首席信息官的介绍

1. 首席信息官的介绍

首席信息官（又称CIO，是Chief Information Officer的缩写）中文意思是首席信息官或信息主管，是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。CIO原指政府管理部门中的首席信息官，随着信息系统由后方 办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段，CIO在企业中应运而生，成为举足轻重的人物。美国企业的首席信息经理相当于副总经理直接对最高决策者负责。首席信息官是一个比较新的职位，目前只有在一些全球500强的大企业才设立职位，如Coca Cola， DSM 等。但是随着商业领域多极化的竞争与发展，越来越多的企业开始将Innovation这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势，CIO将成为未来企业最为重要的职位领导人之一。

2. 首席信息官的简介

在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银行经理williamr.synnott和坎布里奇研究与规划公司经理williamh．grube二人在一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》。自从CXO的职务制度引入中国以来，大多数CXO都找到了在中国的对应职务，唯独CIO例外。一个很重要的原因是因为中国的企业内从来就没有类似的职能。随着企业信息化的逐步推进，很多企业开始设置CIO或者类似的职务，而这类职务的职责，似乎就想当然地变成了信息化。也正是因为信息化与信息技术的天然联系，CIO在很多人眼中就变成了负责信息技术和企业信息系统的人，或简单地说，就是管技术的人。

3. 首席信息官的职责有哪些

首席信息官的职责有哪些
                   
 　　一个企业会有CEO、CFO、CIO和COO 等，我们肯定知道他们所代表的意思。那你听过首席隐私官吗?而且这些职位都是泊来品，其中CEO即首席执行官，是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物。CIO也是由1981年美国波士顿第一国民银行经理williamr.synnott和坎布里奇研究与规划公司经理 williamh.grube二人的一部著作《信息资源管理：80年代的机会和战略》而提出来的。
  
 　　一、一个职位的产生就是随着业务内容而产生的，首席信息也是不例外的
  
 　　各种首席官出现以来，大多数CXO都找到了在中国的对应的，唯独CIO例外，一个非常重要的原因是因为中国的企业内从来就没有类似的职能。随着企业信息化的逐步推进，很多企业开始设置CIO或者类似的职务，而这类职务的职责，似乎就想当然地变成了信息化。也正是因为信息化与信息技术的天然联系，CIO在很多人眼中就变成了负责信息技术和企业信息系统的人，或简单地说，就是管技术的人。
  
 　　更进步来看，一个企业的运营过程，不论其身处哪个行业，其实都是一个信息不断产生、传递、分析到最后删除的过程。对信息进行很好的管理，事实上也就是对企业的运营有一个很好的管理。
  
 　　二、首席信息官的职责
  
 　　一个职位在企业的组织架构中有其独特的角色，首席信息官的职责内容一般情况会有以下这些。
  
 　　(一)保护核心业务技术，保护员工和客户的隐私。
  
 　　由知名咨询公司埃森哲2010年发布的一份《埃森哲数据和隐私安全研究报告》报告认为，当今企业生成和掌握的个人敏感数据量超过了以往任何时候，伴随着数据量的增加，数据安全事件也在频繁地发生。报告中同时显示出，约70%的企业和个人受访者强烈认同或赞成组织有义务采取合理措施，保护客户的个人隐私，并公开组织如何使用客户个人信息，以及如何应对丢失客户个人信息的后果;大多数企业或组织都丢失过敏感的信息，并且最主要的原因都来自其自身内部管控缺失;对企业的首席信息官来说，了解第三方机构对数据隐私及其保护的想法和做法至关重要;通过尊重数据隐私及其保护来体现人文关怀的组织出现安全漏洞的可能性更小。
  
 　　(二)运营数据的统计与总结，为企业运营提供绩效证据
  
 　　运营数据，及时传递到合适的人，对各种海量数据进行及时、准确的分析，并确保数据的安全和完整，一家企业就能建立起竞争优势。企业的运营过程，其实就是信息的'流转过程;企业设立CIO，目的是对信息进行很好的管理;对信息进行很好的管理，目的是为了建立竞争优势，帮助业务成功。在这个逻辑下，CIO的成功标准其实非常明确：是否帮助企业建立了竞争优势，帮助业务获得了成功。而所谓IT与业务融合的问题，根本就不应该存在，因为CIO本来就是为业务而设立的。
  
 　　三、后语
  
 　　对于CIO这个职位对担任者的要求来讲，他不仅主要做好以上两点外，还得必须根据企业的信息化发展，从“保护企业信息”的角色向“为企业运营提供高效基础”的角色转换，从采购、库存、销售到客户管理。随着中国企业信息化进程的加快，相信首席信息官将掌握更多的资源也起到更大的作用。毫无疑问，首席信息官将是一个可以用信息技术提升企业竞争力的重要角色。  ;

4. 首席信息官是否真的能够成为企业宠儿

首席信息官是否真的能够成为企业宠儿
                   
 　　最近有消息说，“十五”期间，北京将加快企业信息化的步伐，在具备条件的大型企业，将出现首席信息官这一职位。
  
 　　如果从时间顺序上看，北京启动首席信息官计划似乎晚了一些。就国内范围而言，早在1999年，上海就率先启动了首席信息官培训。为了贯彻信息化带动工业化战略，今年上半年上海要求全市所有企业都设立首席信息官，年内要有100家工业企业设置首席信息官。去年10月，江苏也举办首席信息主管高级研修班，并宣称以此为标志，正式启动全省首席信息官制。从国际范围看，我国实行首席信息官制，几乎比发达国家落后了近20年。据安达信公司当年的调查，上世纪80年代中期，全美服务业和500家最大的公司企业有40%的公司设立了首席信息官的职位;1988年底，世界排名前500家的最大企业中有30%以上实行首席信息官体制。
  
 　　首席信息官的出现意味着什么?
  
 　　按照美国《CIO》杂志的定义：首席信息官，是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。他们通过指导对信息技术的利用来支持公司的目标。他们具备技术和业务过程两方面的知识，具有多功能的概念，常常是将组织的技术调配战略与业务战略紧密结合在一起的最佳人选。
  
 　　纵观近20年来的有关技术与经济发展资料，我们发现，首席信息官制的流行与社会经济发展的两个重要背景有关：一是当人类社会的发展前沿已经从工业化社会进入到信息化社会时，通常的制造业模式已经明显落伍，取而代之的是以信息化促进工业化模式的转型，因此出现了以信息资源管理替代传统的工业流程管理的模式;二是随着信息技术的飞速进步，使得原来初级甚至是杂乱的信息资源管理，变得十分直观，甚至是形象地再现企业运营流程管理的标准化，进而又催生了企业资源计划系统的概念的流行。首席信息官，这个负责通过最先进的信息技术手段整合公司业务流程的全新角色应运而生。
  
 　　这种社会经济发展趋势，的确是令人鼓舞的。我们可以大胆设想一下，我们眼前大量存在的、传统工业化社会残留下来的直线式塔型结构的生产、经营、管理模式，在不久的将来，将完全被建立在发达的信息技术基础上的扁平式、网络化、信息流互动的企业运营模式所覆盖。这种新兴的运营模式对企业技术创新、业务流程创新乃至是企业制度创新的激励作用比以往任何模式都更加强劲。企业在这种持续创新激励下，将传统的资源配置方式，通过高度发达的信息技术加以整合，以全新的信息资源的形态生动地再现出来。
  
 　　这是多么令人激动的情景：企业的生命力，就在于不断创新。在一个全新的信息化社会，无数具有不断创新动力的企业群体，带动着整个国家经济的创新进程。利用这一完全不同于工业化的特殊的历史机遇，促进中国这样一个发展中国家实现对发达国家经济的超越，将不再只是一个梦想。
  
 　　我们现在已经触摸到了这种趋势。以计算机、应用软件开发、现代通信和互联网技术相互融通不断整合为重要趋势的信息技术，已经从宏观和微观两个层面对社会信息资源系统和企业资源计划系统给予了全面的覆盖，一个企业乃至一个经济体在这样一个已初步实现了信息全覆盖的国际化环境中，如果依然固守传统的运营与管理模式，无疑是要遭淘汰的。
  
 　　虽然首席信息官并不等于信息化社会，但是，首席信息官的出现却是信息化过程中的一个必然的产物。北京、上海、江苏在国内率先启动首席信息官计划，显然是嗅到了这股国际先进潮流的气息。从这个意义上看，国内推行首席信息官计划的动机，无疑是需要大加肯定的。
  
 　　首席信息官生存前景如何?
  
 　　目前，跨国公司成功的首席信息官制，几乎全部是把首席信息官放在公司最高决策层的位置上，由首席信息官负责调研公司现有业务流程和再造方案的设计，配合新的信息技术采用改进业务流程，从而使新的流程设计能够通过全面采用信息技术实现控制，最终提高整个流程的效率。
  
 　　但是这种理想状态，即使在早已流行首席信息官制的美国公司中也并不普遍。今年7月，美国纽约一家研究公司公布一项抽样调查显示：尽管美国一些大型企业都将首席信息官列为公司管理高层的一分子并赋予他们参与公司战略决策的权限，但是，在接受调查的200名首席信息官中，将近1/3的人表示，公司首席执行官在决定有关信息技术的问题时，并非首先向他们寻求意见或建议。首席信息官们认为，本公司的首席执行官往往对其他公司的首席执行官的看法或观点更加关注。负责这项调查的研究公司的总裁表示，尽管目前在一些知名企业当中首席信息官的地位在逐步提高，但这样的企业仍然只是极少数。多数企业中的首席信息官们总是被视作二等公民，因为首席执行官们往往将首席信息官仅仅看作是成本控制的负责人，而没有赋予他们创建新型商业模式或是新的利润机会的平等的权力。
  
 　　类似的情况在国内实行首席信息官制时也有反映。在信息业最近公布的一项首席信息官生存状况调查中显示：58%的受访者仍处于部门经理的级别，只有12%的受访者属于公司副总裁的级别。在企业进行重要的战略决策时，42%的受访者表示，公司的决策层只是偶尔会征求他们的意见;13%的受访者表示，公司的'决策层不会征求他们的意见;而能够真正参与到公司战略决策中去的准首席信息官们还不到受访者的一半。
  
 　　早些时候来自上海的消息说，这个国内最早提出企业和机构设立首席信息官职位，并进行规范培训的城市，首席信息官的普及也存在许多难题。据上海信息化办公室的人士介绍：“首席信息官容易得罪人，其中来自中层干部的阻力最大。举例来说，目前企业资源计划系统的运行80%都是失败的，原因是资源计划系统把企业全透明化了————至少财务假帐不能做了，这种透明化操作改变了整个企业的管理模式，因而遭到传统意识的顽强反对。”
  
 　　很显然，导致首席信息官陷入尴尬境地的根本原因在于，首席信息官的职能、任务与企业现代运营决策程序之间仍然存在潜在冲突，而首席信息官人选的自身素质约束，也很可能是导致其不受重视的原因。据信息业的调查显示：国内首席信息官的专业知识构成，42%的人为信息技术背景;公司业务部门出身的只占5%;兼具业务和信息技术背景的“复合人才”占到40%;其他背景的13%。这种情况与目前国外倡导的首席信息官的知识与能力构成，存在明显差距。
  
 　　今年2月英特尔在该公司历史上首次任命了两位首席信息官。其中一位1987年以来一直在英特尔的制造、后勤和信息技术部门从事多种技术和管理等工作;另一位1987年加入英特尔公司后，长期从事电子商务方面的营销和管理以及公司与计算机相关业务的工作。英特尔公司两名首席信息官的工作经历表明，首席信息官不仅需要信息专业背景，更需要在管理、营销甚至是后勤工作方面的丰富经验与能力。因为，首席信息官必须是公司最高决策层的重要成员，而不是“花瓶”式的摆设，更不是普通的网络管理员。
  
 　　英特尔首席执行官贝瑞特在一份声明中说：“正式任命首席信息官这一职务，反映了英特尔一贯的承诺和理念，即：信息解决方案是我们公司运营方式的重要因素，也是我们竞争优势的重要组成部分。”围绕着这样的理念，首席信息官在公司中的重要价值，几乎是呼之欲出了。
  
 　　伴随着信息化带动工业化的战略部署，北京、上海、江苏已经启动了企业首席信息官计划，随后一定还有更多的省市紧紧跟上。毋庸讳言，未来在推进首席信息官制的过程中，肯定会有一个痛苦的磨合期，但是，最终的结果又会怎样呢?我们的首席信息官究竟是公司中不可或缺的“宠儿”，还是公司中有些多余的“弃儿”呢?  ;

5. 首席信息官的发展趋势

首席信息官在企业中的作用是与企业信息化的程度紧密相关的。总体来说，企业信息化一般可分为三个阶段。在最初的阶段，信息技术的应用是局部的并且相对封闭，主要目的是提高企业内部的劳动生产率。在中国大部分企业，信息化最早的部门是财务部门，财务账本、应收账款、应付账款的手工操作都用软件来替代。在第二阶段，企业信息化主要是保证企业内部信息流的畅通，提高企业的管理效率，建立包含多个子系统的企业办公自动化系统。到这里，企业信息化还远没有发挥它应有的作用。企业信息化成熟的标志，应当是整个业务流程的信息化，从采购、库存、销售到客户管理。随着中国企业信息化进程的加快，相信首席信息官将掌握更多的资源也起到更大的作用。毫无疑问，首席信息官将是一个可以用信息技术提升企业竞争力的重要角色。

6. 首席信息官的产生背景

现代企业正常运营，要靠物流、资金流和信息流的畅通为基础，与企业信息化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席信息官这个职位。在人们的印象当中，中国的IT应用市场一贯是金融与电信两大行业唱主角。据统计，2001年中国银行业信息化建设投资的总体规模为260亿元，同年电信业行业信息化的整体市场规模为427.8亿元。另一个统计数据是，中国2011年中小企业IT应用市场规模高达820.7亿元。这说明中国的IT应用市场已经彻底走过了大户时代，真正开始走进千千万万的中小型企业中去了。不论是传统企业还是高科技企业，进行信息化改造都不是件简单的事，它将涉及到企业的方方面面，需要整合各方面的资源，从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作，首席信息官这个职位也应运而生。

7. 首席信息官的职业素质

首先，对企业所属行业的商业流程熟悉。不同的行业其商业流程是不同的，首席信息官最好能具有相关行业的从业经验。例如有的首席信息官听到客户抱怨开发票的时间太长，但如果不了解企业里所有与开发票有关的流程，首席信息官的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。其次，协调沟通的能力。企业信息化改革所面临的问题是全方位的，涉及到企业中的方方面面，需要不同的部门协同工作。如果首席信息官不擅长沟通，那么他们的许多优秀计划和项目可能很容易“夭折”。比如，在执行过程中会受到用户或其他部门的反对而被迫停止。再者，具备信息系统规划设计的专业技能。不是一个计算机专业人士就能胜任首席信息官一职的。一个合格的首席信息官首先应该考虑的是，业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息来解决业务问题，而不是如何应用信息技术本身。