请问我使用PAYPAL收款,被国外骗子信用卡退款,现在负数1万多美元.要如何处理PAYPAL这种拉圾退单问题?

1. 请问我使用PAYPAL收款,被国外骗子信用卡退款,现在负数1万多美元.要如何处理PAYPAL这种拉圾退单问题?

楼主你好
本身虚拟行业的风险就比较大，一般建议客户在进行交易前一定要核实买家的相关信息。做好事前控制。
像你说的这种情况，你自己这边已经一而再再而三的发现对方的账户有欺诈行为，应该在自己的后台有记录，一旦发现这个账户有付款，应当立即退回去。
此外，如果同一账户或者类似账户在短时间内重复多次下单，并且可以超过一定金额的话，可以要求对方提供相应证明，比如信用卡后四位，账单地址，另外还可以让考虑授权书的问题，一旦发现某一项不能核对，你是可以拒绝发货，主动退款回去的。
-----PP顾问Iris

2. 用paypal进行交易产生争议怎么办？

用paypal进行交易产生争议怎么办？祥解如下：1．什么是争议? 争议是指买家没有收到物品或收到的物品与描述显著不符的情况下，在调解中心中向卖家发送讯息。您的买家提出争议即表明需要您的帮助来解决存在问题的交易。您可以通过在调解中心中发送讯息的方式来进行沟通，直到事件得到解决。 提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。将争议升级为补偿申请后，就意味着您或买家要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。通常情况下，如果买家觉得他们无法与卖家达成解决方案，就会将争议升级为补偿申请。如果卖家不愿意与买家沟通，或者他们有证据认为买家提出补偿申请是欺诈行为，也可能会将争议升级为补偿申请。 2.如果无法解决争议，应该怎样提出补偿申请? 如果您和您的卖家无法解决某个争议，您可以将其升级为PayPal补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。 提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。如果争议提出20天后没有升级为补偿申请，则该争议将自动结束。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 在20天期满的最后期限到来之前，我们会通过电子邮件通知您，也会显示在争议详情页面上。 步骤如下： 1.在账户信息页面，点击调解中心子选项卡；2.在尚未解决的争议和请求框中点击相关交易；3.完成终止协商并将争议升级为补偿申请4.点击升级为补偿申请。 3.对于与描述显著不符的争议，我可以向买家进行部分退款或全额退款来解决争议吗? 是的。您可以点击交易详情页面底部的退还付款，对买家全额退款或部分退款。但是争议不会自动结束，您必须通知PayPal您的退款信息。 4.我可以在争议过程中提出部分退款请求吗? 是的。您向卖家提交讯息时，可以请求部分退款。 如果卖家同意处理部分退款，在您结束争议前请确保钱款已经进入您的PayPal账户。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 5.我应该怎样要求PayPal介入更多? 如果您不愿意与买家沟通，或者您有证据认为买家提出争议是欺诈行为，您可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。 解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题，并提供良好的客户服务。 如果您和您的卖家无法解决某个问题，您可以在付款后45天内的任何时间到PayPal的调解中心提出争议。如果您还不能解决问题，您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决 6.我该怎样对付款提出争议? 解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题，并提供良好的客户服务。 如果您和您的卖家无法解决某个问题，您可以在付款后45天内的任何时间到PayPal的调解中心提出争议。如果您还不能解决问题，您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间，您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后，就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决 7.争议过程中，争议资金会怎么样? 争议解决之前，争议资金可能被冻结，并将被视为“争议中”。对应争议或投诉结束后，该资金将根据处理结果放款给买家或卖家。 8.如果我的争议自动结束会怎样? 如果争议提出20天后没有结束或升级为补偿申请，则该争议将自动结束。该争议将不能再升级为补偿申请并由PayPal审核，而相应交易也不受PayPal保护 9.争议已经解决，作为买家，我可以结束该争议吗? 是的。要结束争议，请前往调解中心。在结束争议时，请简要说明您和卖家是如何达成和解的。结束之前，请确保您对争议的解决方式完全满意。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 10.如果要通过PayPal投诉对方，该怎么做呢? 您可以到resolution center，点击file a claim，然后按照提示操作。 11.什么是“延期投诉”（Deferred Complaint）? “延期投诉”作为买家投诉的一种，是按照下列标准来定义的：1.在超过交易日45天以后立案的“未收到”投诉；2.在超过交易日45天以后立案的“与描述显著不符”投诉；3.在交易日45天以内立案的、但仅符合买家保护程序资质的“与描述显著不符”投诉。 12.买家可以在PayPal网站上取消“投诉（Complaint）”吗? 可以。买家能够通过以下步骤在PayPal网站上解决那些“投诉”。 操作步骤： 1.在PayPal网站主页上点击“会员登录（Member Log In）”，输入您的email地址及密码，进入到您的账户页面； 2.2。2。在“账户信息（Account Overview）”页面，点击“调解中心（Resolution Center）”下的“解决（Resolve）”链接，进入“交易争议（Transaction Disputes）”页面；3.在交易纠纷页面，选择下拉菜单中的“尚未解决的争议（Open Disputes）”项，确定交易的位置；4.在“动作（Action）”列中点击“取消（Cancel）”；5.在“投诉详细信息（Complaints Details）”页面点击“取消投诉(Cancel Complaint)”；6.在处理中心页面说明您要取消投诉的理由；7.点击“取消”确认。促成买家撤销他提出的“延期投诉”；如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”，可能将导致卖家的PayPal账户受限。 14.要解决 “无到货”类的“投诉（Complaint）”, 卖家需要符合什么标准? 卖家需在投诉提出之日的10天内能够满足下列必要条件中的一条： 1.已就相关交易核准向买家全额退款；2.提供有效的（物流包裹的）踪迹编号作为向买家地址发货的证据；3.提供以前就相关交易向买家全额退款的证据；4.促成买家撤销他提出的“投诉”；如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”，PayPal将向买家退款，并导致卖家的PayPal账户受限 15.为什么PayPal需要用户提供关于PayPal账户的额外信息（additional information）? PayPal强大的风险控制能力时刻都在保护您的账户不受欺诈危害，出于账户安全的考虑，PayPal会请求您在限定的时间内提供已经为您列出的信息条目；如果PayPal收不到这些信息，您将被限制使用账户的一些敏感功能。我觉得这个只是对于买家不受到欺诈，对于卖家有点不公平，尤其是亚洲地区 操作步骤：1.点击进入 https://www.paypal.com；2.点击账户信息页面（Account Overview ）的“Click to Resolve”链接；3.完成列举提示的必要条件，以使您的账户解除限制。 16.什么是扣款索偿（chargeback） 当一笔信用卡付款被持卡人（通过发卡银行）拒绝；典型的例子是使用被盗信用卡付款或用别人的信用卡号码诈骗消费 1.如果卖家作为个人或通过PayPal接受信用卡，有可能您会碰到来自买家的“扣款索偿” 2.PayPal为保护卖家免遭“扣款索偿”提供了一个办法，请参见《卖家保护规则》的规定（Seller Protection Policy, SPP）。 3.发卡机构可以在下列情况下批准持卡人的扣款索偿： 1）买家投诉说自己买的东西根本就没收到（“无到货”投诉）；2）买家投诉说自己买的东西跟卖家描述的不一样（“描述不实”投诉）；3）被证明是用被盗信用卡支付交易款。4.通常“扣款索偿”是过了数周、甚至数月之后，卖家才得知发生了“扣款索偿”及交易被撤销。5. “扣款索偿”的风险很难避免。根据戛纳集团的研究结果，在线交易中遭骗子扣款索偿的比例大概占1.1％，这就象您为在线交易支付了1.1％的费用。当然，扣款索偿风险因您出售的商品类型而异，但几乎是所有接受信用卡付款的人都要面临扣款索偿风险。6.尽管多数结算公司简单地把扣款索偿风险留给了他们的卖家（让卖家承担发生的扣款索偿损失），但PayPal不一样，PayPal保护卖家免遭欺诈性的扣款索偿。如果您遵循PayPal的政策方针，Paypal会保护您免遭所有欺骗交易的扣款索偿责任。另外，Paypal对待扣款索偿投诉非常严肃，PayPal会深入调查并全力站在卖家立场上来为扣款索偿争辩。 17.如果PayPal账户被限制六个月以后，账户里的余额可以撤回吗? PayPal用户可以撤回PayPal账户里的余额，期间PayPal账户仍被限制，直到PayPal用户完成了取消限制的申请。原因： 180天之后，PAYPAL会提供卖家一个一次性提现的机会（没有时间的限制），一旦卖家提现后，如果账号限制申诉流程还没有走完，账号重新马上被限制 18.如何处理扣款索偿投诉（Chargeback Complaint）? 步骤如下： 1.登录自己的PayPal“账户信息（Account Overview）”页面；2.在上述页面里，点击“调解中心（Resolution Center）”标签；3.在“调解中心（Resolution Center）”页面，从下拉框中选择“尚未解决的争议（Open Disputes）”，进入到发生问题的交易案项；4.点击“解决（Resolve）”按钮；5.阅读投诉的细节情况，然后点击“马上解决扣款索偿（Resolve Chargeback Now）”按钮 页面中为解决扣款索偿提供了4个选择： 1.为收到的扣款索偿投诉提供有效的（包裹物流）踪迹信息；2.为扣款索偿投诉提供有效的退款凭证（通过Paypal或其他途径的退款都可以）；3.选择提供其他证明（除信息跟踪以外的）；4.接受承担扣款索偿责任。选择之后，点击“继续”，并按提供的指示操作。

3. paypal纠纷未及时处理退款了怎么办

如果您收到PayPal纠纷未及时处理而造成退款，您可以尝试以下措施：

1. 联系PayPal客服，请求它们帮助您解决纠纷。

2. 如果您有任何证据，请尽快提交给PayPal，以便更快地解决纠纷。

3. 如果您有任何证据可以证明您没有进行任何违规操作，请尽快提交给PayPal，以便证明您的无辜。

4. 如果您已经采取了一些措施来解决纠纷，请尽快提交给PayPal，以便更快地解决纠纷。

5. 如果您已经从客户那里收到退款，请尽快提交给PayPal，以便更快地解决纠纷。

4. paypal的退款问题

你好楼主，这笔款项，是会退回到你支付时关联的银行账号上去。一般的退款是3-45天完成，虽然不能立即收到退款，但在你的PayPal的账号里，会有这笔退款的状态记录。你可以进你的PayPal账号，查询近期交易记录。
PS：顺便给你讲一下，PayPal的退款规则：
1、余额支付：款项会直接退回PayPal账号，即时到账。
2、余额+银行卡/信用卡支付：余额部分退回PayPal，其他部分退回银行。
3、直接由银行卡、信用卡支付：退回银行卡、信用卡。退款入帐情况，根据银行处理进度，从PayPal退款到用户收到一般需要3-45天不等。
如果我的回答您感觉还算满意，请选择采纳，谢谢。

5. 使用paypal的商家被恶意退款怎么办

PayPal是全球风险控制做得最好的第三方在线支付平台，由于PayPal付款不同于淘宝网的支付宝付款：PayPal付款是钱直接到卖家PayPal账户，而支付宝付款是到第三方中介担保。因此，使用PayPal在外贸销售过程中，有时候会遇到一些恶意买家无理退款事件。针对这种情况，建议广大PayPal商家严格遵循以下安全交易规则：

一、前期预防措施

1、提供详细清楚的产品说明

买家不喜欢出现意外的情况。请提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉，在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方清楚地说明您的退货规则。

2、及时回复咨询

及时而礼貌地回复买家的所有问题，以表示您对他们的重视。

二、接受付款之前

1、警惕异常要求

异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例：
a.不惜成本要求快速发货。
b.从多个PayPal账户发送部分付款。
c.不全额支付付款。

2、对于高价物品要特别留意

送货地址和账单地址不同是很常见的。但是，在运送高价物品时要特别留意，尤其是当付款来自一个国家或地区，而送货地址是另一个国家或地区时。

3、了解买家

a.他们是否有已确认的地址？
b.如果是具有信用评价系统的电子商务站点，买家的分数如何？
c.如果有任何问题，请通过电子邮件或电话联系买家以了解情况。

三、发货窍门

1、跟踪包裹

发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后，请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施，您还应考虑添加发货确认。最后，请务必保留买家收到包裹的证明。

2、为包裹投保

发送货物时，您可以选择购买邮政保险保护您的利益，以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。

3、及时告知买家最新的发货信息

提前告知预计送达时间。收到付款后，立即告知买家预计的送达时间。请记住，与其让包裹在预计送达时间后送达，不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达，请告知买家原因。

由于PayPal对信用要求很高，PayPal买家保护制度完善，所以一定要严格遵守以上的规则，仔细认真的阅读PayPal规则。做仿牌的外贸商家不要用PayPal做为收款方式，以免货钱两空的情况发生。遇到任何紧急情况或者疑问请马上联系PayPal中文客服沟通解决。

6. 通过paypal在美国网站支付被取消了，要多少天退款

　　通过paypal在美国网站支付被取消了，提交退款申请后0-20天退款，但是买家可以在此期间随时提起仲裁。

　　按纠纷级别来讲，PayPal纠纷可以分为两种：一种是普通纠纷，此时买家和我们可以通过PayPal的卖家纠纷系统来沟通如何解决，PayPal并没有介入;另一种是升级纠纷，买家在普通纠纷的20天处理期中，如果不想和卖家再有沟通，买家有可能会将纠纷升级到PayPal平台，PayPal一般会在10天后给出处理结果。