微信营销和微商，两者有何区别

1. 微信营销和微商，两者有何区别

微商：泛指一切基于微信平台进行微信营销，销售交易各类产品的个人或商家
微信营销平台搭建公司：即为企业或机构提供微信二次开发、运营、培训、推广等相关解决方案的服务商。就是辅助建设微信公众号的第三方平台，基于微信公众号开发模式下而产生的
都是基于微信，去做相关的营销活动，从而达到一定的收益的目的。

2. 微信如何商业化

　　短短两年，微信热得发烫，截至上半年，它的用户数已接近4亿，月活跃用户超过1.9亿，微信公众平台已有100万公众账号。其海外版本WeChat的用户也已超过7000万，覆盖200多个国家和地区。目前微信营销主要有九大主要方式可以运用。

工具一：企业微信账号（公众订阅号）
将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广结合，增加微信粉丝（用户关注量）。

工具二：用户/客户关系管理（CRM平台）
-- 企业微信号特有的用户关心管理平台让用户关系管理成为可能。
-- 在利用其它弱关系营销方式（比如微博等）做推广和拓展新客户的同时，利用微信维护客户关系就显得更加重要。
-- 当然，如果微信对于客户关系的管理能够与企业的CRM平台整合（企业现有的用户数据库），这将更大地提高企业用户管理效率。

工具三：微信客服
也许您会问，微信和客户关系管理的区别在哪里？
-- 微信CRM强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”。整合的用户数据成为企业和用户进行直效营销的基础，不但可以通过分析获得一手的用户洞察，还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。
-- 而微信客服则强调企业的专职客服人员与用户的即时互动，解决用户的产生的问题，从而提升用户满意度。举例，某品牌雇佣了一个200人的微信客服团队实时解答用户问题，和用户形成了亲密的关系，也让用户的口碑传播更快。

工具四：微信信息推送
微信推送的对象都是您的粉丝或者您关注的用户，因此要非常关注微信推送的内容质量，不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰（相关性低），当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的分析以及感兴趣内容的选择和制作。

工具五：效果分析
利用微信的管理工具，也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析，这样可以最直观的了解微信营销的效果和投资回报率，方便优化和制定后续目标。也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。

工具六：微信会员卡
微信会员卡也是识别微信高忠诚度客户的工具。可以利用微信会员卡进行促销，吸引客户看房签约。

工具七：微信二维码
-- O2O是近期的营销热门话题，微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具。
-- 看到实体店铺的商品以及二维码，可以直接扫描添加品牌和店铺，即便当时没有促成购买，也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”。
-- 企业不但可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息，用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网站，点击即可下单完成购买。

3. 现在微信很火，要怎么去做微信营销？

一、商业目的是什么？ 
    微信营销的大前提是企业得想清楚自己的商业目的是什么，到底要解决什么。
目前看来，用微信做客户服务和二次销售是最适合的方向。
 
二、目前微信营销所处阶段
    目前微信营销所处阶段是，圈用户。无论怎么做，没有用户一切都是空谈。微信一定会像微博一样，越往后期做用户的难度越大，因为用户关注企业微信的数量是有上限的。 

三、圈用户的两种方式
    目前获取用户的主流方式有两种：
1、转化自有用户
2、开发新用户
  
四、微信运营
    微信运营三步——用户、粘性、结果。首选需要获取用户，其次需要实现用户粘性，最后达成商业目的。微信和微博一样都属于社交类平台，只有当官方微信和用户之间建立了良好的关系形成了较强的粘性后，才可能更大程度上实现商业目的。边交朋友边做生意，是社交平台区别传统媒体或平台的本质。
 
五、微信实现粘性的核心是什么？
    1、内容，有价值（或娱乐/或利益/或信息）+有品牌相关性的内容。
    2、客服
  
五、运营的难点
微信营运难点在于客服。微信是沟通工具，是“一对一”的模式，当他向我们发送一条信息时，一定是带着问题的或者是沟通意愿的，是会期待我们的回复的，一旦不及时回应对方，就可能对彼此之间的关系造成危机。当用户增长到一定阶段之后，信息量将会爆发式增长，而微信系统最多能容纳4万条左右的信息。系统会删除最旧的信息。目前我们还没有这个问题。到达这个阶段之后，专门的人力与流程机制是必不可缺的。

4. 微信营销怎么做？

一.建议开设服务号，不要动不动追求发文章的数量去开个订阅号，订阅号虽然能每天发一篇，但问题是你有这么牛的团队做内容输出吗？如果只是为了完成任务式的更新，就会掉到前面所叫的无味无效里面去。

还有个更严重的问题是订阅号是被折叠的，被埋得更深，而订阅号是可以直达关注者的，虽然一月只能推送四次，可是只要内容打磨得够好，四次足又，服务号就需要把最基本的服务功能务必做好，比如客服反馈，基础服务等。

二．内容必须要精心打磨，内容里植入有意思的话题才能更利于传播，举例：今天中秋节，很多朋友在微信给我发信息，但除了个别有心人会加上我的称呼，大多数人只会群发，这样的内容没有意义，没有价值，这么多祝福的内容里。

有个同行的老师给我发了个祝福说：周老师，过中秋节，说安康我不敢，我觉得太俗，说快乐我也不敢，觉得太LOW,那我就祝你中秋牛逼吧。就这个祝福，还给配了个很牛的图片，立即就觉得有意思多了，就算是群发，也是颗明亮的星星。

5. 什么是微信营销？

6. 什么叫微信营销？

微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。 1、草根广告式——查看附近的人　产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错随着微信用户数量的上升可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。 2、品牌活动式——漂流瓶　产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：(1)“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中(2)“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话但每个用户每天只有20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。 3、O2O折扣式——扫一扫　产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动功能模式：将二维码图案置于取景框内，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。 4、互动营销式——微信公众平台　产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。 a.主打官方大号，小号助推加粉很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。 b.打造品牌公众帐号注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息 填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的 信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家 品牌的知名度和美誉度效果极佳。 c.实体店面同步营销店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。 d.签到打折活动举例微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾

7. 微信营销重点在哪里？商家如何抓住？

微信的品牌知名度随着前段时间的收费风波迅速提升，可以说没有玩过微信或者根本不知道微信的人，都在各种媒体的宣传下开始发觉有这么一款移动应用的存在。对于看重微信商业价值的传统商家而言，限于官方的合作条件，自己摸石头过河难免有所困难。不同于传统企业，站在微信营销最前沿的甚至略有小成的已有不少案例。实体生意越来越难做，电商竞争一点也不亚于线下，流量成本也不断攀升。正因如此，微信带给传统商家一个回归营销本质的机会，即做长好过做短，做回头客好过做新客。不是做不好微信，而是本身就没有客户管理这个概念。传统商家实行微信营销，除了占据线下地理位置及现有客户资源优势，关键仍在于把握到重点。
今天了解到的一个摄影服务商家的微信营销案例，搞活动下了2万重本送奖品，为公众平台输送了4000个订阅用户。从某个角度来看，成本一点都不低，而最后的成绩也不能算太差。但事实就是，操盘手需要理清楚，实施微信营销的预期是什么?活动所带来的人有无转化价值?后期该如何进一步营销?下一次的活动该如何做?类似这种问题已经在文章中多次提过，可以说是老生常谈了。还是有不少商家摆脱不了做大公众账号、辐射越来越多的目标客户这种传统思维。一次推送就相当于群发短信，省时省力的同时也不会受到手机安全软件的拦截，简直就是短信平台的升级版。
把握不了微信营销重点的传统商家出现以上问题不在少数，推广亦貌似变得十分之重要。换种说法，微信营销的重点不在推广，而在运营。运营涉及到的方面比较多，首先从公众账号的定位上来讲，公众账号需要提供一个值得客户去持续关注的理由，其实就是服务。服务再进行细分，可以是一个客户自助工具，也可以是一条帮客户解决问题的途径。以前两天在公益培训中一位销售袜子的听众为例，按照传统的思维，通过推广吸引足够的订阅用户之后，下一步就是不断推送软广或硬广进行销售。如此操作下来，不难会发现，订阅用户不需要去关注一个只会卖袜子的公众账号，卖袜子的地方线上线下一大把，用户需要的是公众账号能为我解决什么问题。开头已经说过，回归营销本质，销售就是为了满足需求，当满足需求的方式太多的时候，客户就需要更加便捷、更加实惠、更加有保障的方式。
所以，当时给予这位听众的建议是采用每月订购的商业模式，服务一些白领及商务人士。这样就突出了公众账号定位的个性，有了区别于竞争对手的做法不代表可以一劳永逸，不断完善细节和创新才能够防御模仿。品牌之所以能够成为品牌，不外乎从物质及精神上满足了客户的需求。质量高和售后好，虚荣心和从众心理，品牌有了个性再结合以上多个维度的需求，剩下的就是培育。传统商家做好了公众账号的定位之后，名称上已经表明了身份，那么内容上就要不断去告诉订阅用户你存在的价值。
虽然内容始终没法脱离自己的产品或服务，但是要将自己的产品或服务巧妙地融入到各种内容创新之中，其中也包括互动环节设置。再拿卖袜子为例，如果推出一个有创新点的互动游戏，不仅能借此推广引来更多有效关注，又能稳固现有订阅用户的关系。总的来说，主动去推销产品和服务让客户知晓并不是重点，重点是让客户自己去发现你的产品和服务，让客户去证实，从而去购买体验，再进行分享。整个流程就是一个游戏，策划游戏时要站在订阅用户的位置考虑问题，确定好细节之后，借势或造势去实施到位。是游戏就难免会有Bug，出现差错一在不了解自己的客户，二在不了解自己的订阅用户。因此，策划游戏之前需要沟通了解。
可喜的是传统商家与微信的接触将不断深入，现在说的重点将不再是重点，而玩法也会层出不穷。

8. 微信营销还能做吗

　　当然可以做呀！只不过要讲究方法，微信营销不是说做就能做好的。

　　1、确保你所发的内容都是精品

　　未必每天都要推送内容，但一出手就一定要吸引微信好友的眼球。若没有那么多原创且有深度的稿件，频繁推送极易造成对微信好友的骚扰。相反，高质量的内容不但可以引起微信好友的关注和好感，还可能让微信好友成为你的义务推销员，自发分享到他的朋友圈!?

　　2.确保微信好友的每一条信息都得到及时准确的回复

　　信任的建立是一个过程。当微信好友将信将疑发来第一条信息的时候，就要让他得到最及时丶准确丶热情的回复。无论是求购丶投诉还是一个简单的问候，都要郑重对待。微信营销，小事不做，大事难成。从每一个细节中建立信任。

　　3.微信互动要多一些情感上的交流

　　微信本身首先是一个人际关系的通讯工具，其实才是一个营销平台。因此，切忌在微信运营中商业味太浓，切忌太过刻版。多一些有趣的生动的互动，可以增加与微信好友之间的感情。（摘自：中国客户关系网-微营销方法）