银行大堂经理是什么部门

1. 银行大堂经理是什么部门

各个银行其实不一样,但是大部分是属于银行零售部门的。 所谓银行大堂经理,是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。拓展资料：一、银行大堂经理工作内容：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；推介银行金融产品，提供理财建议；保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。二、银行大堂经理职业要求：教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。三、银行大堂经理薪资行情：一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。四、职业发展路径：银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，培养了抗压能力，提升沟通和挑战能力。未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

2. 银行大堂经理主要是干什么的?

1、服务管理，银行大堂经理需要严格的按照规定，协助该网点的负责人对本网点的优质服务情况进行管理和监督，及时纠正银行员工违反规范化服务标准的现象。
2、迎送客户，银行大堂经理需要非常热情而且文明的，对进出该银行网点的客户迎来送往，当客户在进门的时候起，大堂经理就应该主动地迎接客户，询问客户有什么样的服务需求，而且需要对客户进行非常专业的服务引导。
3、业务咨询，热情诚恳，而且富有耐心的为每一位客户详细地解答他们的问题，为每一个客户带来更加，专业的业务咨询。
4、差别服务，银行大堂经理还应该具有识别，高端客户和低端客户的能力，为优秀的客户提供贵宾般的服务，为一般的银行客户提供最为基础的银行服务。
5、产品介绍，根据每一位客户的需求，主动地向客户们推广，或者是介绍银行里面的金融理财产品，和一些交易方式，为每一位客户带来更好的投资理财的参谋。
6、搜集信息，银行的大堂经理还应该充分挖掘重点客户的支援，记录每一个重点客户的服务信息。

拓展资料：
中国五大银行是指五个大型国有银行，传统意义上包括：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。截至2016年底，以资产计中国邮政储蓄银行为中国第六大银行。

3. 为什么选择银行大堂经理这个职位

银行大堂经理这项工作对人要求很高，对个人今后成长也有重要影响。有的年轻人选择银行大堂经理这个职位，也许有以下原因。一、银行大堂经理会接触形形色色的客户，有利于增强自身的沟通能力。二、银行大堂经理需要懂得丰富的金融、经济方面知识，这对今后人生成长都大有益处。三、银行大堂经理对个人形象、内在气质也有很高要求，做一段这个工作，会对你塑造个人形象有很大帮助。四、银行大堂经理是一项可进可退工作，退可以另求发展空间，进可以在银行系统谋求更好工作，无疑给自己今后事业留下了多种选择。

4. 银行大堂经理的主要职责是做什么？

5. 银行大堂经理的职责是什么

（一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
（二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。
（三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
（四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。
（五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。
（六）低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
（七）收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
（九）维持秩序。保持整洁的卫生环境；负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
（十）工作要求。大堂经理必须站立接待客户（可坐下与客户谈业务），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间；要记载好工作日志（履行基本职责情况）和客户资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。
（十一） 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。

6. 银行大堂经理工作内容是什么?

银行大堂经理工作内容是：
1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象。
2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系。

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。
4、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全。

7. 银行的大堂经理要知道些什么啊、

1、最基础的是银行柜台业务知识，另外其他业务比如信贷、公司业务要有一定了解，除了这些，现在绝大多数银行大堂经理都必须有一定的营销技巧。
2、总之大堂经理是一家银行的大管家，要能帮客户解决问题，解决不了要知道怎么引导客户找到相关人员。
   在国外，很多大堂经理都是资深老银行，要求业务强，经验丰富，可见大堂经理的重要性。

8. 银行大堂经理的主要职责是做什么？

一）服务管理。严格按照《中国工商银行服务工作规则》和《中国工商银行齐齐哈尔市分行大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。 公务员之家版权所有 （二）迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 （三）业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。 （四）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。 （五）产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产等