卡上余额有5万元为什么可以余额没有呢？

1. 卡上余额有5万元为什么可以余额没有呢？

如农行账户账户余额与可用余额不符，请核实以下情况：
1.若为我行借记卡、准贷记卡
（1）请核实是否在酒店等特约商户消费办理了预授权，若商户未解除预授权，我行预授权将在45天后自动解除冻结，请关注账户可用余额解冻情况，或联系商户处理。
（2）请核实是否购买理财、基金、保险等产品。
（3）请核实是否操作过延时转账交易。
（4）若为其他情况，请卡主本人携带有效身份证件及银行卡前往农行任意网点查询。
2.若为我行对公账户，建议核实是否操作延时转账，购买理财、基金、保险等产品或直接到开户行查询。
3.若为我行信用卡，请致电信用卡24小时客服热线4006695599查询。

2. 账户余额有五百多，为什么说可用余额才五十多

您好，有可能是您账户余额589.5元，包含了未返还的冻结赠款等情况导致，您可查看以下情况了解：


【1】“账户当前可用余额”=本月帐户可用余额-本月实时话费消费额度，是指您的话费实时结余余额。

【2】“实时话费”是指您查询当月所产生的各项费用之和，包括当月生成的套餐费与自月初截止到当前时刻各项通信业务消费金额。

【3】“欠费”是指您应缴而未缴的出账费用之和，包括出账账单应付金、逾期滞纳金等。

【4】“账户可用余额”是指您当月已到账的各种款项之和，未减去本月已消费的额度。

【5】“账户冻结余额”即分月返还的优惠款，是指需要分月返还但当月还没有到账的款项之和。

【6】“账户余额”=本月帐户可用余额+分月返还总优惠款，是指您当月已到账款项和未到账款项之和。

【7】计费可能存在时延，查询结果仅供参考，具体以出账为准。

【8】账户余额：“账户可用余额”和“账户冻结余额”之和；其中账户可用余额为可用预存款和可用赠款之和，账户冻结余额为冻结预存款和冻结赠款之和。后付费用户：账户当前可用余额=账户可用余额-实时话费；预付费用户：账户当前可用余额=账户可用余额。