自己下载了软件，安装好了，但是在手机里找不到呢？没有显示。

1. 自己下载了软件，安装好了，但是在手机里找不到呢？没有显示。

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：1.重启手机尝试。2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

2. 软件安装成功，但是为什么手机上找不到软件？

1、可能是手机内存受限，清理垃圾或者卸载掉不常用的APP，多腾出空间来下载安装新APP；
2、可能软件应用安装包和手机系统本身冲突，不兼容；
3、和2类似，你手机系统版本低，达不到软件应用的最低要求。比如：软件支持适用于4.0及以上版本，而你手机是4.0以下
4、软件安装文件受损或者下载链接有问题，建议到官网或者正规软件应用市场下载安装

3. 为什么手机上下载上软件安装成功了但是手机里找不到

1、可能是手机内存受限，清理垃圾或者卸载掉不常用的app，多腾出空间来下载安装新app；
2、可能软件应用安装包和手机系统本身冲突，不兼容；
3、和2类似，你手机系统版本低，达不到软件应用的最低要求。比如：软件支持适用于4.0及以上版本，而你手机是4.0以下
4、软件安装文件受损或者下载链接有问题，建议到官网或者正规软件应用市场下载安装

4. 我的手机上安装的软件都找不到

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示，建议您：1.重启手机尝试。2.查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。3.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。4.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。5.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。6.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。7.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

5. 在手机上安装的软件，显示已经安装了，但是在桌面上找不到。

找回消失第三方软件图标的方法：

1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）；
2、确认是否设置隐藏了图标。在桌面长按/按左菜单键--隐藏图标查看；
3、确认手机是否连接了电脑，启用了U盘模式，如有连接，需断开；
4、清除桌面数据：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机； 
② Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机；

6. 软件安装时提示已安装但是找不到怎么办？

下面以Windows7系统为例，操作方法如下：
1、在电脑主界面找到“开始按钮”。

2、点进来之后，找到“所有程序”，点击一下。

3、可以看到系统的软件，我们以“搜索Everything”软件为例，在软件位置处右击。

4、右击之后，可以看到“打开文件位置”这个选项，点击一下。

5、可以找到文件的安装位置，再快捷方式复制到桌面即可。

7. 软件安装时提示已安装但是找不到怎么办？

下面以Windows7系统为例，操作方法如下：
1、在电脑主界面找到“开始按钮”。

2、点进来之后，找到“所有程序”，点击一下。

3、可以看到系统的软件，我们以“搜索Everything”软件为例，在软件位置处右击。

4、右击之后，可以看到“打开文件位置”这个选项，点击一下。

5、可以找到文件的安装位置，再快捷方式复制到桌面即可。

8. 为什么手机下载的东西也安装了就是找不到