中国工商银行有什么基本业务？

1. 中国工商银行有什么基本业务？

　　中国工商银行的基本业务主要有六大块：银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。
　　一、银行卡的业务
　　工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。
　　2007年末，信用卡发卡量2，338万张，实现消费额1，619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。
　　截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，完美实现“三级跳”，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4，543亿元，增长71.4%。
　　工商银行积极推动芯片卡的推广应用，截至2012年5月末，工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张，稳居国内同业首位。其中芯片信用卡发卡量达538万张，较年初增长111万张，增幅为26%，理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时，工商银行还下大力完善芯片卡受理环境，工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡，为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。
　　二、电子银行
　　电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4，013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8，096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。
　　2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3，908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。
　　电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2，851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。
　　自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4，890家，自动柜员机23，420台，自动柜员机年交易额10，696亿元，增长71.0%。
　　三、电话银行
　　上世纪90年代，工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务，并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32]  ，服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，只需拨打就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。
　　一、解答营业的网点及营业时间。
　　二、解答电话银行及网上银行的相关业务。
　　三、解答信用卡业务咨询。
　　四、解答求决类咨询。
　　工行电话银行不仅业务种类繁多，功能强大，而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。
　　1． 使用简单，操作便利：工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起，您只需通过电话按键操作，就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。
　　2． 手续简便，功能强大：工行电话银行申办方便，您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续，享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。
　　3． 成本低廉，安全可靠：工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务，既节省时间，又降低成本。同时，工行采用最先进的计算机电话集成技术，让您用得安心，用得放心。
　　4． 号码统一，全国漫游：工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使您无需再承担长途电话费用。
　　(1) 柜面注册：您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。
　　(2) 电话自助注册：您只要拥有工行银行卡及活期存折，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。
　　四、公司金融
　　工商银行是中国最大公司银行，截至2010年末，拥有412万公司客户。
　　中国工商银行公司业务
　　坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29，149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34，026.83亿元，增长20.1%。[35]
　　加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44，963户，比年初增长23.3%。拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。
　　五、个人金融
　　工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”，荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行” 奖项。
　　坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32，440.74亿元。
　　大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7，521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。
　　推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1，544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9，643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11，187亿元，增长182.4%。
　　作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”[36]  服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1，112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5，083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。
　　六、金融衍生
　　工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。
　　2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60，967亿元，增长27.6%，其中融出资金41，133亿元，融入资金19，834亿元。全年外币货币市场交易量8，682亿美元，增长43.5%。
　　作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。
　　人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28，585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。
　　工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2，758.31亿美元。

2. 银行是不是只有贷款，存款 ，理财，贴现，信用卡，这几种业务？？

银行、证券、保险是金融业的“三驾马车”。
   首先银行分为两种，一个是中央银行，一个是商业银行
   商业银行主要是指经营吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务，并以利润为主要目标的金融机构。主要的业务：存款业务、贷款业务、结算业务  
      中央银行是一个由政府组建的机构，负责控制国家货币供给、信贷条件，监管金融体系，特别是商业银行和其他储蓄机构。总之，中央银行是一个国家机构。主要职能是代理国库；代理国家债券的发行；向国家给予信贷支持；保管外汇和黄金准备；制订并监督招待有关金融管理法规；调整利率，存款准备金率等，即常说的制定货币政策。

3. 中国工商银行有什么基本业务

“融e借”为工行个人信用贷款品牌，是指由工行向符合特定条件的借款人发放的，用于个人合法合规用途的无担保无抵押的人民币贷款，款项将转入申请时指定的收款借记卡账户。您可通过网上银行、手机银行、智能终端、工银e生活、融e联或持本人有效身份证件前往网点办理。在按照页面确认无误后需U盾或电子密码器进行身份验证，对于在手机银行申请的、单笔金额在5万元（含）、单日累计10万元（含）、单月累计20万元（含）及以下的贷款，可通过e支付密码（或指纹）办理。是否可以申请融e借贷款是根据您个人资信情况综合审批确定的，具体是否可以办理以及可贷额度、利息等请以系统显示或工作人员告知为准。请您关注最终审批结果。（作答时间：2020年8月18日，如遇业务变化请以实际为准。）

4. 信用卡业务属于个人理财业务吗？

不属于，属于银行卡业务

5. 在银行工作都有哪些岗位？

银行的岗位主要可以分为以下几类： 
1、业务岗位：经办、出纳、复核、授权（组长）。 
2、对公：对公经办、复核、综合管理（授权或组长）。大堂咨询，大堂经理，理财经理，稽核经理、风险经理、内控经理、资金经理等 
3、消贷：业务助理，经理助理，助理经理，客户经理； 
4、办公室：行政助理，助理经理；对于业务监督部，业务管理部，大部分都是业务助理和业务经理等。 
5、科长以上的：各部室主任，副主任 
6、处级：副行长、行长，分行各部室经理（和支行行长同级），行长、总行行长。  
银行适合应届毕业生的岗位:
1、一线岗位：柜员、结算、客服等，主要从事一些重复性工作，难度低但强度高，工资较低，较稳定。
2、后台岗位：计财、合规、贷审、法律、运营、科技等专业相关岗位，工作需要具备一定相关专业知识，有一定难度，工资较上一类岗位略高，较稳定。
3、市场型的岗位：客户经理，理财经理，大堂经理，产品经理。直接接触客户，头上有指标，工资和业绩直接挂钩，具有很大挑战性。
如何适应银行的工作：


1、确定自己的工作内容
新到一个工作环境，第一时间要确定自己的工作内容，不要傻乎乎的待着，被领导或老员工看到会觉得你没眼色的。即使不熟悉工作内容，也不要就那么闲呆着。

2、知道公司对员工的“苛求”
不管是哪个公司，都有自己内部的特定要求，虽说这都是不上纲不上线也是外人无法得知的，但是只要你进来，你就得必须知道，并且领悟。

3、慢慢了解公司的人事
刚进入一个单位，不要主动打听公司的人事，谁是领导，谁的权力大，谁的工作地位低等等，这些事情就算你不问，也会有好事的老员工告诉你的，不要参与讨论也不要追问，微笑着在心里记住就好了。

4、勤快一些没什么
刚来一个工作环境，首先要让自己勤快起啦，帮老员工顺手倒杯茶之类，就算是表现自己好了，不过不要太过分，也不要没有尊严的大献殷勤。

5、多学习不要嫌“丢人”
初到新工作环境，不懂或者不熟悉业务是肯定的，不要自己闷在那儿傻想，也不要觉得问别人是一件丢人的事情，多看看别人是怎么做的，适当的问问老员工。

6、收敛起你的个性
不管你有多高的学历，不管你的关系有多硬，不管你是美女还是帅哥，都不要冷傲出场，记住吧，你的个性只适用于疼爱你的人，在一个工作环境，没有谁惯着谁，也没有谁有照顾你的义务。

7、让微笑挂在脸上
每个人都不会在一个脸色冷冰冰的人面前有好心情，更不会对一个冷冰冰的人有好感。初到一个工作环境，让淡淡的自然的微笑挂在你脸上，不要媚笑，也不要可以讨好谁，让你整个人看起来健康自然阳光就好了。
初入银行工作的注意事项：

1、银行不是个可以犯错改正的地方，而是个不允许出错的地方。银行工作人员是和钱在打交道，所以管控是非常严格的，哪怕就是一个你认为很小的差错，也会被各级部门严查并且惩罚的。
2、银行尤其是中小银行任务重。银行竞争激烈，所以会分摊很多任务给工作人员来完成，所以，你需要做好心理准备，未来需要求爷爷告奶奶的拉存款、卖理财。

3、票据很重要。不在银行工作的人可能都不知道票据有什么用，可其实，银行所有的留存票据都是会计凭证，如果丢失会有很严格的惩治措施，所有，千万把票保存好。

4、工资跟着绩效走。银行的工资都是绩效紧密挂钩的，所有上个月可能你还是过万，这个月就可能会只拿几百了，所以，花钱要有计划。

5、不要以貌取人。有的大客户穿着不是很华丽，所以不要以貌取人，否则很可能导致重要的客户资源流失。

6、银行工作并不清闲。虽然正常上下班时间，但是在上下班时间的前面有晨会，后面得结账看票，所以，你过的并不清闲，而且心时刻在紧绷着。

7、不要着急慢慢来。刚入行的新手看到老员工手快，自己着急跟着也快，很容易出错的，银行工作，不怕慢，就怕错，所以耐着性子慢慢来。


银行工作的要求：
1、条件一般是大学本科以上学历。
2、会计、金融或外语专业。
2、考试会考：外语、会计、金融、办公软件使用等。
3、男生、硕士、海归有加分。
银行工作获取渠道：
1、校招
2、网上招聘
传统类：赶集、58等综合分类信息网
新兴类：上啥班、求职乐等视频招聘软件
3、朋友介绍
银行工作的优点：
一、面子上过得去 在银行工作的“五大好处” 
在 银行工作的最主要好处之一就是面子上过得去。当别人问你在哪工作时，别管工作多艰辛，基本上大家都可以很有底气的说出来我在xx银行上班，对方立马会惊讶 的回答道：“银行好啊，工资高、体面，福利好。”虽然我们的内心是(可拉倒吧，那都是表面)，但还是会”谦虚“的说道：“还行吧，还行吧。”在银行工作， 特别是银行基层工作时，当我们聊到银行的好处时，我们最常说的一句话就是：“除了名好听，其他的。。。。” 
二、能经常和亲戚接触 
当 您看到这条时可能会觉得奇怪，在银行工作和跟亲戚接触有什么关系。事实上在银行工作，你必须和亲戚常联系。因为那些任务数光靠自己在网点营销是很难完成 的，这时候团结就是力量这句话的意义就体现出来了。当任务数到来的时候，就是我们走亲戚、访友的时候。有些人不愿意拜访亲戚，喜欢自己在家呆着，到银行上 班会帮助你战胜这一点。而且，每年都有机会让你和亲戚、朋友相聚奥，因为每年都有任务数的，亲! 
三、培养口才 
您还在为您的口才烦恼么?来银行吧!俗话说得好，学习口才哪家强，一定必须进银行。也许您是一个沉默是金的人，但是到了银行，这准定是行不通的，先不说必须要完成的各项任务指标需要发挥口才优势，就是每天和客户接触就能够极大地锻炼你的沟通和交流能力。 
四、熟悉各种信用卡的特点
来 银行之后一大好处就是会熟知信用卡的各项功能，因为你一定会面临很多信用卡任务数。为了能够成功营销信用卡，大家必须熟知信用卡的各项功能。哪个信用卡分 期合适，哪个信用卡适合出国消费，信用卡多少积分都能换什么样的礼品，现在信用卡有什么最新的活动，这些东西都会第一时间知晓。 
五、学会如何理财
这 确实是在银行工作的一大好处，没进银行之前，对于如何理财确实是一点不懂。市面上有太多如何理财的书籍，但是到底效果如何就不知道了。进了银行之后，可以 树立起理财的观念，了解像零存整取、定期和货币基金等多种理财方式。在余额宝横空出世被很多人称为神器的时候，其实很多在银行工作的人早就开始用货币基金 来打理自己的闲钱了。

6. 中国平安有什么业务

中国平安属于综合金融：养老，健康，子女教育，婚嫁，分红，终身寿险，投资理财，信用卡，贷款，产险，团险，车辆保险，银行，证劵，信托，平安好车，平安好房……

7. 有一些银行为什么要把理财信用卡业务独立出来，进行

本来业务量就大，如果少就不用了

8. 网上银行的业务主要包括哪些?

个人网上银行的业务能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、信用卡服务、等一揽子金融业务。
  1. 账户信息查询：提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。
  2. 转账汇款：提供同城转账、异地汇款等功能。
  3. 缴费服务：提供电话费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。
  4. 投资理财：提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。
  5. 外汇交易：提供实时买卖外汇，查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。
  6. 信用卡服务：提供办卡、换卡申请，卡片启用、挂失，账户查询，人民币购汇还款，调整信用额度等功能。 

企业网上银行目前在功能上大同小异。

从企业对于资金管理的需求来看，大致可以分为结算、流动性管理、风险管理三个层次。

结算包含了企业的收、付款业务；

流动性管理包含了现金池，委托贷款，投资(存款/基金/集团理财)，融资管理等；

风险管理则涉及到FWD，SPOT，FX等。