旅游企业跨国经营从高到低有什么实现形式

1. 旅游企业跨国经营从高到低有什么实现形式

亲，竞争力外溢型成长模式，这一模式主要是指那些在多元化成长过程中利用其积累下来的丰富的经营、宽阔的营销网络、公司的品牌的无形资产以及人力资源等方面所具有的竞争优势的外溢而快速进入国际化范畴的旅游企业。这一类型的企业可以分为两类，一类是在管理上具有竞争优势的企业所在的产业日趋衰落，或者是市场的狭小限制了企业利益最大化的实现，进而通过这些竞争优势的外溢到旅游产业中来实现国际化成长；另一类就是原本从事旅游业务经营的企业，通过管理知识和技术的外溢来实现国际化成长。客源依托型成长模式，客源依托型的成长模式是指旅游企业利用本国较大规模的出境客源，跟随他们的空间移动轨迹做产业链条的延伸，进而在多个地点获取旅游产业价值链上更多的收益点。这一成长模式的前提条件是旅游企业所属国家必然为人口基数相对较大，经济发展水平较高而且还具备一定规模的出境旅游人口的国家，也就是大部分的旅游经济发达的国家。【摘要】
旅游企业跨国经营从高到低有什么实现形式【提问】
您好，亲，很高兴为您解答。亲亲，旅游企业跨国经营从高到低有什么实现形式【回答】
亲，竞争力外溢型成长模式，这一模式主要是指那些在多元化成长过程中利用其积累下来的丰富的经营、宽阔的营销网络、公司的品牌的无形资产以及人力资源等方面所具有的竞争优势的外溢而快速进入国际化范畴的旅游企业。这一类型的企业可以分为两类，一类是在管理上具有竞争优势的企业所在的产业日趋衰落，或者是市场的狭小限制了企业利益最大化的实现，进而通过这些竞争优势的外溢到旅游产业中来实现国际化成长；另一类就是原本从事旅游业务经营的企业，通过管理知识和技术的外溢来实现国际化成长。客源依托型成长模式，客源依托型的成长模式是指旅游企业利用本国较大规模的出境客源，跟随他们的空间移动轨迹做产业链条的延伸，进而在多个地点获取旅游产业价值链上更多的收益点。这一成长模式的前提条件是旅游企业所属国家必然为人口基数相对较大，经济发展水平较高而且还具备一定规模的出境旅游人口的国家，也就是大部分的旅游经济发达的国家。【回答】

2. 简要分析跨国旅游企业产品和服务具有哪些特性

1．旅游业的一个重要特点是具有根强的综合性和整体性.它是由行、住、
吃、游、购、娱六大要素组成的行业整体.对旅游者来说,他们需要购买和消费
的是在一次旅游活动中所得到的整个感受,因此,在旅游全过程中任何一个行业
、一个环节上供给不足,服务不好,甚至出了问题,不能满足旅游者的需求,都
会被认为旅游服务质量不高,从而影响到整个旅游业的声誉.可是,在一段时间
里尤其是在初始阶段,许多同志往往只将宾馆饭店旅行社看作为旅游业,并给宾
馆饭店以较多投资,而对于交通（尤其是大交通）、购物、文娱,甚至旅游景点
建设似乎都不属旅游业的范围.面对一个综合性、整体性很强的旅游行业,却缺
乏一个有权威性的、强有力的综合行政部门去管理.这是造成旅游业产业结构失
衡,宏观管理失控的重要原因.
2．旅游业另一个特点是它的服务性.它是一个主要提供非物质形态产品―
―服务产品的行业.现代旅游业是随着生产力高度发展而不断发展的,据有关同
志研究,当一国人均国民生产总值达到800～1000美元时,居民将普遍产生国内旅
游的动机,达到4000～10000美元时,将产生国际旅游的动机,超过10000美元时
,将产生洲际旅游的动机.他们参加旅游活动,需要高质量的服务,以达到精神
与物质上的享受与满足.同时,服务劳动的实现又是生产过程与消费过程在时间
上与空间上的统一.服务人员与消费者大都是直接见面同在一起的.因此,在旅
游服务活动中,人――服务人员的主动性与积极性具有十分重要的作用.可是,
长期以来,我国实行一套“大锅饭、铁饭碗”的劳动工资制度,目前国营旅游企
业仍然未能摆脱其影响与束缚,故从总体上看,服务人员的主动性与积极性仍然
不高,服务态度与服务质量仍然较差.这是造成旅游业经济效益不高的重要原因.
3．旅游业再一个特点是它的文化性.旅游业不仅仅是一种经济事业,而且具
有强烈的文化性质.旅游者去各地观光游览,无论去西安参观兵马俑,还是去桂
林游览漓江山水,无不是一种文化活动,无不是为了满足其文化生活的需求.在
我国现阶段,应该说旅游业是一种经济――文化事业.以后随着生产力水平不断
提高,还可能进一步调整以文化为主,成为一种文化――经济事业.近几年来,
许多城市结合开展文化交流,发展旅游业,初步尝到了甜头.如上海举办国际电
视节、潍坊举办风筝节、自贡举办恐龙灯会等.可是,十二年来上海对旅游景观
投资仅有2亿元,约占旅游业总投资的2％左右.对开发文化资源的重要性尚未引
起领导部门重视.这是上海旅游业客源增长不快,旅客在沪逗留天数下降,经济
效益不高的又一重要原因.
4．旅游业还有一个特点是它的结合性.旅游业是由行、住、吃、游、购、
娱六大要素组成的综合性行业.它们彼此之间需要密切协作与结合才能为旅游者
提供高质量的服务.尤其是地区之间旅游行业的结合,对于象上海这样旅游景点
短缺的城市来说,更具有十分重要的作用.这种旅游行业之间结合,可以扩大销
售、降低成本,提高服务质量,增加经济效益,以促进旅游业发展.可是,目前
上海旅游业面临的却是系统林立、各自为政、地区分割、盲目竞争的局面.这是
造成产业结构失衡,经济效益不高的再一个重要原因.

3. 同旅游业发达国家相比，我国旅游商品开发应注意什么

（1）商品是使用价值与价值的统一体。我国旅游商品品种单一、形式雷同、制作粗糙影响了游客的购买，反映了商品的使用价值是价值的物质承担者，使用价值影响价值的实现。
（2）①针对旅游商品产品单一、形式雷同问题，旅游商品制造者要重视创新，开发适合市场需要又有本地特色的商品。②针对旅游商品的制作粗糙问题，商品生产者要重视改进生产工艺，加强管理，提高商品质量。③要重视生产和提供物美价廉的旅游商品。旅游商品的生产者要积极改进技术、加强管理，提高劳动生产率，降低成本，销售者要避免定价过高。

4. 当前我国旅游企业可选择的国际化经营战略路径有哪些

亲亲您好～很高兴为您解答一、引言加入WTO后,随着我国旅游市场的全面开放,外国旅游企业将大量拥入国内市场,必然会对既有的市场进行不同程度的分割,从而造成我国旅游市场和旅游收益的净损失。面对挑战,我国具备条件的旅游企业应充分利用服务贸易自由化提供的机遇和条件,主动走跨国经营的道路,通过跨国经营,弥补因外国旅游企业的进入而失去的国内市场份额,形成国际旅游分工与合作的良性态势。【摘要】
当前我国旅游企业可选择的国际化经营战略路径有哪些【提问】
亲亲您好～很高兴为您解答一、引言加入WTO后,随着我国旅游市场的全面开放,外国旅游企业将大量拥入国内市场,必然会对既有的市场进行不同程度的分割,从而造成我国旅游市场和旅游收益的净损失。面对挑战,我国具备条件的旅游企业应充分利用服务贸易自由化提供的机遇和条件,主动走跨国经营的道路,通过跨国经营,弥补因外国旅游企业的进入而失去的国内市场份额,形成国际旅游分工与合作的良性态势。【回答】
二、跨国经营：我国旅游企业的现实选择1、国际旅游发展的趋势。旅游产品的特点为旅游企业的跨国经营提供了市场条件，跨国公司投资自由化为旅游企业跨国经营提供了货币条件。国际服务贸易自由化是旅游企业跨国经营的宏观经济条件，加之跨国公司理论和实践的推动作用，以及发达国家旅游企业跨国经营对发展中国家的示范效应，跨国经营已经成为国际旅游发展的大趋势。【回答】
2、适应入世的需要。加入WTO后，我国的旅游企业如何有效地应对市场开放的挑战固然重要，因为这关系到民族旅游企业的生存与发展，但无论我们如何有效地应对挑战，只要外国旅游企业进入中国的旅游市场，就必然会对既有的市场进行不同程度的分割，从而造成我国旅游市场和旅游收益的净损失。我国旅游企业只有充分运用WTO确定的一系列有关服务贸易的规则，针对不同的市场采取不同形式的跨国经营，才能通过国际市场分额的增加，弥补国内市场和收益的损失，并不断提高我国旅游企业的国际竞争力。【回答】
3、现实可行的选择。能否进行跨国经营取决于我国旅游企业的综合经济实力。经过改革开放20多年的不断发展,我国已涌现出一批跨行业、跨所有制、集食、住、行、游、购、娱于一体的大型骨干旅游企业集团,如上海锦江、凯莱集团等。有的已经开始了跨国经营的探索,在开辟国际旅游市场、取得国际旅游消费者的认同、实现与国际先进旅游企业管理模式的全方位接轨等方面,取得了一定的效果和经验,为入世后我国旅游企业大规模开展跨国经营打下了一定的基础。加入WTO,意味着开放市场、降低关税、消除非关税壁垒等一系列有利条件，这促进了包括旅游业在内的国际服务贸易自由化的快速发展,对旅游企业实施跨国经营战略提供了良好的条件。从旅游市场来看,自20世纪80年代以来,到一些充满异国情调的国家和地区旅游的人数在不断增加,成为国际旅游发展的主要趋势。旅游事业的国际化为我国旅游企业的跨国经营提供了广阔的市场。而我国旅游企业在资金、管理等方面【回答】
三、旅游企业实施跨国经营的战略思想就我国旅游目前的现状而言，我国旅游企业实施跨国经营战略的进程中，必须解决以下几个方面的问题：首先是企业规模与实力；其次是符合市场经济需求的现代企业制度的建立；第三是解决国际化企业的以信息技术为基础的管理与营销系统；第四是企业的品牌发育问题；第五是国内市场基础问题；第六是目标市场与进入模式选择问题。在上述问题中，基于市场竞争而形成的现代旅游企业集团是我国旅游企业跨国经营发展战略的前提和核心所在。【回答】

5. 用分析国外旅行社发展的方式,逐点分析全面发展时期给国内旅游业带来的发展机

中国的旅行社与世界旅游发达国家比较仍然是处于旅游行业的初级阶段，80%-90%的旅行社的做法基本是相互模仿做别人做过的旅游路线， 这是由于中国的游客和旅游公司的经营者造成的， 因为中国的游客也基本处于“听之任之”的和“从众心里”极强的客户群体，所以“有什么样的游客，就有什么样的市场”的市场定论也就顺理成章了， 就中国现在的旅游行业的发展，急需要有专业技术的管理者根据中国的旅游市场参考发达国家的旅游经济准确的判断出中国自有的特殊中国式发展的趋势
国外（旅游发达国家），的旅游行业的发展不是在这小小的对话框里能够实现的， 这是需要很多的数据才能议论此事，我虽然从事了近30年的旅游行业但目前还没有人真正的撰写中国的旅游发展之必须。而国外很多国家的旅游行业已经具有近150的发展历史，旅行社的经营模式的多样化、游客的旅游心理成熟度、旅行社责任和义务的细分、旅游相关法律都已经相当健全
总之中国的旅游行业的发展是很有成效的，无论它是在走弯路还是在用“摸着石头过河”方式前行，都是要发展的，又无论国外的旅游行业发展到了什么地步，游客，将是推动市场发展的重要因素【摘要】
用分析国外旅行社发展的方式,逐点分析全面发展时期给国内旅游业带来的发展机【提问】
中国的旅行社与世界旅游发达国家比较仍然是处于旅游行业的初级阶段，80%-90%的旅行社的做法基本是相互模仿做别人做过的旅游路线， 这是由于中国的游客和旅游公司的经营者造成的， 因为中国的游客也基本处于“听之任之”的和“从众心里”极强的客户群体，所以“有什么样的游客，就有什么样的市场”的市场定论也就顺理成章了， 就中国现在的旅游行业的发展，急需要有专业技术的管理者根据中国的旅游市场参考发达国家的旅游经济准确的判断出中国自有的特殊中国式发展的趋势
国外（旅游发达国家），的旅游行业的发展不是在这小小的对话框里能够实现的， 这是需要很多的数据才能议论此事，我虽然从事了近30年的旅游行业但目前还没有人真正的撰写中国的旅游发展之必须。而国外很多国家的旅游行业已经具有近150的发展历史，旅行社的经营模式的多样化、游客的旅游心理成熟度、旅行社责任和义务的细分、旅游相关法律都已经相当健全
总之中国的旅游行业的发展是很有成效的，无论它是在走弯路还是在用“摸着石头过河”方式前行，都是要发展的，又无论国外的旅游行业发展到了什么地步，游客，将是推动市场发展的重要因素【回答】

6. 我国旅游业坚持发展哪些策略？

相对世界旅游业及国内其他产业来说，中国的旅游业起步较晚、起点较低，但发展速度快、发展潜力大、发展前景好。改革开放前，我国旅游业以外事接待为主，只具备产业雏形，还没有形成真正的规模产业。1978年以后，我国旅游业以其巨大的资源优势和国际市场积蓄多年的需求存量，领改革开放之先，受改革开放之惠，持续、快速发展，逐渐成为我国国民经济中的重要产业和国际旅游大舞台上异常活跃的新生力量。特别是近年来，我国坚持“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的策略，取得了举世瞩目的成绩，形成了“三个市场”相互驱动、相互补充的良好局面，旅游大国的地位得到不断巩固和提高。21世纪以来，我国旅游业虽然连续遭受非典、金融危机等各种突发事件和不利因素的冲击，经受了前所未有的考验，但面对严峻的旅游市场形势，全国旅游行业克服困难，总体上保持了平稳发展。2013年，全国共接待入境游客1.29亿人次，实现国际旅游外汇收入516.6亿美元，分别比上年下降2.5%和增长3.3%；国内旅游人数32.6亿人次，收入26276亿元人民币，分别比上年增长10.3%和15.7%；中国公民出境人数达到9818.5万人次，比上年增长18%；旅游业总收入2.95万亿元人民币，比上年增长14%。2009年，国务院发布《关于加快发展旅游业的意见》，要求“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”，从国家战略高度重视旅游业的发展，为我国旅游业提出了更高的发展目标，也推动了我国旅游产业的转型与升级。到2020年，我国将成为世界最大的旅游目的国和第四大客源输出国，旅游产业规模、质量和效益将基本达到世界旅游强国水平。

7. 旅游企业可以通过哪些方式做到低成本,在竞争中占优势

旅游市场竞争是剧烈的，因而必须采取合适的市场竞争策略。从国内外旅游市场竞争的状况看，旅游竞争策略可分为四种，即低成本策略、产品差别化策略、专营化策略及价格策略等。

（一）低成本策略

低成本策略，是在保证旅游产品质量的前提下，采取有效措施，降低经营成本，追求在同行业中的低成本优势，然后采取低价格策略以达到扩大市场占有率的目标。

（二）产品差别化策略

产品差别化策略，是指在开发旅游产品时，要创造本地区或本企业旅游产品的特色，使之与同行业其它产品相比，在旅游产品的组合设计、服务、推销方式等方面具有明显的优势，使旅游者更感兴趣，产生信赖，消除价格的可比性，从而产生强大的竞争力量。

（三）专营化策略

专营化策略，是指专门为某一个或某几个特殊的细分市场服务的策略。为了实现旅游产品的差别化和低成本，在目标市场上具有特殊的竞争能力，可以赢得较高的利润率，应着力开发针对某些细分市场的旅游产品——特种旅游，促进旅游市场占有率的提高。

（四）价格策略

价格策略是旅游市场竞争常用的策略，根据旅游产品的价格需求弹性大小，结合行业竞争的状况，通常可采用以下的价格竞争策略。

1．维持原价策略。指对竞争者的价格变动不作任何反应。当企业降价会减少目标利润，不降价也不会失去很多市场份额时，维持原价策略能使目标市场的旅游者树立对本企业的信任，从而获得较多市场份额。

2．降低价格策略。指追随竞争对手价格的降低，调低本企业产品的价格。当目标市场旅游者对价格十分敏感时，不降价会使企业失去市场份额，同时企业也有足够的余地承受产品降价的影响，而使企业利润损失不严重，可考虑采用降低价格策略。

3．提高价格。市场竞争并不意味着都要降价。当目标市场旅游者对价格不敏感时，可以提高价格，并通过宣传促销在旅游者心目中树立起“一分价格一份货”的高质量、高档次的旅游产品形象。通常，只要提价幅度能为旅游者所承受，不仅能保持市场份额，而且可以适当增加企业的利润。【摘要】
旅游企业可以通过哪些方式做到低成本,在竞争中占优势【提问】
亲，您好，请稍等，您的问题我们已经看到，正在快马加鞭的给您整理资料，马上就为小主送上您的答案。感谢您的支持，认可我的服务，记得给个赞哦[期待][期待][作揖][作揖]！！！【回答】
旅游市场竞争是剧烈的，因而必须采取合适的市场竞争策略。从国内外旅游市场竞争的状况看，旅游竞争策略可分为四种，即低成本策略、产品差别化策略、专营化策略及价格策略等。

（一）低成本策略

低成本策略，是在保证旅游产品质量的前提下，采取有效措施，降低经营成本，追求在同行业中的低成本优势，然后采取低价格策略以达到扩大市场占有率的目标。

（二）产品差别化策略

产品差别化策略，是指在开发旅游产品时，要创造本地区或本企业旅游产品的特色，使之与同行业其它产品相比，在旅游产品的组合设计、服务、推销方式等方面具有明显的优势，使旅游者更感兴趣，产生信赖，消除价格的可比性，从而产生强大的竞争力量。

（三）专营化策略

专营化策略，是指专门为某一个或某几个特殊的细分市场服务的策略。为了实现旅游产品的差别化和低成本，在目标市场上具有特殊的竞争能力，可以赢得较高的利润率，应着力开发针对某些细分市场的旅游产品——特种旅游，促进旅游市场占有率的提高。

（四）价格策略

价格策略是旅游市场竞争常用的策略，根据旅游产品的价格需求弹性大小，结合行业竞争的状况，通常可采用以下的价格竞争策略。

1．维持原价策略。指对竞争者的价格变动不作任何反应。当企业降价会减少目标利润，不降价也不会失去很多市场份额时，维持原价策略能使目标市场的旅游者树立对本企业的信任，从而获得较多市场份额。

2．降低价格策略。指追随竞争对手价格的降低，调低本企业产品的价格。当目标市场旅游者对价格十分敏感时，不降价会使企业失去市场份额，同时企业也有足够的余地承受产品降价的影响，而使企业利润损失不严重，可考虑采用降低价格策略。

3．提高价格。市场竞争并不意味着都要降价。当目标市场旅游者对价格不敏感时，可以提高价格，并通过宣传促销在旅游者心目中树立起“一分价格一份货”的高质量、高档次的旅游产品形象。通常，只要提价幅度能为旅游者所承受，不仅能保持市场份额，而且可以适当增加企业的利润。【回答】
请你用不同的标准将本班同学划分为集中不同的类型，并指出划分的变量是什么【提问】
在旅游活动中，游客常见的情绪情感有哪些？它会怎么样影响旅游营销活动？【提问】
云数据的新载体-数字班牌
随着现代科技不断发展，数字显示技术无处不在，将数字显示技术和传统班牌结合起来，形成一个完整的数字班牌体系，构建美好的数字化校园。
信息呈现、身份认证、交互式自主操作、高度可扩展性和强大的数据承载平台是优秀班牌不可缺少的特性，也是辅助学校呈现办学特色、创建校园大数据平台的终端基础。灵向智慧班牌是构建在数字化校园、智慧校园大平台上，面向学生和班级的互动终端，也是智慧平台数据自动采集工具之一。
灵向智慧班牌的十大优势特点
1强大的系统架构:采用B/S架构、强大的后台服务器管理软件支撑、无需安装客户端、可在任意一台电脑上打开IE浏览器登陆控制后台、可对所有终端进行任何操作管理
2智能的终端控制:可通过管理软件实现远程开、关机、可通过控制软件远程同步终端播放器和服务器的时间、可通过控制软件远程设置终端播放器的音量大小
3多模式显示:主要分为上课模式、考勤模式、紧急通知以及标准模式、可通过后台设置不同的模式、也可随时切换不同的模式
4各样的权限管理:权限分为查看、编辑、删除、修改、上传、发布等，对每个用户设置不同的权限、可以对用户分配管理终端、可以使其对此终端有管理权限
5多格式支持:视频格式(RM RMVBAVI MOV ASF MTV MKV MPEG DAT 3GP DMV AMV WMV ) 音频格式(MP3 WMA WA)、图片(JPG GIFPNG) 、Word/Excel文档、PDF文档、RSS实时新闻、Flash动画、动态网页
6绚丽的播放效果: 添加图片可设置图片播放特效功能、百叶窗、渐进渐出
7便利的屏幕显示:视频、图片、文字、FLASH等可以同时进行分屏显示、在屏幕下方滚动显示预先设定的文字信息，滚动之幕设置简单
8灵活的实时监控:远程实时监控终端网络连接状态、实时监控正在播放的动态播放画面、实时监控方便用户管理，不需去显示端查看操作后的效果
9强劲的检测能力:自动检查更新，无线传感网自动采集显示教室内温度、光照度、CO2浓度、PM2.5浓度
10多功能扩展:增配智慧考勤扩展套件、智能资产管理扩展套件、智慧教室环境感知扩展套件于学校的校园信息发布系统连接发布校园信息
灵向智慧班牌的应用
1、浙江舟山定海小学
该学校每个班级门口都安装了
灵向智能班牌
配合绿色校园的概念，
也选用苹果绿的智慧班牌，
互相搭配
相映生辉
2、浙江舟山普【回答】
在旅游活动中，游客常见的情绪情感有哪些？它会怎么样影响旅游营销活动？【提问】
.天气（如果天气不好的话，我想心情也会跟着天气的变化而变化）
2.风景（沿路的一些风景可能会影响到旅游者的情绪）
3.导游（有些导游在路上不会搞好气氛，自己心里会和上一次旅游的导游相比较，发现这个导游比上一个导游还不好的话，会很郁闷）
4.同行的旅游者（有时会碰到一些人，做的一些事，都会让自己不开心，打扰自己的情绪）
5.金钱（如果想去哪一个景点，身上的钱不够了，会很烦，或者小朋友想去哪里玩，家长因为价钱问题不同意，孩子肯定会不开心，家长也会因此心情不好）
6.住宿环境（在旅馆里，环境是一大重点）
7.食物（不同的人吃到的食物给自己的感觉会不同，如果吃坏了肚子，会影响这次的旅游）【回答】
旅游市场细分标准中请你用不同的标准将本班同学划分为集中不同的类型，并指出划分的变量是什么【提问】
云数据的新载体-数字班牌
随着现代科技不断发展，数字显示技术无处不在，将数字显示技术和传统班牌结合起来，形成一个完整的数字班牌体系，构建美好的数字化校园。
信息呈现、身份认证、交互式自主操作、高度可扩展性和强大的数据承载平台是优秀班牌不可缺少的特性，也是辅助学校呈现办学特色、创建校园大数据平台的终端基础。灵向智慧班牌是构建在数字化校园、智慧校园大平台上，面向学生和班级的互动终端，也是智慧平台数据自动采集工具之一。
灵向智慧班牌的十大优势特点
1强大的系统架构:采用B/S架构、强大的后台服务器管理软件支撑、无需安装客户端、可在任意一台电脑上打开IE浏览器登陆控制后台、可对所有终端进行任何操作管理
2智能的终端控制:可通过管理软件实现远程开、关机、可通过控制软件远程同步终端播放器和服务器的时间、可通过控制软件远程设置终端播放器的音量大小
3多模式显示:主要分为上课模式、考勤模式、紧急通知以及标准模式、可通过后台设置不同的模式、也可随时切换不同的模式
4各样的权限管理:权限分为查看、编辑、删除、修改、上传、发布等，对每个用户设置不同的权限、可以对用户分配管理终端、可以使其对此终端有管理权限
5多格式支持:视频格式(RM RMVBAVI MOV ASF MTV MKV MPEG DAT 3GP DMV AMV WMV ) 音频格式(MP3 WMA WA)、图片(JPG GIFPNG) 、Word/Excel文档、PDF文档、RSS实时新闻、Flash动画、动态网页【回答】

8. 我国旅行社在国际竞争的意义

中国旅行社业的国际竞争力分析-- 国际竞争力是一国特定产业通过在国际市场销售其产品而反映出的生产力。它衡量着在自由、公正的市场条件下一国产业生产的产品和提供的服务符合国际市场要求的程度。旅行社业在开放后所面对的竞争即为国际竞争。因此，正确分析、评估我国旅行社业的国际竞争力具有重要的现实意义。(一)用波特的竞争优势理论分析我国旅行社业的国际竞争力

影响旅行社业国际竞争力的直接因素有两个：一是成本；二是产品的差异性。而决定或影响成本和产品差异性的因素又是多种多样的，他们构成了影响旅行社竞争力的间接因素。这些间接因素的范围很广。著名的产业国际竞争力专家、美国哈佛大学的波特教授对之进行了科学的归纳。他认为， 一国的产业是否具有竞争力是由以下因素决定的：(1)要素条件。产业发展所必须的要素包括人力资源、物质资源、知识资源和资本资源等。要素有一般性要素和专业性要素之分。其中，具有专业性的、高级的要素，如专门人才、专业技术和设施等更能为产业创造持久的竞争优势。(2)需求条件(国内需求)。 国内需求对产业竞争力的影响主要是通过国内买主的结构和买主的性质实现的。如一国的买方需求领先于他国，就能促使国内企业开发出高质量、新颖的产品来满足这些需求，促使产业升级，在国际上领先。此外，老练、挑剔的买主也会给国内企业施加压力，促使他们在产品质量和服务等方面建立起更高的标准。(3)支持产业和相关产业。 支持产业是指为某一产业提供要素和服务的若干产业。相关产业是指具有互补性的产业。支持产业和相关产业的作用在于可能促进产业创新，并给产业施加竞争压力。( 4)企业战略、结构和竞争。企业对之的合理选择有利于整个竞争力的提高。(5)政府行为。政府可以通过补贴、投资、教育、调控资本市场、制定质量标准和竞争条件等手段对企业及产业施加影响。(6)机遇。机遇指那些超出企业控制范围的突发事件，如需求改变，技术创新，汇率变化等等，亦会对产业竞争力产生影响。以上6 种决定产业国际竞争力的主要因素互相作用，波特将其表示为著名的“产业国际竞争力国家菱图”(National Diamond)，用“国家菱图”来分析我国的旅行社业，便可以清楚地看到现阶段我国旅行社业国际竞争力的构建因素、制约因素和实际情况。

1.旅行社业竞争力的构建因素 我国是旅游资源大国，丰富独特的旅游资源为旅行社业的发展提供了天然的优势，20多年来中国旅游业的高速发展也促进了旅行社的成长和成熟。国家旅游主管部门根据不同时期旅行社业发展要求，制定了一系列产业政策及管理制度，对旅行社业的结构调整、行为规范、产业升级起了重要的推动作用。近年来的种种机遇，正面的如信息技术的进步，反面的如东南亚金融危机造成的震荡，客观上都为旅行社业国际竞争力的增长带来了契机。

2.旅行社业国际竞争力的制约因素 首先，我国旅行社业的专门要素还比较缺乏，主要表现在高层次旅行社管理、旅游产品开发人才的缺乏和对先进技术应用的滞后两个方面。其次，我国国内旅游虽需求总量较大，但需求水平远远低于国际水平。旅游者人均消费低，对旅游活动质量的追求不强烈，只抱“到此一游”心态者甚众，从而未能对旅行社形成强大的创新压力。第三，支持产业，如教育、信息、通迅技术、旅游资源开发、旅游救援等还不够发达，制约了旅行社经营水平的提高和新产品的推出。第四，许多旅行社战略目标不清，缺乏架构完善、阶段目标明确的发展规划，导致经营中的短期行为严重；旅行社之间的竞争虽激烈，但以无序竞争为表现形式，竞争的焦点集中在价格上，不当竞争现象普遍存在。这明显不利于我国旅行社业国际竞争力的提高。

综上所述，我国旅行社的总体国际竞争力还较弱，要使我国旅行社业在国际竞争中形成优势尚需付出艰苦的努力。