美国运通公司创始人及背景

2024-05-18 03:09

1. 美国运通公司创始人及背景

美国运通于1850年在纽约州水牛城成立,最早是由三间不同的快递公司股份合并组成,分别是亨利·威尔士(Henry Wells & Company)、威廉·法格(William Fargo & Company)和约翰.巴特菲尔德(John Butterfield)所拥有。美国运通最初的总部设在曼哈顿翠贝卡(TriBeCa)区的杰街(Jay Street)和哈德逊街(Hudson Street)的交叉口,在纽约州独占经营运输事业(货物、股票、货币等)。1874年美国运通将总部搬迁到纽约州新兴的金融区-百老汇(Broadway)65号,其旧址至今仍保留下两栋建筑。【摘要】
美国运通公司创始人及背景【提问】
美国运通于1850年在纽约州水牛城成立,最早是由三间不同的快递公司股份合并组成,分别是亨利·威尔士(Henry Wells & Company)、威廉·法格(William Fargo & Company)和约翰.巴特菲尔德(John Butterfield)所拥有。美国运通最初的总部设在曼哈顿翠贝卡(TriBeCa)区的杰街(Jay Street)和哈德逊街(Hudson Street)的交叉口,在纽约州独占经营运输事业(货物、股票、货币等)。1874年美国运通将总部搬迁到纽约州新兴的金融区-百老汇(Broadway)65号,其旧址至今仍保留下两栋建筑。【回答】

美国运通公司创始人及背景

2. 到美国的转运公司哪家好,美国转运公司哪个比较好啊?有没有什么推荐的?

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3. 美国5大转运公司,美国主要华人转运公司有哪些

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4. 美国运通公司的中国发展

早在1918年,美国运通公司已在上海成立代表处,发展业务。美国运通公司凭借其已有的服务机构和正在发展的合作项目,在中国建立了一个最广泛的旅游和财务服务网络。旅游有关服务美国运通公司是最早在中国为其全球客户提供服务的公司之一。1979年美国运通公司在北京成立了第一个代表处,此后分别在上海,广州和厦门开设了代表处,并有中国国际旅行社(国旅)办事处作为其旅游代理,遍布全国各地。美国运通公司多年来致力于增进和加强中美关系,多次与美国其它大公司一起向美国政府积极呼吁给予中国最惠国待遇,美国运通公司是美中贸易协会及美中关系全国委员会成员之一。美国运通公司对中国旅游业的贡献。1987年美国运通公司在故宫开展“文物保护计划”。美国运通基金会出资为故宫制做了第一个有三种语言(英文、中文和日文)指示铜牌,引导游人参观故宫。1981年到1991年间,美国运通基金会共为国家旅游局和国旅设立了19个海外奖学金项目。1992年,美国运通公司在北京与中国旅游学院合办了旅游培训中心。到目前为止,这一中心已为900多名旅游业的管理人员提供了培训。美国运通卡被中国国家旅游局指定为1994年—2000年中国官方旅游信用卡。美国运通负责组织一系列市场推广活动来吸引各国旅游者来华旅游。这个促销活动的开启项目之一是为可能来华旅游的北美旅游者印制了一个24页的旅游指南,题目为“世界奇观——香港和中国”。1997年美国运通公司捐款3万美元,对位于四川省的商代历史遗迹三星堆进行关键性的维修。1998年,美国运通公司出资3万美无,用于修缮北京先农坛内始建于1420年的具服殿。2002年1月,美国运通公司与中国国际旅行社总社(国旅)一起创建了国旅运通旅行社有限公司,这是中华人民共和国首家中美合资的商务旅行社。合资公司为跨国公司、地区性公司以及国内公司提供商务旅行管理服务,包括办理签证,国际及国内机票预订,酒店预订,会议服务以及其它地面服务的安排。第二家及第三家合资旅行社为国旅运通航空服务有限公司及国旅运通华南航空服务有限公司也分别于2002年12月在上海及2003年2月在广州成立。美国运通与国旅之间的合作要追溯到20多年前,当时国旅被指定为美国运通在中国的旅游地面服务代理商。2003年1月,美国运通公司与国旅总社拓展在中国大陆的旅行代理处,网络为美国运通持卡会员和客户提供休闲旅游服务。直至2005年美国运通在中国的旅游代理处已拓展到100个所有重要的省市。2003年,美国运通向中国红十字会捐资2万5千美元,支持中国政府和人民抗击非典。2004年,美国运通向国际青年成就中国捐赠十万元美金用于启动中国“青年理财”课程。2004年3月,美国运通公司与中国工商银行签署了信用卡合作协议,在中国发行首张带有美国运通标志的信用卡—牡丹运通卡。2004年12月8日,牡丹运通卡正式发行。牡丹运通卡包括普通卡和金卡两种,可以使用人民币和美元进行消费,并在国内中国工商银行商户、中国银联商户以及美国运通在全球200多个国家和地区数以百万的特约商户使用。美国运通公司作为“世界文化遗址保护计划”的主要倡议者,自1997年以来已通过该计划资助修复中国的濒危古迹。其中包括:四川省的三星堆(1997年)北京先农坛的具服殿(1998年)和神厨(1999年)山西省榆次市城隍庙的玄鉴楼(2000年)先农坛的庆成宫(2001年)云南省的沙溪古镇集市(2004年)场之一。美国运通银行与亚太区众多的金融机构有着长期的、互利互惠的合作伙伴关系。

5. 美国运通公司的运通模式

所谓运通模式,可以从两个不同层次上去理解:一个是运通卡的产品和交换网络运行模式。另一个是运通公司整体的发展战略。而这两个层次相互之间又是密切相关的。过去半个世纪,运通卡产品和交换运行模式的起落是有其历史原因的。1950年代,发展信用卡的不仅只有大莱和运通两家,而且还有许多银行。但除了美洲银行卡后来演变为VISA的前身之外,其它的银行信用卡都失败了。例如大通银行也是1950年代开始推出信用卡的,但到了1962年就因不堪亏损重负而卖掉了信用卡业务。关键原因是,当时的美国银行法禁止跨州银行业务。由此,这些银行卡无法用于最需要信用卡、也是最早接受信用卡的行业——旅游业,使其在银行法允许的区域范围内,很难达到经营信用卡所必要的规模效益。大莱和运通当时发行的都是签账卡,其实也要提供短期信贷,以在持卡人每月付账之前支付商户。但因算作是“支付业务”而非信贷业务,因此不受银行法的地域约束。所以,大莱和运通从一开始就是面向全国市场发展的业务,并积极拓展国际业务,能很快达到规模经营。1966年,两大银卡联盟的成立突破了银行法的地域限制,使银卡业的格局发生了根本的改变。从那时起,所有的银行都可以加入银卡联盟。因此,VISA和MasterCard集所有银行的实力与大莱和运通卡竞争,其后来居上并进而称霸银卡市场的大趋势几乎是不可避免的。虽然两大银卡联盟从一开始就受到反垄断法诉讼的挑战,但它们初起时力量都不大,没有市场影响力,而且没有它们,银行无法突破银行法的地域限制,所以它们多次胜诉。这一次两大银卡联盟败诉,究其原因是因为它们已经太强了,有明显的市场影响力。而且美国银行法对跨州经营银行业务的禁令已经取消,银卡联盟已经失去了作为唯一的补偿体制缺陷的机制功能。运通从1986年就推出了循环信用卡。但到目前为止,它的旗舰产品仍然是签账卡。随着运通交换网络向其它发卡公司开放,运通卡的产品结构组成和网络运行模式都有可能发生根本改变。因此,运通卡近半个世纪树立起来的运通模式到底还能维持多久,还是一个问题。1.运通卡模式对中国信用卡市场发展的启发意义。首先,中国的商业银行当前正在大力推动信用卡市场的发展,而且大家的注意力大多放在循环信用卡上。然而,银行力图开发的还是收入高、信用好的超优质客户群体。这些客户几乎并不需要信用卡提供的信用。事实上,不少卡户还习惯性地在账户里存入大量现款,把信用卡当成代币卡来用。即使禁止他们预存款,他们当中绝大多数也会当月付清欠款。对于这一消费者群体中的相当多数来说,也许大莱卡和运通卡的签账卡是更合适他们需求的产品。第二,运通交换网络今后是独家经营系统运行和商户支付,但与其它发卡商共享网络的交换功能,这和中国银联的运行模式相近。第三,具有最大服务网络系统的工商行是最具条件的。工商行可以从运通网络从封闭走向开放的过程中学到很多经验。运通公司作为整体而言,是美国企业史上的一个典型范例。美国具有百年以上历史的大公司有很多,像运通在其中占有一个十分独特的位置。可口可乐也成立于19世纪,但它今天的主要产品和公司成立时没什么本质区别。花旗银行成立快200年了,但它一直主要从事商业银行业务。向运通这样从包裹传递起家,历经汇票、旅行支票业务、旅游服务公司、信用卡、综合性金融服务公司等等多次脱胎换骨式的改造,仍然不断创新、与时俱进的大企业,还真是不容易找出第二家。2.运通公司能够经久不衰,不断推陈出新的要素是什么第一,运通始终强调优质服务。不管是在和平年代,还是战争时期,运通服务的可靠和效率是著名的。当然,运通为了使客户满意,有时超出了经济规律允许的范围,也产生了问题。例如运通卡早期亏损的重要原因之一,就是不愿意及时催收和惩罚拖欠卡户。虽然签账卡规定的是当月还款,但当时运通往往等到拖欠三个月之后才催收。这些问题到乔治·瓦特主管运通卡业务之后才逐级得到了解决。第二,运通特别注意形象塑造。有了优质服务,还得让大家知道才行。自从1880年代尝到了广告对促进汇票销售的巨大好处之后,运通一直不遗余力地投入广告和其它宣传。运通的“出门不能没有它” 的广告已经成为广告史上的经典。第三,是创新和挑战现实的勇气。运通一个半世纪以来的许许多多发明创新,给它提供了不断的活力。运通成立早期,就挑战美国邮政局,推出廉价邮费。运通的竞争是后来美国邮政局实行联邦统一邮费的重要原因之一。旅行支票的发明,则使运通在众多传递公司中最终脱颖而出,奠定了后来发展壮大的根基。而运通对两大银卡联盟多次推出法律挑战,终于导致联邦司法部出面胜诉银卡联盟的结果,开创了运通在21世纪发展的广阔天地。当然,运通并不是每次都是主动的。它推出的运通卡就是犹豫多年,最后被迫采取行动的。但是它毕竟改弦更张了。而且一旦作出决定,它就全力以赴,没有半途而废。世界上有多少曾经显赫一时的大公司,因为不能应对时势变化,割舍过去,或虽然说要改变但作起来拖泥带水,最后被历史抛弃了

美国运通公司的运通模式

6. 美国运通公司的成功之道

随着市场形势的不断变化,客户的需求也在不断变化,运通的目标前景和持卡人对运通品牌的要求也越来越高。为了适应这些变化,运通在产品上又不断扩展,在品牌承诺上也不断更新。过去的美国运通品牌结构:核心客户成功的商家和旅行者 需求卓越的服务、尊重和承认、全球通用、安全的网络 主要产品赊帐卡、TC和TSO 品牌承诺上乘的服务(特殊的待遇 )、承认和尊重(特殊的人群)、全球通用、安全可靠 。的美国运通品牌结构:核心客户高级的事业有成的商家和旅行者 需求全球通用、食用或借计、有奖赏、安全可靠 主要产品赊帐金卡、通用卡、TC、蓝色信用卡、共同品牌、各种金融服务 品牌承诺为有远见卓识的客户提供有偿服务、承认他们。运通和微软的合作使运通如虎添翼1995年,鉴于商业机构使用因特网的数量增多,旅行社咨询人员的短缺,传统运作方式成本增加等原因,美国运通公司着手开辟网上业务,成为旅行商中使用电子商务手段的领先者。在客户沟通方式上,它率先推出以电子邮件为基础的支出报告系统和预订系统,并于当年接受了第一个由代理商发出的预订。1996年7月,美国运通与微软合作,领先开发了名为AEI Travel--美国运通互动旅行(American Express Interactive Travel) 的网上预订系统。从此,公司致力于电子商务,开始了由传统旅行商到E化旅行商的方向性转变。在此期间,美国运通积极与客户沟通,宣传旅游电子商务理念及其便利特性,培养已有客户使用网上预定,并在对因特网熟悉程度较高的电子科技公司中拓展新的网上客户群体。到1999年中期,美国运通预定网已拥有240个长期合作的网上企业客户。AEI Travel网上预定系统之所以取得这样的成绩,是因为它致力于了解其不同的顾客群,设计方案迎合其期望和需求。同时,AXI TRAVEL还帮助那些原来总是通过电话选择最合适航班的商务旅行者,让他们按照电脑屏幕上一目了然的优惠项目来调整他们的旅行时间。这能使旅行者平均节省20%的旅行费用。除此之外,由于美国国运通的代理预定费用低于电话预定,各大公司可以进一步节约资金。美国国运通致力于设计AXI TRAVEL带给旅行者的特有利益。其中有增加值的特色内容包括:座位计划工具、旅行指南、常用旅行模板、签证和护照计划工具以及顾客档案等,其中 “定制的座位图这项服务”影响最大。商务旅行者第一次感到AXI TRAVEL给他们带来好处,这点是电话预订无法做到的。美国运通还发现,网络可以方便地记录下每一个顾客的情况,形成顾客档案,包括飞行常客、是否贵宾、餐饮和座位的偏好等等。AXI TRAVEL不仅能给客户提供最低价格的产品,而且还能自动根据客户的个人偏好,建议最适宜的航班,座位,饭店等。常用旅行模板也有助于减少安排定期商务旅行所耗费的时间。顾客需要做的就是查出存好的旅行计划,更改日期后即可预订。这些创新为商务旅行者提供了极大的便利和附加价值,使越来越多的人开始偏爱网上预定方式。1999年上半年,AXI TRAVEL的票务销售量每月增长一倍。运通始终保持着对新技术的敏感性。在引入语音识别、个人数字助理/移动电话方法和智能卡等方面,美国运通及时捕捉最新潮流,在行业内保持技术领先。这种领先使美国运通AXI TRAVEL网上预定系统能不断推出新的电子购物解决方案和新功能。从运通在线环境中没有一成不变的规则这一点我们可以看出:运通在旅游运作中的持续成功源于其不断研究市场需求,提出解决方案并融合技术创新的能力。透析运通网站成功的密码运通公司网站定位在以财务服务为基础的客户经营管理全面解决方案上。“解决方案”又针对市场划分出三层业务群:一是个人家政理财服务,二是小实业群(员工数100名以内)的财务与资金管理,三是企业级的投资与全面经营规划。对三者均以“提供世界范围的信用卡、金融、旅行服务,全面帮助个人与企业的经营活动”为宗旨。运通网站的多重功能,体现了该公司以多元化服务为竞争武器的营销策略。这主要是因为如果运通单纯发行电子卡,它根本不是信用卡巨头维萨(Visa)和万事达的对手;如仅仅从事旅行客运业务,它又远不具备几大航空公司的实力;在企业经管咨询上,它又比不上众多知名的法律、金融、人力资源、市场策划等专业咨询公司。它的明显长处,就在其常规服务的全面性上,对绝大多数中小企业来说,这些正是它们日常经营与管理所需的服务。在互联网上,运通网站的特色就是“面向绝大多数客户、满足绝大多数需求、提供绝大多数常规服务。运通公司的优势体现在其“别具一格”和“降低成本”的竞争策略上。它以较低入门费上的众多咨询服务项目吸引大批顾客,随着其顾客数的增加,运通又以低价位与AOL(美国在线)结盟,进一步降低其服务门槛费),并迅速增加了许多项基于网络的特色服务。这样,不断地以“别具一格”来促进“降低成本”,再以“降低成本”来强化其“别具一格”,两种竞争手段交替作用,构筑了运通坚实的市场地位。当然,运通“全面性、综合性、个体化”服务仍是按脉络、有重点、分层次展开,运通公司的所有业务都是围绕其主营方向――运通卡的发行与信贷管理展开。运通网站核心业务是围绕信用卡发行为主线的“商务解决方案”。它是借助互联网的各种便利条件,以其丰富而细致的咨询服务来争取客户,并为客户提供全面增值服务。运通网站的营销策略是超越了广告层而进入到业务作业层,再由单纯的作业层进入到服务的增值层。它超越了常规信贷服务界线,已进入到为企业与个人提供“经营理财解决方案”的全面增值服务上。运通针对绝大多数个人或小企业缺乏整体性、常备性和多样性咨询的事实,以此为网站业务切入点,建立了庞大的虚拟咨询中心,向所有使用运通卡的顾客提供服务。如对小企业运通卡用户,网站提供如下咨询服务:小额购/销业务、企业日常管理、拓展国际业务、寻找生意源、争取更多顾客、特许经营、与政府签订合同、员工聘用与人力资源管理、公司常规业务、建立规章制度、法律与保险等等。这些服务项目对任何小企业都具有很强的吸引力。同时,运通还推出一个名为“小企业交流区”的网上咨询中心,对顾客与用户管理、企业资金管理、市场开拓、常规业务、网上拓展市场、税务、差旅和开办家庭公司等问题提供咨询。形式上又分为专家讲座和个案解答两种,对专家讲座,运通会特请税务专家主谈税务话题;对个案咨询,运通的承诺是“顾客的所有问题将在5 个工作日中给予答复”。实际上,运通向社会提供的各类服务早已远远超出了一家信用卡和旅行服务公司的基本范围。运通作为一家传统的服务公司,借助信息技术和Internet推出了全面服务解决方案,将竞争优势建立在企业智力资源的外延上。随着运通网站的服务在品种和深度上的不断拓展,用户获得的是一个世界级大企业的智力援助、流程化管理和先进的作业指导,运通也深层次、全方位地介入客户企业的管理层。从逻辑上看,运通网站已成为无数中小公司的管理咨询中心,成为这些企业和个人不可脱离的一部分;而这些中小企业实际就成为在信贷上、管理上、运作模式乃至日常决策上都通过Internet寄生于其上的社会作业体,成为以运通为智力核心的“星云体”模型。

7. 美国运通公司的介绍

美国运通公司(American Express)国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司。 美国运通公司创立于1850年,总部设在美国纽约。 美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司,在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位,是在反映美国经济的道琼斯工业指数三十家公司中唯一的服务性公司。

美国运通公司的介绍

8. 美国运通公司的品牌发展

全球500强排名第七的运通公司在全球拥有数以千万计的会员,并在200多个国家为商户所广泛接受。该卡赋予会员多项专有权益,包括全球补领失卡、购物保障、积分计划和旅游意外保障。该卡在全球50多个国家以超过45种的货币发行,为会员的日常生活和旅游方面的消费及管理提供了方便。美国运通也在积极抢摊中国市场。2004年3月30日,中国工商银行和运通公司宣布,美国运通公司和中国工商银行签署了《发卡与收单合作协议》,中国工商银行将发行首张带有美国运通标志的信用卡——牡丹运通卡,这一卡也是定位于国内的成功人士,门槛比较高,但也是境外卡在中国的一个突破。2004年12月8日牡丹运通卡正式发行。要知道,根据WTO协议,运通公司在2007年前不能直接在中国发行信用卡。美国运通国际股份有限公司1916年就曾在上海、天津和香港开设办事处,1979年重返中国,在北京等地开设了四个代表处,是最早进入中国的国际卡组织。早期的运通在中国市场采用的是一种逐步渗透的发展方式,鉴于当时国内富人阶层还比较有限,运通只能从收单系统入手。2002年12月3日美国运通公司和中国国际旅行社总社签署了合作协议,指定国旅为其在中国休闲旅游唯一的被授权特许经营伙伴,成立国旅运通公司,2005年国旅运通航空服务有限公司在上海正式成立。这是运通在国内已经拥有了几十个办事处。在中国已有400个以上的城市接受美国运通卡签账,包括酒店、餐厅、商店、航空公司等众多行业。美国运通世界最受尊崇的品牌之一。前面的依次是可口可乐、微软、IBM、通用电气、英特尔、诺基亚、丰田、迪斯尼、麦当劳、梅塞德斯·奔驰、花旗、万宝路和惠普。顺便说一句,这一百强中,没有中国品牌。 该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十四。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百四十三。

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