请简要分析携程旅行网的好处

1. 请简要分析携程旅行网的好处

　　携程旅行网的优点：
　　1、服务优势
　　服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面，携程对员工进行服务理念的重点培训，强调 “以客户为中心”的观念，特别是在服务态度和语音上面，在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面，携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错，为会员提供准确及时的服务，象管理 制造业一样管理我们的服务，取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面，携程是行业内的倡导者与排头兵。
　　2、市场合作优势
　　市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击，并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司，招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行，以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作，强强联手，竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡，携程旅行信用卡，发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

2. 分析一下携程旅行网的成功？

一、成功之路

a) 首先，你要知道如何定义成功，了解是你谁，你的志向是什么。

b) 你需求懂得打造个人竞争力，可以用五个带C关键字来说明，简称5C：
1. Courage 勇气
2. Competence 能力
3. Communication 沟通
4. Cooperation 合作
5. Commitment 承诺

c) 好运是需要条件的：首先你要先做好准备，然后你要善于在纷繁的市场环境中捕捉机会，并且迅速做出比较合适的决定，然后做出行动。

d) 事业的成功有多种选择：你可以选择做一个创业家，或者是专业人士（比如医师、律师、会计师等），也可以向一个职业经理人的方向发展，又或者，你对钱并不很向往，也许你的志向是做一个优秀的社会工作者，做一些对社会有价值的公益性的工作。

e) 这些都是你生命中可以做出的选择。成功的方向和定义不只一种。

二、创业之路

a) 创业的形式有多种，包括：虚拟创业、内部创业、外部创业

b) 虚拟创业可以收获的：
i. 你的意识层次将得到提升，懂得从全局看问题；
ii. 你可以学习和理解到一个组织系统的全息的状态；
iii. 你可以成为一个对于机会的敏感者；
iv. 困难和挫折，以及一些工作的总结会帮助你成长

c) 内部创业的特点
i. 企业会提供创业者所需的宝贵资源；
ii. 母企业本身会是一个很好的孵化器；
iii. 因为有母企业提供支持，创业团队能更好的构建自身的核心竞争力

d) 外部创业
i. 要关注社会大的趋势；
ii. 确定你的愿景，并培养自己的市场敏感度，这些将决定你的机会；
iii. 要有好的核心团队，以及广泛的合作网络；
iv. 要有务实而且可执行的商业计划；
v. 选择一个成熟的时机开始；
vi. 准备好原始资本；
vii. 要取得你的关键目标客户的认可和接受
viii. 要做好风险管理，不要期待奇迹，做最坏的打算和最好的努力；
ix. 要做好竞争分析；
x. 把握住计划和执行权；
xi. 最后，创业的前两年是艰苦的，你的压力会很大，一定要争取取得你家庭的支持。家庭可能成为你的动力和心理依靠，也可能成为你前进路上的负面作用力，不然不是丢掉家庭，就是丢掉事业。
xii. 保证好你的团队的稳定性，并让他们有所成长，并且磨合到位。创业是困难的，如果两年后，你的团队还在，通常你就有了成功的走向下一步的基础；
xiii. 要有量化的管理和业务指标，使你们的成绩是可以测量的。同时你要关注你的结果和预期的差异有多大，要学会适时调整。

e) 创业精神
i. Vision远见
ii. Energy动能
iii. Passion热诚
iv. Persistency坚持
v. Price承担起应有的风险和代价

三、创业模式

a) 可以选择的创业模式
i. 复制国外的成熟的商业模式，但要强调对于中国的特殊环境，要有一定的灵活性和适当的调整；
ii. 要盯住全球发展趋势，全球性的新的创业机会出现将会随着环境的改变不断出现新的，有热门的行业和机会；
iii. 还要注意一些有中国特色的创新，
iv. 来自于国外的外部经验和技术，加上中国本土化的专家是一个不错的组织模式。如：携程网、如家连锁酒店、分众传媒等。
v. 还有很多的模式可以选择，选择你的专业和资源适合开展的来做。

b) 比较不同的创业模式：流程、产品和商业模式的创新和组合。

c) 中国的产业展望：第一产业（农业的上升空间有限），第二产业（制造业）目前占主体也有一定的竞争优势，第三产业（服务业）正在快速增长中。

d) 在中国不要只盯住少数的高端用户，低端市场有着更加巨大的市场需求，而且中国的低端市场和世界的其它二三级市场有比较大的相似的地方，要有国际性的眼光

e) 要注意人的心理，满足人的需求和社会性的特点：
i. 痛点：现在的产品／服务让用户很不满的地方；
ii. 盲点：有市场需求，但现在的产品／服务没有提供的；
iii. 甜蜜点：如果是家庭／组织性消费，要尽量争取个人冲动型消费就呆以决定的部分。

f) 对于创业前两年的一些绩效性的要求：
i. 要有产品能够正式交付；
ii. 要把核心团队稳定住；
iii. 根据你的企业和产品特点，关注好当前或者潜在的财务指标、市场指标
iv. 要有能力管理住市场的波动；
v. 要做好准备，进入企业发展的下一阶段。

g) 最后几点补充说明：
i. 要有良好的创业心态：用心工作并感受快乐
ii. 尽量找到好的Mentor，给你不同的视野和观点
iii. 每个行业和领域都有自己的特点，都有创业的机会，所以创业不必都往一个行业钻。

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归类于： 综合 

8条评论
yingxuanye @ 2007/03/08 6:47 pm : 
理论一套套很有道理似乎，为什么浙江很多文化不高的私营老板没有那么按照一套套的理论去创业，也很成功。
呵呵，可能是创业成功者的特质被理论化了，总结出了那么多经验，让后人去效仿，说说容易，实践很难！

yingxuanye,

理论不够，还要机运，实践及人格特质.

朝益 

杨东旭 @ 2007/03/11 5:05 pm : 
呵呵 上面的老兄
我不赞同你的观点

浙江很多文化不高的私营老板
他们做的和做到的比陈老师演讲说的还好多
他们就像一本书里写的一样
他们就好象水银一样 见逢就钻 能不成功么

3. 分析携程网成功的原因

亲，您好！很高兴为您解答， 分析携程网成功的原因是：一、高科技改造传统产业：携程旅行网是将高科技和传统产业完美结合的成功典范。携程旅行网是旅游业与网络的绩食，携程以强大的科技力量为后质。成功地运用了互联网这个IT技术，全新演绎了旅游服务业这个z传统行业的商业模式，通过互联网平台为千万携程会员提供专业、可靠的出行预订服务产品。旅行服务是携程公司的定位，但它提供服务的方式有别于传统的旅游公司。携程这样的网络企业似乎不是传统旅游企业直接的竞争对手，却改写着这个行业的游戏规则。携程已经进入度假游和商旅管理等传统旅行服务领域，正在分流传统旅游公司的客源；而且它还有可能倚重手中掌控的上千万会员客户的资源，对酒店、旅行社等进行筛选、排名等整合工作，成为这个行业的领导者，携程等类似企业的规模化供应也会追使传统企业降低价格、缩小利润空间，部分企业甚至被淘汰出局。就像沃尔玛等连锁巨头今天对传统制造业和商业所带来的影响一样。受此冲击，劳动密集型、分散经营、产品销售严重依赖人员推销和门店渠道的传统旅行服务运营模式可能进一步被消解和颠覆。当今社会是信息化的社会，传统产业要实现持续、健康、快速的发展就必须与先进的信息技术紧密结合，旅游产业更是如此，以旅游产业的信息化推动整个旅游业的发展，是时代赋予的崭新而又紧迫的课题，时代造就携程这样的行业新王者。二、像制造业一样生产服务：携程的核心竟争力是用技术去大规模制造优质服务，其z独特的东西就是重视服务，进行服务创新。携程旅行网像制造业一样生产服务，将服务流程化、服务流程细节化、服务质量指标化、服务质量检测程序化，统计服务次品率，严格的质量管理使其服务水平得到全面提高，并且使其他企业难以模仿。[心][心]【摘要】
分析携程网成功的原因【提问】
亲，您好！很高兴为您解答， 分析携程网成功的原因是：一、高科技改造传统产业：携程旅行网是将高科技和传统产业完美结合的成功典范。携程旅行网是旅游业与网络的绩食，携程以强大的科技力量为后质。成功地运用了互联网这个IT技术，全新演绎了旅游服务业这个z传统行业的商业模式，通过互联网平台为千万携程会员提供专业、可靠的出行预订服务产品。旅行服务是携程公司的定位，但它提供服务的方式有别于传统的旅游公司。携程这样的网络企业似乎不是传统旅游企业直接的竞争对手，却改写着这个行业的游戏规则。携程已经进入度假游和商旅管理等传统旅行服务领域，正在分流传统旅游公司的客源；而且它还有可能倚重手中掌控的上千万会员客户的资源，对酒店、旅行社等进行筛选、排名等整合工作，成为这个行业的领导者，携程等类似企业的规模化供应也会追使传统企业降低价格、缩小利润空间，部分企业甚至被淘汰出局。就像沃尔玛等连锁巨头今天对传统制造业和商业所带来的影响一样。受此冲击，劳动密集型、分散经营、产品销售严重依赖人员推销和门店渠道的传统旅行服务运营模式可能进一步被消解和颠覆。当今社会是信息化的社会，传统产业要实现持续、健康、快速的发展就必须与先进的信息技术紧密结合，旅游产业更是如此，以旅游产业的信息化推动整个旅游业的发展，是时代赋予的崭新而又紧迫的课题，时代造就携程这样的行业新王者。二、像制造业一样生产服务：携程的核心竟争力是用技术去大规模制造优质服务，其z独特的东西就是重视服务，进行服务创新。携程旅行网像制造业一样生产服务，将服务流程化、服务流程细节化、服务质量指标化、服务质量检测程序化，统计服务次品率，严格的质量管理使其服务水平得到全面提高，并且使其他企业难以模仿。[心][心]【回答】
亲：接上文：三、服务创新的本源来自市场需求：携程不断进行市场调研，了解消费需求的变化趋势，产品创新服从市场变化的需要。从携程的发展来看，2004年前的携程业务重点主要倾向于为商旅散客提供商旅出行服务。2004年初，在酒店和机票预订业务达到双丰收后，携程旅行网与翠明旅行社积极合作，组成携程翠明旅行社，全面进军度假业务，短短1年时间，度假产品预订人数已与一般中型旅行社的组团总人数相当。随着人们出游频率的提高，旅游者的旅游经验也r渐丰富，对旅游品质的要求越来越高。相对于“走马观花”式的组团出游，以“机票酒店”套餐为组合的“自由行“出游因其自由度高、灵活h强而越来越受到国内旅游者，特别是时尚人士的青眯和喜爱。“自由行”适合旅游者”驻景式”的深度旅游。携程根据市场需求的新动向，及时推出度假产品，以专注提供“机票酒店”套餐新一代自由产品而成为业内新亮点。[心][心]【回答】

4. 携程网的平台模式分析

亲，您好，很高兴为您解答:携程网的平台模式分析答　　网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【摘要】
携程网的平台模式分析【提问】
亲，您好，很高兴为您解答:携程网的平台模式分析答　　网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。感谢您的耐心等待。以上是我的全部回复如果对我的服务满意，请给个赞哦，再次祝您事事顺心!平安喜乐!【回答】

5. 携程旅行网价格分析

亲，很高兴为您解答：携程旅行网价格分析答：携程旅行网价格分析：1、门店的价格分两种，一种是挂牌价，就是你到大部分酒店后，会看到前台那有个牌子，上面写的各个房间的价格，这个价格一般都比较高；另一种是实际价格，可以和酒店前台谈2、至于为什么携程价格和门店价格不一样，是因为携程针对加盟携程的酒店，直接规定，挂牌价不得低于携程报价，否则会对酒店进行处罚，但很多酒店的实际入住价格是可以低于携程报价的，比如办理一些连锁酒店的会员卡，这样就不用给携程成交费用了。【摘要】
携程旅行网价格分析【提问】
戳一戳【提问】
麻烦快点【提问】
亲，很高兴为您解答：携程旅行网价格分析答：携程旅行网价格分析：1、门店的价格分两种，一种是挂牌价，就是你到大部分酒店后，会看到前台那有个牌子，上面写的各个房间的价格，这个价格一般都比较高；另一种是实际价格，可以和酒店前台谈2、至于为什么携程价格和门店价格不一样，是因为携程针对加盟携程的酒店，直接规定，挂牌价不得低于携程报价，否则会对酒店进行处罚，但很多酒店的实际入住价格是可以低于携程报价的，比如办理一些连锁酒店的会员卡，这样就不用给携程成交费用了。【回答】
携程旅游业务只有酒店价格吗？【提问】
携程网上公布的国内酒店价格已包含服务费，不包含酒店其他费用及税收【回答】

6. 携程前景分析

您好，很高兴为你解答，关于您的问题“携程前景分析”答案是：携程网行业前景预测分析报告主要分析要点包括：    1）预测携程网行业市场容量及变化。市场商品容量是指有一定货币支付能力的需求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场预测和消费资料市场预测。生产资料市场容量预测是通过对国民经济发展方向、发展重点的研究，综合分析预测期内携程网行业生产技术、产品结构的调整，预测携程网行业的需求结构、数量及其变化趋势。    2）预测携程网行业市场价格的变化。企业生产中投入品的价格和产品的销售价格直接关系到企业盈利水平。在商品价格的预测中，要充分研究劳动生产率、生产成本、利润的变化，市场供求关系的发展趋势，货币价值和货币流通量变化以及国家经济政策对商品价格的影响。   3）预测携程网行业生产发展及其变化趋势。对生产发展及其变化趋势的预测，这是对市场中商品供给量及其变化趋势的预测。【摘要】
携程前景分析【提问】
您好，很高兴为你解答，关于您的问题“携程前景分析”答案是：携程网行业前景预测分析报告主要分析要点包括：    1）预测携程网行业市场容量及变化。市场商品容量是指有一定货币支付能力的需求总量。市场容量及其变化预测可分为生产资料市场预测和消费资料市场预测。生产资料市场容量预测是通过对国民经济发展方向、发展重点的研究，综合分析预测期内携程网行业生产技术、产品结构的调整，预测携程网行业的需求结构、数量及其变化趋势。    2）预测携程网行业市场价格的变化。企业生产中投入品的价格和产品的销售价格直接关系到企业盈利水平。在商品价格的预测中，要充分研究劳动生产率、生产成本、利润的变化，市场供求关系的发展趋势，货币价值和货币流通量变化以及国家经济政策对商品价格的影响。   3）预测携程网行业生产发展及其变化趋势。对生产发展及其变化趋势的预测，这是对市场中商品供给量及其变化趋势的预测。【回答】
总体概括为：‘我认为第一是休闲、高端、小团化；第二个是深度、精品、主题化；第三是景区和住宿业深度融合；第四是夜经济。因此携程未来要深耕内容，携程以前主要是做交易的，携程以后的目标不仅仅是产生交易或是服务好客户的平台，而是一个启发用户的平台。同时，深耕就是深耕供应链，在价格促销、内容对接、流量推广、直播流量对接方面与合作伙伴做深入合作，并深耕质量。”梁建章表示。【回答】
所以说携程的发展前景很乐观,旅游市场是中国新兴市场,未来发展潜力巨大,加上携程已从创业初期进入成熟公司的轨道,前景看好.如果我的解答对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。最后再次祝您身体健康,心情愉快!【回答】

7. 分析携程网平台的商务模式及盈利模式

亲亲，很高兴为您解答答：分析携程网平台的商务模式及盈利模式具体如下：网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。【摘要】
分析携程网平台的商务模式及盈利模式【提问】
亲亲，很高兴为您解答答：分析携程网平台的商务模式及盈利模式具体如下：网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种　　是走会员模式。　　携程网的利润来源主要是四块：　　（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；　　（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；　　（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。　　（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。【回答】

8. 携程网的基本概况

       您好！感谢您对携程旅行网的关注！
　　作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过1.41亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。通过携程预订的产品都是可靠的哦～如有其它疑问，欢迎您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的订单号及具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
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