为什么任何细小的环节都不能出现纰漏？

1. 为什么任何细小的环节都不能出现纰漏？

在美国，人们讨论立法和政策问题时，出现频率最高的一句话便是“魔鬼存于细节”。其意思大概是，任何一个好的法案或政策，都要十分注意细节，因为那些与立法精神和方针政策不一致、甚至完全背道而驰的“魔鬼”，常常就躲在“细节”中作梗。


在中国，也有很多诸如“涓涓细流，汇成大海”、“小不忍则乱大谋”、“一屋不扫，何以扫天下”、“不积跬步，无以至千里”、“千里之堤，溃于蚁穴”等强调细节之重要性的话。那些看起来很“细”和“小”的东西足以让人们“成大事”也可以“乱大谋”。


20世纪世界最伟大的建筑师之一密斯·凡·德罗，当被要求用一句最精炼的话来概括自己成功的原因时，用了五个字：“细节是魔鬼。”他在工作中，反复强调：不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就难以称得上是一件好作品，细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽也可让一个宏伟的规划付之东流。


今天，全美国最好的戏剧院设计中，有不少是他的大手笔。在设计每个剧院时，他都要精确测算出每个座位与音响、舞台之间的距离以及由于距离差异而导致不同的视觉、听觉感受，计算出哪些座位能够获得欣赏歌剧的最佳音响效果，哪些座位最适合欣赏交响乐，不同位置的座位需要作哪些调整才能达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果。而且更重要的是，他在设计剧院时要一个座位一个座位地亲自测试和敲打，根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等。对每一个细节都力求达到最好效果，使得德罗的作品件件是精品，而这种无微不至的工作态度，也成就了他的伟大事业。


与德罗成就并肩的华裔建筑师贝聿铭认为，自己设计最失败的一件作品是北京香山宾馆，并把它当作自己一生最大的败笔。自从该宾馆建成后，他就没有去看过。


其实，香山宾馆建筑的失败不能归咎于设计，贝聿铭对宾馆里里外外每条水流的线路流向、水流大小、弯曲程度给予了精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头放在哪里最合适等都作了周详的安排，而对宾馆中不同类型的鲜花摆放的位置、数量，其随季节和天气变化需要应如何调整不同颜色的鲜花等也都有具体明确的要求和说明，这可谓是匠心独具了。


可惜的是，建筑工人在建筑工程施工时对贝聿铭这些精心设计的“细节”毫不在意，压根儿就没有意识到正是这些“‘细节”才体现出了伟大建筑师的独到之处。这些工人随意“创新”，任意改变水流的线路和大小，在搬运石头时不分轻重，并在磕磕绊绊中“调整”了石头的重量甚至形状，石头摆放的位置也十分随便。当看到自己精心设计的作品被无端地演化成那种样子，也就难怪贝聿铭会痛心疾首了。


企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情，却最容易忽略，最容易错漏百出。其实，无论一个企业有怎样辉煌的目标，但如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不能够到位，都会导致最终的失败。


20世纪初期，美国某著名公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力，并且作出了开创性的努力。这种远见导致了美国石油化学工业的诞生，同时公司也发展成为世界主要化学公司。长期以来，由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作，同时有一个明确的战略方针，因此，一直在工艺技术上保持着领先地位。


至1983年，该公司的销售额达90亿美元，资产额达102亿美元，员工人数近10万，在美国本土及海外各地共设有8l家子公司。


然而，这家著名的跨国公司，在084年因为管理上的疏忽，发生了一次毒气泄露事故，造成3000余人丧生，5万人双目失明，20万人中毒，10万人终身致残的悲剧，酿成了20世纪以来最大的一起工业惨案。


1984年12月3日子夜，公司下属的某农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酯是用来制造农药西维因和滋灭威的原料。0时56分，储气罐阀门失灵，罐内的剧毒化学物质漏了出来，以气体的形态迅速向外扩散。由于缺少严格的管理和防范措施，事故发生后，生产工人惊慌失措，只顾自己逃跑，没有一人去实施抢救措施，也没有人向公司领导报告，直到毒气形成的浓重烟雾笼罩在全市上空。


从农药厂漏出来的毒气越过工厂围墙，首先进入毗邻的贫民区，数百名居民立即在睡梦中死去。火车站附近有不少乞丐因怕冷而拥挤在一起，毒气弥漫到那里，几分钟之内，便有10多人丧生，200多人出现严重中毒症状。毒气穿过商店、街道，飘过25平方英里的市区。那天晚上没有风，空中弥漫着大雾，使得毒气以较大的浓度缓缓扩散，传播着死亡。


发生事故的第二天早晨，都个市区好像遭到了中子弹袭击一样，一座座房屋完好无损，但是到处是人和牲畜的尸体，好端端的城市变成了一座恐怖之城。


人们发现，市内的一条街道上，至少有200人死亡，半数以上是儿童，其中身体瘦小、发育不良的，成了最易受毒气残害的受难者。


街道上，死尸旁边倒着死尸。双目失明的人们你拉着我，我拉着你，慌张地惊叫着，不知道哪里才是安全的地方。


事故发生后，警察以“玩忽职守，造成严重伤亡事故”的罪名，逮捕了公司的主要负责人。这件震惊世界的毒气泄漏事件发生后，该公司破产倒闭了。


公司重视产品质量，也有明确的奋斗方向，结果依然造成破产的悲剧，其原因就是因为管理上的细节没有做好。导致公司失败的最直接的原因就是因为没有及时发现安全阀门的失灵，其实并非偶然，而是因为公司平时在管理上就不严格。事故发生后，员工不知所措，也说明公司平时根本就没进行有关安全方面的培训，最终酿成巨大的悲剧。


千万不要忽略细节。一个细节的管理不善会造成如此严重的后果，所以，我们在管理上、生产上以及企业运行的其他环节上，一定要注重细节。与魔鬼在细节上较量，才能达到管理的最高境界。

2. 工作连续出现重大纰漏，如何向领导交代？

既然错误已经出现，根据错误的性质，能挽回的赶紧挽回，自己解决不了的抓紧汇报，以免更大的错误和损失。在职场中犯错是无法避免的，关键是出现问题如何去面对和解决。很多时候可能错误已经无法弥补，但我们仍然要勇于承担责任，想办法下次不再出现这样的错误。

3. 为什么衣服无缘无故会出现小洞洞?

是不是做饭菜要靠近炉灶，肚皮部位高度刚好靠近火炉了，火星蹦出来烧的，要小心了.还有衣柜是否放置了防虫蛀的樟脑块?虫子对于棉麻丝毛天然纤维都有好胃口的啊;洗涤是不是经常用84啊、彩漂啊之类的氧化剂?如果衣服上沾染有肉眼看不见的铁锈、铁屑，遇到这些氧化剂就会迅速催化分解烂成破洞……

相关说明
衣服，汉语名词，读作（yī fu），是指人类或通过人类来完成遮掩身体，装饰自己、载体的用布料（如棉布、丝绸、天鹅绒、化学纤维、涤纶、麻等）等材质做成的各种样式的遮挡物。
人类最初的衣服是用兽皮制成的，包裹身体的最早“织物”用麻类纤维和草制成。在国家标准中对服装的定义为，衣裳，穿于人体起保护和装饰作用的制品，又称衣服。
衣服在不同的场合有不同的穿着，样式非常的多，衣服在当今已经成为了不可或缺的东西，中国常说的“衣食住行”中排在首位。

4. 为什么说小事情蕴含大责任？

作为一名优秀员工，就必须尽职尽责。再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待。不要总想想着去干一些轰轰烈烈的大事，而忽视了身边本该由你承担起来的小责任。


在美国前总统杜鲁门的办公桌上，曾经摆着一个牌子，上面这样写着：问题到此为止。


这就是责任。


一滴水可以折射出大海的光辉。同样的，一件看似不起眼的小事情，有时更能反映出你对待工作的态度和责任心。


小李和小张几乎是同时应聘到一家广告公司策划部工作的，巧合的是，他俩学历相当，能力也差不多，工作也都非常努力用心。部门主管在他俩的取舍问题上很是伤脑筋，弃谁都可惜，但部门只有一个留用名额。


一个月的试用期很快过去了。这一天，主管通知小李已被公司正式录用，从即日起享受正式员工待遇。而面对小张，主管只能说抱歉了，并预祝他能尽快找到适合自己发展的职位。沮丧之余，小张很是不解，自己各方面都不此小李差，工作也算尽职尽责了，为什么就败给了小李呢？私下里他向主管打听其中缘由。主管这样对他说：


“按说在你俩的取舍上我有好长时间都没有拿定主意，最后决定留谁含谁完全是因为一次偶然的机会。还记得那次公司加班吗？你和小李都忙到很晚才离开公司。或许你没有在意，你在离开办公室后，电灯还亮着，电脑的电源也没有关，桌子上也是杂乱不堪。你知道小李是怎么做的吗？我后来去他办公室看了一下，他离开时把电灯熄灭了，电脑也已关闭，桌面收拾得很有条理。就在那一刻，你和小李的去留问题已经解决了。”


“就因为这点小事？”小张惊得张大了嘴巴。


“你觉得这事小吗？”主管很认真地盯着小张问。


小张想了一会儿，懊丧地低下了头。


职场无小事，不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事，去干一番惊天动地的伟业，而忽视了身边本该由你承担起的小责任。“一屋不扫何以扫天下”？“勿以善小而不为”，任何细小的工作都包含有责任，要勇敢地去面对去承担，机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。


就像没有责任感的军官不是好军官，没有责任感的公民不是好公民一样，没有责任感的员工也绝不会是好员工。殊不知越是细节问题越能体现你的责任心，处理得好便更能获得老板的青睐，使你及早迈上成功之路的阶梯。


日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生动地说明这个问题。


小田千穗原是公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京至大阪的火车票。


后来，这位总裁发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时座位都是紧邻右边的窗口；返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样一来在旅途中他总能在抬头间就看到美丽的富士山。


“不会总是这么好运气吧？”带着疑惑他饶有兴趣地去问小田千穗。


“哦，是这样的，”小田千穗笑着解释说，“据我所知，外国人都很喜欢富士山，所以每次我都为您预定了可以一览富士山的位置。”


听完小田千穗的这番话，这位美国总裁的内心深处产生了强烈的震撼。小田千穗在听完他的夸奖后说：“这是我职责范围内的事，在我们公司，其他同事比我还要更加尽职尽责呢！”


美国客人在感动之余，对索尼的领导人不无感慨地说：“就这样一件不起眼的小事，贵公司的职员都想得如此周到细心，那么，毫无疑问的是，你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的，所以与你们合作我一百个放心！”


令小田千穗没有想到的是，因为她的尽职尽责，这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提升至2000万美元。更令小田千穗惊喜的是，不久她就由一名普通的接待员提升至接待部主管。


小田千穗所做的事情，在任何人眼里无疑都是一件再细小不过的事情了，也可以说成是她分内的工作，属细节问题，但她却将之做得很好，因为她将责任根植于内心，让它成为脑海中的一种自觉意识。这样一来在日常的行为和工作中，这种责任意识才会让她表现得更加卓越。因为她清楚，作为一名合格称职的优秀员工，就必须尽职尽责，再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待，对岗位和公司感到自豪，对自己表现出的能力有充分的自信。


我们经常可以看到这样的员工，他在谈论自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，比如说：“他们行政部怎样怎样”，“他们财务部怎样怎样”，这看似一件小事，是再小不过的细节问题，但这也是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们是一个整体”的认同感。


在工作中千万别怕承担责任，因为世上根本就没有不必承担责任的工作，哪怕是再细小的问题，也不要用逃避的态度对待，因为工作本身就意味着责任，职位越高权力越大，你肩负的责任就越重。许多人习惯于循规蹈矩、按部就班地工作，遇事能躲就躲，事不关己，高高挂起。其实世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。有很多人总是习惯于“把球踢给别人”，或是认为此责任和自己的职权范围毫无关联，不必冒担责任的风险。更多情况下，是觉得事情不大或者是问题还不是很严重，是细节问题，得过且过，多一事不如少一事。殊不知越是这样越不会得到上级的重视，更不要谈被提拔重用了。


董女士在一家大型超市工作十余年，没想到刚被提拔至行政部经理还不到一个月，竟被炒了鱿鱼。


事情的起因源自一份购货合同。由于打字员的疏忽大意，在购贷数量上竟少打了一个“0”，而货物款项金额等都没有改变。合同一直到客户手中，超市各级主管都没有发现这一纰漏。多亏供贷方是超市的老客户，信誉较好，及时发现并通知了超市，才没有造成直接经济损失。在事故分析会上，董女士滔滔不绝、振振有辞，说得似乎也颇有道理：“这份合同我事先拿给购销部看过了，总经理和各副总经理也都人手一份，并没有任何人指出其中的错误，所以说责任并不在我……”


散会后没多久，董女士就被通知她已被解除了经理职务。惊呆之余她觉得自己实在是委屈得很，便跑到总经理处哭诉。在听完了她的一番辩白过后，总经理说：


“其实单就这件事故本身而言，并不是什么不可饶恕的大错误。谁能保证在工作中总是百分之百正确而不犯任何错误呢？问题的关键是，你不该推卸自己的责任。好多人是都看过了这份合同，但是你想过没有，真正应该把关的人不恰恰就是你吗？这么点的责任你都承担不起，你怎么能胜任你目前的工作呢？”


美国塞文机器公司前董事长保罗查莱顿曾经这样说：


“我不止一次警告我手下的员工，如果有谁说‘那不是我的错，那是他（其他同事）的责任’，被我听到的话，无论那件事多么微不足道，我都会毫不犹豫地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣。你愿意站在那里，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车，或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗？同样地，不论是不是你的责任，也无论责任的大小，只要关系到公司的利益，你就不可置身事外，你就该毫不迟疑地加以维护。因为，如果一个员工想得到提升，公司的任何一件事情都与他有关联。如果你想使老板相信你是个可造之材，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司发展的机会，哪怕是不关你的责任，你也要这么做。”


由此可见，老板们心目中的优秀员工，个个都应是负责任的人，只有对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板关注的合格的员工。如果你推卸责任，尽管这责任有时看起来是那样的细小或微不足道，或许老板认为你还有其他长处可用，不愿当众批评你的行为，但在他的心目中，早已把你归类于不可靠员工当中了。


重视细小工作，从细节入手，勇敢地承担起工作中的责任，说白了其实就是一种工作态度。看不到细节，或者不把细小工作当回事的人，必然是对工作缺乏认真的态度，对事情只是敷衍了事，习惯于把责任像球一样踢给别人。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏责任感和热情。他们只能永远机械地由别人分配给自己工作，甚至即便这样也不能把事情做好。这样的员工永远不会在企业中找到自己的立足之地。


只有那些重视细小工作并勇于承担起每个责任的人，才是企业的中流砥柱。这样的员工具备高度的责任感，从不把该负的责任推卸给别人，永远会被周围的人包括老板所赏识。

5. 工作中出现纰漏大多是工作人员做不到位导致的吗？

人都有懒惰心理，做工作的时候更是如此。因为工作不是自家的，只是谋生的手段，难免就会出现偷懒行为，或者出现很多不尽人意的地方。譬如统计农村人数，统计人员只会问问农村的村支书，如果上级要求下到农户去核实，他们也只是问问农民，并不一个人一个人比对。那么，村支书说的不一定准确，农民说的也不一定准确，因为人口流动大，新增和去世人口统计不及时，即使认真一一核实还会出现一些错误，何况这种马大哈似的懒惰态度，更容易出现偏差。譬如公司分任务，一人完成一部分，可是有完成早的，有完成晚的，按质量完成也就罢了，只是有的完成得好，有的完成不好，致使总体进度拖后，造成一定的损失。

在一个喜欢模糊不喜欢数据的传统之下，很多人不喜欢把工作细化，把工作数据化，而是喜欢模糊处理，因为模糊可以掩盖自己的懒惰，可以留出一定的时间休息。另一方面，模糊也可以顾全大家的面子，互相包容，其实还是互相包庇，融合了关系，损害了工作作风。有那负责审查的单位，审查到一定的程度就不再往下进行了，可能受到了一定的权力和资本的干涉，或者维持表面的和谐，就模糊处理了。还有那企业主管，对自己人模糊处理，马马虎虎，对外人细化处理，铁面无情，其实还是拉帮结派，对下属区别对待。长此以往，当然对工作不利了。

工作人员做不到位是因为没有强有力的制度作保障，也没有强有力的监督力度和执行力度做保障。有的工作人员随手乱扔器械，怎么都管不住，并不是管不住，而是公司没有下大力气来管。还有那工作人员工作中屡屡出现纰漏，但总被人庇护和压下来，却得不到制度的惩罚。那出纰漏的员工是否承担了责任，庇护他的领导们又都承担连带责任了吗？似乎都没有，以为表面和谐，大家相安无事。制度不行，监督和执行力度不行，那么企事业单位也就不行了。

6. 一件事情出现了小纰漏，想极力控制和挽救，结果却又造成了更大的错误，这个行为在心理学上用什么定义？

执念。

7. 心思缜密，绝对不会出现漏洞的3大星座有哪些？

心思缜密而且在生活之中不会出现漏洞是很难做到的，但是也不排除一部分人是很细心达到这个要求，我觉得处女座、摩羯座和水瓶座最不会出现漏洞。

首先是处女座，什么事情都追求完美的处女座自然不会出现什么漏洞。做任何事情之前处女座都是会仔细考虑每一个环节每一个步骤，力求做到毫无疏漏。哪怕是有一点不完美的地方处女座也会重新返工，再做一次，直到达到完美级别。能够这么追求完美的处女座当然会拥有缜密的心思，不光是做事情，在为人处世方面也能够通过细节方面加以分析，得出对方是一个什么样的人需要采取什么样的对策，这些都是处女座独特的能力。

逻辑性极强的摩羯座在生活中也是非常细心的，任何人的任何行为在摩羯座的眼中都会分解成一条条数据，然后加以分析，最终能够将这个人的信息存储到大脑之中。在某一时刻需要用到这个信息或者是需要和其他人其他事情进行联想的时候，摩羯座轻轻松松就能够联系到一起并且不会出现任何漏洞。

水瓶座的温柔也是他们心思缜密的表现，对待任何人都能够细心温柔并且能够让他人感受到最舒适的照顾，这些都是水瓶座的能力。不存在任何漏洞的水瓶座，无论发生什么事情都能够冷静的处理，意外基本不会在水瓶座身边发生，因为即将发生的时候就已经被心思缜密的水瓶座发现并且处理掉了。

8. 什么样的小事情蕴含着大的责任？

作为一名优秀员工，就必须尽职尽责。再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待。不要总想想着去干一些轰轰烈烈的大事，而忽视了身边本该由你承担起来的小责任。


在美国前总统杜鲁门的办公桌上，曾经摆着一个牌子，上面这样写着：问题到此为止。


这就是责任。


一滴水可以折射出大海的光辉。同样的，一件看似不起眼的小事情，有时更能反映出你对待工作的态度和责任心。


小李和小张几乎是同时应聘到一家广告公司策划部工作的，巧合的是，他俩学历相当，能力也差不多，工作也都非常努力用心。部门主管在他俩的取舍问题上很是伤脑筋，弃谁都可惜，但部门只有一个留用名额。


一个月的试用期很快过去了。这一天，主管通知小李已被公司正式录用，从即日起享受正式员工待遇。而面对小张，主管只能说抱歉了，并预祝他能尽快找到适合自己发展的职位。沮丧之余，小张很是不解，自己各方面都不此小李差，工作也算尽职尽责了，为什么就败给了小李呢？私下里他向主管打听其中缘由。主管这样对他说：


“按说在你俩的取舍上我有好长时间都没有拿定主意，最后决定留谁含谁完全是因为一次偶然的机会。还记得那次公司加班吗？你和小李都忙到很晚才离开公司。或许你没有在意，你在离开办公室后，电灯还亮着，电脑的电源也没有关，桌子上也是杂乱不堪。你知道小李是怎么做的吗？我后来去他办公室看了一下，他离开时把电灯熄灭了，电脑也已关闭，桌面收拾得很有条理。就在那一刻，你和小李的去留问题已经解决了。”


“就因为这点小事？”小张惊得张大了嘴巴。


“你觉得这事小吗？”主管很认真地盯着小张问。


小张想了一会儿，懊丧地低下了头。


职场无小事，不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事，去干一番惊天动地的伟业，而忽视了身边本该由你承担起的小责任。“一屋不扫何以扫天下”？“勿以善小而不为”，任何细小的工作都包含有责任，要勇敢地去面对去承担，机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。


就像没有责任感的军官不是好军官，没有责任感的公民不是好公民一样，没有责任感的员工也绝不会是好员工。殊不知越是细节问题越能体现你的责任心，处理得好便更能获得老板的青睐，使你及早迈上成功之路的阶梯。


日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生动地说明这个问题。


小田千穗原是公司销售部的一名普通接待员，工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间，由于业务的需要，她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京至大阪的火车票。


后来，这位总裁发现了一个非常有趣的现象：他每次去大阪时座位都是紧邻右边的窗口；返回东京时，又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样一来在旅途中他总能在抬头间就看到美丽的富士山。


“不会总是这么好运气吧？”带着疑惑他饶有兴趣地去问小田千穗。


“哦，是这样的，”小田千穗笑着解释说，“据我所知，外国人都很喜欢富士山，所以每次我都为您预定了可以一览富士山的位置。”


听完小田千穗的这番话，这位美国总裁的内心深处产生了强烈的震撼。小田千穗在听完他的夸奖后说：“这是我职责范围内的事，在我们公司，其他同事比我还要更加尽职尽责呢！”


美国客人在感动之余，对索尼的领导人不无感慨地说：“就这样一件不起眼的小事，贵公司的职员都想得如此周到细心，那么，毫无疑问的是，你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的，所以与你们合作我一百个放心！”


令小田千穗没有想到的是，因为她的尽职尽责，这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提升至2000万美元。更令小田千穗惊喜的是，不久她就由一名普通的接待员提升至接待部主管。


小田千穗所做的事情，在任何人眼里无疑都是一件再细小不过的事情了，也可以说成是她分内的工作，属细节问题，但她却将之做得很好，因为她将责任根植于内心，让它成为脑海中的一种自觉意识。这样一来在日常的行为和工作中，这种责任意识才会让她表现得更加卓越。因为她清楚，作为一名合格称职的优秀员工，就必须尽职尽责，再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待，对岗位和公司感到自豪，对自己表现出的能力有充分的自信。


我们经常可以看到这样的员工，他在谈论自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，比如说：“他们行政部怎样怎样”，“他们财务部怎样怎样”，这看似一件小事，是再小不过的细节问题，但这也是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有一种“我们是一个整体”的认同感。


在工作中千万别怕承担责任，因为世上根本就没有不必承担责任的工作，哪怕是再细小的问题，也不要用逃避的态度对待，因为工作本身就意味着责任，职位越高权力越大，你肩负的责任就越重。许多人习惯于循规蹈矩、按部就班地工作，遇事能躲就躲，事不关己，高高挂起。其实世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。有很多人总是习惯于“把球踢给别人”，或是认为此责任和自己的职权范围毫无关联，不必冒担责任的风险。更多情况下，是觉得事情不大或者是问题还不是很严重，是细节问题，得过且过，多一事不如少一事。殊不知越是这样越不会得到上级的重视，更不要谈被提拔重用了。


董女士在一家大型超市工作十余年，没想到刚被提拔至行政部经理还不到一个月，竟被炒了鱿鱼。


事情的起因源自一份购货合同。由于打字员的疏忽大意，在购贷数量上竟少打了一个“0”，而货物款项金额等都没有改变。合同一直到客户手中，超市各级主管都没有发现这一纰漏。多亏供贷方是超市的老客户，信誉较好，及时发现并通知了超市，才没有造成直接经济损失。在事故分析会上，董女士滔滔不绝、振振有辞，说得似乎也颇有道理：“这份合同我事先拿给购销部看过了，总经理和各副总经理也都人手一份，并没有任何人指出其中的错误，所以说责任并不在我……”


散会后没多久，董女士就被通知她已被解除了经理职务。惊呆之余她觉得自己实在是委屈得很，便跑到总经理处哭诉。在听完了她的一番辩白过后，总经理说：


“其实单就这件事故本身而言，并不是什么不可饶恕的大错误。谁能保证在工作中总是百分之百正确而不犯任何错误呢？问题的关键是，你不该推卸自己的责任。好多人是都看过了这份合同，但是你想过没有，真正应该把关的人不恰恰就是你吗？这么点的责任你都承担不起，你怎么能胜任你目前的工作呢？”


美国塞文机器公司前董事长保罗查莱顿曾经这样说：


“我不止一次警告我手下的员工，如果有谁说‘那不是我的错，那是他（其他同事）的责任’，被我听到的话，无论那件事多么微不足道，我都会毫不犹豫地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣。你愿意站在那里，眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车，或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗？同样地，不论是不是你的责任，也无论责任的大小，只要关系到公司的利益，你就不可置身事外，你就该毫不迟疑地加以维护。因为，如果一个员工想得到提升，公司的任何一件事情都与他有关联。如果你想使老板相信你是个可造之材，最好、最快的方法，莫过于积极寻找并抓牢促进公司发展的机会，哪怕是不关你的责任，你也要这么做。”


由此可见，老板们心目中的优秀员工，个个都应是负责任的人，只有对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板关注的合格的员工。如果你推卸责任，尽管这责任有时看起来是那样的细小或微不足道，或许老板认为你还有其他长处可用，不愿当众批评你的行为，但在他的心目中，早已把你归类于不可靠员工当中了。


重视细小工作，从细节入手，勇敢地承担起工作中的责任，说白了其实就是一种工作态度。看不到细节，或者不把细小工作当回事的人，必然是对工作缺乏认真的态度，对事情只是敷衍了事，习惯于把责任像球一样踢给别人。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏责任感和热情。他们只能永远机械地由别人分配给自己工作，甚至即便这样也不能把事情做好。这样的员工永远不会在企业中找到自己的立足之地。


只有那些重视细小工作并勇于承担起每个责任的人，才是企业的中流砥柱。这样的员工具备高度的责任感，从不把该负的责任推卸给别人，永远会被周围的人包括老板所赏识。