电信客户经理平时是做什么的？

1. 电信客户经理平时是做什么的？

1‎、负责‎联系‎使用‎电信‎业务‎‎的客户,‎做好‎客户‎的业‎务、‎技术‎支撑‎工‎作,跟‎踪新‎业务‎、新‎产品‎的使‎用情‎况。‎ ‎
2、制‎定电‎信业‎务的‎年度‎经营‎计划‎和业‎务营‎销计‎划,‎并组‎织实‎施,‎‎定期做好‎业务‎‎的统计分‎析。‎ ‎
3、完‎成下‎达的‎业务‎发展‎指标‎和业‎务收‎入指‎标。‎ ‎
4、负‎责电‎信业‎务的‎‎对外合作‎及相‎关管‎理工‎作。

2. 电信客户经理是干什么的?

1、电信政企客户经理就是大客户经理，负责对重要的公司或政府客户进行一对多的专门服务，客户在使用电信光纤电话的过程中如果遇到什么问题，会直接联系该客户经理，然后由客户经理与电信后端运维部门协商解决。  2、除了服务之外，客户经理的另一重要职责是营销，即向客户介绍并推销电信的业务。工作强度不大，就是要经常拜访客户。当然客户经理也有分级，如果你管的是大公司或政府客户，可能会好些，但如果你管的是小商户客户，工作强度就大了。 补充资料： 电信政企是为政府、大型企业服务的，比如一个大型的厂或者政府的某个部门整体要用电信的宽带、电话、手机等服务，就由政企客户部进行商谈和服务。中国电信的政企部是专门针对集团级政企客户直接营销服务和制定、指导全集团政企客户营销战略与实施计划的。 扩展资料： 中国电信集团有限公司（China Telecom，简称：中国电信）是中国一家特大型国有通信企业，于1995年4月27日成立，于2021年8月20日在上交所上市（股票代码：601728）。 该公司主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 2021年10月22日，中国电信披露2021年第三季度报告：2021年第三季度净利润55.83亿元，同比增长17.4%。前三季度净利润233.27亿元，同比增长24.7%。 一、企业简介 中央直接管理的国有特大型企业，隶属于国务院国有资产监督管理委员会。1995年4月成立，总部位于北京市。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。1999年2月，国务院通过中国电信重组方案，12月和2000年1月、6月，分别批复组建中国电信集团公司、中国移动通信集团公司和中国卫星通信集团公司。2001年，再次重组中国电信，进行南北分拆。2002年11月，中国电信股份有限公司分别在纽约和香港两地完成股票发行和上市交易。2006年12月，中国电信实施辅业改制与资产整合后成立的中国通信服务股份有限公司在香港上市。2008年，国内电信行业实施重组后，中国电信获得移动业务牌照，得到3G经营权，实行全业务运营。 

3. 电信客户经理具体是干什么工作的？电信营业员又是干什么工作的呢？

电信客户经理的主要工作职责及内容：
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
电信营业员工作内容主要包括：在电信营业窗口接受顾客咨询；受理各种电信业务等工作。
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；(2)受理本地、外地、电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务；(3)受理国际长途业务、国内长途业务，并按规定进行现金结算；(4)受理用户国际长途业务、国内长途业务申请；(5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；(6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务；(7)受理电信业务咨询。服务宗旨是：用户至上，用心服务

4. 电信客户经理具体是干什么工作的？电信营业员又是干什么工作的呢？

电信客户经理的主要工作职责及内容：
1.
负责做好对所负责客户的分析，实施客户保留计划，做好所辖客户收入的保存量和激增量工作。
2.
根据所负责的企业客户通信及信息应用需求，做好“商务领航”宣传推介工作，做好营销服务工作。
3.
做好所负责企业客户市场的调查、分析和预测工作，了解客户需求和竞争对手动态，及时反馈信息，为网络建设规模和市场策略制定提供有力依据。
4.
负责企业客户档案的建立和客户资料信息动态管理，按照客户统一视图授权管理范围内的客户资料进行及时的更新和维护，确保客户资料的规范性、准确性、有效性。
5.
负责对所管企业客户的营销工作，实施公司统一组织的销售、促销活动。
6.
提醒所管辖客户及时交纳电信费用，做好欠费客户的催缴工作。
7.
现有企业客户的客户关系管理、按客户的服务等级和服务规范对客户进行客户关怀，从而建立起稳固的客户关系。
电信营业员工作内容主要包括：在电信营业窗口接受顾客咨询；受理各种电信业务等工作。
(1)受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁及帐务处理等业务；
(2)受理本地、外地、电报、船舶无线电报、鲜花礼仪电报及帐务处理业务；
(3)受理国际长途业务、国内长途业务，并按规定进行现金结算；
(4)受理用户国际长途业务、国内长途业务申请；
(5)受理用户移动通信业务申请及帐务处理业务；
(6)受理用户通信终端设备及电话卡营业销售业务；
(7)受理电信业务咨询。
服务宗旨是：用户至上，用心服务

5. 1，电信客户经理是干什么的，怎样认识？

中国电信客户经理的岗位职责如下：
1、学习、掌握电信业务理论和实际运作流程；
2、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
客户经理是全权代表电信公司与客户联系的“大使”，客户有需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
3、维护老客户，挖掘客户需求；
对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是我司的客户，随待开发；二是客户虽然现在是我司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
4、业务的结算，收款及录入；
5、客户投诉及售后处理；
6、完成领导安排的其他任务。

扩展资料
客户经理的素质要求：
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种电信产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
初、中级客户经理应具备以下条件：
（1）品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守公司与客户的秘密。
（2）营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
（3）知识全面。对公司电信产品有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
（4）分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析。
(5）筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
（6）协调能力。善于表达自己的观点和看法，与公司管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

6. 电信客户工程师做什么的？

您好！做好中国电信客户工程师需要具备以下条件：（1） 负责区域内电信客户固定电话，ADSL，FTTH、ITV的安装、调试、维护工作；
（2） 负责区域内无线网络测评、智能组网安装、智能产品安装调试；
（3） 负责为区域内客户提供智慧家庭的方案设计及产品宣传推广。
2、 岗位任职条件：
（1） 大专及以上学历，计算机、电子、通信、营销等专业优化；
（2） 吃苦耐劳，有较强的沟通协调能力和服务意识，有工作责任心，具有良好的语言表达能力；
（3） 需自备交通工具。【摘要】
怎样做好中国电信客户工程师【提问】
您好！做好中国电信客户工程师需要具备以下条件：（1） 负责区域内电信客户固定电话，ADSL，FTTH、ITV的安装、调试、维护工作；
（2） 负责区域内无线网络测评、智能组网安装、智能产品安装调试；
（3） 负责为区域内客户提供智慧家庭的方案设计及产品宣传推广。
2、 岗位任职条件：
（1） 大专及以上学历，计算机、电子、通信、营销等专业优化；
（2） 吃苦耐劳，有较强的沟通协调能力和服务意识，有工作责任心，具有良好的语言表达能力；
（3） 需自备交通工具。【回答】

7. 电信政企客户经理是干什么的？

1、电信政企客户经理就是大客户经理，负责对重要的公司或政府客户进行一对多的专门服务，客户在使用电信光纤电话的过程中如果遇到什么问题，会直接联系该客户经理，然后由客户经理与电信后端运维部门协商解决。  2、除了服务之外，客户经理的另一重要职责是营销，即向客户介绍并推销电信的业务。工作强度不大，就是要经常拜访客户。当然客户经理也有分级，如果你管的是大公司或政府客户，可能会好些，但如果你管的是小商户客户，工作强度就大了。 补充资料： 电信政企是为政府、大型企业服务的，比如一个大型的厂或者政府的某个部门整体要用电信的宽带、电话、手机等服务，就由政企客户部进行商谈和服务。中国电信的政企部是专门针对集团级政企客户直接营销服务和制定、指导全集团政企客户营销战略与实施计划的。 扩展资料： 中国电信集团有限公司（China Telecom，简称：中国电信）是中国一家特大型国有通信企业，于1995年4月27日成立，于2021年8月20日在上交所上市（股票代码：601728）。 该公司主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。 2021年10月22日，中国电信披露2021年第三季度报告：2021年第三季度净利润55.83亿元，同比增长17.4%。前三季度净利润233.27亿元，同比增长24.7%。 一、企业简介 中央直接管理的国有特大型企业，隶属于国务院国有资产监督管理委员会。1995年4月成立，总部位于北京市。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。1999年2月，国务院通过中国电信重组方案，12月和2000年1月、6月，分别批复组建中国电信集团公司、中国移动通信集团公司和中国卫星通信集团公司。2001年，再次重组中国电信，进行南北分拆。2002年11月，中国电信股份有限公司分别在纽约和香港两地完成股票发行和上市交易。2006年12月，中国电信实施辅业改制与资产整合后成立的中国通信服务股份有限公司在香港上市。2008年，国内电信行业实施重组后，中国电信获得移动业务牌照，得到3G经营权，实行全业务运营。 

8. 电信客服这个工作怎么样?

可以。工作不难，是熟能生巧的活，压力也不是很大，要倒班，作息时间十分不规律。
而且电信客服需要良好的语言表达能力；丰富的行业知识及经验；熟练的专业技能；优雅的形体语言表达技巧；思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力；具备良好的人际关系沟通能力；具备专业的客户服务电话接听技巧；良好的倾听能力。


任职条件：1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。