可以及时申请退款,然后描述商品的缺点,因为店铺已经关门了。 如果买的东西没有问题,如果没有收到货或者收到的货有问题,可以在淘宝维权。商家开店时给淘宝交押金,不经营店铺,就关了,押金会长期放在淘宝,处理后续问题。如果维权成功,淘宝会从中拿钱补偿你。 扩展数据 根据淘宝规则 第三十八条 买受人申请退款后,应根据以下情况分别处理: 如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝介入或确认收货。如果买家在七天内拒绝退款,退款流程将被关闭,交易将正常进行; 2.如果卖家同意退款或者五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝会通知支付宝退款给买家; 3.如果卖家同意退款或者五天内未操作,要求买家退货的,按以下处理: (1)如果买家在七天内未点击退货,退款流程将被关闭,交易将正常进行; (2)七天内买家点击退货,卖家确认收货,淘宝会给买家退款; (3)七天内买家点击退货,快递十天内卖家未确认收货,平邮三十天内卖家未确认收货,淘宝会通知支付宝给买家退款。 来源:搜狗百科-淘宝规则