我的中国银行个人网银用户名和密码忘了

1. 我的中国银行个人网银用户名和密码忘了

登录时出现“用户名或密码无效”，应从两种情况考虑：1.您确认用户名和密码正确，则：1)用户名、密码是区分大小写的，请您确认输入了正确的用户名和密码。2)您在输入密码的第一位时，要看一下是否在密码的输入框中显示了*号，如果*号没有显示，则需要多按几次退格键（Backspace），清空密码输入框，然后重新输入密码的第一位。3)如果上述都没问题，还是提示“用户名或密码无效”，请您在输入完密码后，打开电脑中的记事本，在记事本中重新输入一遍密码，看看显示的是否是正确的密码，如果显示的密码跟输入的不一致（如大小写字母显示异常、小键盘数字键无法输入），可能是安全控件与您电脑存在冲突，需要您进入在线客服人工服务或致电95566反馈此问题，提供操作系统的版本、浏览器的版本等信息，以便安全控件厂商分析解决。2.您不确定用户名或密码是否正确，则：1)您可通过网银登录页面中的“找回用户名密码”功能找回。具体操作步骤如下：步骤1：点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；步骤2：在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；步骤3：系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”。步骤4：在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：手机交易码+硬件绑定、数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；步骤5：在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。2)您携带在网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理找回用户名及密码。温馨提示：如您通过手机银行客户端自助注册理财版电子银行后忘记登录密码，可以自助重置，不需要安全认证工具。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

2. 中国银行的网上银行把用户名和密码都忘了怎么办

1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：（1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理：（1）您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理重置登录密码。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

3. 我的中国银行网银用户名和密码忘了怎么办??急

如果您同时遗忘了用户名和密码，您可以通过以下两种途径找回信息：

   1. 致电我行客户服务热线95566，由客户服务专员协助您找回信息。
   2. 携带有效身份证件以及任一已在网银中关联的银行卡或存折，到我行营业网点办理相关信息找回手续。
资料来源：中国银行官方网站

4. 中国银行的网上银行把用户名和密码都忘了怎么办

本人带好身份证或其它证件，到任何一家中国银行柜面，办理网银用户名找回或更改就行了,回来重新登录一下就可以了。
拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，个人建议是选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后会告诉你得用户名的。
这样就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。（如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的）记住了，打客服是要按照市话费收费费用的。

方法/步骤1:
输入中国银行网上银行搜索，点击“中国银行全球门户网站官网”。

方法/步骤2:
进入中国银行首页，点击右边的“个人客户网银登录”。

方法/步骤3:
进入中国银行网上银行登录页面，点击“找回用户名密码”。

方法/步骤4:
进入找回用户名密码页面，先要核实身份，输入银行卡号和取款密码，输入身份证号和验证码，点击“下一步”。

方法/步骤5:
进入重设密码页面，输入两次新密码，点击手机交易码，点击“获取手机交易码”。

方法/步骤6:
此时手机短信收到手机交易码，在60秒内输入手机交易码，点击“下一步”。

方法/步骤7:
接下来显示新密码重置成功，点击“直接登录”就可以直接登录了，以后再登录就可以使用重置的新密码登录了。

5. 中国银行网银用户名和密码都忘了怎么办

本人带好身份证或其它证件，到任何一家中国银行柜面，办理网银用户名找回或更改就行了,回来重新登录一下就可以了。
拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，个人建议是选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后会告诉你得用户名的。
这样就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。（如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的）记住了，打客服是要按照市话费收费费用的。

方法/步骤1:
输入中国银行网上银行搜索，点击“中国银行全球门户网站官网”。

方法/步骤2:
进入中国银行首页，点击右边的“个人客户网银登录”。

方法/步骤3:
进入中国银行网上银行登录页面，点击“找回用户名密码”。

方法/步骤4:
进入找回用户名密码页面，先要核实身份，输入银行卡号和取款密码，输入身份证号和验证码，点击“下一步”。

方法/步骤5:
进入重设密码页面，输入两次新密码，点击手机交易码，点击“获取手机交易码”。

方法/步骤6:
此时手机短信收到手机交易码，在60秒内输入手机交易码，点击“下一步”。

方法/步骤7:
接下来显示新密码重置成功，点击“直接登录”就可以直接登录了，以后再登录就可以使用重置的新密码登录了。

6. 中国银行的网上银行把用户名和密码都忘了怎么办

本人带好身份证或其它证件，到任何一家中国银行柜面，办理网银用户名找回或更改就行了,回来重新登录一下就可以了。
拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，个人建议是选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后会告诉你得用户名的。
这样就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。（如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的）记住了，打客服是要按照市话费收费费用的。

方法/步骤1:
输入中国银行网上银行搜索，点击“中国银行全球门户网站官网”。

方法/步骤2:
进入中国银行首页，点击右边的“个人客户网银登录”。

方法/步骤3:
进入中国银行网上银行登录页面，点击“找回用户名密码”。

方法/步骤4:
进入找回用户名密码页面，先要核实身份，输入银行卡号和取款密码，输入身份证号和验证码，点击“下一步”。

方法/步骤5:
进入重设密码页面，输入两次新密码，点击手机交易码，点击“获取手机交易码”。

方法/步骤6:
此时手机短信收到手机交易码，在60秒内输入手机交易码，点击“下一步”。

方法/步骤7:
接下来显示新密码重置成功，点击“直接登录”就可以直接登录了，以后再登录就可以使用重置的新密码登录了。

7. 请问忘记中国银行个人网银密码了怎么办？

遗忘中行个人网银静态密码：1、本人携带在中行个人网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。2、使用任意一张已关联进中行个人网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡电话查询密码）。（1）点击网银登录页面中“找回用户名密码”链接；（2）在“核实身份”页面输入：“银行卡号、取款密码（仅支持所输入银行卡号为借记卡时使用）、信用卡电话查询密码（仅支持所输入银行卡号为信用卡时使用）、证件类型、证件号码、验证码”后，点击“下一步”；（3）系统回显部分网上银行用户名，确认无误后，点击“重置密码”；（4）在“重设密码”页面中，输入“新密码”、“请再次输入密码”（新密码的二次输入）、选择安全工具（包括：数字安全证书、动态口令+手机交易码）”，并输入对应安全工具密码，点击“下一步”；（5）在“完成”页面点击“直接登录”即可登录网银。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

8. 忘记中国银行个人网银用户名及密码怎么找回？

无论您是否登录过网上银行，均可使用已关联在中国银行网银中的任一状态正常的银行卡，自助找回用户名或密码。    1. 遗忘中国银行网银用户名：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“中国银行网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。    2. 遗忘中国银行网银静态密码：使用任意一张已关联进中国银行网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡查询密码）。    另外，找回用户名、重置密码也可您本人携带在中国银行网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。