户类型和对待方式: 
一:理智型  此类客户具有较高的社会经验,明已事理但不愿拿钱.应对方式为 晓之以理 动之以情
二:依赖型  具备好的条件 但做不了主 许听别人的命令方可解决 应对方式为 想法设定其自身范围转为做业务极限
三:不信任任何营销员型 具有很高的反业务能力 极不愿付出的人 应对方式为 让其碰钉子 
客户的心理无非两种  惟利是图和是不是真的   只要你能抓住其弱点或是需要的  那么就没有做不成的事   
以上为个人多年的经验 如有高手 还请赐教

如何应对不同类型的客户

8. 如何应对不同类型的客户?


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