做收银员需要注意哪些事项？
2024-05-05 20:15
1. 做收银员需要注意哪些事项？
收银员这个职位非常重要。下面我来告诉大家收银员需要注意哪些事项吧。
01 不要收错钱：这里的收错钱包括多少钱或者少收钱。如果多收了钱，遇到脾气不好的顾客会和你大吵一架。如果少收了钱，经理可能会罚你钱，这样你一天就白干了。
02 不要收假钱：在收钱的时候特别是百元大钞，一定要用验钞机验钱的真伪。如果你收了假钱，不仅是助长了制造假钱的人的威风自己可能还要受罚。
03 微笑：顾客就是上帝这句话没有错。在收银的时候一定要保持微笑。如果你崩着一个脸，或许会影响到顾客的心情。
04 不要时不时的打开抽屉：有一些收银员在没事的时候，会打开收银的抽屉来数钱。这个时候一定要小心，很多贼就是乘这个时候行动的。
2. 收银员注意事项有哪些?
1、结账效率要快 收银员应放快手脚，做到又快又准，提高结账效率。在结账时，千万不要出现重大错误，否则，将会失去这个客人。 2、应保证干净整洁 每个人都希望看见明亮整洁的收银台，这样会使舒适感会倍增。另外，如果仓库裸露在外，不仅让人难以行走，也会让顾客产生不安的情绪。 3、要熟悉掌握商品信息 顾客满怀期待来收银台询问某一样商品时，收银员应该给予他肯定的答案。人与人之前的信赖往往是在一瞬间形成的，如果收银员展现给了顾客真诚和信任，那么这个客人很有可能经常来光临。 扩展资料： 服务要求 1、对顾客要保持亲切友善的笑容，耐心地回答顾客的提问。 2、由于收银有误顾客前来交涉时，立即与组长联系，由组长带到旁边接待与处理，避免影响正常收银工作。 3、等待顾客时，可进行营业前各项准备（如把购物袋分类放好，零金入钱箱等）。 4、在非营业高峰时间，听从组长安排的其他工作。 5、收取人民币现金，其它币种不收。用支票及其它支付手段须报经公司财务部认可。
3. 收银员要注意的事项？？
超市收银员营业后也要做好善后工作。超市收银员营业后工作注意事项有哪些呢?下面小编给您具体说说超市收银员营业后工作注意事项。 超市收银员营业后工作注意事项一：收银柜长根据顾客滞留情况逐步安排收银机停止收款。 超市收银员营业后工作注意事项二：收银员按规定程序退出收银状态，关机，锁好收银章及办公用品，交出钥匙，罩好收银机罩。严禁不正当关机。 超市收银员营业后工作注意事项三：收银结束时，将“暂停服务”牌挂出，并将垃圾清理到指定地点。 超市收银员营业后工作注意事项四：拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点清点数量及登记帐目，金额较大时(超过2万元)须请防损员护卫。 超市收银员营业后工作注意事项五：按商场规定的金额留存备用金，把备用金和上交款分类装入不同的收银专用袋，锁入保险柜中。 超市收银员营业后工作注意事项六：收银员按规定格式填写，要求字迹工整清晰，不得涂改。
4. 收银员应注意哪些事项
收银员工作时注意事项： 首先，收银员结帐时将商品装入袋中，在进行入袋操作时，要选择适合大小的购物袋；一般情况下不同性质的商品需要分开。但是由于现在塑料袋不是免费的，所以如果需要增加袋子需要向顾客说明。对于将不同性质商品放在一起，也需要求顾客的意见。对于液体内商品，需要确定盖子是否拧紧，防止液体溢出。装袋完成后要提醒顾客带好购买的商品，防止泄漏，如顾客有疏忽遗漏，至少要保留一个月。其次，收银员在离开收银台时，要将“暂时离开”的标牌放在收银台的醒目位置处，面向顾客。收银机要锁屏幕，并将结帐入品用工具围住。 再次，对于所有通过收银台的商品，只要是商品，都必须付款结帐，没有例外。商品的价格以条形码或商品编码为基准。最后，收银员不允许在上班时间购买本店的商品，购买商品时，不允许出现私下结帐的现象。 对于经营者来说，收银员工作时注意事项还有很多，但是只有严格地制度来约束，才能真正落到实处，为经营与管理起到促进作用。
5. 收银员的操作注意事项
一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。
6. 收银员 要注意的事项？？
1、熟悉各级政府及公司有关上网的各项规定，熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度，并负责向客户解答； 2、熟悉收银台的各种设备，熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件； 3、负责网吧收银台交接班的会员卡、物品及现金交接； 4、对待客人主动热情，必须做到唱收唱付； 5、收到客人发送的请求服务的信息，应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务； 6、收银员在工作中，顾客在时间未到时退回包时段卡（包夜卡，包早场卡，包机卡），应当时结帐，不得转给下一位顾客。如未按规定履行，一经发现，严肃处理，带班经理负连带责任 7、负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净； 8、认真核对、填写交接班记录本； 9、不得将私人物品随意摆放收银台； 10、不得在收费机、冲点卡机私自安装运行与工作无关的任何程序，一经发现严肃处理； 11、不得在收费机、冲点卡机私自插接U盘、Mp3、手机等外接设备，一经发现严肃处理； 12、上班期间禁止携带手机上岗。 13、定时广播公益广告； 14、完成带班经理临时交办的工作；
7. 收银员注意事项有哪些?
当收银员应该注意哪些事项 首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1.负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2.准确领取备用金，及时上交销售款； 3.为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4.根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6.确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9.负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10.负责收银台电话的接转； 11.完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的 如果还有不清楚的，或者需要补充的。 请你再次提出问题 商场收银员应该注意事项 注意收到假币，注意没刷商品，注意返还小票 收银员的操作注意事项 一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填 写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由 相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用 暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。 当收银员要注意什么？ 一、每班收银员需按酒店管理要求进行交接班。交班项目包括：打印一张收银员交班汇总表，清点所有的款项（现金、信用卡、挂帐、预付金、备用金），按规定封包投入投币箱，和下一班办理交班手续，填写交班记录。二、每班需将当班入帐的所有原始票据交接给下一班，原始票据包括：帐单、押金单、杂项单、扣数调整单。全部票据由夜班收银员上交财务日核员。三、所有的扣数项目（负数帐项），如：房费调整、杂项调整、电话费调必须填写手工票据，注明相关的操作原因，且经过相关负责人签字确认。在电脑中录入时，需在备注栏说明。四、不能随意进行转帐操作。所有的转帐操作必须按酒店管理流程执行，如代其他客人付帐。尤其注意的是不能将冲减的帐目，通过转帐方式转移到其他客房。一经发现，按做弊处理。五、除预付金之外的所有杂项现金收入必须在相应的杂项单上加盖现金章，并由相关人员签字确认。六、客人离店帐单一定要由客人签字确认，打印完帐单后，需立即在电脑中给客人办理离店结帐手续。客人离店后，没有正常理由不得将客人追回，追加入帐，冲销帐务，或者进行其它帐务操作。七、两头班的收银员要按规定在夜审前和夜审后各打印一张交班表。八、当日离店客人的未签单，或者客人做短期的离店又返回酒店入住的，可以用暂离处理。暂离客人在月底要进行帐务处理。 作为一名收银员要注意什么 首先问一下你做是超市的还是百货的呢？ 收银员岗位职责如下 1.负责门店的收银工作，确保收银准确，努力提高收银速度和服务质量； 2.准确领取备用金，及时上交销售款； 3.为顾客提供良好服务，回答顾客咨询，并合理处理客户退换货要求； 4.根据顾客所购商品，主动向顾客推荐关联商品，或公司活动、培训课程、会员卡等； 5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递； 6.确保钱库和现金的安全，保证充足的备用金； 7.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏； 8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养； 9.负责收银台及周围的卖场环境卫生； 10.负责收银台电话的接转； 11.完成上级领导临时交办的工作。 尤其注意 不收假钱 服务好顾客 就好了，别的都不是你要干的 希望能帮上您，谢谢 收银员要注意的事项？？ 超市收银员营业后也要做好善后工作。超市收银员营业后工作注意事项有哪些呢?下面我给您具体说说超市收银员营业后工作注意事项。 超市收银员营业后工作注意事项一：收银柜长根据顾客滞留情况逐步安排收银机停止收款。 超市收银员营业后工作注意事项二：收银员按规定程序退出收银状态，关机，锁好收银章及办公用品，交出钥匙，罩好收银机罩。严禁不正当关机。 超市收银员营业后工作注意事项三：收银结束时，将“暂停服务”牌挂出，并将垃圾清理到指定地点。 超市收银员营业后工作注意事项四：拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点清点数量及登记帐目，金额较大时(超过2万元)须请防损员护卫。 超市收银员营业后工作注意事项五：按商场规定的金额留存备用金，把备用金和上交款分类装入不同的收银专用袋，锁入保险柜中。 超市收银员营业后工作注意事项六：收银员按规定格式填写 ，要求字迹工整清晰，不得涂改。 在大超市做收银员要注意什么？ 大型超市`上岗之前会有一段时间培训的``然后还会考试``~~！激 包括礼仪、对话、操作、数钞、验钞……，这些到时候好好学习就可以应付了``~~ 特别要注意的：就是接那些老人的钱，因为好多老人自己的钱是假的都不知道就给你，你到时候吵起来别人都认为老人有理``你就吃亏了``，接老人的钱时候要当着她的面看```我以前上学的时候有同学去超市打工，经常遇见这样的事``~~！！！ 在餐厅做收银员应注意什么 1、签单注意事项 (1)需要确认客人是否有签字协议或者是有相应权限负责人授权。 (2)大小写是否一致。 (3)菜金、酒水、面食、其他类消费项目填写清晰。 (4)将客人的单位和电话填写完整。 (5)客人签字时提醒要用正楷，防止以后客人提出异议。 (6)需检查是否有服务员签字。 (7)确认客人是否有特殊需求，例如客人需要附带消费明细。 2、二次报账注意事项问询清楚什么原因导致重新报账。例如：是加菜了还是去菜了，还是酒水不正确或第一次报账时没有报准确，这样可以提高报账的速度。 3、当收银员发现有客人身着职能部门工装来店或着装、神态和气质与酒店日常客人不符时，要报本区域主管或者安保部主管进行关注。对于检查部门过来检查的，要在第一时间通知经理和相关部门主管。 4、对于客人提出兑换零钱超过200元以上的，收银员用语言婉转告诉客人不提供服务，如果是老客必须申请经理。 5、客人需要提司机费用时，收银员需问清单位、称呼、房台号。通知值台服务员并确认客人是否属实，得到明确答复、申请经理同意后进行操作，不能私自做主。 6、交接传递钱、卡、票时收银员要把钱或物品亲自交到对方手里，不允许放下就不管了。 7、原则性要强，标准意识要强，作为收银台人员这点尤为重要。作为新员工上岗时就应养成良好的习惯，任何人没有权力私自拿收银台的钱使用，即使经理需要也不能给。 8、当发现收银台有长款、短款时要及时上报主管，不能私自处理，每天确保配底线的准确。 茶楼收银员应注意些什么 客户提出结账买单----拿消费明细单给客户---得到确认后收取现金或者刷卡----给客户发票和找零。 收银员收钱要注意什么 收银员每天要检查收银机、验钞机、扫描器等有没有失灵，收银的时候要注意假币这是其一，还要注意有不法分子利用整钱换零钱零钱给整钱这样的方式，企图把自己绕进去，而有些时候还真就能绕进去，收银员的工资一般不是很高，站着工作一天很辛苦，千万要注意了。
8. 收银员有哪些注意事项
01 收银员在收银过程中要面带微笑，多用一些礼貌用语。 收银员作为一家门店的重要门户，经常使用礼貌用语能够给顾客感受到你们门店的，员工素质是非常高的，这样顾客的满意度才高。
02 在收银的过程中，建议收银员要做好验钞工作，避免收到假钱。这也是非常重要的，因为如果你收到了假钱的话，是要你自己来赔公司的。所以说你在收钱的时候，一定要看好钱的真假。
03 在收银的过程当中，收银员的心态要好不要急，避免因慌乱把钱找错。因为钱找错了也是要自己垫钱进去的。
04 在收银过程中，作为收银员的要有很高的职业操守，不可以中饱私囊，把公司的钱占为己有。这也是不允许的。
05 着装方面我觉得做为收银员应该化淡妆，不戴金首饰指甲，指甲不要过长，衣着干净整洁。
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