《决断力》：如何在工作和生活中做出更好的选择

1. 《决断力》：如何在工作和生活中做出更好的选择

转自喜马拉雅听书笔记
  
 
                                          
 
  
  
 《决断力》的作者 奇普•希思和丹•希思 是一对兄弟，他们一个是斯坦福大学的商学院教授，另一个是杜克大学的高级研究员。他们出版过许多心理学畅销书，包括《让创意充满黏性》、《瞬变》。《决断力》是他们的代表作之一。
  
  
 
  
  
 奇普兄弟在书中把选择的过程分成四个阶段，分别是 面临选择，分析选项，做出选择和接受结果 。每个阶段都会有一个阻碍因素，妨碍我们做出正确选择。本书针对这些阻碍提供了丰富的解决方法，打造了一套高效的四步决断法，来帮助我们做出更好的选择。
  
  
 
  
 一、 拓宽选择空间，克服思维狭隘。 
  
 在“面临选择”阶段，人们会遇到的阻碍是“思维狭隘”。思维狭隘是说我们在一开始，就将选择限制在极小的范围中，以至于都没看到正确选项，更不用说去选择它了。
  
 如何克服思维狭隘？
  
 1、用“ 选项消除测试 ”来提醒自己看到更多的选项。
  
  
 2、进行“ 多目标跟踪 ”，不预先限定思路，尽可能用对多个选项进行思考，来获得更多信息和启发。
  
  
 3、用“ 向上爬梯法 ”，通过不断开拓看问题的视野，从别人那里找到方法。
  
 二、 把假设放入现实检验，克服证实倾向。 
  
 在“分析选项”阶段，人们会遇到的阻碍是“证实倾向”。证实倾向是说当我们比较各个选项时，可能被偏见影响，戴着有色眼镜看一些选项，只看得到证明偏见的信息。
  
 如何克服证实倾向？
  
 1、我们要考虑相反情况，寻找和自己不同的观点。
  
  
 2、用外视观点结合特写镜头，利用统计数字和亲身体验，来获得真实可靠的信息。
  
  
 3、通过实际尝试，来检验自己看法的对错。
  
 三、 做决定时要留出一段距离，克服短期情绪。 
  
 在“做出选择”阶段，人们会遇到的阻碍是“短期情绪”。就算客观分析清楚了利弊，我们也可能被愤怒、贪婪、恐惧等各种情绪影响，冲动做出选择。
  
  如何克服短期情绪？ 
  
 1、做选择前先问问自己：如果我做了这个选择，过10分钟后，我会怎么看待这个选择？再过10个月呢？10年呢？
  
  
 2、还是问自己：如果面临选择的，是我最好的朋友，我会怎么建议？
  
 四、 做好出错的准备，克服过于自信。 
  
 在“接受结果”阶段，人们会遇到的阻碍是“太过自信”。因为过于相信自己对未来的预测，而忽略了对意外的应对。
  
  如何克服过于自信？ 
  
 1、对最好和最坏的极端情况进行考虑，给未来设定出一个范围，来应对意外。
  
  
 2、设置一个“警报”，来提醒自己重新检查行为，避免意外发生。
  
  
 3、信任流程，消灭各种潜在的风险。
  
  
 
  
  
 解读|西蒙
  
  
 播音| 邱博
  
  
 策划编辑| 李雪清
  
  
 音频编辑| 陈子夫

2. 《决断力》--如何在工作与生活中做出更好的选择（一）

1
  
  
 我的领导是一个特别健谈的人，某次闲聊中，他抛出一个话题：你们是如何找男/女朋友的？是否每次只跟一个人相处，不合适再找下一个？大家都纷纷表示差不多是这样。然而领导一顿批判：你们这样做是不对的，正确的做法应该是同时跟几个相处，进行比较，选出最合适的那个。当时听了这话，我极度不认同，觉得这不就是脚踏几条船吗，怎么还能如此理直气壮。
  
 直到最近看了国际心理学畅销书作家希思兄弟写的《决断力》，然后回想起这个话题，突然觉得抛开道德因素，单纯考虑做科学决策的话，这种观点是正确的。
  
 择偶是一个选择的过程，生活与工作中，我们常常会遇到更多需要选择的事情，《决断力》这本书就是告诉我们如何在工作与生活中做出更好的选择。通常，在面临选择时，思维狭隘限制了我们的选择范围；分析选项时，证实倾向使我们收集有利于自己或自己倾向于相信的信息；做出选择时，短期情绪常使我们做出错误判断；接受后果时，对未来的走势太过自信。要做出正确的选择，需要克服这四个妨碍因素。
  
 
  
                                          
 
  
  
 2
  
 《决断力》中，有这样一个关于选择的小故事。
  
 1772年秋，一个叫约瑟夫. 普利斯特利的男人正面临着一个艰难的决定。普利斯特利非常出色，在很多方面都具有惊人的天赋。作为宗教信仰宽容的支持者，他帮助建立了英国的一个独神论教会；作为一名哲学家，他写了关于形而上学的著作，据称这些著作多约翰. 斯图尔特. 穆勒和杰里米. 边沁都有很大的影响；作为一位成就卓著的科学家，普利斯特利发现了包括氨和一氧化碳在内的10种气体，他最为人熟知的是发现了最重要的气体--氧；作为政治演说家，普利斯特利声援法国大革命。普利斯特利出版了150多部作品，内容涵盖广泛，既涉及电力发展的历史，又有关于英语语法的开创性工作，他甚至还发明了苏打水。一位有着这么多身份这么多成就的大人物，他还是一个丈夫和一个父亲。在1772年秋，他必须解决一个很实际的问题--缺钱。
  
 彼时，他作为牧师在英格兰利兹市的一个非国教教会工作，这份工作100英镑的年收入是不够给8个孩子进行大量储蓄的，所以他开始寻找其他的机会。他的同事将他引荐给谢尔本伯爵，一个科学爱好者和在英格兰上议院的对持异议的宗教团体表示支持的人。伯爵刚刚丧偶，他正在寻找一个可以和他在知识上交流，同时也可以帮他培养孩子的人。
  
 谢尔本伯爵提供给普利斯特利一份家庭教师和顾问的工作，年薪250英镑，需要普利斯特利对孩子们的教育进行监督，并同时在政治和政府问题上给伯爵提出建议。普利斯特利对这份工作产生了兴趣--尤其是它的薪金，但同时他对签署这份协议也很谨慎。他给很多自己敬重的同行写信征求建议，其中就包括他在写店里发展史时遇到的足智多谋的本杰明. 富兰克林。
  
 富兰克林回信建议普利斯特利采用利弊清单法来指导自己的决定。有利之处：钱多，家庭有更好的保障；不利的因素有很多：可能要求他搬去伦敦，离开现在的家、接受的话和谢尔本的关系会不会像主任和奴仆？就算开始还融洽，后续谢尔本对他厌烦了怎么办？如果接受了这个工作，会不会不能专心于其他更重要的工作？
  
 按利弊清单法来分析的话，接受这份工作看起来是一个非常糟糕的决定，实际上只有一个大的有利之处--薪金，其他的是一堆严重的弊端。普利斯特利在很大程度上忽略了富兰克林的建议，他发现了避开影响决策的四个障碍的方法。
  
 首先，他抵制了思维狭隘，没有将自己局限在“接受”和“放弃”两个选项中。他争取了新的、更好的选项。他考虑了很多可供选择的能够增加收入的方法，比如根据他的科学工作内容来做个巡回演讲。本着“兼顾二者，而非其一”的态度，他和谢尔本协商了一个更好的交易，而那个时候人们还很少质疑贵族。普利斯特利使谢尔本相信除他以外的一个家庭教师能够处理好孩子们的教育问题，他还安排自己和家人在乡下度过大部分时光，只在谢尔本真的需要他的时候才去一趟伦敦。
  
 其次，他规避了证实倾向。在寻求建议时，普利斯特利收到一封来自朋友的措辞强烈的信件，他的朋友强烈反对他接受这个工作，认为这会使他受到羞辱并且依赖于一个贵族的施舍。普利斯特利认真研究了这个反对意见，有那么一刻，他自己也开始倾向于拒绝这份工作了。但他并没有因为心中的利弊清单苦恼，而是选择去搜集更多的资料。更确切地说，他去请教那些了解谢尔本的人。最终的结论非常清晰：那些熟悉谢尔本伯爵的人鼓励他接受伯爵的提议，但是那些对谢尔本伯爵不太了解的人中的大部分，都劝阻他接受这个提议。
  
 再次，普利斯特利极力使自己少受短期情绪都影响。他积极寻求外部建议，不容许自己因为内心的感觉而转移注意力：因得到上涨了150%的薪水而兴奋，或是因为被朋友认为“这是依赖的行为”而感到羞辱。他决定的依据是他从长远来说最为关心的两个因素：家庭的幸福和他的学术独立。
  
 最后，他没有过度自信。他期望建立融洽的关系，但他知道这可能只是幻想。他尤其担心如果谢尔本突然改变了主意，他的家庭就可能因此面临经济困难。为了保险起见，普利斯特利与谢尔本签订了一份这样的协议：谢尔本同意每年支付给普利斯特利150英镑，即使他们的雇佣关系终止。
  
 最终，普利斯特利还是接受了这个工作，并为谢尔本伯爵工作了大概7年。这是他创作生涯中成果最丰盛的时期之一，他创作出了自己最重要的哲学作品，并且发现了“氧”。而谢尔本也遵守协议，即使散伙后，还是继续每年为普利斯特利提供150英镑。
  
 
  
                                          
 
  
  
 3
  
 我们也许会觉得普利斯特利的这个选择太好，一般人是无法做到如此的，但不可否认的是，他这种决策方法值得我们学习。很多时候，我们都将自己禁锢在yes 或 no的选项中：要不要换工作，要不要和某个人在一起，要不要去参加一个聚会……但是我们极少想到，这些选择项是可以灵活拓展的。你不必非纠结于换还是不换工作，如果厌倦了一份工作，可以在完成本职工作内容之外，选择自己感兴趣的事情来做一做，也许一不小心就斜杠了；不必非纠结于要不要和某个人在一起，如果你们还没确定关系，你大可以多和不同类型的人沟通交流，也许会发现新的选择（当然，我提出这建议并不代表我当时这样做了）；不必纠结于要不要去参加聚会，如果聚会地点和你本来要办事的地点比较近的话，可以先去把自己的事办了，顺便去聚会走个过场（如果你不是很愿意参加这场聚会又不好不去的话）……总之就是我们不要仅在别人给出的选项里做单选题，而应该根据自己的情况，增加对自己有利的选项，避免思维狭隘。
  
 选择中，当某个选项比较符合我们的心意时，在求证的过程中，我们总是倾向于关注支持这一选项的信息。比如我自己遇到的：要不要去楼下跑步，选项A 去，选项B 不去。当天天气预报提示阴，可能会有小雨。如果我本意是比较想去跑步的话，我看到这个天气提示会想，只是可能有小雨，并不一定真下，再说如果真下的话，大不了赶紧回来就是；如果我本来就不太想去，我可能会想，可能会下雨呢，说不定我刚下楼就下雨了，算了算了，还是不去了。如果这样做选择的话，就不是科学的选择。科学的选择是，看天气预报预测多长时间内会有多大的下雨概率大，如果1小时内下雨的概率为10%，那么完全可以下楼去跑步，万一下雨大不了打道回府；如果1小时内下雨的概率为80%，那么可以选择一些适合在家里的运动替代跑步，规避下雨风险。
  
 我们常听到类似“被喜悦冲昏了头”这样的话，像喜悦、悲伤、兴奋等我们称之为短期情绪，一段时间后终究会消失。做选择的过程中，这类短期情绪也极大地影响了我们科学决策。假如你突然被某位工作上认识的伙伴邀请加入他们的创业公司，这个公司在离家1000公里的城市，他向你描绘这份工作是多么有前景，同事们是多么好相处，更棒的是，这份工作的职位和薪水都远超你现在的工作。听起来是多么激动人心，在这个兴奋时刻，也许你都已经迫不及待地想加入他们，走上人生巅峰，当上CEO，迎娶白富美了，哦，不对，迎娶白富美是没希望了，前面提到你已经有家了。如果你当时就已经冲动地做的这个选择，大概率你会后悔。不妨等情绪平静下来后仔细考量：这份工作在离家1000公里的地方，我真的愿意和家人聚少离多吗？如果举家搬迁，我的伴侣和孩子会受多大的影响？公司发展如何，真的像所说的那么有前景吗？公司在创业阶段，会有哪些不确定性？作为一个空降的岗位，新同事真的会如此友好好相处吗？工资虽然高，但是不是可持续的呢？……你会发现有一大堆不确定性需要去考虑。当初的兴奋劲消失，你的情绪恢复平静时，才能理性地去思考这些问题，从而做出相对科学的决定。
  
 做出科学决策的另一个障碍：过度自信。自信是好事，但过度自信就容易坏事。有个朋友对餐饮非常感兴趣，据说他有做泰国料理的秘方，味道一绝，尤其是冬阴功汤，那是地道得如同亲临泰国享用。他所在的小区附近非常繁华，吃饭的店铺却不多，因此他最近在附近物色合适的铺位。在他有这个意向不久后，刚好他小区旁一家餐厅转让，他想马上盘下。说来也是奇怪，这么好的地理位置，这个餐厅却频繁易主。我朋友却对自己极其自信，他认为别人做得不好，那肯定是菜品没特色，他这是泰国料理，味道好，附近的竞争少，地段又绝佳，如果他做的话，肯定生意特别好。即使前面有多个失败案例，我们也总是容易相信自己与别人不同，想要一试，这是种过度自信。别人都没做好的事情，在没分析出真正的原因之前，凭什么我们觉得自己能做好？因为我们才是神选中的孩子吗？这个位置的餐厅做不起来，真的是历届餐厅老板没有做出菜品的特色吗？还是因为虽然这里繁华，人流大，但正因为没有餐厅集聚，选择少，所以别人不愿意在这里就餐呢？你的泰国料理做得再好，经过这里的人群中，又有多少人对这类菜品感兴趣呢？别人已经证实了餐厅开在这里大概率会失败，虽然不能完全相信概率，但至少没找到核心问题前，我们不应该过度自信，相信自己是特殊的那个，以此来做选择。
  
 
  
                                          
 
  
  
 4
  
 我们从《决断力》这本书中知道了组织我们有效决策的四个妨碍因素：
  
 妨碍因素一：思维狭隘（不当地限制可供选择的范围）；
  
 妨碍因素二：证实倾向（寻找支持我们自己观点的信息）；
  
 妨碍因素三：短期情绪（被那些会消失的情绪所左右）；
  
 妨碍因素四：过度自信（太相信自己的预测）
  
 那么，用什么样的方法才能避开这几个妨碍因素做出正确的选择呢？那就是WRAP流程法：拓宽选择空间---把假设放到现实中检验---在做出决策前，留出一段距离来考虑---做好出错的准备。因为篇幅太长，那么，我下篇文章再来分享。

3. 决断力：如何在生活中做出正确的选择书摘

半数的老师在4年内辞去工作，是学生辍学几率的两倍。
  
 做决策时，往往相信直觉，但直觉充满不确定性
  
 很少将“流程”运用到思考中，往往列出利弊清单（心理数学）
  
  第一章  4大因素阻碍有效决策 
  
 1.思维狭隘：将选择放在很小的范围，二元化简易思考。我是否应该结束这段爱情呢？而非怎样可以改善这段关系。要不要买辆新车呢？而非我想花钱让我的家人过得更好，那么最好的花钱方式是什么。
  
 2.习惯于对状况做出快速判断，然后找到支持判断的信息，“证实倾向”思维，有趣的是证实倾向看起来严谨合理。真人秀节目选手第一次得到诚实的评价
  
 3短期情绪：我们的继任者如何看待这个问题及时化解当局者迷（内心的冲突）
  
 4过度自信  对于未来如何发展，人们自认为很了解，但事实却未必。切诺贝利核试验堆泄露前两个月，负责人说一万年发生一次。
  
 正常的决策程序包括4步：
  
 面临选择：思维狭隘限制选择范围
  
 分析选择：证实倾向使你搜集利于自己的信息
  
 做出选择：短期情绪使你做出错误判断
  
 接受结果：对未来的走势太过自信
  
 决策流程更为重要--比分析重要六倍
  
 
  
  
  WRAP流程法 
  
 拓宽选择空间
  
 把假设放到现实中检验
  
 做出决策前，留出一段距离来思考
  
 做好出错的准备
  
 
  
  
 
  
  
 第二章避免思维狭隘
  
 分手困境
  
 我应不应该去参加派对，而不是我是否应该整完参加派对还是和几个朋友去看电影或者参加一次航篮球赛
  
 桂格收购斯纳普
  
 大学择校college match，灵修顾问
  
 美国新闻与世界报道的院校排行榜来自教员薪酬和捐赠率统计，而与学生体验无关
  
 雇员消失选项买音响
  
 
  
  
  第三章多目标追踪 
  
 头脑风暴
  
 兼顾二者，而非其一9多个承包商应用于一个工程）
  
 相比一次一个，感觉好多了
  
 多目标追踪使人时刻保持自省（同时思考一个以上的选择）
  
 1.对选择进行对比能帮助执行者理解现实情况，什么能，什么不能，其中有什么变量
  
 2.削弱自我的权力感，选择越多越冷淡，利于自我控制
  
 3多个选择意味着有后备计划
  
 反面：超负荷选择的危害，冰淇淋店（决策瘫痪）
  
 警惕虚假选择：国务院提交备忘录，三个选项，其中两个不可行，只有一个选择
  
 带着预防焦点的心态警惕情绪；促进焦点心态上班，急切而非警惕（接纳新想法和新体验）
  
 预防焦点：避免消极结果促进焦点：追求积极结果
  
 最明确的方法是将预防心态的谨慎和进取心态的热情结合在一起。
  
 最好的多目标追踪者，通过变得更有效率而非裁员来削减成本
  
 预防心态：必须裁员怎样把伤害减到最小；促进焦点：都知道削减5%，但是如果削减到8%，并将空出的钱投资到最令我们激动的机会上会怎样呢？
  
 当生活给我们“非此即彼”的选择，勇敢地去探索“两者都选”的正确答案。
  
 
  
  
  第四章：找到那个已帮你解决了问题的人 
  
 当你陷入僵局，你可以采用向上爬梯的方式来获得灵感。学校食堂派对，超市收银系统，体育场馆，游乐馆。
  
 泳衣鲨鱼皮
  
 
  
  
  第五章  考虑相反的情况 
  
 iPod缺陷
  
 能告诉我一些信息吗？*%
  
 他存在什么样的毛病89%
  
 夫妻写婚姻日记把爱人做的令自己感动的事情说出来。
  
 探究事情事与愿违的可能
  
 
  
  
 第六章  缩小放大
  
 第七章尝试
  
 第八章 克服短期情绪
  
 10分钟-10个月-10年 留些距离
  
 曝光效应：人们看到刺激物次数越多，好感度就越高
  
 损失厌恶：相对于收益带来的快乐，损失带来的痛苦更大。
  
 看到整片森林而非树木
  
 个人决策最有利的方式：如果我最好的朋友咨询，我会建议她怎么做
  
 第九章尊重你的核心价值观
  
 你想要成为什么样的人，你想要建立什么样的组织？
  
 目标并非是消除情感，而是尊重那些有价值的情感。
  
 
  
  
  第十章书档未来 
  
 设置一个区间
  
 
  
  
  第十一章设置一个绊网 
  
 员工年度绩效的惯例（年度总结就是一种网）
  
 隔断饼干尝试赌资装进10个信封
  
 
  
  
  第十二章信任流程 
  
 沿着哪条路上班，买哪种三明治。
  
 程序正义有时候捍卫一个决定的最佳方法是指出它的缺点

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书名：决断力
作者：[美] 奇普·希思
译者：宝静雅
豆瓣评分：8.0
出版社：中信出版社
出版年份：2014-1-1
页数：296
内容简介：这是一本关于如何做出更好的选择并拥有超强决断力的图书。
国际心理学畅销书作家希思兄弟根据心理学方面的研究，得出了一系列可以影响我们决策的阻碍因素——思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。希思敏锐地发现，人们进行选择时往往隐藏着丰富的心理活动。从人的行为心理出发，他们深入分析了人们的决策心理误区，并为我们提供了大量的心理案例，以帮助我们在既有的社会文化大环境下形成准确的自我认知，通过“4步决断法”在生活和工作中做出更好的选择。
《决断力》是希思兄弟继国际超级畅销书《让创意更有黏性》的最新重磅力作。全书视角新颖独特，案例丰富。独具魅力，引人入胜。理论框架清晰，方法简单实用。从个人生活中的大小决定，到公司管理层的群体决策，决断的力量无处不在。
《决断力》将是一次难忘的阅读旅程。在认真学习后，人们可以在最大程度上避免决策失误。它将通过改变你选择方式的角度，改变你的一生。
作者简介：奇普•希思（Chip Heath）,斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹·希思共同著有全球畅销书《让创意更有黏性》（Made to Stick）。
丹•希思（Dan Heath），杜克大学社会企业发展中心（CASE）高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。

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书名：决断力
作者：[美] 奇普·希思
译者：宝静雅
豆瓣评分：8.0
出版社：中信出版社
出版年份：2014-1-1
页数：296
内容简介：
这是一本关于如何做出更好的选择并拥有超强决断力的图书。
国际心理学畅销书作家希思兄弟根据心理学方面的研究，得出了一系列可以影响我们决策的阻碍因素——思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。希思敏锐地发现，人们进行选择时往往隐藏着丰富的心理活动。从人的行为心理出发，他们深入分析了人们的决策心理误区，并为我们提供了大量的心理案例，以帮助我们在既有的社会文化大环境下形成准确的自我认知，通过“4步决断法”在生活和工作中做出更好的选择。
《决断力》是希思兄弟继国际超级畅销书《让创意更有黏性》的最新重磅力作。全书视角新颖独特，案例丰富。独具魅力，引人入胜。理论框架清晰，方法简单实用。从个人生活中的大小决定，到公司管理层的群体决策，决断的力量无处不在。
《决断力》将是一次难忘的阅读旅程。在认真学习后，人们可以在最大程度上避免决策失误。它将通过改变你选择方式的角度，改变你的一生。
作者简介：
奇普•希思（Chip Heath）,斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹·希思共同著有全球畅销书《让创意更有黏性》（Made to Stick）。
丹•希思（Dan Heath），杜克大学社会企业发展中心（CASE）高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。

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书名：决断力
作者：[美] 奇普·希思
译者：宝静雅
豆瓣评分：8.0
出版社：中信出版社
出版年份：2014-1-1
页数：296
内容简介：
这是一本关于如何做出更好的选择并拥有超强决断力的图书。
国际心理学畅销书作家希思兄弟根据心理学方面的研究，得出了一系列可以影响我们决策的阻碍因素——思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。希思敏锐地发现，人们进行选择时往往隐藏着丰富的心理活动。从人的行为心理出发，他们深入分析了人们的决策心理误区，并为我们提供了大量的心理案例，以帮助我们在既有的社会文化大环境下形成准确的自我认知，通过“4步决断法”在生活和工作中做出更好的选择。
《决断力》是希思兄弟继国际超级畅销书《让创意更有黏性》的最新重磅力作。全书视角新颖独特，案例丰富。独具魅力，引人入胜。理论框架清晰，方法简单实用。从个人生活中的大小决定，到公司管理层的群体决策，决断的力量无处不在。
《决断力》将是一次难忘的阅读旅程。在认真学习后，人们可以在最大程度上避免决策失误。它将通过改变你选择方式的角度，改变你的一生。
作者简介：
奇普•希思（Chip Heath）,斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹·希思共同著有全球畅销书《让创意更有黏性》（Made to Stick）。
丹•希思（Dan Heath），杜克大学社会企业发展中心（CASE）高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。

7. 如何在生活和工作中做出更好的选择——《决断力》第四章

本章主要讲述的是：当你需要更多选择，却感觉陷入僵局时，那就去寻找已经帮你解决了问题的人吧。
  
 包括：1.从外部寻找；2.从内部寻找；3.从远处寻找，用类别法来爬梯子。
                                          
 让我们先来看一下沃尔玛是如何从外部寻找灵感的。
  
 中国以前只有百货公司而没有超市，也没有集中结账的做法，都是从国外同行处学来的。
  
 为了摆脱思维狭隘的束缚，我们都需要选择。而最有效的方法之一，就是 找到那个已经帮你解决了问题的人 。拿来主义是进入一个新行业最有效的做法。
  
 福尔摩斯能够成功探案，除了他强大的逻辑、分析、推理能力外，还和他熟悉犯罪史分不开。他认为，不管时代怎么变化，人性都是永恒的。因此，尽管犯罪方式可能不同，但各种犯罪动机是有规律的，熟悉各种犯罪案例能够启发他的思考。
  
 有的时候，我们除了可以像沃尔顿那样从外部同行业寻求新的思路，也可以从内部，比如公司内或从自身寻找亮点来作为灵感的来源。
  
 A.我们公司从事国际贸易10几年，积累了大量的关于价格谈判、处理索赔、抱怨、退货、供应商管理、客户关系等实战中的经验和教训。有的教训是公司付出了惨痛的代价获得的，非常宝贵。公司要求每一个销售写下自己的业务案例，在公司内网上建立了案例库。
  
 一来能让销售养成书面总结的习惯，有利于自身成长。二来可以分享给其他同事，帮助别人共同成长，提升团队智商。三是能让知识沉淀下来，让后人有据可查。否则，销售离职后，其宝贵的经验和教训就会被随之带走，无法传承。
  
 当我遇到一些疑难问题时，首先就可以翻阅案例库，看看有没有可资借鉴的地方。尽管N年前的一些具体做法和现在有所变化，但很多东西基本原理不会变，商业中的人性也是永恒的。通过内部寻找参考，我获得了不少商业灵感，在处理一些困境时给了我很多启发。
                                          
 B. 从自己的亮点学习 。关于在首页投稿问题，有些高手建议多参考那些已经上了首页的文章，看看别人写什么题目，怎样排版，怎样构思等等。这种说法有一定道理，特别是对于想大幅增加点击率、增粉的人来说，去模仿那些热门文章很有必要。
  
 但是，对我这种只是想通过写作来锻炼思考能力，整理自身知识结构，自我探索的人来说，以上做法就不适合。那么，我就采用Try and Error（试错）的做法。写完就试着投首页，刚开始自然都是被拒。写到第10几篇时，没投首页却被主编推荐加入了。
  
 于是，我就仔细分析了这篇文章上首页的原因，一是故事性比较强，没有什么理论说教的地方。二是内容小众（写的是自己练太极的心得体会），三观点独到——太极拳是功夫，不是老年人的专利。
  
 随后，我就 参照自己偶尔成功的案例来指导自己的写作，上首页的概率就大了很多 。内容尽管小众，但都是自己喜欢的，写完本身就很有收获。上不了首页也没关系，上了就当是额外的奖励。
  
 C.以前我曾上床要辗转约1小时才能入睡。改变上床时间后，还是同样的情况。偶然一次，我在晚饭后在小区走了2圈（约2.4公里），上床后不到10分钟就睡着了。仔细回想了当天的饮食、作息等，好像只增加了走路这个变量。难道快速入睡和走路有关？
  
 为求证，我连续走路3天，其它条件保持不变，结果都能很快入睡。为反证，我又有意拿了两天不去走路，马上入睡时间又延长了。
  
 原来，走路真能帮助我睡眠。可是，有时下雨没法走路又该怎么办呢？在家里走上2.4公里可是一件很无趣的事。
  
 那么，能否用其它运动代替走路呢？我又开始尝试在家练习一些基本的瑜伽动作。效果和散步一样！
  
 最后，我得出结论， 晚饭后适量运动有助于我入睡 。
  
 从以上可见，从身边类似案例或从自己的偶然亮点来学习都不失为一种提升的方法。
  
  
 除了从外部和内部寻找灵感外，我们还可以用一种“向上爬梯”的方式来获得灵感。
  
 琼斯校长通过“爬梯子”，越爬越高，逐步扩大视野，通过借鉴行业外经验来成功解决了问题。
  
 小结一下，当你需要更多选择却感觉陷入僵局时。 我们应该去找那个已经帮我们解决了问题的人 。为了找到这个人，我们可以从内部寻找(内部员工以及自身亮点），或者从外部寻找（寻找竞争对手，同行业做法），实在找不到，还可以运用爬梯子的方法，跳出行业来看，从其它行业寻找灵感。
  
 最后，用一句作者的话来结尾， 为什么当你可以从世界上丰富的选择中进行选择时，你非要自己提出想法 ？
  
 未完待续，请看 《决断力》第五章