1.上海迪士尼乐园成功的关键是什么?+2.上海迪士尼乐园采取了哪些服务营销策略

1. 1.上海迪士尼乐园成功的关键是什么?+2.上海迪士尼乐园采取了哪些服务营销策略

1、迪士尼官方解答“与众不同”

迪士尼：大约60年前，迪士尼主题乐园在华特迪士尼先生的脑海中初具雏形，他希望为女儿打造一个充满奇幻色彩的游乐场所。他梦想创造一个与众不同的主题乐园，激发游客的想象力。在此，童话故事栩栩如生地跃然眼前，公主梦即刻成真，家人之间的感情得以进一步加深。

上海迪士尼度假区以新颖独特的方式延续着这一传统，打造出迪士尼最具创新性的主题乐园，既保持原汁原味的迪士尼风格，又极具中国风情。缔造令人叹为观止的建筑，例如奇幻童话城堡将是世界上最高、最大、最具有互动性的迪士尼城堡。奇幻童话城堡是世界上最高、最大、最具互动性的迪士尼城堡。

上海迪士尼度假区不仅是迪士尼最佳故事讲述的例证，同时也将颂扬中国的丰富文化传统。【摘要】
1.上海迪士尼乐园成功的关键是什么?+2.上海迪士尼乐园采取了哪些服务营销策略【提问】
1、迪士尼官方解答“与众不同”

迪士尼：大约60年前，迪士尼主题乐园在华特迪士尼先生的脑海中初具雏形，他希望为女儿打造一个充满奇幻色彩的游乐场所。他梦想创造一个与众不同的主题乐园，激发游客的想象力。在此，童话故事栩栩如生地跃然眼前，公主梦即刻成真，家人之间的感情得以进一步加深。

上海迪士尼度假区以新颖独特的方式延续着这一传统，打造出迪士尼最具创新性的主题乐园，既保持原汁原味的迪士尼风格，又极具中国风情。缔造令人叹为观止的建筑，例如奇幻童话城堡将是世界上最高、最大、最具有互动性的迪士尼城堡。奇幻童话城堡是世界上最高、最大、最具互动性的迪士尼城堡。

上海迪士尼度假区不仅是迪士尼最佳故事讲述的例证，同时也将颂扬中国的丰富文化传统。【回答】

2. 迪斯尼采用的策略是多次投入多次产出。()

迪斯尼采用的策略是多次投入多次产出。(错误)
华特迪士尼公司（英文简称：DISNEY:，英文名称：The Walt Disney Company，TWDC，中文简称迪士尼或迪士尼公司）由创始人华特·迪士尼于1923年创立。
在1995年之前，中国大陆曾译作沃尔特迪斯尼、中国台湾省曾译作华特狄斯奈、华德狄斯奈或华德迪斯奈，中国香港曾译作和路迪士尼。

华特迪士尼公司旗下的电影发行品牌有：华特迪士尼影片（Walt Disney Pictures），试金石影片（台：正金石，Touchstone Pictures）、好莱坞影片（Hollywood Pictures）。
米拉麦克斯影片（Miramax Films）、二十世纪电影公司（20th Century Studios, LLC  ）、皮克斯动画工作室（Pixar Animation Studios）、漫威影业（Marvel Studios, LLC）。
华特迪士尼、试金石、好莱坞三个品牌与金牌电影制作人杰瑞·布洛克海默有过十余次合作。迪士尼与吉卜力有发行方面的合作。
华特迪士尼公司拥有迪士尼乐园度假区、华特迪士尼世界，授权经营巴黎迪士尼度假区、东京迪士尼度假区、中国香港迪士尼度假区和中国上海迪士尼乐园度假区。 2016年6月16日，中国大陆地区上海迪士尼乐园正式开园。 
2019年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜第9位。2020年1月22日，名列2020年《财富》全球最受赞赏公司榜单第4位  。2020年7月，福布斯2020全球品牌价值100强发布，华特迪士尼公司排名第7位。

3. 迪士尼经营过程中体现出那些营销理念。

迪士尼经营过程中体现出的营销理念：理念之一：给游客以欢乐“迪士尼乐园”含魔术王国、迪士尼影城和伊波科中心等若干主题公园，整个乐园拥有大量娱乐设施，32000余名员工，1400多种工作（角色）。如此众多的员工和工种，一年365天，每天要接待成千上万的游客，夏季高峰时，气温常达到36摄氏度以上，确保服务质量的确不是件易事。因此，必须形成全员管理上的共识，即经营理念和服务承诺。整个迪士尼经营业务的核心仍是“迪士尼乐园”本身。而该乐园的生命力，在于能否使游客欢乐。由此， 给游客以欢乐，成为“迪士尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。【摘要】
迪士尼经营过程中体现出那些营销理念。【提问】
迪士尼经营过程中体现出的营销理念：理念之一：给游客以欢乐“迪士尼乐园”含魔术王国、迪士尼影城和伊波科中心等若干主题公园，整个乐园拥有大量娱乐设施，32000余名员工，1400多种工作（角色）。如此众多的员工和工种，一年365天，每天要接待成千上万的游客，夏季高峰时，气温常达到36摄氏度以上，确保服务质量的确不是件易事。因此，必须形成全员管理上的共识，即经营理念和服务承诺。整个迪士尼经营业务的核心仍是“迪士尼乐园”本身。而该乐园的生命力，在于能否使游客欢乐。由此， 给游客以欢乐，成为“迪士尼乐园”始终如一的经营理念和服务承诺。【回答】
理念之二：营造欢乐氛围由游客和员工共同营造“迪士尼乐园”的欢乐氛围。这一理念的 正向推论为，园区的欢乐氛围是游客和员工的共同产品和体验，也许双方对欢乐的体验角度有所不同，但经协调是可以统一的。逆向推论为，如果形成园区欢乐祥和的氛围是可控的，那么游客从中能得到的欢乐也是预先可度量的。【回答】
理念之三：把握游客需求为了准确把握游客需求，迪士尼致力研究“游客学”(guestology)。其目的是了解谁是游客，他们的起初需求是什么。在这一理念指导下，迪士尼站在游客的角度，审视自身每一项经营决策。在迪士尼公司的组构构架内， 准确把握游客需求动态的工作，由公司内调查统计部、信访部、营销部、工程部、财务部和信息中心等部门，分工合作完成。调查统计部每年要开展200余项市场调查和咨询项目，把研究成果提供给财务部。财务部根据调查中发现的问题和可供选择的方案，找出结论性意见，以确定新的预算和投资。营销部重点研究游客们对未来娱乐项目的期望、游玩热点和兴趣转移。【回答】
理念之四：提高员工素质管理者应具备创新能力和高超的领导艺术。领导对未来发展应规划全新的蓝图，并以此激励员工。迪士尼的管理者努力使员工们懂得，这里所做的一切，都将成为世界娱乐业的主流和里程碑。迪士尼制定5-10年中长期的人力资源规划，并每年更新一次。在经营管理中，每年都拨出足够的经费预算，进行人员培训。【回答】
理念之五：完善服务系统必须完善整个服务体系。迪士尼乐园的服务支持系统，小至一部电话、一台电脑，大到电力系统、交通运输系统、园艺保养、中心售货商场、人力调配、技术维修系统等。这些部门的正常运行，均是迪士尼乐园高效运行的重要保障。岗位交叉互补，管理者对园区的服务质量导向有重大影响。管理者勤奋、正直、积极推进工作，员工们自然争起效仿。在游园旺季，管理人员放下手中的书面文件，到餐饮部门、演出后台。游乐服务点等处，加班加点。这样，加强了一线岗位，保证了游客服务质量。与此同时，管理者也得到了一线员工一份新的友谊和尊重。【回答】

4. 迪斯尼采用的是什么企业战略

迪斯尼采用的是多角化经营战略,或称(相关)多元化战略。
多角多角化经营战略（Strategy of Diversification），亦称多角化增长战略（diversification growth strategies）、多样化战略、多产品战略、多元化战略属于开拓发展型战略，是企业发展多品种或多种经营的长期谋划。