不退款怎么投诉

1. 不退款怎么投诉

不退款可以通过消费者协会或者拨打12315进行投诉。投诉时需要注意以下几点：1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。根据相关法律规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊等。《网络交易管理办法》第十一条  网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2. 退款成功但是钱没到账怎么办

有两种可能。第一种，你申请退款，但是卖家没有确认（也就是没有同意），如果是这一种情况，系统默认24小时内会给你自动退款的。第二种，系统没有更新过来，可能要一到两个工作日。如果两天后还是没有回到你的我帐的话，就直接致电给淘宝客户，他们会直接跟你核对信息。不用担心，一定会给你退回的。退款成功但钱没到账解决办法：方法一：打电话给消费者客服咨询处理；方法二：打电话给支付宝客服处理，问世系统问题还是其他原因，要求赔偿损失；方法三：要求法律介入维权。拓展资料：申请退款时的钱款去向：1、使用支付宝余额支付：买家申请售中/售后，都统一退到买家的支付宝账户。余额支付即到余额。余额宝支付则回到余额宝。2、若是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中1、除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上2、退款后1-5个工作日，根据银行不同改回的时间也不同，具体的退还时间以退还的银行决定3、使用花呗或者银行卡（信用卡，网银）支付：售中：不区分场景，钱款原路退回到买家支付渠道。售后：退款申请类型为“未收到货仅退款”或“已收到货，不退货仅退款”，卖家自行操作退款成功或超时退款的，钱款原路退回到买家支付渠道。 其余情况，钱款统一退回买家的支付宝账户余额。4、使用第三方代付支付（1）单笔订单代付售中：退代付人；举例：A让B代付单笔订单，B支付出钱，款退到B账户；售后： 卖家自行同意退款成功：退代付人小二介入后转移卖家保证金退款的：退订单买家余额（2）合并订单代付：售中以及售后：均退至订单代付人账户，不区分场景。例如：A让B代付合并的多笔订单，B支付出钱，退款到B账户。5、若买家付款的银行卡在退款之前注销了，则对应的钱款会退到买家的支付宝账户余额中。到支付宝的一般是立即到账，到信用卡、银行卡的因为退款是要经过银行，银行的大部分是需要几个工作日，具体的到账时间要以银行为准，可以电话咨询银行。操作环境：苹果12，ios14，支付宝版本10.2.3

3. 商家退款成功为啥我没到账

商家退款成功钱没到账原因如下：1、若是招行卡，支付宝退款的具体到账时间需要您联系淘宝商户或支付宝客服咨询确认。2、如通过铁道部官网购票，退款时间最晚不超过15个工作日，到账时间有快有慢，建议您耐心等待几日再查询，或联系铁道部客服，核实退款进度。3、卖家确认退款了之后，钱是通过淘宝支付宝退给你，已经和卖家无关，建议可以查询用来支付的银行卡收款明细，或者登录网上银行，看网银里面有没有，还有查看支付宝收款记录。拓展资料：支付宝扫码退款操作方法如下：1，登录自己的支付宝账号，点击“我的”，找到“商家服务”；2，进入商家服务后，查看账单明细，找到要退款的订单，然后发起退款；3，退款成功以后，资金会原路退回支付者的支付宝账号。相关问题：1.这种退款方式一般是实时到账，非常便利。如果款项迟迟未到账或者退回失败，大家可以重新尝试，一般情况下不会出现退款失败的情况。2.支付宝是一款功能强大的第三方支付平台，用户还可以通过支付宝进行投资理财和生活缴费。3.根据用户的风险偏好不同，支付宝会向客户推荐不同种类的理财产品，大家选择最适合自己的理财产品即可。4.此外，大家在注册支付宝账户的时候最好尽快完成实名认证，否则会对自己的正常使用造成不好的影响。支付宝提前收款流程如下：1.进入淘宝，登录商家的主账号。子账号不支持预收，但必须是主账号。2.进入牛倩工作台；3.进入卖家中心，在左边的导航栏中找到它。交易管理-预收款，点击【输入】；4.在这里，您可以检查可以收取的金额，并点击“我想提前收款”。收取的金额不会产生额外的利息，但每笔付款将花费千分之二。如果是第一次提前收款，则需要填写基本的个人信息，然后通过手机进行验证。5.您可以稍后进入支付宝，并在对账中心进行核对。你会发现钱已经回来了。提前收款可以使资金快速回流，但如果商店管理不善，可能无法提前收款。操作环境：IQOONEO3支付宝10.2.3

4. 退款成功但钱没到账？

有两种可能。第一种，你申请退款，但是卖家没有确认（也就是没有同意），如果是这一种情况，系统默认24小时内会给你自动退款的。第二种，系统没有更新过来，可能要一到两个工作日。如果两天后还是没有回到你的我帐的话，就直接致电给淘宝客户，他们会直接跟你核对信息。不用担心，一定会给你退回的。退款成功但钱没到账解决办法：方法一：打电话给消费者客服咨询处理；方法二：打电话给支付宝客服处理，问世系统问题还是其他原因，要求赔偿损失；方法三：要求法律介入维权。拓展资料：申请退款时的钱款去向：1、使用支付宝余额支付：买家申请售中/售后，都统一退到买家的支付宝账户。余额支付即到余额。余额宝支付则回到余额宝。2、若是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中1、除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上2、退款后1-5个工作日，根据银行不同改回的时间也不同，具体的退还时间以退还的银行决定3、使用花呗或者银行卡（信用卡，网银）支付：售中：不区分场景，钱款原路退回到买家支付渠道。售后：退款申请类型为“未收到货仅退款”或“已收到货，不退货仅退款”，卖家自行操作退款成功或超时退款的，钱款原路退回到买家支付渠道。 其余情况，钱款统一退回买家的支付宝账户余额。4、使用第三方代付支付（1）单笔订单代付售中：退代付人；举例：A让B代付单笔订单，B支付出钱，款退到B账户；售后： 卖家自行同意退款成功：退代付人小二介入后转移卖家保证金退款的：退订单买家余额（2）合并订单代付：售中以及售后：均退至订单代付人账户，不区分场景。例如：A让B代付合并的多笔订单，B支付出钱，退款到B账户。5、若买家付款的银行卡在退款之前注销了，则对应的钱款会退到买家的支付宝账户余额中。到支付宝的一般是立即到账，到信用卡、银行卡的因为退款是要经过银行，银行的大部分是需要几个工作日，具体的到账时间要以银行为准，可以电话咨询银行。操作环境：苹果12，ios14，支付宝版本10.2.3

5. 退款一直不处理怎么办

一般没发货的订单，申请退款后，2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款后，可以进行申诉。没发货钱退款，必须给退的，如果卖家还买点同意退款，一般72小时内会自动确认退款。要退款的话，就打开我的淘宝，打开我的订单或者已经买到的宝贝那里，找到要退款退货的订单，点击退款的按键，点击进去，然后选择退款，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。如果卖家不理就算了，一般就等2天左右，卖家不拒绝的话，2天后淘宝会默认卖家同意退款，直接退款的。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

6. 不退款怎么投诉

不退款可以通过消费者协会或者拨打12315进行投诉。投诉时需要注意以下几点：1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉；2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址；3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料；5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。根据相关法律规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：1、消费者定作的；2、鲜活易腐的；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊等。【法律依据】《网络交易管理办法》第十一条  网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

7. 退款成功但是钱没到账怎么办

在参团失败，就属于直接退款，不用退货，款项是一定会退的，组团失败后将未发货的商品购买款项原路返回到微信账户。
系统会在1-2个工作日内自动退款至微信，但是因为原路退款至账户中间还有个审核时间是1-5个工作日，因此退款可能会有一点延迟。所以，退款成功钱没到账，就是由于其时效性的问题，实在不行，还可以联系其官方客服进行查询解决。


因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：
①支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)。
②通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6天到账。
③使用信用卡支付，退款会在审核后3-7天到账。

8. 退款不到账怎么投诉

1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。