急求2011年春电大《市场营销学》作业答案，急急急！！！

1. 急求2011年春电大《市场营销学》作业答案，急急急！！！

1、网络营销的优势
网络在21世纪以极其惊人的速度发展成熟，而作为新的媒介平台，也必然成为众商家的角逐之地。网络营销所具有的巨大优势让网络营销日益繁荣。
    空间和时间的广泛性
网络营销是不分地点部分时间的全范围24小时营销模式。它能让消费者在任意地点任意时间看到相关的企业商品信息。这就使得消费者有更大的概率关注相关信息并能方便地自由查询。较之传统的电视营销和人力营销来讲更为广泛。
    营销形式丰富
在网络营销中，企业产品可以通过图片、文字、视频等多种媒体形式，多角度、多形式地进行宣传推广。销售人员可以随意发挥想象力，并用图文等形式将其付诸实现。消费者可以短时间内全面了解相关的产品信息。
    高度的自由互动性
网络营销之所以受欢迎更大的一个特点是互动性。消费者可以在网络上实现实时交流，咨询有关内容，并根据自身喜好选择是否接受。传统营销模式有很大的强制性，这样很容易使消费者产生抵触情绪。
   高效率
网络的巨大容纳力使商家可以尽可能地在网络上完善产品信息与内容。人们浏览到的也将更为全面，为指导消费提供更权威的意见，而不必费时费力不断更新替换信息，节省了众多人力物力。
   成本低廉
这一点是网络营销的另一大优势，低廉的营销成本相对减少的就是产品的成本，进而获得最大利润。
2、网络营销的前景
网络营销至今为止可以说有很大的发展和突破，但并不能说它是完善的。许多商家还没有注意到网络营销中的一些最基本也是最重要的部分。
    优先性
对于优先性的解释很简单，就是让消费者怎样在最短的时间了解到你的产品信息。其中的关键就是对于宣传平台的选择和运用。例如搜索引擎，很多商家注重的是其他网站信息的连接和硬性植入，但往往忽略了搜索引擎的作用。在现在的网民中，很大一部分人都是依赖于搜索引擎去了解信息，并愿意接受比较考前的信息，尤其是第一位的。所以，如果要采取网络营销的方式，这一点是不容忽视的。抢占先机，先争取到消费者的眼球才是最有效的方式。
   简洁性
过多的内容介绍会使得发布的信息显得繁琐，更会让查询者产生厌烦情绪。简洁精炼的特征概括是必须要抓住的要点，相关介绍可以在附带的链接中体现。但醒目简短的介绍是必不可少的，具有诱惑性的标题加上精炼的介绍再配以详细的信息才能达到最好的效果。
   服务性
所谓服务性就是在网络营销的过程中为网民提供最为便捷的查询、购买服务，这不仅能够博取消费者的好感更能建立良好的企业口碑。
可以看到，网络营销虽然在“形”上与传统营销手段还有着几分相似，但在“神”上却完全开创了自己独树一帜的理念。远远领先于传统营销手段的时间、空间和价格优势为这个市场推广竞争剧烈年代开辟了新的战场

2. 川大15秋《市场营销实务》在线作业一二答案

您看看是下面这套题吗？还有几个参考答案
川大15秋《市场营销实务》实习实践作业1的参考答案：

一、单选题
1、C　2、C　3、C　4、A　5、A　
1.  某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
B. 5500元
C. 6000元
D. 6500元

2.  下列哪种方法不属于市场定性预测()
A. 经理人员预测法
B. 购买者意图调查预测法
C. 相关分析法
D. 市场测试法

3.  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研

4.  如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
B. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道

5.  当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为()，并将这种情况称为相互市场营销。
A. 市场营销者
B. 相互市场营销者
C. 生产者
D. 推销者

6.  下列哪种策略属于品牌名称策略()
A. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
C. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略

7.  假设某企业每年需某种生产材料400单位，每次订货费用为50元/单位，这种材料的单位年度维持费用为4元/单位·年，试求该生产材料的最佳订货量是()
A. 50
B. 75
C. 100
D. 200

8.  某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于()
A. 推销导向
B. 营销导向
C. 顾客导向
D. 社会营销导向

9.  下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
C. 购买流动性强
D. 专业化程度高

10.  市场细分的理论基础是()
A. 产品差异化
B. 市场同质偏好
C. 顾客需求差异化
D. 市场规模大

11.  市场营销控制的特点不包括()
A. 整体性
B. 人为性
C. 协调性
D. 动态性

12.  某公司要在市场上推出一款新相机，该市场上消费者对相机的了解程度较低，并且对价格较敏感，该公司还面临其他公司推出类似产品的威胁。你认为对该相机的定价采用()。
A. 快速撇脂
B. 缓慢撇脂
C. 快速渗透
D. 缓慢渗透

13.  波士顿咨询公司模型中，明星类业务的特点是()
A. 市场成长率高，相对市场份额高
B. 市场成长率低，相对市场份额高
C. 市场成长率高，相对市场份额低
D. 市场成长率低，相对市场份额低

14.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略

15.  采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

16.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

17.  某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()
A. 市场渗透战略
B. 市场开发战略
C. 产品开发战略
D. 多元化经营战略

18.  2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()
A. 负需求
B. 潜在需求
C. 充分需求
D. 过量需求

19.  在()条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A. 完全竞争
B. 寡头竞争
C. 垄断竞争
D. 不完全竞争

20.  与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()。
A. 营销环境
B. 宏观营销环境
C. 微观营销环境
D. 营销组合

3. 川大15秋《市场营销实务》在线作业一二答案

您看看是下面这套题吗？还有几个参考答案，
川大15秋《市场营销实务》实习实践作业2的参考答案：

一、单选题
1、A　2、D　3、C　4、D　5、B　
1.  如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()
A. 短渠道
B. 长渠道
C. 宽渠道
D. 窄渠道

2.  ()为顾客提供产品的基本效用或利益。
A. 基础产品
B. 潜在产品
C. 期望产品
D. 核心产品

3.  某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()
A. 5000元
B. 5500元
C. 6000元
D. 6500元

4.  ()是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。
A. 风险业务
B. 市场机会
C. 困境业务
D. 环境威胁

5.  为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为()。
A. 功能折扣
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣

6.  市场细分的理论基础是()
A. 产品差异化
B. 市场同质偏好
C. 顾客需求差异化
D. 市场规模大

7.  宝洁洗发水有多种品牌，包括“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等，它采取的品牌名称策略是()
A. 家族品牌策略
B. 独立家族品牌策略
C. 组合品牌策略
D. 个别品牌策略

8.  具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。
A. 问题类
B. 明星类
C. 现金牛类
D. 瘦狗类

9.  下列哪个特点不属于消费者市场的特点。()
A. 商品品种多样
B. 购买者分散
C. 购买流动性强
D. 专业化程度高

10.  为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 定期性调研

11.  下列哪种策略属于品牌名称策略()
A. 品牌延伸策略
B. 分销商品牌
C. 合作品牌延伸策略
D. 家族品牌策略

12.  消费品中的便利品的企业通常采用()的策略。
A. 密集分销
B. 独家分销
C. 选择分销
D. 直销

13.  某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。
A. 5
B. 18
C. 6
D. 23

14.  采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A. 市场占有率高
B. 成本的经济性
C. 市场适应性强
D. 需求满足程度高

15.  铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者

16.  市场领导者保护其市场份额的途径是()。
A. 以攻为守
B. 增加使用量
C. 转变未使用者
D. 寻找新用途

17.  对于减少不协调感的购买行为，营销者要提供完善的()，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A. 售前服务
B. 售后服务
C. 售中服务
D. 无偿服务

18.  在产品生命周期的导入期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是()
A. 快速撇脂策略
B. 缓慢撇脂策略
C. 快速渗透策略
D. 缓慢渗透策略

19.  国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()
A. 水平一体化
B. 前向一体化
C. 后向一体化
D. 同心多角化

20.  洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()
A. 差异性市场营销
B. 无差异市场营销
C. 集中性市场营销
D. 大量市场营销

4. 求文档: 09秋电大市场营销学形成性考核册原题及答案

　　《市场营销学》形成性考核册作业参考答案
　　市场营销学作业1答案
　　一、判断正误：
　　1、x 2、╳ 3、╳ 4、√ 5、╳6、╳ 7、╳ 8、╳   9、√ 10、╳
　　二、单项选择题：
　　1、B 2、c   3、B 4、B  5、B 6、C       7、A 8、A 9、C 10、C
　　三、多项选择题：
　　1、ABE    2.ACDE   3、ACD    4、ACE    5、ACE
　　四、简答题：
　　1、答：从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。竞争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品。为了争夺顾客，迫使企业从生产观念向销售观念转变，它客观上提高了销售在企业经营活动中的位置，第一次将销售列入企业的经营活动日程。
　　推销观念与市场营销观念在营销出发点、采用的方法及手段和营销目标方面有很大差别。（参考课本P15页的表格）
　　2、答：企业的多角化战略有三种途径：(参考课本P29页)
　　3、答：面对环境变迁对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种：(参考课本P59页)
　　（1）、对抗策略：即企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。
　　（2）、减轻策略：即企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。
　　（3）、转移策略：即企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
　　二、案例分析：
　　导致通用汽车出现巨额亏损的一个重要原因就是，通用汽车将自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上。通用汽车失败的原因告诉我们：企业在制定企业战略时要着眼于未来，要从市场的发展趋势来制定长远性企业战略，从汽车市场的发展趋势来看，未来的市场将一定会是低油耗、低排放车的天下。丰田汽车之所以如此受追捧，主要还是得益于其率先研发出的低耗电油两用车。
　　市场营销学作业2答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、√ 4、╳ 5、√ 6、√ 7、╳ 8、√   9、√ 10、√
　　二、单项选择题：
　　1、D  2、D  3、A  4、B  5、B  6、B  7、A  8、C  9、D  10、D
　　三、多项选择题：
　　1、ABCD    2、ABD    3、ABCDE    4、ABC    5、CDE
　　四、简答题：
　　1、P114
　　答：竞争者的市场反应可以分为以下几种类型：（请详细作答）
　　（1）、迟钝型竞争者；（2）、选择型竞争者；（3）、强烈反应型竞争者；（4）、不
　　规律型竞争者。
　　2、答：这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。同时，一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
　　大型企业、特性变化快的产品、市场差异性大的产品、进入成熟期的产品，竞争对手采用无差异性市场策略的企业，适宜采用差异性市场策略。
　　3、答：对品牌设计的要求：
　　（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。
　　（2）、适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。
　　（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。
　　案例分析要点
　　智强集团的市场竞争策略从总体上说应该是集中差异化。通过对液态奶市场进行市场细分，找出花色奶这一细分市场作为自己的目标市场。采取市场集中化策略，先把这一目标市场作为作为突破口，集中人力、物力、财力、技术去攻克。同时配合这一策略在产品开发上实施差异化战略，利用自己在核桃粉产品中的技术优势开发不同于其它企业产品的核桃奶。这一策略应该是正确的，符合目前智强的特点及液态奶行业竞争特点的。
　　市场营销学作业3答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、√ 4、√ 5、╳ 6、√ 7、√ 8、╳   9、√ 10、√
　　二、单项选择题：
　　1、A 2、B 3、C 4、D 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、B
　　三、多项选择题：
　　1、ABCDE    2、ABCE    3、BCDE    4、AB    5、ABCE
　　四、简答题
　　1、答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：（1）、理解价值定价法；（2）、区分需求定价法。
　　2、答：选择中间商数目的三种形式为：
　　第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。
　　第二，选择性销售。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。
　　第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。
　　3、答：网络营销的职能有：
　　（1）、信息收集；（2）、信息发布；（3）、销售促进；（4）、销售渠道；（5）、顾客服务与顾客关系；（6）、网址推广。
　　案例分析：（参考课本详细作答）
　　新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。
　　市场营销学作业4答案
　　一、判断正误：
　　1、╳ 2、╳ 3、╳ 4、╳ 5、√ 6、╳ 7、√ 8、√   9、╳ 10、╳
　　二、单项选择题：
　　1、C 2、C 3、A 4、A 5、A 6、D 7、A 8、A 9、D 10、D
　　三、多项选择题：
　　1、ABCD    2、ABCB    3、ACD    4、ABCE    5、ABCD
　　四、简答题
　　1、答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：（1）、找出目标受众；（2）、决定沟
　　通目标；（3）、设计沟通信息；（4）、选择沟通渠道；（5）、制定促销预算；（6）、决定促销组合。
　　2、答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（参考课本作答）
　　（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。
　　3、答：
　　优点：（1）、可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市
　　场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；
　　（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产、当地销售，有
　　利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。
　　缺点：主要缺点在于风险较大。
　　派克钢笔：全球一体化。
　　'答：美国营销大师劳特明所创的4C理论指出，企业的产品定位和销售应以消费者为导向，即市场营销活动的初衷应是研究消费者的需求和欲求，考虑如何与消费者进行最好的沟通；企业产品的定位本身和顾客的认可。派克以不变的策略和定位去对待不同国家的市场显然是有悖于此原理的。; i1 @0 d( m _) f! O$ y) E3 y
　　市场营销是一项系统工程，需要参与营销活动的人共同“协奏”，而派克的子公司和分销商这两个最贴近市场的成员都不同意总公司的营销策略，派克全球化试验怎能不失败呢？

5. 请教市场营销学的单选题目

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     您 好 ： 
               
    这 个 是 现 在 行 业 里 面 做 的 最 牛 B 的 ， 你 看 一 下 吧 ！ 


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←◆◇〓≡↓◥⊙▆■
2．人的( D )是指对具有支付能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
    A满足    B欲望    c需要    D需求
3．下列哪种情况市场容量及规模大。( C )
    A购买者多，购买力低，购买欲望有    B购买者多，购买力高，购买欲望无
    c购买者多，购买力高，购买欲望有    D购买者少，购买力高，购买欲望无
4．宏观营销环境包括(  ABC )。
    A供应者    B营销中介    c公众    D科技
 5．构成顾客总成本大小最基本最主要的因素是( D )。
    A精力成本    B时间成本    c非货币成本    D货币成本
  6．在发达国家，老富翁追求贵族式的生活；新富翁喜欢购置豪华的住宅、汽车、汽艇，以显示自己的富有。这种现象体现了( B )对消费者购买行为的影响。
    A经济因素    B心理因素    c社会因素    D政治因素
  7．下列哪项不属于生产资料购买决策的参与者。( A )
    A倡议者和影响者  B决策者    c采购者和使用者  D供应者
  8．下列哪项属于市场营销信息系统四个子系统之一营销分析系统的内容。( C )
    A模型库    B传递营销信息    c产品偏好试验    D处理定单和销售
  9邮寄调查属于市场营销调研的基本方法中的哪一种。( A )
    A询问法    B观察法    c实验法    D德尔菲法
  10．下列哪项属于消费者市场细分标准中的行为标准。( C )
    A个性    B家庭    c品牌忠诚度    D生活方式
  11．在目标市场策略的几种类型中哪种类型的风险较大。( A )
    A无差异营销策略  B差异营销策略    c集中营销策略    D多元化营销策略
  12．电视机的画面、音质的好坏属于下列哪项。( A )
    A实质产品    B形式产品    c延伸产品    D新产品
  13．企业从国外引进生产线和技术所生产的仿制品，经创新标上自己的品牌所形成的产品属
    于下列哪项。(C)
    A旧产品    B革新产品    c改进产品    D新牌子产品
    15．下列哪项属于心理定价策略。( A )
 A声望定价    B满意定价    c促销让价    D区域定价
16．中间商按其在流通过程中的不同作用，可分为( A )。
  A经销商和代理商  B批发商和零售商c代理商和经纪人    D供应商和辅助商
17．下列哪项属于分销渠道中纵向渠道成员之间的冲突。( A )
    A批发商与零售商之问的冲突    B供应商与制造商之间的冲突
    c制造商与运输公司之间的冲突    D供应商与批发商之间的冲突
18．人员推销程序的第一步是( C )。
    A密切买卖双方关系  B进行推销    c寻找顾客    D售后追踪
19职能型组织形式的主要优点是( D )。
  A行政管理复杂    B行政管理简单
  c充分调动各级营销部门的积极性    D能对市场迅速作出反应
20客观真实性和易为公众接受是( D )的优势与特性。
    A公共关系    B营业推广    c人员推销    D广告
二、多选题
1．( AB )是指一定时期内企业商品销售额在市场商品销售总额中所占的比率。
    A相对市场占有率    B绝对市场占有率
    c投资回报率    D通常所说的市场占有率
2．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的人口因素。( AD )
    A家庭单位    B价值观    c道德规范    D民族与宗教
3．下列哪些属于影响企业营销活动的宏观环境中的经济因素。( CBA )
    A消费结构    B产业结构    c银行利率    D家庭单位
4．顾客满意度研究的作用有( ABC )。
    A降低营销费用并获得长期利润    B适应市场需求的变化
    c容易创立名牌    D易于管理

6. 市场营销学考试的简答题！

1、把冰箱卖给爱斯基摩人是费力不讨好、事倍功半的销售，对战术的连续性、战略的导向型没有一点好处。
战术的连续性
战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉，这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。
战略的导向性
战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品，能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖，但是未必有助于本机构的战略目标，例如销售量市场份额及利润目标等。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点，信息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。
2、
市场缝隙理论是由日本经济学家长岛总一郎在20世纪90年代通过对几百家企业的企业管理诊断率先提出来的。该理论认为，在现代市场中总会存在着市场的盲点。中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。
市场缝隙理论的主要内容
从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与发展战略。凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。
后来Bain在此基础上又对产业集中度较高的行业中的中小企业的相对进入优势进行了剖析。Bain认为，对于一家企图占据较小细分市场，求得生存的中小企业，现存大企业可能不予理睬。
市场缝隙理论的实例意义
市场缝隙理论客观上为我国中小企业进行全球营销提供了帮助，比如温州打火机之所以能够占据全球90%以上的市场份额，浙江中小企业之所以能够在巴西里约热内卢繁华的圣保罗商业区开山占地4000平方米的中华小商品城就属于这种情况。
3、顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的， 他认为， “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。
通过产品创新、提高产品和服务质量来增加顾客总价值
加强企业内部各部门合作及上下游企业间合作，提高顾客让渡价值
通过降低顾客购买总成本实现增加顾客让渡价值

7. 《市场营销学》作业简答题

　　市场营销的涵义
　　经济学家定义：
　　市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。——American Marketing Association(1985)
　　市场营销是指企业的这种职能，认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
　　—— Philip Kotler(1984)
　　相关专家认为可以从几个方面理解市场营销的涵义：
　　第一、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。
　　第二、市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。
　　第三、市场营销与推销,销售的含义不同。市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。

　　相关概念
　　1、需要，欲望和需求
　　2、产品
　　3、效用,费用和满足、交换
　　5、市场
　　6、市场营销环境：存在于企业营销部门之外不可控制的因素和力量。
　　7、直接营销环境：与企业紧密相连，直接影响企业对目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道、目标顾客、竞争者和公众。
　　8、公众：指对企业实现其市场营销目标的能力有着实际的或潜在影响力的群体。
　　9、间接环境（宏观环境）：包括人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化等对企业营销活动的影响。
　　10、市场细分：指企业根据消费者之间的需求差异化，把整体市场按照一定的标准划分为若干个类似消费者群体的过程。
　　11、市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传输给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。

8. 《市场营销学》单选题

1/B
2/
3/D
4/C