柜员的营销技巧

1. 柜员的营销技巧

 随着银行业的逐步开放，银行间竞争日趋激烈，各银行为获得更大竞争优势，推出的新产品是层出不穷。要与这些来自世界各地，富有经验的对手一教高下，建立和完善新产品的推广流程将是制约我行发展的重要问题。以自身体会从柜员的角度与各位做一个交流，说说柜员如何做好营销。 这是一个常被忽略的重点！我们都知道现在的商家都很注重“回头客”，其实银行经营也是一样。紧抓老客户，拓展新客户，才是生存之道。每个网点都会有自己的VIP和准VIP客户群，这是网点大账。柜员应该建立一个自己的VIP和准VIP小账。通过平时柜面上的观察，发掘潜在的VIP客户，通过了解客户的资产情况，并适时的与他们沟通。

2. 柜员好还是厅堂营销好

您好，很高兴为您解答，为您查询到关于柜员好还是厅堂营销好亲亲，您好，柜员好还是厅堂营销好，从合适的角度来看，如果有销售经验的话，当然选营销岗比较合适，但如果你没有做过销售，销售能力差的，还是柜员岗比较适合。柜员岗就是负责在银行窗口对外办理业务的工作人员，算是银行的会计岗位，这个岗位的工作比较单一，主要负责办理开户销户、签协议等具体业务，大部分同学进入银行都会从柜员的岗位开始工作，从而熟悉和掌握银行的业务和工作。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)，对公客户经理和个贷客户经理。(1)对私客户经理主要是服务私人客户，也就是理财客户经理，主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户提供理财的合理咨询和建议。(2)对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，主要是吸引对公存款、发放对公贷款。(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上来说要单一许多。希望我的回答能帮到您，祝您生活愉快，么么哒~！[微笑]【摘要】
柜员好还是厅堂营销好【提问】
您好，很高兴为您解答，为您查询到关于柜员好还是厅堂营销好亲亲，您好，柜员好还是厅堂营销好，从合适的角度来看，如果有销售经验的话，当然选营销岗比较合适，但如果你没有做过销售，销售能力差的，还是柜员岗比较适合。柜员岗就是负责在银行窗口对外办理业务的工作人员，算是银行的会计岗位，这个岗位的工作比较单一，主要负责办理开户销户、签协议等具体业务，大部分同学进入银行都会从柜员的岗位开始工作，从而熟悉和掌握银行的业务和工作。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理(理财客户经理)，对公客户经理和个贷客户经理。(1)对私客户经理主要是服务私人客户，也就是理财客户经理，主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识，为客户提供理财的合理咨询和建议。(2)对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，主要是吸引对公存款、发放对公贷款。(3)个贷客户经理主要负责营销和办理个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上来说要单一许多。希望我的回答能帮到您，祝您生活愉快，么么哒~！[微笑]【回答】

3. 柜台销售技巧有哪些?

营业员的销售技巧：　　1、何时接近顾客实行促销？：当顾客匆匆而来时、当顾客出神地观察一件商品时、当顾客驻足观看的时、当顾客触摸商品时、当顾客开始翻找标价签时、当顾客左顾右盼时、当我们的视线与顾客相遇时。2、投其所好，顺其兴趣地、给予促销，引导顾客对商品的兴趣；有时促销商品时、不仅仅与顾客交谈商品上的言语，可谈论其它与不相关的话题（特别是刚接触的顾客），建立并了解一定的顾客信息，再把话题转到商品上来，顾客较容易接受你提出的见解，达成交易。3、对不同类型顾客的接待方法　▲慎重型：这类顾客在选购材料、食品或其他商品时，都是挑挑这个选选那个的，即拿不定主意的顾客。对于这类顾客，售货员不能急急忙忙地说：“您想用点什么啊?”，而应该拿出两种以上的商品来，以温和的态度对比介绍。▲反感型：对售货员的介绍，尽管你介绍的都是真实情况，他也认为是说谎骗人，这类顾客属于对售货员介绍商品抱不信任态度的顾客。对于这类顾客，售货员不应抱着反感，更不能带气来对待顾客。▲挑剔型：属那种对于介绍的商品“这个也不行那个也不是”比较挑剔的顾客。售货员对待这种顾客不要加以反驳，而要耐心地去听他讲，这是最好的办法。▲傲慢型：经常在你跟前摆来摆去的，意思好像在说：“我是顾客啊!”售货员如果稍稍表现不耐烦或者没有面对着顾客，他就要发怒地脱口说出：“喂，要接待顾客。”对于这类顾客，年轻的售货员会感到不愉快。但是，为了接待好其他顾客，最好采取镇静沉着的态度。▲谦逊型：当你介绍商品时，他总是听你作介绍，并且说：“真是这样，对，对。”对待这样的顾客，不仅要诚恳有礼貌地介绍商品的优点，而且连缺点也要介绍。例如：有的牙齿不太好的顾客购买食品，不仅要介绍某种食品味美价廉的优点，而且连“稍稍有点硬”等缺点也要一并介绍。这样就更能取得顾客的信任。4、了解顾客意图后接待顾客的方法▲希望很快买到商品的顾客：指名要购买某种商品。这类顾客是为了买某种商品有目的而来的。售货员应迅速地接待他们，并应尽快地把商品包装好送给顾客。▲观望的顾客：顾客对这个商店抱怀疑态度，不知这个商店究竟如何，他一边观看橱窗一边犹犹豫豫地走进货场。对于这类顾客，售货员不必急于打招呼，等待适当时机再说。▲无意购买的顾客：进店没有购买的意思，看看有什么合适的再说。这类顾客看到中意的商品后眼神就变了。这时候售货员就要主动打招呼。▲连带购买的顾客：顾客急于想连带购买其他商品，因此售货员应注视着顾客或跟随顾客以促其连带购买。▲希望和售货员商量后购买的顾客：顾客进商店后各处看，好像要找售货员打听什么似的。这时售货员要主动打招呼，并说：“您来了，您想买点什么?”▲想自己挑选的顾客：有的顾客自己愿意专心一意地挑选商品，不愿让别人招呼自己挑选商品。对于这样的顾客，售货员注视着顾客就行了。▲下不了决心的顾客：有的顾客踌躇不决，下不了购买的决心。他们感到“买嘛，也可以”，但心里又想“也许以后会赶上更好一些的商品呢!”对这样的顾客，售货员应该积极地从旁建议，推荐商品。5．接待复数顾客的方法▲跟来的顾客：他是跟着想买商品的顾客同来的，本人并无购买商品的愿望，但售货员如亲切地接待他，他也可能要买点什么，或者成为下次购买的顾客。“您看这个怎么样呢?……”售货员可以面向跟着来的顾客这样征求意见。▲中年的伴侣顾客：主要是男主顾的发言对购买商品作用较大。“您的意见呢?……”售货员可以较多地面向男顾客征求意见。 ▲年轻的伴侣顾客：往往是女性顾客的发言作用较大。售货员应拿着商品较多地面向女顾客，请其挑选商品为好。▲带孩子的顾客：可以俯下身子或蹲下来接待顾客。可以面向那个小顾客征求意见说：“你看哪个好阿?……”▲和男顾客同来的女顾客：要特别注意创造条件多让顾客发表意见为好。6．接待顾客的时机顾客进店后，如遇下列情况时，售货员应主动接待：▲当顾客注视某一种商品或注视某商品的标价签的时候；▲当顾客较长时间在手里拿着某种商品的时候；▲当顾客的视线离开商品，向售货员的方向看的时候；▲当顾客对各种商品进行比较考虑的时候；▲当顾客拿出剪下采的商品广告或拿出笔记本对照看着商品的时候。 7、了解顾客的爱好　顾客是抱着想买到自己需要商品的目的走进商店里来的，他一进门就走近自己关心的商品部位。售货员可以从以下几种情况了解顾客的爱好；▲顾客走进商店后，最先拿到的商品；▲指着在玻璃柜里放着的商品；▲顾客经过种种选择，拿过去放在一边的商品；▲顾客多次注视和抚摸的商品；▲多次向售货员询问的商品。