个人网银和手机银行无法查询到通过柜台购买的理财产品如何处理？

1. 个人网银和手机银行无法查询到通过柜台购买的理财产品如何处理？

个人网银无法查询到通过柜台购买的理财产品如何处理：您可通过网银/手机银行理财模块查询到客户在全渠道购买的理财产品。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是借记卡，则您在网银理财中设置交易账户应为该借记卡，在起息日的次日可查询持仓信息。如您通过柜台购买理财产品时使用的介质是活期一本通，则您在网银理财中设置交易账户应为该活期一本通，在起息日的次日可查询持仓信息。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。