做客服的工作好不好

2024-05-09 15:01

1. 做客服的工作好不好


做客服的工作好不好

2. 客服工作好做么?


3. 做客服这个工作好不好


做客服这个工作好不好

4. 怎么才知道自己适不适合客服工作,女生?

如何去判断一份工作是否适合自己,首先要做的就是充分的了解这一份工作。只有了解的这一份工作的工作性质与内容,才能够做出最基本的判断。

客服主要就是与人交流,解决问题。需要交流能力以及问题解决能力。除此之外,客服还要具有常人所没有的心性与耐力。
工作对于我们来说不只是能获得一份稳定的薪酬,更重要的是通过工作,我们能找到人生的乐趣,体现自身的价值,如果工作不能带给我们想要的,那么这个工作可能真的不适合我们。


顾客服务的原则:
1、保证顾客满意
换位思考一下,在同样的服务下自己能不能接受。
2、超出顾客希望
作为服务行业,要无时无刻走在顾客的前面,想顾客想不到的,用新颖的服务为顾客创造价值。

5. 客服这个职业好吗?


客服这个职业好吗?

6. 客服工作好吗


7. 客服的工作好么?


客服的工作好么?

8. 电话客服的工作好做吗?

1、任何工作都有一定的知识门槛,电话客服也是;服务性工作,没有绝对的难易,只能说相对于研发、销售、技术、管理、财务等工作来说,客服工作相对门槛低。

2、电话客服是客服工作中较为简单的,客服还包括售后服务客服、售前服务客服、售中客服等,客服还是要精通所在单位的业务、产品、服务流程衔接方式等。
3、电话客服更重要的是协调沟通能力,要有话术,要有让用户客户认可的态度,心态平和、吐字清楚,普通话总要达到表达清晰、流畅。
4、好的客服,还要懂一些心理学,至少懂得换位思考,但也不是无条件迁就客户、不能随意牺牲所在单位的利益。
5、在大的成熟的机构做客服,会有完整的客服工作标准;小单位、创业单位,就只能靠自己摸索、实践、总结。有客服流程和标准的,也要根据外部条件变化调整、升级。
这么算,其实原本就没有真正轻松好做的工作。所谓的轻松好做,是舒适区、混日子的说法,做好工作、做精通、做到升职加薪,三百六十行、原本没有真正好做的工作。