4s店保险业务员的工作内容

1. 4s店保险业务员的工作内容

目前汽车保险大致有以下几种渠道：电话车险、4S店保险中心、维修店专业车险等几种，还有一些寿险兼售的不在我们今天的内容中。电话车险这个相信大家都会接到很多这样的电话，他们的方式就是以专用的电话号码通过打电话的形式和各个车主沟通，通过微信、邮箱，短信，的方式报价，完成保险产品的介绍、咨询、报价、保单确认等销售过程的业务，说得有点太专业了，通俗点说就是，打个电话来卖个保险给你，优势便捷，价格低砍掉中间环节，直接面对客户直销保险，报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。再加上互联网兴起，有一定的市场份额。劣势容易误解投错保，容易发生欺骗车险人员与车主沟通解释中容易产生误解，导致投错保险的出现，日后理赔不成功，无法追究责任人。再加上近来一些不法分子到处打着卖车险来欺骗客户，导致不知哪个是真是假，加上信息容易泄漏，这个还是小心谨慎为妙。4S店车险国内前些年4S店兴起让保险公司也跟着一起火了起来，到目前为止4S店卖保险还是比较多的，但随着2013年后，慢慢4S店也开始进入了不赚钱的时期，保险销售及保险维修成了最后一根稻草。优势原厂配件，一站式服务省心目前对于一些车主来说4S店还是首选，因为配件是原厂，理赔一站式服务，省心。劣势保费高，增值服务少在4S店买的保险保费相对较高，因为4S店有专修条款，配件贵，工时费高，保险后期理赔成本高，所以水涨船高，最终费用成本还是加到车主头上，而且4S店营运成本高，增值服务便少了。经过央视315曝光一些4S店还以次充好，把一些劣质配件安装到车主的车上，从而把利润最大化，所以4S店也在慢慢变质了，小心小心。维修店专业车险随着李总理提出的各个行业都可以互联网+这个概念的提出，越来越多的互联网养车品牌也俏然生起，许多保险公司也把目光投向了这类维修店，也把一些4S店有的政策给到了这一类新兴企业，而且这一类新兴企业更提出了，4S店不敢说的，但又是广大客户迫切想知道的，透明化，价格的透明、维修过程的透明、配件的透明，还有就是便捷性，互联网020汽车服务就是解放大家在维修过程中的等候时间，让大家有更多的时间去生活，工作，享受，效率更高了。
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2. 4s店保险部岗位职责

4S店保险理赔员:4S店主要是做销售和售后维修的,大家说的4S店理赔人员,应该就是,4S店征对保险事故车维修的客户服务专职人员,提供咨询,为客户出谋划策啊,4S理赔人员攻关保险公司理赔部,一些小事故4S店可直接定损啊,代理赔啊,定损定得高点.定损尺度更优越:如:某些配件更换还是维修,赔还是不赔,赔多少等等.4S靠维修争钱,4S与保险公司关系越到位,越有利于客户.总之一句话:个人理解:4S店理赔员,就是4S店专职为事故车维修理赔设置的岗位,是一个提供保险资询,帮客户出谋划策,代办理赔,在定损时有发言权的服务顾问.
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3. 4s店保险主管岗位职责

索赔员职位描述:任职资格:专科及以上学历,汽车或相关专业;具有2年以上轿车维修经验.任职要求:1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;3.按照一级轿车索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔,保养单据的填报,索赔旧件管理等;4积极向顾客宣传一汽轿车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息.8.上级领导分配的其它任务.出纳职位描述:素质要求:1.中专及以上学历,财务或相关专业2.2年以上汽车行业出纳经验3.具备出纳上岗资格具体岗位要求:1.严格按照国家有关现金管理和银行结算及外汇管理制度,办理现金收付和银行结算业务.收付款后,要在收付凭证及原始凭证上加盖"收讫""付讫"戳记;2.登记现金及银行存款日记账.在收付款凭证无误的情况下及时登记现金日记账,每天结出余额与实存现金核对,按币种和账号分开设置并登记"现金日记账""银行存款日记账",并结出余额,记账后的收付款凭证及时转给会计;3.严格执行库存现金现额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不以白条抵押现金;4.建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证;5.严格支票管理制度,编制支票使用手续,认真办理支票领用注销手续,使用支票须总经理批示后,方可生效;6.要积极配合银行做好对账,报账工作,定期填报银行存款余额调节表;7.要保守保险柜密码的秘密,保管好钥匙;8.配合会计做好各种账务处理.会计职位描述:素质要求:1.大专及以上学历,财会及相关专业;2.2年以上汽车行业财务会计经验;3.具备会计上岗资格.具体岗位要求如下:1.按照国家会计制度规定及公司的财务管理制度和管理办法.组织实施会计的记账,腹账.做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报账.制作,审核各种会计报表,年度决算报告及财务情况说明书;2.做好固定资产.存货等的等级管理,清查,点和对账,进行资产,负债,权益,损益,成本类各科目及往来的核算;3.按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务,成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理及财务经理提出合理化建议;4.妥善保管会计凭证,会计账簿,会计报表和其它会计资料;5.协调与销售,服务,市场和行政部门的关系.行政部经理职位描述:任职资格:大专及以上学历,行政管理专业优先;至少具有两年以上管理经验并具有良好的计划,组织,控制与沟通能力;熟练使用办公自动化软件;有驾驶执照并能熟练驾驶者优先.具体岗位职责如下:1.协助总经理确保公司管理制度和流程的标准化;2.制定公司人力资源计划,负责人力资源开发,满足公司各部门,岗位人力需求;3.制定公司各项规章制度,定期组织各部门学习,并检查规章制度执行情况;4.负责制定公司整体培训计划及人员发展计划;5.人力资源的储备,组织人才的甄选与考核,实施公司绩效考核工作;6.考核员工的工作业绩,核定员工薪酬和其它奖励措施;7.掌握国家有关政策法规,与政府相关部门建立良好的协作关系.财务经理职位描述:素质要求:1.大专及以上学历,财务或相关专业;2.3年以上汽车行业财务管理经验3.具有良好的计划,组织,控制与沟通能力;具体的岗位职责如下:1.领导财务部办理会计事项,惊醒会计核算,实行会计监督,正确分配企业收益,组织领导本单位的财务管理,成本管理,预算管理等方面的工作,建立健全财务核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析;2.执行国家和地方税收政策及程序;3.建立健全公司内部核算组织,组织会计人员培训,支持会计人员依法行使职权;4.监督公司遵守国家财经法令,纪律及董事会议决定.售后服务顾问职位描述:具体职责如下:1.负责客户购车后的跟踪维系;2.客户来店车辆保养得接待,出单服务,协调好售后前台和车间的工作调配;3.及时热忱的接待来店顾客,并实行"一对一"的服务;4.关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;5.上级领导安排的其它事宜.销售计划员职位描述:任职资格:大专以上学历,1到2年汽车行业销售经验负责销售部车辆网上系统操作,负责部门经理做好部门内的其他管理管理工作.具体工作职责如下:1.协助销售部经理制定销售计划和库存计划;2.根据年/月销售计划和实际销售情况,协助销售部经理及时调整供需;3.根据销售部计划和销售情况,协助销售部经理完成车辆订单计划;4.负责日/月/年销售,库存状况的统计,汇总及分析,并将信息及时上报销售部经理并反馈给相关销售人员;5.汇总,上传顾客顶大信息,并进行整理,统计和分析;6.保管原始销售资料集凭证,建立月销售管理档案;7.负责及时录入DMS系统.售后服务部经理职位描述:任职资格:大学本科及以上学历,汽车或相关专业,3年以上汽车售后服务中心管理或相关经验.具体职责如下:1.根据公司计划制定服务部的经营目标和计划;2.负责服务部各项工作和流程有序开展和落实;3.负责服务部人员的初选,培训,管理,日常工作监督;4.协助公司制定服务部内部制度流程;5.负责提升服务能力,服务质量,提升顾客满意度;6.负责解决顾客抱怨与投诉;7.负责完成一汽轿车所布置的各项工作和任务;8.负责完成总经理交办的其它工作任务.汽车销售顾问职位描述:大专以上学历,1年以上汽车行业销售经验;完成部门下达的销售计划,做好客户的开发和维护,认真执行公司的管理制度.具体工作职责如下:1.负责车辆和装饰的销售,完成主管下达的销售任务;2.负责开发新客户,并对客户进行有效管理;3.负责对成交顾客的跟踪回访,提高顾客满意度;4.负责按照策划专员的要求执行外展等促销活动;5.全面贯彻落实一汽轿车销售有限公司销售服务中心的核心销售流程;6.负责协助顾客办理新车上牌,保险,装饰,分期付款等相关手续;7.负责收集,反馈市场相关信息;8.完成上级交办的其它任务.行政部文员任职资格:大专以上学历,1到2年行政管理经验,具备良好的计划,组织,控制与沟通能力;熟悉使用办公自动化软件.协助行政部经理,做好企业内各岗位的人员招聘,培训,考核等工作,配合客户部对企业内部的部门业务的监督.具体岗位职责:1.负责制定并完善公司的行政管理制度;2.负责对公司固定资产,办公设备的购置,登记,维护等工作;3.负责公司各种印刷品,办公室用品的采纳与保管等工作;4.负责劳保用品的订购,发放等管理工作;5.负责公司各类报刊杂志的订阅;6.负责公务车的管理;7.负责公司的保卫安全工作;8.负责展厅,车间环境的管理;9.配合各部门做好支持性服务工作.客服代表职位描述:任职资格:大专及以上学历,普通话标准,能够熟练使用办公自动化软件,有驾照或汽车相关专业者优先.具体工作职责如下:1.负责客户回访和文件档案管理;2.全面贯彻并落实一汽轿车标准服务流程;3.及时热忱的接待客户,并关注客户需求及向上级主管提出合理化建议;4.全面掌握产品知识,负责向客户解释车辆使用,保养,索赔等知识;5.完成领导安排的其他事宜.售后部服务主管职位描述:任职资格:大专以上学历,汽车或相关专业,2年以上轿车维修经验,负责服务部客户接待工作,协调前台和车间工作关系,做好客户的服务工作,确保公司考核要求达标.具体工作职责如下:1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;2.负责一汽轿车标准服务流程的执行监督和管理;3.负责服务前台现场管理工作;4.负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理;5.负责组织开展服务营销活动;6.负责标准服务流程,服务理念的配训工作;7.负责一次修复的管理,改进;8.监督顾客服务档案的建立和管理;9.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;10.上级领导分配的其它任务.市场部企划员职位描述:大专以上学历,1年以上汽车行业相关销售经验协助市场部经理做好市场企划活动.具体岗位职责如下:1.负责组织执行市场调研计划的制定及实施;2.协助市场部经理制定各项市场营销计划;3.收集竞争厂家的市场情报和各级政府,业界团体,学会发布的行业政策和信息;4.负责产品全方位企划,包括价格企划,包装企划,通路企划,延伸企划;5.为本部门和其他部门决策提供信息支持;6.完成部门经理交办的其他工作.
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4. 汽车保险出单员工作流程

您好！很高兴为您解答哦！~[心][鲜花]亲，汽车保险出单员工作流程交管部门和保险公司现场勘查完了，车就要定损了。这些工作全部完成后，你就可以去保险公司下单了。开票时需要注意车上的信息，行驶证要准确。记下具体的维修地点，以及相关的联系方式和理赔情况等等。【摘要】
汽车保险出单员工作流程【提问】
您好！很高兴为您解答哦！~[心][鲜花]亲，汽车保险出单员工作流程交管部门和保险公司现场勘查完了，车就要定损了。这些工作全部完成后，你就可以去保险公司下单了。开票时需要注意车上的信息，行驶证要准确。记下具体的维修地点，以及相关的联系方式和理赔情况等等。【回答】
您好！很高兴为您解答哦！~[心][鲜花]亲，机动车辆保险是负责赔偿因自然灾害或意外事故造成的人身伤害或财产损失的商（查成交价|参配|优惠政策）业保险。机动车辆保险是以机动车辆本身和第三者责任为保险的一种运输保险。保险的客户一般是拥有各种机动车辆的法人或个人。【回答】

5. 4S店保险专员工作内容报告怎么写

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名，日期
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6. 汽车4S店的保险工作谁在做？他的工作职责是什么？

保险服务顾问
岗位职责：1.维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求：1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程，有驾驶证，熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
本人车行工作，管理这些的，如果有别的需要，请加本人好友。

7. 汽车4s店保险部的岗位职责

岗位职责：1.维系客户关系，以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意2.维修车辆进度跟进，整体维修质量，验收和控制3.零部件的查询与报价4.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险5.协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进。6.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整7.严格执行技工级别管理，对技工晋级、调级、疑难故障的处理能力进行管理任职要求：1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判、保险和基本管理等相关知识体系2.1年以上的服务顾问工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程，有驾驶证，熟练驾驶3.良好的语言表达能力与沟通协调能力。
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8. 汽车4s店系统报单员主要工作内容是负责什么？

岗位职责：
1、监控和维护CRM系统，指导业务员和销售行政录入和管理客户信息数据；
2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，分析并挖掘潜在客户及重点客户；
3、根据销售、服务等业务需求处理数据，提供有效报告；
4、监督销售员客户覆盖行动情况，及时反馈其各级主管并推动工作；