咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡是如何回应这件事的？

1. 咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡是如何回应这件事的？

瑞幸咖啡一杯1.5元被顾客狂薅羊毛，短短半小时内就出现了500个订单。这也让瑞幸没有办法承担起损失，就把出现bug的订单取消掉了，称是系统出现的失误，才让定价如此的低。瑞幸称会给予退单用户32元的代金券补偿，会进行陆续的发放，有效期是4月30日。

瑞幸咖啡是比较好喝的，也是很受消费者欢迎的，有很多人都会去在网络上订购瑞幸的咖啡。有一个网友在订咖啡的时候发现瑞幸居然出现了1.5元一杯的咖啡，然后还使用了优惠券，发现真正付款只需要一分钱。这也让其感觉特别的开心，还晒到了网络上，称自己薅到了羊毛。还有网友说是骑手在接了订单之后发现了这个bug，就在自己的群中吆喝了一声，让很多的骑手都订了这个咖啡。不管是怎样，反正瑞幸突然之间就订单爆棚的，但却没有收入到很多的钱，每单的价格都是比较低的，只有一块多或者一分钱。最后就出现了上面所说的局面，订单取消，对消费者道歉，称后续会进行整改。

瑞幸这样的做法也是让消费者很不满意的，员工犯了错误就应该由企业承担，不应该让消费者买单。既然是运营人员配置错误，公司就应该把这个错误承担下来，这样才能表现的非常有担当，不能把这些咖啡都取消掉。有网友说自己是等得起的，不管怎样，只要瑞幸愿意配送，自己可以等到下个星期再喝咖啡。这样的说法虽然有一点不讲理，但确实是在维护自己的权益，毕竟是自己定的东西，如今却喝不到了。

有律师称瑞幸取消订单的做法是符合法律规定的，并没有违规。因为当时系统是错误的，这个价格是不被瑞幸公司认可的。

2. 关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事，瑞幸是如何回应的？

关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事，瑞幸在官方网站上进行了回应！瑞幸对再一次在外卖平台上出现的价格bug一事表示道歉，瑞幸表示虽然外卖平台上的店铺已经关闭，但是他们会对此事负责，会在考虑之后开启对下单者的补偿！由此可见，瑞幸为了避免损失虽然关闭了网上店铺，但是，对于此事瑞幸并不会将店铺一关了之，顾忌到此事可能带来的负面影响，他们后续会负责到底！
不得不说，瑞幸真的太难了！这已经不是瑞幸第一次遭遇这种事情，第一次瑞幸就损失非常大，这一次瑞幸恐怕依旧会损失惨重！虽然说瑞幸表达了要赔偿消费者的意愿，但是，消费者却并不是非常满意！毕竟，他们大多数已经支付了订单的费用，虽然说这些费用后续会原路返回消费者的账户，但是，对于消费者而言，他们觉得订单已经完成了，瑞幸应该配送！瑞幸此次又让消费者失望了，不知道后续瑞幸会如何挽回口碑！

网友热议
此事在网上引起了广泛的热议！一些网友甚至猜测，这是瑞幸每隔一段时间的自我炒作和营销！毕竟，此事引起了强烈的反响，瑞幸因此事几乎人人皆知，如此这般，有网友猜测瑞幸是在反面营销也是颇有道理的！瑞幸后续要对消费者负责到底，即便是会损失一些钱，但是和打广告比，这种营销好像显得直接一些！

希望
希望瑞幸最终不会让消费者失望，有很多的下单者在网上发声表示静等瑞幸的赔偿！这些下单者表示若是瑞幸不能让他们满意，他们会选择放弃支持该品牌！如此，瑞幸处理此事只能谨慎再谨慎！

关于咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛这件事，你是怎么看的？

3. 瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，此事最终是如何解决的？

瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸表示咖啡一杯1.5元并非是瑞幸设置的最初价格，是平台在后台配置价格上架产品的时候出现了问题，才导致了瑞幸的这款产品出现了超低价！瑞幸表示外卖平台的店铺已经关闭，言下之意是消费者的订单不会进行派送！瑞幸对此事道歉，并且表示后续会考虑补偿下单用户！
从瑞幸的态度上看，瑞幸对于此事的处理终究还是牺牲了消费者的利益！瑞幸表示会对消费者进行补偿，但是，现在还没有拿出补偿方案！瑞幸连1.5元一杯的咖啡都不愿意兑现，又能补偿消费者什么呢？很多下单者都打了一个问号，不认为瑞幸最后的补偿能够达到下单者的满意！瑞幸咖啡如此处理这件事，显而易见触怒了一众消费者，很多消费者认为瑞幸出现价格bug就让消费者退让，实属不应该！这种事情，瑞幸应该和平台进行协商处理，而不是将店铺一关了之！瑞幸此举有“欺软怕硬”的嫌疑，倍受消费者吐槽！

网友热议
此事在网上引起不小的争议，已经有很多的消费者组团在网上对瑞幸发问，既然产品已经上架，消费者已经顺利下单，取消一事是不是不合理，不合法！瑞幸如此轻看消费者，不经消费者同意就将店铺一关了之，实在是荒唐！这部分下单者表示从此将瑞幸拉黑，失信的店铺品牌“永不叙用”！

口碑
瑞幸理应当明白，撑起瑞幸品牌的是消费者，而不是平台！瑞幸这件事应该向平台追讨损失，应该如约给消费者派送拍下的产品！瑞幸在此事上解决的很失败，将会影响瑞幸今后的门店销售！

瑞幸回应咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，此事瑞幸表示会拿出诚意补偿下单者，但是，目前还未补偿！

4. 瑞幸咖啡1.5元一杯咖啡被狂薅羊毛，是哪里出了问题？

瑞幸1.5元一杯的咖啡被狂薅羊毛，瑞幸此次外卖店铺出问题，是又重复了一次之前的错误！瑞幸此次价格出现bug和以前那次一模一样，都是要上架产品时，平台在后台配置价格时出现了适配现象，如此就导致瑞幸咖啡上架之后，在重重优惠满减下，仅仅1.5元一杯！
产品上架之后，瑞幸并未第一时间发现这一问题，等到门店的订单系统崩溃之后才发现了外卖平台的价格出现了问题，而此时消费者已经把瑞幸的这款产品买爆了！咖啡1.5元一杯，成本都不止这个价格，再加上配送费等等，瑞幸若是兑现这些订单，无疑几个月的利润要搭进去，在这种情况下，瑞幸只能关闭外卖平台上的店铺避免损失，但是，这种做法无疑损害了消费者的利益！瑞幸在官方网站上发长文道歉，说明了事情的前因后果，也明确表示会对消费者进行补偿！然而，瑞幸的这个做法，似乎并不被认可！

亏得起
大部分下单的消费者觉得瑞幸应该亏得起才行，毕竟，瑞希的产品已经上架，消费者已经下单，这个买卖已经完成！现在就剩瑞幸制作产品并且配送产品了，瑞希不干了，最为关键的是瑞幸不干了没有和消费者商量，这能行吗？这往大了讲是违约行为，瑞幸是要承担几倍的赔偿责任的！消费者对于此事是可以组团追究的！

反转
瑞幸想要口碑出现逆转，那么，就要完成这些被薅羊毛的订单！其实，从瑞幸关闭店铺的那一刻起，瑞幸就输了！输了气度和诚信，也失去了很多的消费者！瑞幸后续对于此事处理若是不能让消费者满意，恐怕口碑会下滑的更加严重！

瑞幸1.5元一杯咖啡被狂薅羊毛，消费者的目的并未达成，便宜咖啡恐怕无法喝到！

5. 瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响？

瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响？瑞幸破罐子破摔了。



我不懂美国资本市场的运作方式，以及那些天花乱坠的概念炒作。我也没有能力预测瑞幸的结局，但还是从一个普通消费者角度来说一点对于瑞幸的感受：
一，我不是一个咖啡爱好者，不喜欢但也不讨厌，去过很多次星巴克，基本都是业务洽谈的需要，并不是因为喜爱。
二，买过几次瑞幸的咖啡，都是因为想占一下瑞幸的便宜，尽管我永远不会知道他与星巴克咖啡的味道有什么真正的差异。对于我而言，感觉都是一个味道。估计很多人和我一样。
三，很多人会认为瑞幸收割了资本主义的韭菜，用美国资本家的钱来请中国人民喝咖啡，我个人感觉或许有些自以为是的偏激。

四，华尔街资本是否真的如同很多人想像的那么弱智与好骗，彼此心里都很清楚，他们没有那么容易地被忽悠。瑞幸一定有打动那些投资者的地方。
五，回归到瑞幸的初衷：中国是个巨大的潜在咖啡消费市场，只是他们现在还需要培养。外国人一定认可这个逻辑，而且我也不觉得这个初衷就是完全骗人，我们身边因为瑞幸开始尝试咖啡味道的人确实很多。我们都曾经抱着占便宜或者真心喜爱的心态去过喝过瑞幸的咖啡，我们就是瑞幸这个初衷的参与者。
六，问题的关键就是谁也不知道这种市场的培养究竟需要多久？

七，瑞幸一直有在努力地做着咖啡，他们创业的初心肯定不是想骗完钱就跑路的。他们有着创业者一样的困难和无奈，编越来越离谱的故事也是一种求生的手段。
八，我们不能喝过人家的便宜咖啡，还要去说人家的不是。我们都曾彼此试验。
九，我感觉身边喝咖啡的人，比以往确实要多了不少，这其中是否也有瑞幸的功劳？

6. 咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡究竟哪里出了错？

4月18日，瑞幸咖啡因为价格Bug登上热搜，引发全国网友关注。据一些网友介绍，瑞幸咖啡在饿了么APP上的价格“异常”，椰云拿铁和厚乳拿铁，两杯只需要7.5元，再叠加会员红包的话，2.5元就可以买到。官方也在第一时间紧急取消订单，称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。其中表示，此次所有损失由瑞幸咖啡全部承担，并将于陆续为饿了么所有退单用户账户补发“32元代金券”，有效期至4月30日。

咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，瑞幸咖啡究竟哪里出了错？
瑞幸咖啡称因后台价格配置问题，导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压，后续将做出补偿。
1、套餐价格短时内出现错误，门店受到大量异常订单挤压
消费者表示他在开会前照常点了瑞幸的咖啡，点完后直到开完会也没收到货，点开外卖平台才知道，瑞幸“直接退了订单，而且没有短信，打开平台一看发现暂停营业了。”而对于瑞幸单方面取消订单并关店的做法，不少消费者极为不满：“有的门店付了款的能配送,有的就不告知直接取消订单，连最起码得打个电话告知都没有，你出现BUG允许你改,但不是这样的改。”、
2、被迫取消订单消费者获得高额卷
商家在平台经营，是一个商业行为，肯定也是需要对自己的行为负责的呢，平台每年都会花费很大的努力去吸引更多的消费者，成交不卖这种行为会极大伤害消费者对平台的信心，对消费者的体验造成巨大伤害，买家没有了，商家也都没有生意了呢，所以才会有高额卷赔偿的这种方式。

后记：话说回来，官方还表示，椰云拿铁今年的销量目标和生椰拿铁一样，都是一亿杯，如今数字已经突破8100万，要不了多久就能达到目标，如果瑞幸和椰树的合作日期长一些，太好喝了估计2亿也不是什么问题。

7. 瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，给瑞幸造成了哪些影响

瑞幸咖啡网店出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，这一次的价格bug给瑞幸造成了非常大的损失，瑞幸不仅可能因此要承担赔偿，还可能会被消费者疯狂吐槽！不仅如此，因为瞬时有大量的用户下单，此事还殃及到了瑞幸门店的正常运营，门店的下单系统几近崩溃，所幸瑞幸立即关闭了网店，才让门店得以正常运营！这是瑞幸第二次出现价格bug，瑞幸此次应该会和上次一样，在补偿下单用户上不仅会退费还会给出优惠券等补偿！
消费者下单自然是想喝到瑞幸咖啡，瑞幸咖啡直接关闭网店的行为，还是让下单用户颇为不满的，当时网上有很多的下单用户直接隔空发问瑞幸咖啡，瑞幸咖啡并未第一时间做出回应，间隔很长时间之后，瑞幸官方才在官方账号上对于此事做出说明！瑞幸咖啡回应的时候只是说明了事情发生的前因后果，对于补偿这一问题只是表明正在考虑！

网友热议
瑞幸咖啡既然不是第一次出现这种价格bug，那么，瑞幸咖啡就不能怪消费者下单薅羊毛！毕竟，消费者不知道这是bug，还以为是瑞幸咖啡在做促销活动！瑞幸咖啡应该知道顾客是上帝这句话的意思，既然顾客下了单，瑞幸咖啡就应该完成配单，直接关门店的行为属实不可取！商亦有道，如果失去了诚信，消费者对于这一品牌咖啡的印象应该会变差！

进行
瑞幸给消费者的补偿还未进行，原则上讲，现在有损失的是消费者而不是瑞幸咖啡！希望瑞幸咖啡早点做出补偿的决定，不能再一次的言而无信！

瑞幸咖啡出现bug，咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛，对此你有何看法？

8. 瑞幸咖啡回应被立案调查，你支持瑞幸薅国外羊毛吗？

前不久，瑞幸咖啡公告称，董事会已成立特别委员会，负责监督对去年合并财务报表的审计过程中的某些问题进行的内部调查。瑞幸披露的初步调查信息称，从2019年第二季度开始，相关人员从事了不当行为，包括捏造交易。而从2019年第二季度到第四季度，与虚假交易相关的总销售金额约为22亿元人民币。随后市场监管总局发布消息，对瑞幸咖啡有限公司、瑞幸咖啡有限公司等涉嫌不正当竞争立案调查。上市公司财务造假，放在任何资本市场，任何时间段都是一种违法违规的行为，毕竟市场竞争都是公平的。

作为国内第一家与星巴克叫板的企业，瑞幸咖啡发展速度堪称神速，截至2019年年底，直营门店数达到4507家。这意味着瑞幸咖啡完成2019年开店4500家的目标，门店也超过星巴克，成为中国市场第一大咖啡连锁品牌。很多人都惊讶发展如此好的公司，为什么会在销售业绩上造假赢得市场竞争优势呢。事发后有内部人士称，为实际上店铺的成本仍然高企。设备、人员、房租是咖啡店最大的一块投入，盲目扩张过程中，需要大量资金才能够填补上，其实内部危机早就形成。此次事件后瑞幸咖啡工作人员回应记者称，不会影响门店运营。公司及门店运营一切正常，员工工资也会按时发放。同时，公司员工总体稳定，没有出现大规模员工流失现象，一些员工离职属于正常的人员流动。

瑞幸咖啡总部位于厦门，由神州优车集团原COO钱治亚创建 ，是中国最大的连锁咖啡品牌 。瑞幸咖啡以从咖啡开始，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”为愿景 ，通过充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域顶级供应商深度合作，致力为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。瑞幸咖啡的咖啡豆连续两年在IIAC国际咖啡品鉴大赛斩获金奖。