疫情下搭国际航班，这些知识点请牢记

1. 疫情下搭国际航班，这些知识点请牢记

 当前，国际疫情形势依然严峻，变异病毒已在全球多国广泛传播。国际旅行未完全恢复，乘坐国际航班仍存在较大风险。
    海外同胞需继续坚持“非必要、非紧急、不旅行”，减少非必要 娱乐 、群聚！ 
   对确有出行需求的同胞来说，小侨为您梳理了以下知识点。
       国际旅行风险大 个人防护不容马虎 
   国际旅行耗时长、航班上座位临近，旅行途中存在暴露风险，感染疫情的风险较高。
   不少驻外使领馆表示，有些回国人员在“双检测”时结果均为阴性，却在入境时或隔离期间被发现确诊感染新冠肺炎。
   因此，国际旅行中， 拟回国乘客务必做好疫情防护，在登机前至少14日内严格做好个人闭环管理，尽量避免与外界接触。 
    出发前按规定做好“双检测”并申请 健康 码， 准备好消毒物品和口罩、手套等。
   途中、机场值机及在机舱内 全程佩戴口罩并采取必要防护措施 ，赴机场时避免乘坐公共交通工具，严防途中感染风险。
   在旅途中， 要减少进食次数，保持手部卫生，严守防疫措施。 
       中转乘机要求多 提前了解很重要 
   当前，中转乘机回国所面临的疫 情感 染和滞留等风险较大，不确定性高。
    乘客因购票不当、未能提前预约中转地检测导致的旅途受阻事件频频发生。 
   此外，受中转国防疫政策及其它技术原因的影响， 中转航班未能按计划运行的情况也时有发生 。
   7月17日，瑞士航空自圣保罗前往苏黎世的航班因前序航班机械故障造成严重延误，影响该航班与后序赴华的航班正常衔接，导致计划乘坐该航班中转赴华旅客无法成行，部分旅客暂时滞留圣保罗机场。
   可见， 即使已出票的航班也有延误或取消的可能性，计划出行的旅客应充分评估可能出现的风险，审慎选择中转航班和路线。 
   根据防疫要求， 赴华乘客须在航班最后一段出发地进行核酸和血清抗体检测。部分航空公司已在中转地机场设立检测点，均要求乘客提前预约检测服务。 
      除此之外， 各中转机场检测服务预约政策不尽一致， 如部分机场检测点不对乘坐其他航空公司航班的乘客开放，部分机场检测点需乘客提供始发地中国使领馆审发的 健康 码，方能预约中转检测服务。
   在购票前， 乘客需要了解中转地检测政策，科学选择航班，提前预约检测服务，预留充分检测时间。 
   若遇航班延误或取消，应理性维权，与航司、机票代理商理性商讨解决方案，必要时可诉诸法律途径。
       机票诈骗案件频发 网传信息勿轻信 
   疫情暴发以来，航班数量减少，有诈骗分子通过技术手段制造购买机票成功的假象或通过伪造行程单迷惑购票人。甚至有人发布包机回国等虚假信息骗取钱财。
   一些乘客放松警惕，选择机票销售代理机构、第三方平台等非官方渠道购票，不仅票价昂贵，还无法辨别机票真伪。而且一旦遇到票务纠纷，无法正常退票或改签，造成个人利益受损。
   在这里，小侨提醒大家， 务必通过正规渠道购买机票，切实提高防范意识，警惕假冒销售机票诈骗陷阱，以免上当受骗。 
   购买机票后，可登录中国民用航空局官方网站验真伪。
   如发现被骗，及时报警或联系中国驻当地使领馆求助。
   最后，小侨再次强烈建议大家坚持， “非必要、非紧急，不旅行”。 
   坚持就地抗疫，尽快接种疫苗，保护自身 健康 和安全。
    如确需旅行， 
    旅途中严守防疫要求， 
    做好个人防护！ 
   参考资料：驻马来西亚大使馆网站、驻圣保罗总领事馆微信公众号、驻釜山总领馆网站、中国新闻网、中国侨网等

2. 全国航班大面积取消，在疫情下这种情况是否很常见？

如果是在以前的时候，全国航班大面积的取消，肯定会造成大家的恐慌，因为这样的话可能代表国家出了什么事情，不然的话怎么会有这么大的动静呢？但是现在当大家听到全国航班大面积的取消的时候，已经见怪不怪了，甚至是非常的淡定，而且我们就会知道是哪个地方又出疫，在疫情之下，这种情况真的是非常的常见了，动不动就是这里的航班被关闭了，动不动就是那里的航班被关闭了，所以大家早就已经见怪不怪了，又怎么可能会好奇呢？真的淡定的不行。
有些人肯定会好奇，为什么疫情就要把航班都给关闭掉呢？这不是很正常的吗？人家开航空公司就是为了能够赚钱呀。因为疫情的原因，大家都待在家里面或者是被隔离，哪里都不能够去，那么他们又怎么能够去坐飞机呢？如果说一辆飞机上面只有一两个人能够正常的出行，大家觉得航空公司还会运行这一架飞机吗？肯定会暂时把它停运呀，不然的话亏的要死。所以在疫情的时候见到这种情况都是非常正常的，一点都不足以为其。
其实不光是飞机的航班取消了，包括汽车的班车以及动车的车次等等这些东西都是有大面积的取消的，因为没有人出行，所以他们根本就不能够正常的出行。疫情给我们带来的影响真的是太大了，给各行各业都带来了灭顶之灾，让我们普通人的生活真的是过得非常的艰难，所以真的希望这个东西赶紧滚蛋吧，不要在中国肆虐了。以前他听到疫情的时候都会觉得特别的恐慌，但是现在听到的时候真的觉得非常的烦躁，真的就想要把这个疫情给杀掉，因为真的太影响我们的生活了。

3. 疫情期间，哪个航班不熔断呢？

国家防疫新二十条规定：
 5个“调整”
密切接触者
“7天集中隔离+3天居家尺戚搭健康监仔铅测”管理措施调整为“5天集中隔离+3天居家隔离”
 高风险区外溢人员
“7天集中隔离”调整为“7天居家隔离”
入境人员
“7天集中隔谈蚂离+3天居家健康监测”调整为“5天集中隔离+3天居家隔离”
注：以上人员隔离期间赋码管理、不得外出。
  风险区
  由“高、中、低”三类调整为“高、低”两类最大限度减少管控人员
    结束闭环作业的高风险岗位从业人员
“7天集中隔离或7天居家隔陵拿离”调整为“5天居家健康监测”
 1个“不再”
及时准确判定密切接触者，不再判定密接的密接
1个“取消”
取消入境航班熔断机制
登机前48小时含碧埋内2次核酸检测阴性证明调整为登机前48小时内1次核酸检慧链测阴性证明

4. 什么叫疫情航班？

综合民航局网站消息，3月26日，中国民航局发布《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》。《通知》要求，以民航局3月12日政府网站发布的“国际航班信息发布（第5期）”为基准，国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条，且每条航线每周运营班次不得超过1班；外国每家航空公司经营至我国的航线只能保留1条。



《通知》全文如下：

5. 2023年一月八号后,我国的国际航班有那些变化,是否恢复到疫前状态

中国民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》。其中提到，现制定恢复国际客运航班工作方案，自2023年1月8日起实施。【摘要】
2023年一月八号后,我国的国际航班有那些变化,是否恢复到疫前状态【提问】
中国民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》。其中提到，现制定恢复国际客运航班工作方案，自2023年1月8日起实施。【回答】
抱歉我不太理解，可否详细说一下呢？【提问】
智通财经获悉，12月28日，中国民航局发布《关于恢复国际客运航班工作方案的通知》。其中提到，现制定恢复国际客运航班工作方案，自2023年1月8日起实施。不再对国际客运航班实施“五个一”和“一国一策”等调控措施，中外航空公司按照双边运输协定安排运营定期客运航班。逐步恢复受理中外航空公司国际客运包机申请，2023年夏秋航季完全恢复至疫情前流程及要求;按照疫情前流程恢复受理入境公务机申请。不再定义入境高风险航班，取消入境航班75%客座率限制。1. 不再对国际客运航班实施“五个一”和“一国一策”等调控措施，中外航空公司按照双边运输协定安排运营定期客运航班。2. 逐步恢复受理中外航空公司国际客运包机申请，2023年夏秋航季完全恢复至疫情前流程及要求;按照疫情前流程恢复受理入境公务机申请。3. 优化各口岸机场入境航班保障流程，提高运行效率，取消“四指定、四固定、两集中”等防控要求，充分释放保障资源，提升接收国际航班的保障能力。口岸机场因人员、设施设备等保障资源不足，短时间内难以保障航空公司的增班需求时，应及时进行公告，明确恢复时间，并对外做好解释工作。民航局引导中外航空公司提前与相关口岸机场加强沟通，合理安排运力。4. 不再定义入境高风险航班，取消入境航班75%客座率限制。5. 取消入境航班涉及机场相关入境保障人员、国内和国际机组闭环管理、入境核酸检测和入境隔离等措施，要求从业人员做好个人防护和健康监测，要求空勤人员佩戴口罩和手部消毒，做好客舱盥洗室消毒工作，加强宣传引导，监督旅客佩戴口罩。6. 加强对中外航空公司国际客运航线航班运营的安全监管，筑牢安全底线。7. 加强国际航空运输价格管理，根据双边航空运输协定和国家有关价格法律法规，会同市场监管部门加强对国际航空运输价格不正当竞争行为的监督检查，维护航空运输市场正常价格秩序，保护消费者和经营者的合法权益。【回答】

6. 疫情期间，航空公司为什么会取消航班呢？

日前，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定，暂缓跨省旅游，减少聚集性活动。
该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季，激增的退单量，让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题，甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象？如何才能减少因疫情带来的退单损失？记者对此进行了了解。
退改政策出台时间不一致
早退损失只能自负？
“最近疫情形势很严峻，出行风险比较大，就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者，自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程，可是在退票环节，却让她犯了难。
记者了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元。
而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退。
“打平台客服电话很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了！”
和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件，也没有任何回复。”
向小姐说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节。
退单量激增
建议出台政策后再行退票
记者了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？
记者从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情。
相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”
飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改。”
业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票。此外，还可以通过购买退票险来降低损失。
延伸
各平台退改政策看这里
携程：中高风险地区酒店、机票等可免费退订
携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务。
针对酒店产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住酒店属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系客服申请免费退订。
针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担。
交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道。
火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道。
汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请。如因停运未收到退款，可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策。
如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况，可随时拨打@携程客服 （电话：95010）协助。
飞猪：启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施
飞猪旅行密切关注疫情防控动态，因中高风险地区出现新增，已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。
交通产品方面，目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时，飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动，并实时更新退订政策，对符合免费退改政策的客票，飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。
景区门票与度假产品方面，7月28日前(含)预订，行程日期在7月28日-8月13日期间，来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者，或目的地城市为中高风险地区的：门票订单可凭相关证明申请免费退改；其他度假产品，可按商家政策协商免费退改，协商后仍有实际损失的，由飞猪承担。
酒店产品方面，在飞猪平台上7月28日前（含7月28日）下单，入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单，可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市的消费者，可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失，飞猪将全力与酒店方协调，最大努力将消费者损失降到最低。
同时，飞猪提醒广大乘客，出行前请务必及时了解当地最新防疫政策，做好充分准备，保障出行安全，确保出行顺利。
去哪儿：机票、火车票按照政策执行，相关城市酒店可免费取消
针对各地局部疫情对出行的影响，在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上，继续发布应对措施：凡通过去哪儿平台，预订日期在2021年7月29日（含29日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，预订相关城市的酒店订单，如有需要，均可免费取消。
同时，去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化，将严格按照民航、铁路政策执行。
新增相关城市包括：江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区
7月29日已发布政策为：预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日（含28日）前，且入住日期在8月11日前（含8月11日）的用户，如有需要，均可免费取消。
上游新闻记者 唐小堞

7. 疫情背景下回国的航班激增，我们该注意些什么？

虽然国内的新冠疫情被控制住了，但是国外的疫情还是此起彼伏，许多国家仍然有反弹、爆发的趋势。但，国外的严峻疫情和不得不进行的国际交流合作使得回国航班增加，面对如此情况，我们又该注意些什么呢？
首先，有关部门一定要严查严防，认真贯彻“内防输出和外防输入”方针。港口、机场的安检人员一定要做好自身的防备措施，认真排查每一位从境内回来的人员，若发现异常，反应迅速，及时与相关部门沟通。
从境外回来的人员应该要全程戴口罩，而且身上要防备一些消毒用品，如75%的酒精和消毒洗手液。如果是从高风险地区回来的人，即使没有检测出问题，自己回国之后也要尽量少出门，自己要有隔离意识。大家好，才是真的好。
对于平民百姓，更应该要做好防护措施。家里可以多备一些成人和儿童口罩，还有消毒水和酒精。每周在家里进行局部的消毒，一个月进行一次整体的消毒。企业更应如此。
出门一定要备好口罩，每隔四小时换一次，所以自己的包里面应该多备几个口罩和酒精，也可以在网上买小瓶的消毒液放在包里面，当有需要的时候或者去了公共场合之后可以用消毒洗手液清洁双手。每个人从外面回家之后最好洗手、洗澡，每天勤换衣服，勤洗头出。此外，我们尽量避开机场等人员密集又复杂的地方，因为目前最先被检测出感染者的是机场。所以即使相关人员有在机场消毒，我们也应该要避开这个地方，毕竟这个病毒的传染力非常得强。
而且我们出门一定要少去人员多的地方，毕竟现在马上进入秋冬季节，疫情很有可能会反弹，所以为了自身的安全，还是多待在家里，少去人多的地方吧。