做外贸跟单难吗?它的流程是怎样的?它需要注意哪些问题?

1. 做外贸跟单难吗?它的流程是怎样的?它需要注意哪些问题?

做贸易跟单，一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。 

    一、 工艺单 

    1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。

    2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理

    二、 核价 

    认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。

    三、备样

    一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）

    四、合同的执行 

    在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。

    五、确认 

    在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。
     
   六、合同的跟踪 

    在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。

   七、出货 

    根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）。
 
   八、发票的开具及货款回收 

    九、报帐

    十、资料的整理与归档 

    十一、产品的售后服务发票的相关表格。

2. 外贸跟单员前景如何？

以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，2004年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。 
  这意味着：目前集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。
  这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

3. 外贸跟单员有主要做什么？有出路么？

　　外贸跟单员的基本常识

　　一． 跟单员职责：

　　1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。

　　2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。

　　3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。

　　4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。

　　5．做好售后服务。

　　二．跟单员在收到订单后要做的工作：

　　首先谈接单的方法

　　1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。

　　下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。

　　2．订单的审查

　　每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。

　　要分清此单是加工单还是OP单。

　　3．开生产单、流程卡

　　每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。


　　4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。

　　5．小样

　　打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。

　　6．修改定单

　　一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。

　　当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。

　　7．大货生产出来后，还要按排出货。

　　三．售后服务

　　客户投诉或是退货时：

　　对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。

　　客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。

　　很严重的就重新生产，补单生产再送货。

　　还有采用相互让步的折扣法。

　　有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。


　　四． 如何沟通好使跟单工作做得更好

　　同本厂内的各部门沟通：

　　面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。

4. 关于外贸跟单员和生产跟单员的区别

外贸跟单员和生产跟单员应该属于两个不同的部门。
外贸跟单员是属于国际贸易部，负责与国外客户的沟通，维护客户的，跟客户沟通了解产品的具体情况，也会涉及到图纸工艺之类的。如果客户下单的话可能涉及到下生产计划单，制作各种单据，有时候可能还涉及到船运公司之类的，具体公司可能会多少有些差异。

生产跟单员应该是属于生产部门的，按照我个人的理解应该是负责产品生产的事情，可能涉及到确认生产计划，图纸，流程，跟踪进度之类吧。

本人是外贸业务人员，不知道对生产跟单员的理解有没有错误。希望对你有帮助。

5. 外贸跟单员需要哪种能力

外贸公司一般会有以下职位: (1)业务总经理是里面要求较高的，要熟悉业务流程，具有丰富进出口贸易经验和广泛的供应商渠道，具备开拓海外市场能力，至少中英文熟练，最好精通多国语言(2)业务经理的要求只是比总经理的稍低一点,但是同样要熟悉业务流程，熟悉进出口贸易经验和广泛的供应商渠道，一般亦要具备开拓海外市场能力，中英文熟练，(3)业务员: 第一,熟悉商务信函操作，具有好的英语写作水平。第二：熟悉产品 1.多与老业务员或产品技术人员沟通并将得来的资料进行比较。2. 不懂一定要问。因为客户既然询盘，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智的。3. 熟识其他公司业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。4. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见农药化工参数标准。第三：做到 “分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺” 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 “分析—反馈—沟通” 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。 第四：一定的单证操作能力。第五：销售的跟踪工作。(4) 业务跟单员（业务助理）: 助理，就是帮助业务员处理一切他没有时间忙的事情，比如帮他收发邮件、整理些单证资料、看看货物准备情况、出运情况、帮他总结工作等，其实又类似于外贸业务员的，最要的一点还要英语很好.能够很好的与外贸商交流(5)单证员 : 熟悉单证操作(6)设计员/财务/总务: 有些公司会招这些

6. 外贸跟单员的3种人不适合从事

职业规划中国网首席职业规划师陈功认为，以下3种人不适合从事外贸跟单员：一、沟通协调不够强势，不喜欢、不习惯给他人施加压力的人。纵观整个工作流程，全程参与销售，生产，采购，仓储，物流，财务，人事等环节；全方位与各部门、各级别、内外部人员沟通、协调。沟通协调避免不了给他人施压，同时遭受反施压的连环效应。二、不喜欢长时间对着电脑做很多繁琐的单据，觉得琐碎、枯燥的人。三、慢性子，不习惯手头事情频繁被打断，做事惯性比较大，不容易刹住车的人。工作中经常有紧急的突发事件发生，要求极短时间内处理好。比如：客人的系统错误导致不能订舱；客户验货时不接受货物；装货车辆发生交通事故；货物坍塌导致工人拒绝装柜等。当很多事情同时需要处理时，需要极强应变能力：迅速理清思路、分清主次。

7. 外贸跟单员好不好啊

外贸跟单员
　　所谓外贸跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。
　　外贸跟单员的基本常识 
　　一． 跟单员职责： 
　　1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 
　　2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 
　　3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 
　　4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。 
　　5．做好售后服务。 
　　二．跟单员在收到订单后要做的工作： 
　　首先谈接单的方法 
　　1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。 
　　下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。 
　　2．订单的审查 
　　每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。 
　　要分清此单是加工单还是OP单。 
　　3．开生产单、流程卡 
　　每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 
　　4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。 
　　5．小样 
　　打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。 
　　6．修改定单 
　　一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。 
　　当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。 
　　7．大货生产出来后，还要按排出货。 
　　三．售后服务 
　　客户投诉或是退货时： 
　　对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。 
　　客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。 
　　很严重的就重新生产，补单生产再送货。 
　　还有采用相互让步的折扣法。 
　　有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。 
　　四． 如何沟通好使跟单工作做得更好 
　　同本厂内的各部门沟通： 
　　面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。 
　　同客户的沟通： 
　　这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？

8. 外贸跟单员主要做些什么事情？

外贸业务员的工作内容和职责： 
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的 人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。 
样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员 应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知 计划部，要求计划部立即改正错误。 
当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。 
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 
利润=美金卖价X汇率X0.96-成本 
销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100% 
美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。 
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单 后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核 对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小 时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立 即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。 
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。” 
中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 
在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。 
当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。 
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。 
你应该比较适合……