用PDCA思考模型的思路做总结

1. 用PDCA思考模型的思路做总结

 三季度辽宁办参与了公司的走T活动，一次偶然的机会看到地区经理在开检视会，线上微信会议有序进行，其中一个重要的环节是关于上周工作的汇报，汇报人员会发来上周的周目标计划，大家会给予回应。比如，“周目标的达成情况如何？”“整体目标差多少？怎么达成？有障碍吗？”“本月金感咳胶的活动有问题吗？”   ……
   工作中，汇报工作做总结是我们的必备日常之一。检视会里大家做周工作汇报时的流程让我想到了PDCA循环，通常做总结时，我也会借助PDCA循环的结构来做总结，感觉简单又高效。
    那PDCA循环是什么？如何运用于总结？运用PDCA循环的结构做总结的好处有哪些呢？ 
   首先，PDCA循环是由美国质量管理专家休哈特博士提出的，后经戴明采纳普及，又称戴明环。百度百科对PDCA循环的解释是：
    P——Plan（计划）    包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。    D——Do（执行）    根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。    C——Check（检查）    总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。    A——Action（处理）    对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
    做一件事时，通常我们会先做计划（P），计划完了以后去实施（D），实施的过程中进行检查（C），检查执行结果是否达到了预期，分析影响的因素、出现问题的原因，并提出解决的措施，然后再把检查的结果进行改进、实施、改善（A），这就是一个PDCA循环。 
    这四步不是运行一次就结束，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个又一个的PDCA循环。 
   PDCA循环大到可以运用在企业管理中，小到我们日常的工作管理也可以使用这个循环。在检视会中大家汇报时发的周目标里包含了内容、目的、行动计划、成果这四个点。
                                           其中，行动计划就相当于PDCA循环中的D执行。成果的设定要符合SMART原则，相当于PDCA循环中的P计划。在检视会中,与大家的互动，检视目标进度，分析原因，思考解决方案，这其实就是PDCA循环中的C检查和A处理两个环节。
   我在每月作总结时，也会用PDCA这个思路，举个例子。
                                           我的每月总结通常包含工作、健康、学习以及其他方面，这里以健康中的“运动”事项的总结为例：
    1、 我把运动进一步细分为了早起健走和健身房力量两项，根据以往的经验，制定适合我的行动计划P，设定了每月早起健走20天的目标，细分到每周就是5天/周。
    2、 一个月结束做总结时，执行结果会写入D执行。
    3、 下一步C检查，完成既定目标的事项会打勾（✔），没有达成预期目标的打叉（✘）；然后做分析，完成的做了哪些有效的动作（好的经验继续坚持）？是否还有提升的空间？是否要加大挑战？没有完成的分析是什么原因没能达成，需要什么资源和条件达成，试着写出试行的实现方法。
    4、 A处理、改善。把解决方案和作出的调整纳入下一次的计划当中，进入新一轮的PDCA循环。
   这里对“运动”事项的总结思路也适用于工作总结，用起来思路条理，操作简单，而且高效。
    因为在PDCA循环中，它不是停留在一个水平上的循环，它每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作或者习惯就前进一步，水平就进步一步。同时不断解决问题的过程也是水平逐步上升的过程，每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环。 
                                           看起来简单的总结方式，是否真的有效， 亲身实践才知道。试试用PDCA的思路做一下上个月的总结吧。也在2018年的最后一个季度，通过一个又一个PDCA循环，让自己有更大的成长和突破。

2. PDCA模型（归纳总结）

 我对于PDCA循环的归纳总结，是为了更好地理解和更有意识地在工作生活中使用PDCA思考模型，因为它真的太有用了，不妨一起来了解一下。
                                           PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士提出的，后由戴明采纳普及，又称戴明环。
   百度百科对PDCA循环的解释是：
    每一件事情，通常我们会先做计划（P），计划完了以后去实施（D），实施的过程中进行检查（C），检查执行结果是否达到了预期，分析影响的因素、出现问题的原因，并提出解决的措施，然后再把检查的结果进行改进、实施、改善（A）。 
    以上四步，不是运行一次就结束。一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环。这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。 
                                            要点一：“（A）处理”阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段是解决存在的问题、总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准。 
    要点二：“（C）检查”阶段的分析对“（A）处理”阶段的标准修订起着决定作用。 
    特点一：大环套小环、小环保大环、推动大循环。    PDCA循环作为质量管理的基本方法，不仅适用于整个工程项目，也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标，都有自己的PDCA循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。
    特点二：PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。    PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。每通过一次PDCA循环，都要进行总结，提出新目标，再进行第二次PDCA循环，使品质治理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次，品质水平和治理水平均更进一步。   
                                           
    PDCA循环，可以使我们的思路和工作步骤更加条理化、系统化、科学化。PDCA循环的应用非常广泛，它可以运用于自己所做的每件事情中。 
    用于企业： PDCA循环可以发现、改善各种管理问题，可以应用于各个领域，大到企业的策略管理、环境污染管理，小到部门的项目管理、教育训练等等。
    用于个人： PDCA循环可用于自我管理，比如工作日常，月度计划，习惯养成等等。
                                           个人应用举例，在2018年的年度目标里面有一项是PPT的学习，以此为例说说我对PDCA循环的使用：
    P-（Plan）计划：起点、终点、实现途径的制定。 
    D-（Do）执行：实现途径具体化、细分化。 
    C-（Check）检查：总结执行计划的结果，找出问题、原因和解决方案。可以对比，写下每个部分计划和实际结果之间的差距。在每个差距下面，做“鱼骨式追问”↓ 
   为什么初始状态改变了？   为什么初始状态认知不准确？（影响因素）   为什么行为没有执行？（原因）   为什么目标未达成?（原因）   每一层追问必须填写一个答案和一个解决方案。就是如果你做了什么事儿，这事儿就不会发生了。为什么不行？怎么就又行了？怎么才能行？也许未来这么做就可能行？
    A-（Action）处理：计划本身可能也存在问题，所以我们要给出自己时间修正问题。 
   追问是为了得出行为的解决方案和计划的修正方案。如果不能用一句话描述的话，就要拆分子目标，从子目标倒推。当所有的答案都会出现否定，出现资源不足，都不能实现的时候，就要试着写出试行的实现方法。在下一轮的行为中去试，把所有的解决方案都写下后，重点标记，纳入下一次计划的执行行为当中，进入下一个PDCA循环。
    在个人年度目标中，年度目标的【计划-执行-检查-处理】是一个大的PDCA循环，目标分解到月度，月度是一个小的PDCA循环。月度我们有月度计划，在月中去执行，在月底去总结复盘，总结复盘就是PDCA循环中的C、A环节，去检查分析，并做出处理，进入下一个月PDCA的循环。 
    月度是在年度PDCA这个大环内的小环，而在月度这个小环中每周或者每半个月对月度目标的检查、总结，就是其中套着的更小的小循环，大环套小环、小环保大环、推动大循环。同时在不断解决问题、修正改变执行的过程中逐步上升。 
                                                                                   2月有春节，春节期间有假期，假期容易偷懒，所以节日期间更要多注意。通常我会在中旬拿出自己的月度计划做检查（C）：
    运动方面： 
    咨询方面： 
    PPT方面： 
   所以，在下半个月中：运动20min+差7天，饮食节制，体重目标109斤，写咨询报告1篇，PDCA的学习和写作输出是重点要关注的目标。
   通过PDCA中C这一步的检查后，对比计划的结果，让我接下来的执行更有方向，不会因为想读书就多读书，去超额完成很多，而是要保证其它目标的达成。
    在个人的目标管理实现上，无论年度、月度，PDCA循环都适用，在习惯养成计划中PDCA循环也适用。作为一名生涯咨询师，在咨询前要做咨询目标的设定（P），咨询过程的执行（D）、咨询后复盘写咨询报告（C、A），然后进入下一个PDCA循环，也同样适用。 
    PDCA循环的使用非常广泛，在了解之后我们要有意识地去使用，去作为自己思考的一个方法，行动的一个思路，刻意训练，融会贯通，直至成为一种本能的自动化的思维方式。 
   了解了PDCA循环后在这个月的月度总结复盘时，不妨也来实践一下吧。
   扩展阅读：

3. PDCA案例

4. pdca是哪种管理思维的基础

全面质量管理。
PDCA（计划-执行-检查-行动或计划-执行-检查-调整）是一种迭代设计和管理方法，用于业务中的过程和产品的控制和持续改进。它也被称为戴明圈/循环/轮、休哈特循环、控制圈/循环或计划-执行-研究-行动( PDSA )。
这个 PDCA 循环的另一个版本是 OPDCA。添加的“O”代表观察或如某些版本所说：“观察当前情况。” 这种对观察和现状的强调与精益制造和丰田生产系统的文献有关。
一个基础科学的方法是重复使用PDCA循环；一旦达到了我们制定的第一假说；或者全部推翻了，这时要开始执行下一轮的PDCA循环。
这样最终能得到一个非常接近完美的结论。但是必须注意的是，每一个PDCA的循环必须是完全独立的；尤其是P环节的预期目标必须是独立的。如果不这样的话有可能会陷入死循环从而混淆什么是执行过程的缺陷和不可避免的环境变化以及无法消除的系统误差。
PDCA循环也用来指导思维模式的建立。丰田汽车经常引用的一句话“制造汽车前，先要塑造好一个人。”丰田和一些其他的人力培训公司发现使用PDCA进行训练后的人可以系统的以创新的方式顺利的解决问题。从而也创造了一种 PDCA文化。
西格玛6项目中使用“制定－测量－分析－提高－控制”（DMAIC）来代替了PDCA，并且要求使用者要严格的提出循环的目的。

应用
PDCA/PDSA 框架适用于所有类型的组织。它可用于改进任何流程或产品，方法是将它们分解为更小的步骤或开发阶段，并探索改进每个阶段的方法。
对实施全面质量管理特别有帮助 或六西格玛  倡议，并普遍改善业务流程。
然而，经历 PDCA/PDSA 循环可能比简单的“gung ho”实施慢得多。因此，它可能不是处理紧急问题的适当方法。
它还需要团队成员的大量支持，并提供更少的激进创新机会——而这可能正是您的组织所需要的。

5. PDCA案例分析

通过公司组织的培训课，使我的眼界有了提高，学会了用高一些的角度来看待问题、分析问题、解决问题。其中PDCA就是一种比较好的主法。 
“P”是PLAN： 制定目标和计划 
一个人在开始一段新的职业生涯前，最重要的事情就是明白自己究竟想要什么。当你明白自己真正想要的目标时，你就要为这个目标定下时间表，告诉自己一年之后应该做得怎样？两年以后做得怎样？如果可能的话，还可以把目标进一步划小，把时间分得更精确。这样可以让你知道接下来该干点什么，没有目标的人只能是虚度时光，到头来一事无成。 
“D”是DO： 开始行动，实施计划 
有许多人每天会产生无数的想法要改变自己的生活状态，羡慕别人的成功，不停地对自己说，要是我在他那个位置上也会怎么怎么样，却不付出行出，只有规划，没有行动是永远达不到彼岸的。不惧风险、排除风险、立即行动，并运用正确的方法和方式行动的人才有可能达成自己的理想。 
“C”是CHECK： 对行动的结果进行检验 
每个人，在工作一个阶段以后，都应该反省一下自己今天所做到的和自己的理想还有多远。如果以其他人做参照的话，也可以了解一下自己的选择和努力是否让自己满意。拿现在的自己和过去的自己，拿自己和别人，拿现状和理想做个比较，这是走向进步不可缺少的一步。孔了的“吾日三省吾身”也是这个道理。 
“A”就是ACTION： 纠正错误，调整方向 
当反省之后，你会得出一些结论。总结自己获得的经验和教训，纠正自己的错误，如果发现自己的方向偏离了轨道，要及时调整。 
PDCA是一个循环，这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环