如果去银行上班,是应聘大堂经理好还是客户经理好?哪个比较体面和轻松呢

2024-05-05 18:42

1. 如果去银行上班,是应聘大堂经理好还是客户经理好?哪个比较体面和轻松呢

  建议大堂经理,主要是专业素养和服务意识。可以根据个人性格和潜在需求,这两个的不同岗位职责进行区别选择。
  【银行大堂经理】
  银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
  工作内容:
  协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
  前景发展:
  薪水和自己的工作情况有很大关系,如果能很好的掌握顾客情况,做出合理的引导,可以得到不错的提成。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来,其未来的发展方向可以是支行行长,也可以向一些专门的业务经理发展。
  【银行客户经理】
  银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
  工作内容:

  该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。
  前景发展:

  由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源,并具备较高的业务素质和客户服务能力,所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说,由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争,开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看,客户经理发展前景也非常看好。其一般是由银行信贷员发展而来。

如果去银行上班,是应聘大堂经理好还是客户经理好?哪个比较体面和轻松呢

2. 银行大堂经理和客户经理的区别


3. 为什么选择银行大堂经理这个职位

银行大堂经理这项工作对人要求很高,对个人今后成长也有重要影响。有的年轻人选择银行大堂经理这个职位,也许有以下原因。一、银行大堂经理会接触形形色色的客户,有利于增强自身的沟通能力。二、银行大堂经理需要懂得丰富的金融、经济方面知识,这对今后人生成长都大有益处。三、银行大堂经理对个人形象、内在气质也有很高要求,做一段这个工作,会对你塑造个人形象有很大帮助。四、银行大堂经理是一项可进可退工作,退可以另求发展空间,进可以在银行系统谋求更好工作,无疑给自己今后事业留下了多种选择。

为什么选择银行大堂经理这个职位

4. 银行大堂经理有前途吗

银行的大堂经理,是银行非常重要的角色,担任大堂经理,主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序,是受重用的一个表现,说明被任用者具备一定的业务素质和能力,能够协调和沟通一些突发性的、复杂程度高_的大堂事务。一方面,这个职务是非常锻炼人的能力的,另一方面,做得好,是一个非常显眼的成绩,为日后的发展会奠定一个很扎实的基础。银行的大堂经理,主要有以下职责:(一)基本要求:站立接待客户(与客户谈业务可坐下),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况)。调解纷争、维持秩序、收集业务相关信息。(二)热情迎送客户,对本网点的服务情况进行管理,纠正违反规范化服务标准的现象。(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。拓展资料:银行面试自我介绍注意事项:1、熟悉求职简历上写的都是自己曾经做过的事情,没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细节、刨根问底,希望你对简历上所有的细节都100%了解并可以很好地陈述,从而不至于面试官误认为你是在欺骗。(银行面试自我介绍注意事项一)2、分析自己哪种type的人是银行所看重的,在自己的经历中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子(最好是小故事),注意,不建议去编故事,欺骗的结果会很惨的。如果经历较少,建议先将自己的经历仔细分析和挖掘一下,考虑这些经历可以着重说明具备哪种技能,进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导,胜算会更大。3、分析行业真正地去了解银行业,知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的player以及他们之间的核心竞争力差异等等(在中国活跃的投行有那么几家,在管理运作和优势劣势方面仍有一定的不同,要通过新闻等各种渠道了解它们)。4、分析目标公司知道这个公司的优势在哪里(去网站上仔细看看吧),曾经做过哪些deal和拥有的大客户(特别是在亚太市场上,做一个news run),他们的文化(如果可以说明自己的性格适合这种文化就更好了,如Goldman的Team Player文化)等等。5、分析要申请的部门和职位投行有很多部门,工作性质差异非常大,对每个人的要求也就不太一样。而且,在列举公司业绩的时候也要有的放矢。举个例子,QFII就不是IBD的业务,不良资产处置在Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些,并不一定能够有效地刺激面试官的神经。6、模拟面试如果有可能的话,请一个有银行面试经历的给一个mock interview,会让很快地进入状态的,模拟面试后,自己也可以给自己打分,并进行改进。

5. 银行大堂经理是好岗位吗

银行大堂经理是银行的一个职位,也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。

银行大堂经理是好岗位吗

6. 为什么选择银行大堂经理这个职位

银行大堂经理这项工作对人要求很高,对个人今后成长也有重要影响。有的年轻人选择银行大堂经理这个职位,也许有以下原因。
一、银行大堂经理会接触形形色色的客户,有利于增强自身的沟通能力。
二、银行大堂经理需要懂得丰富的金融、经济方面知识,这对今后人生成长都大有益处。
三、银行大堂经理对个人形象、内在气质也有很高要求,做一段这个工作,会对你塑造个人形象有很大帮助。
四、银行大堂经理是一项可进可退工作,退可以另求发展空间,进可以在银行系统谋求更好工作,无疑给自己今后事业留下了多种选择。

7. 银行里大堂经理需要做什么啊?


银行里大堂经理需要做什么啊?

8. 银行大堂经理一般做些什么?

大堂经理是客户进入银行营业厅后第一个接触到的工作人员,大堂经理的言谈举止代表着银行的形象,反映着银行的规范化服务水平。作为大堂经理要眼观四方,耳听八面,敏锐观察客户的需求,及时主动为客户解决问题,合理引导客户办理业务,确保服务质量的高质高效,还要随时关注营业厅环境变化,确保让客户有个温馨舒适的服务环境。因此要做好大堂经理的工作就应该做好以下六个方面。





一、要做好引导员



大堂经理要做到客户进门时主动迎候,询问客户需求,并根据客户的需求引导客户到不同功能区域办理业务。有时候营业大厅容易出现客户集中办理业务的情况,这就要求大堂经理一定要做好相关的工作。一方面要引导客户排队取号,维护好秩序;另一方面要分流客户到自助设备上办理存、取款等简单业务,对于部分不太会操作自助柜员机的客户,大堂经理要耐心演示,让客户学会使用。同时,应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务,如有必要,需引导客户到优先服务窗口办理。



二、要做好服务员



大堂经理应掌握一定的银行业务知识,熟悉本行业务流程和产品功能,及时协助客户办理业务;并能熟练使用电子银行设备,指导客户使用自助设备、网上银行。需要特别指出的是,在业务办理过程中大多数客户可能不会填写某些凭证或申请表,这时大堂经理要及时告知客户如何填写,为客户快速办理业务提供便利,这样也可以拉近与广大客户的距离,积累好口碑。




三、要做好营销员



大堂经理每天需接待不同层次、不同职业、不同类别的客户,应该充分利用自己与客户接触时间长的优势,在新产品推出期间,主动向客户提供宣传资料或简要介绍。大堂经理在业务一线要善于发现客户需求,适时营销网上银行、手机银行、电话银行和信贷产品等业务,为客户和信用社搭起桥梁。



四、要做好宣传员



大堂经理要作为金融知识的宣传员,向对于很多金融知识不甚了解的客户进行宣传,为客户提供业务咨询,及时解答客户疑问。大堂经理要每天检查宣传资料是否摆放整齐,及时更换过时的业务或宣传资料。



五、要做好安全员



大堂经理要密切关注营业大厅的安全,巡视厅内的每个角落,做好对客户财、物的安全提示。加强在自助服务区域的巡视,及时指导有疑惑的客户正确操作,对客户的不当操作予以及时提醒,帮助客户维护信息安全。一旦发现异常情况,决不消极怠慢,而应果断、妥善处置。



六、要做好卫生员



营业大厅是客户办理业务的场所,公共环境卫生状况直接关系到客户对银行的第一印象,尤其是雨雪天气更容易造成地面脏乱。大堂经理要经常巡视营业大厅及自助服务区的卫生状况,检查营业环境是否整洁美观,及时维护清理,让客户始终在整洁的营业环境中接受优质服务。
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