中国人寿保险公司客户签单后又反悔怎么跟进

1. 中国人寿保险公司客户签单后又反悔怎么跟进

一直保持联络，多聊聊可以的话打点私人电话，问下到底什么情况，一般客户相信你的话会说实话的。客户签单就是证明客户有这个产品需求，肯定是有原因而反悔的，可以继续跟进了解真实原因作出最终的决定。
两点建议：
1、联系客户的心态一定意义上决定客户是否愿意和您深入接触。千万不要给客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
2、联系方法上，尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，可以多了解以下客户的需求。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而客户对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。

2. 中国人寿保险公司客户签单后又反悔怎么跟进

一直保持联络，多聊聊可以的话打点私人电话，问下到底什么情况，一般客户相信你的话会说实话的。客户签单就是证明客户有这个产品需求，肯定是有原因而反悔的，可以继续跟进了解真实原因作出最终的决定。两点建议：1、联系客户的心态一定意义上决定客户是否愿意和您深入接触。千万不要给客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。2、联系方法上，尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话，可以多了解以下客户的需求。知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而客户对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。
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3. 中国人寿退保 回访

售后回访职责：1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。
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