什么是体验式商业

1. 什么是体验式商业

体验式商业，它区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，更注重消费者的参与、体验和感受，对空间和环境的要求也更高。
体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质和经营模式上更易于实现“体验”的要求；同时，城市购物中心要求业态组合具有丰富性和多元化，体验式商业恰能迎合这种需求。
让商业向体验式转型的紧迫感更趋强烈的是电商的繁荣。随着电子商务的发展，实体地产的零售领域阵地正在不断丧失。
同时，商业地产项目的密集建设也导致实体商业竞争激烈，传统的百货业态、商超模式在吸引客流上的优势不再那么突出，这个时候放眼望去，可见体验式商业“光芒闪烁”。

扩展资料
体验式购物中心，特点：
1、在业态配比上，以休闲娱乐为主，购物功能为辅；
2、商业理念上，强调顾客的心理体验以及在购物过程中的立体感受；
3、在商场设计和空间环境营造上凸显娱乐性、互动性、文化性、情景性和个性化等特点，一般为开放式购物区间。
4、坐落在相对集中的高收入人群区域，停车方便，有足够的停车位。
参考资料来源：百度百科——体验式购物中心
参考资料来源：中国新闻网——体验式商业兴起 传统实体店的出路在何方？

2. 如何规划购物中心商业业态？

商业业态，是指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或营业形态。购物中心的商业业态规划，则是指充分利用各种商业资源，为实现成功招商、销售和日后的成功营运，而对商业项目各功能分区和各楼层营业项目所进行的规划。商业业态规划是一个购物中心整体性的、具有战略意义的商业组合，它综合反映了该购物中心的整体定位和特色。合理的商业业态规划能为项目的招商提供方向性的指导，促进项目招商的进度；同时也能在项目的营运过程中为个体商家创造利润，更能通过整体的效应扩大项目的商业影响力，吸引尽可能多的目标顾客，增加购物中心的内在价值，提升市场竞争力，为项目的长期繁荣奠定基础。因此在宝龙集团商业地产快速发展的情况下研究业态规划的综合考虑因素有着现实的意义。

3. 百货商场与购物中心的区别?

一、业态构成不同

传统百货以零售为主VS购物中心的多业态（零售+休闲娱乐+餐饮等）

1.传统百货主要是以零售品项（即销售服务）为主，目前转型/升级中的百货店会适当新增一些餐饮、休闲等业态，这方面，尤其是以连锁型的龙头百货店更常见。

2.购物中心是多业态多业种复合，体现“一站式消费”的多功能大型商用物业，一般是一组统一规划的建筑集群，集购物、休闲、娱乐、饮食、旅游等各种商业功能于一体；要有便利的室外停车场/地下车库、舒服的购物环境、宽阔的购物通道和良好的动线设计，充分考虑到来客的休息区和停车设施，要通过环境的塑造、品牌的提升、良性的宣传推广来形成自身聚客的引力，其建筑美学与商业功用相结合。

二、获利方式不同

百货以扣点为主VS购物中心的租金、扣点或两者取高

1.传统百货以统一收银为主，主要通过专柜销售收入的分成方式获利（即联营），也有少数外租区以收租金为主（商户自行收银），因此营运部门需逐日对相关的品牌商销售业绩分别进行确认和复核；尤其是涉及大型促销活动时（例如：买送，买减、直接打折等），往往客流增加、营业额增加，但是基于百货商场不同的促销活动，让利幅度不同，会出具不同的开单条码以作为内部复核及结算的依据。

2.购物中心主要通过分租物业，从而收取商户租金收入来获利，相对较少直接管控到商户的营业额（除少数涉及纯抽成或两者取高的商户）。

三、日常运营管理重点不同

1.传统百货运营管理的重点是商品组合和促销，以联营专柜经营为主，少量自营品项及辅助性独立服务项目配套，采取柜台销售和开放式销售相结合方式，通过统一收银，实施进、销、结、存管理；其中，营运部对自营商品、联营专柜商品的进货、销售会关注的较多。

2.购物中心运营管理的重点是建立在项目前期市场调研的基础上，从主次力店的落位、业态组合的配置和租户管理的效果，并以经营租户为主，通过商场统一规划、统一招商、统一宣传推广、统一物管等管理模式，为众多商家的分散经营创造统一营造的购物环境和顾客服务保障体系；同一个购物中心里可以包括一家甚至多家百货店、超市、影院等主力店。

四、服务对象不同

1.传统百货业态主要是商品买卖为主，面对的是相对集中的、且有直接购买目的和购买力的顾客，主要经营的是商品这一单一品项。

2.购物中心是物业出租，管理的是商户和环境，经营的是全客层、潜在购买需求的顾客。

五、商圈不同

1.传统百货店的商圈是相对比较固定的（个别定位奢侈品或高端商场除外），辐射面较购物中心要小的多。

2.购物中心的商圈较广，除购物中心周边的客流外，还可以是旅游者，可以来自周边城市，也可以来自全国，甚至是境外游客。

这点，尤以北上深广一线城市的购物中心更为突出，辐射面更广，不单单是北京、上海、深圳、广州这些单一城市。

六、物业体量不同

1.传统百货通常是中等规模物业，一般为2-5万不等；个别超大体量的百货店或小百货店不在此列。

2.购物中心通常几倍甚至十几倍于传统百货，占地面积大，建筑面积大，楼层高，停车面积大；为此，管理的重心差别较大；购物中心不得不花费大量的人力、物力在物管及安全管理方面。

七、布局模式不同

传统百货以壁柜+中岛为主VS购物中心则以主力店（超市、影院、儿童体验馆、KTV、游乐场等）+零售店+餐饮店+休闲娱乐业态+特种经营点位（动态展+静态展）

1.传统百货以商品中岛方式布局，只能在相对有限的商场内共享空间。

2.购物中心多以数条步行街或回廊式多层布局，其共享空间不仅要通透，且有利于各业态的聚集和互动，更要扩展到周边环境。

广州太古汇是个典型性项目，在业界，有十年磨一剑的称号，为此，以它的图片作为示例（LOGO部分，请大家忽略，谢谢）

八、购物环境要求不同

1.传统百货重点强调在有限的百货空间展示商品效果，公共区域走道较为狭小，且顾客休息设施相对较少。

2.购物中心要求整体氛围、综合体验的效果；

餐饮店门前，更是数不胜数，高峰期时，可以让顾客坐着等候，非营业高峰期时，如果累了，也有一些顾客会稍坐休息，一举两得；而且，在用餐高峰期时，能够起到排队效应；人多的地方，往往最热闹；餐饮店门口排队的地方，里面有更吸引你的地方。

九、餐饮、娱乐、休闲业态比重不同

1.传统百货里通常以零售业态为主，且一般只有少量快餐、小吃、餐饮等，目前基于零售业的整体下滑，已经有部分龙头百货率先引入餐饮业态、体验业态等；金鹰百货、银泰百货、大洋百货等，都是比较鲜明的例子。

2.购物中心的餐饮业种多样，美食城、主题餐饮、异国料理、休闲餐饮比重逐步增大，而娱乐和休闲项目则形成购物中心的主题特色和特定优势的内涵；

早期的购物、餐饮、娱乐的黄金比例大致为50：32：18，或者后者更多，目前仍在摸索新的比例上。截止目前为止，尚没有最新的真正意义上的购物中心黄金比例。

因为不同的项目，基于其城市地位、人口基数、当地人消费习惯、项目体量、周边竞争对手、项目定位等，往往会有不同程度的偏差，所以，购物中心业内近几年也流行一种说法，叫“同业差异、异业互补”，用于修正以往“千店一面”“购物中心同质化”的现象。

十、体验消费概念引入

1.传统百货以商品销售为主，相对较少有体验式服务项目；个别临时展位，例：按摩椅、健身器材等常规性销售商品除外。

2.购物中心作为业态组合的必需，顾客体验式项目是必不可少的，通常会有健身、运动、美容、休闲、文化等主题项目进驻。

十一、商务展览功能（部分知名项目偶尔会有明星出席活动）

1.传统百货承接群体活动的空间有限，相对较小。

2.购物中心中宽阔的多格局的空间提供了极好的公众展示及商务活动功能。

十二、观光游览功能

1.传统百货商城的观光性通常较差；不论是外立面，还是商场内的装修装饰（百货精品店或奢侈品店等特例店面除外）。

2.购物中心因建筑独特往往成为城市标志性建筑，又因内部功能齐全、服务项目多样性，环境美学价值高，而成为观光游览地，部分项目更成为全市地标性项目。

十三、客诉及突发性事件

1.传统百货的客诉主要出现在零售商品的质量问题、服务问题等方面为主。

2.购物中心的客诉除零售商品的质量问题、服务问题外，既有可能出现在餐饮、休闲、娱乐等商户方面，也有可能出现在停车场、客用设施等方面。

此外，传统百货的突发性事件相对购物中心范围要小的多，例如：停车场顾客车辆相撞导致商场内交通堵塞；夏季商场中央空调出现故障、商场临时停电或停水等；以及台风、暴雨天气所带来的灾害性影响等。

此外就是，近几年，类似于手扶梯夹伤顾客（小朋友居多），电梯关人的现象屡有发生，建议根据实际情况进行特殊处理，必要时，可让现场管理人员根据实际情况报警。

手扶梯方面，建议相关商场做好醒目的提示，并让现场保安在巡查时，多关注手扶梯区域，尤其是小朋友。

十四、节假日装饰氛围

1.传统百货的节假日装饰氛围相对比较简单，且主要以商场内零售品牌的促销活动为主。

2.购物中心节假日装饰氛围相对会比较到位，商场内商户促销活动未必会是商场的主打，而是以商场统一的特色装饰（例：圣诞树、春节装饰、中秋节等）作为购物中心的亮点来打造。抓住节假日的时机，打造吸引消费者眼球的特色装饰，成为项目的一大亮点，不仅可以促进场内的整体消费，带动人气，更能增加商场的名气。

十五、装修要求及效果不同

1.传统百货内品牌店面的装修基于合同期较短、硬件（层高、承租场地大小等因素）的限制，相对来说会比较简单，而且形象上比较大众化，装修材料、效果较雷同，且装修投资成本较低。

2.购物中心品牌店面的装修，整体形象上会比较美观一些，且购物中心的橱窗、广告位相对较大，视觉上较为美观。

十六、其他

1.传统百货方面极少涉及外围绿化带、户外停车场、地下停车库等物管事务，或者只涉及其中较小的一部分。

2.购物中心则会大面积涉及到商场红线范围内的园林景观、喷泉、停车场、广告位等具体事例的管理上。

停车场的管理，并不局限于停车收费、停车场维护、相关导示系统等，也涉及突发性事情处理、安保、保洁等。

4. 一站式商业购物广场是什么含义？

一站式购物中心是目前零售业的最新业态形式，产生于欧美发达国家，英文名称是：SHOPPING CEN，11ER或MALL(指超级购物中心)，是指集各种零售业、娱乐、餐饮及休闲于一体，满足人们各种需要的、对购物者充满吸引力的购物、休闲场所。通常是由一个单位有计划地开发、拥有、管理运营的商业和各种服务设施的集合体，配备有停车场，按其选址、规模、结构，具有广泛选择性、方便性和娱乐性等特征，并提供适应消费需要的社交空间，发挥一定的城市功能。目前国内最负盛名的是万达广场，在全国已有34座。大连新天地购物广场结合市场群体的需求，充分利用专案地处西安路商业中心区的优势，打造“一站式购物”生活方式。带给你全新的居住体验。新天地购物广场一站式购物中心，在遍地开花的大型商业购物中心中脱颖而出。大型购物中心的典范，翻开城市新区国际级购物生活的新篇。福佳新天地购物广场集城市繁华底蕴于一身，以其独特的商业购物中心和六大特色步行商街两大区域模式诠释了购物、休闲、餐饮的一站式生活方式。商业购物中心整合多种资源，进行高水平的综合业态规划，将大型精品百货、国际连锁超市和五星级影城作为南北两大主题板块，辅以休闲运动，健身会馆，餐饮娱乐等丰富业态，让您在购物疲惫的状态下，可以选择去健身会馆舒缓身体，小憩片刻，或在餐饮区品茗红茶，叫几份点心，悠然自得。其用业态间的互补打造室内购物、休闲、娱乐、餐饮的一站式。比如我们生活中熟悉的综合性的超市或商城，它们经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广泛，可以满足广大的消费者的需求。不过互联网时代，我们可以追求更加快捷的一站式网购。目前已经有很多网站，将专业型的网购整合到一个平台上，不过还是需要用户输入帐号和密码才能登录，因此好多网友抱怨需要记住太多的帐号和密码，使快捷的网购一点儿也不省心.最近在网上看到“一个用户名多商家同时注册”的购物软件，本人是懒人，对傻瓜似的东西比较有兴趣，所以就下载瞧瞧...打开后，跟QQ界面差不多。是个名站购物导航，整合了诸如当当、卓越、淘宝、凡客、红孩子、DHC之类的商家，注册登录后，发现这个软件账户名在里面的商家中是自由通用，不需重复注册，也不需记住多个用户名，宛如进入一个包罗万象的大卖场，能让我快速找到自己所需商品。哈哈，真是轻松的购物体验啊而且在这个折尚软件中还有商家优惠活动，在享受特惠商品的同时还可以享受返利，得到双重折扣...

5. 国内购物中心有哪些?

中国十大购物中心
　　1.万达集团·万达广场(大连)：一般都包括购物中心，娱乐中心和城市公寓。
　　2.中粮集团·大悦城(北京)：国际化青年城市综合体。定位为时尚、流行、性感、潮流等多重年轻风格。
　　3.华润集团·万象城(深圳)：力推“一站式”消费和“体验式”购物，包罗万象，应有尽有。
　　4.星河集团·COCO Park(深圳)：国内首创情景式公园版休闲购物体验中心。
　　5.恒隆集团·恒隆广场(上海)：中国乃至世界的时尚高地。众多世界顶尖品牌在此开专卖店。
　　6.天河城集团·天河城(广州)：集购物、游览、美食、娱乐、休闲、商务、广告、信息、展览、康体等多功能于一体。
　　7.新鸿基地产·国金中心(上海)：凭着世界级的建筑设计及质素，以及具现代感的独特外型，落成后将为上海树立新地标。
　　8.凯德集团·来福士广场(上海)：上海年轻时尚人士首选的购物中心之一。
　　9.银泰集团·银泰中心(北京)：国际知名奢侈品牌购物中心、豪华酒店、甲级智能写字楼和高档公寓等多功能于一体。
　　10.国华置业·华贸中心(北京)：东长安街上地标性百万平米超大规模商务建筑集群

6. 购物券的商业意义

很实际的民生措施：发放消费券可以直接刺激消费，扩大发券单位销售量。奥迪A4车型的销售（现金+代金券）例如：目前国内市场销售，奥迪品牌除了A6之外，A4车型的销售也表现也不错，这款车型以其时尚的外观，出色的性能而被广大消费者所喜爱，特别是人们的生活水平日益提高的今天，它更是飞进了寻常百姓家。那么现在这款车型的市场情况如何呢？据网上车市价格数据检测显示，目前这款车型全系最高优惠2.3万元（现金+代金券）。方便与其他单位“联姻”合作：发券商家与联姻合作关系的银行卡共同施行，采用消费积分打折方式、达到一定金额或数量后派放购物券，既锁定了固定消费用户群、又巩固了资金安全。间接创造市场花钱基础：不论经济高速发展或者是经济发展缓慢，居民的日常消费都是必须的，一定量的购物券和提货券，有助于给市场创造意识形态内的花钱基础，给百姓消费的空间。

7. 相比互联网购物,未来商业空间的魅力是什么？

你好，魅力就在于商品的一些独特，还有一些售后服务到位这些。