通过工行网银开国债账户时，遇到“2487，应用号不符”提示，如何解决？

1. 通过工行网银开国债账户时，遇到“2487，应用号不符”提示，如何解决？

通过网银开立国债账户时，如遇“2487，应用号不符”提示，是由于您支付开户费的账户类型不符合要求，请您使用储蓄卡支付即可。
（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月20日，如遇业务变化请以实际为准）

2. 开立工行国债账户遇到“2487”报错，如何解决？

通过网银开立国债账户时，如遇“2487，应用号不符”提示，是由于您支付开户费的账户类型不符合要求，请您使用储蓄卡支付即可。

3. 通过工行手机银行添加注册卡，为什么报错2487？

通过手机银行操作添加注册卡/账户时，如遇“2487，应用号不符”提示，是由于定期一本通暂不支持同步开通e支付功能导致，请您在添加注册账户时取消勾选开通e支付选项即可。

4. 工行网银问题

楼主您好$
1、若您的网上银行申请了u盾证书，那么目前您可以通过网上银行自助办理添加网上银行注册卡/账户业务。但不可以自助办理添加网上银行下挂卡/账户业务。
另外，网上银行中的各类信用卡、贷记卡和国际卡等注册卡，不支持下挂卡及账户。所以您只能将需要添加的存折以添加网上银行注册账户的形式添加到已开通的网上银行里。具体办理途径：您可以通过我行网上银行或网点办理。详情还请您了解以下信息：
您本人可以将同姓名、同证件开立的本、异地银行卡，本、异地活期账户添加为个人网上银行的注册账户。若您办理了U盾，那么可通过“我的账户”-“添加注册卡及账户”功能办理；若未办理U盾，那么请您本人携带与其他注册卡相同的有效身份证件，当地网上银行注册卡，本、异地银行卡或活期账户到当地柜台办理。
    但是下列情形不支持该操作：
（1）本地注册卡只有一张国际卡，被追加账户不能是异地账户和本地活期账户。
（2）被追加账户（卡）状态不正常、非通兑户、长期不动户、已挂卡等。
（3）被追加账户（卡）已注册网银或已添加为其他网银的注册账户（卡）。
（4）原注册卡和被追加账户（卡）均做过银行户口介质指定。
（5）添加异地卡或账户时，在其他地区不能有还存在的个人网上银行。
    另外，通过自助添加的账户或卡与通过柜面添加的账户、卡的功能权限相区分，客户对自助添加的卡或账户仅能进行查询、转入及挂失等不涉及账户资金的操作。
2、该问题请您参考问题1中的回复。
   附注：添加本地下挂卡及账户的具体办理方法如下：
    若注册卡为灵通卡或理财金卡，那么请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡和拟添加的下挂账户或卡到开户当地提供个人网上银行业务的网点办理“添加牡丹卡下挂卡及账户”手续。
    理财金账户卡可以下挂的账户包括：牡丹信用卡和牡丹贷记卡。
    在灵通卡下，可下挂的卡及账户包括：活期存折、定期一本通、零存整取、教育储蓄、存本取息、牡丹信用卡、牡丹贷记卡。
    各类信用卡、贷记卡和国际卡等注册卡，不支持下挂卡及账户。
    下挂到注册卡内的卡及账户，其开户地区应与注册卡相同，且账户的姓名、证件类型、证件号码与注册卡完全相同。
    已销户、挂失或冻结的卡及账户不能办理本业务。
问题补充的回答：请您详细描述您在操作什么业务时遇此错误提示，及具体操作步骤以便帮您尽快解决。
若仍有问题请您再与小e联系。

5. 请教大家，工行网银开通了国债托管账户，是不是就可以于本月10号在网上购买电子式国债？

不可以

6. 工行气死我了

楼主好--
若您使用的是添加注册卡及账户功能，那么您只能将本人同姓名、同证件开立的本、异地银行卡，本、异地活期账户进行添加。

如需添加零存整取存折账户，请办理添加本地下挂账户业务，规定如下：
若注册卡为灵通卡或理财金卡，那么请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡和拟添加的下挂账户或卡到开户当地提供个人网上银行业务的网点办理“添加牡丹卡下挂卡及账户”手续。
    理财金账户卡可以下挂的账户包括：牡丹信用卡和牡丹贷记卡。
    在灵通卡下，可下挂的卡及账户包括：活期存折、定期一本通、零存整取、教育储蓄、存本取息、牡丹信用卡、牡丹贷记卡。
    各类信用卡、贷记卡和国际卡等注册卡，不支持下挂卡及账户。
    下挂到注册卡内的卡及账户，其开户地区应与注册卡相同，且账户的姓名、证件类型、证件号码与注册卡完全相同。
    已销户、挂失或冻结的卡及账户不能办理本业务。

补充：
若您持有的是e时代卡而不是普通灵通卡，那么该卡属于无折卡，是不能下挂实物存折的。如需下挂请您办理普通牡丹灵通卡并将其注册制个人网银中即可。

7. 注册工行企业网银普及版时，遇到报错：42309，如何解决？

企业网银普及版注册时，如遇“42309证件类型或证件号码不正确”提示，是由于注册时录入对应的个人姓名及证件信息不符导致的。
温馨提示：您可与开户行联系查询系统中记录的证件号码及证件类型。

8. 通过工行网银购买储蓄国债，提示“系统繁忙，请稍后交易”是什么原因？

通过网上银行购买储蓄国债(电子式)时，遇到“系统繁忙，请稍后交易”的提示，是由于网上银行购买国债的交易量过大，请您稍后再试。