销售员与客户沟通的开场白设计

2024-05-18 13:35

1. 销售员与客户沟通的开场白设计

 销售员与客户沟通的开场白设计
                         销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,我精选的销售员与客户沟通的开场白设计,希望大家喜欢。
    
         好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下,你正在街道边的公交车站牌前等公交车,一位卖报人走过来对着等车的人高喊:“卖报!卖报!一块钱一份!”与此同时,另一位卖报人也走了过来,也对着等车的人高喊:“卖报!卖报!本•拉登发表新讲话,称将发动大规模恐怖袭击!中国足球再遭惨败,主教练面临下课危机!最新台风明天登陆本省,中心风力可达12级!”对比一下,两位卖同样报纸的卖报人,最终的结果会有什么样的差别?很显然,后面那位卖报人的开场白极具吸引力,他通过极具诱惑力的语言,成功地吊起了等车人的胃口,激发了他们的兴趣,自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半,极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,并且开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。可见,极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:
       
          一、以赞美客户为开场白 
         每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
          二、设身处地设计开场白 
         销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
          三、利用客户的好奇心设计开场白 
         利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的'作用。
          四、向客户许诺好处和利益 
         在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺: “免费提供……”、“买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
          五、以正话反说为开场白 
         在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
         例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:“您愿意卖500台电冰箱吗?”话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴
         地与自己谈下去。其实这只是“买”和“卖”的一字之差。但如果销售人员说的是“买”字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。本来他那里还有一堆电冰箱呢,干嘛要买别人的呢?而“卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起“顽固”客户的注意时,是比较有效的。
          六、以感谢的方式开场 
         拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
          专家点拨 
         拜访客户时,极具吸引力的开场白显得特别重要,洽谈结果很大程度上取决于销售人员的开场白。尽管如此,不少销售人员在拜访客户时仍然犯开场白方面的错误:一是东拉西扯盲目闲聊。有些销售人员见到客户后,并不急着向其介绍产品,而是东拉西扯,谈一些和产品毫无关系的话题,比如天气、社会新闻等等,不抓紧时间进入正题。洽谈之初说点寒暄的话也未尝不可,但这些话对推销无根本意义。东拉西扯盲目闲聊不但极易影响推销正题及洽谈节奏,而且会浪费客户的时间,使其不耐烦。二是把第一句话搞砸。销售人员和客户初次见面,并推销产品,销售人员的一言一行都会影响客户的购买决定,而销售人员的场白更是对客户影响重大。如果销售人员的第一句开场白能引起客户的兴趣,那就能比较容易地将产品推销出去。相反,如果销售人员的第一句话不能引起客户的兴趣,那就要在之后的销售过程中花费更多的口舌说服客户。三是把优先发言权留给客户。销售人员上门拜访客户时,最主要的目的就是要抓住机会向客户介绍自己的产品,引导他们购买自己的产品。所以销售人员在向客户介绍产品时一定要先发言,掌握谈话的主动权,这样才能更好地引导客户。
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销售员与客户沟通的开场白设计

2. 销售人员的12种开场白

       优秀销售人员的12种开场白           1、金钱 
         几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
          2、真诚的赞美 
         每个人都喜欢听好话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
          3、利用好奇心 
         现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说:“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
          4、提及有影响的第三人 
         告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。虽然打着别人的旗号来推介自己的方法很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
          5、举著名的公司或人为例 
         人们的购买行为常常受到其他人的影响,销售员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
          6、提出问题 
         销售员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。在运用这一技巧时应注意,销售员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的.注意。
          7、向顾客提供信息 
         销售员向顾客提供一些对他们有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起对方的注意。这要求销售员站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对销售员应付了事,可是对专家却是非常尊重的。
          8、表演展示 
         销售员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。 一位消防用品销售员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。
         这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
          9、利用产品 
         销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍,用产品的魅力来吸引顾客。
          10、向顾客求教 
         销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。销售员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。
          11、强调与众不同 
         销售员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。日本一位人寿保险推销员,在名片上印着“76600”的数字,顾客感到奇怪,就问:“这个数字什么意思?” 销售员反问道:“您一生中吃多少顿饭?”几乎没有一个顾客能答得出来,销售员接着说:“76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您还剩下19年的饭,即20805顿……”,这位销售员用一张新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
          12、利用赠品 
         每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。

3. 销售人员的开场白

顾客对销售人员天然地就容易产生一种抵触的情绪,这对于销售人员来说是一个很大的困扰。销售人员很难甚至是不可能与顾客进入对话。如果能打破和消除掉这种对立,整个销售过程就会轻松的多。

销售人员的开场白

4. 顾客进店的开场白销售技巧

您好,顾客进店的开场白销售技巧: 当初次与客户见面时,你的开场白是具有关键性作用的。如果你的开场白能够引起客户的兴趣,那么你的推销任务就已经成功了一半;反之,如果客户对你的开场白理都没有理的话,更别提感兴趣了。此时,你就不用期待客户能有耐心听你说下面的话了。每个人都有好奇的天性,一旦有了某个疑问,就非要探明究竟不可。为了激发起客户的强烈兴趣,销售员可以使用制造悬念的方法。你可以在开场白中制造某种悬念,以激起客户的一些好奇心,从而促使其尽快进入自己的主题框架中去。但是需要注意,制造悬念不是故弄玄虚,既不能频频使用,也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念,以使客户的好奇心得到满足,而且也使前后内容互相照应,结构浑然一体。这样便在不知不觉中把自己的产品介绍给了客户。当然,在运用这一方法时,一定要注意提问的方式,应该针对对方注意的事项提问,并且一定要把意思表达清楚,不要让顾客有一种含糊不清的感觉,否则就会起到适得其反的负作用【摘要】
顾客进店的开场白销售技巧【提问】
您好,顾客进店的开场白销售技巧: 当初次与客户见面时,你的开场白是具有关键性作用的。如果你的开场白能够引起客户的兴趣,那么你的推销任务就已经成功了一半;反之,如果客户对你的开场白理都没有理的话,更别提感兴趣了。此时,你就不用期待客户能有耐心听你说下面的话了。每个人都有好奇的天性,一旦有了某个疑问,就非要探明究竟不可。为了激发起客户的强烈兴趣,销售员可以使用制造悬念的方法。你可以在开场白中制造某种悬念,以激起客户的一些好奇心,从而促使其尽快进入自己的主题框架中去。但是需要注意,制造悬念不是故弄玄虚,既不能频频使用,也不能悬而不解。在适当的时候应解开悬念,以使客户的好奇心得到满足,而且也使前后内容互相照应,结构浑然一体。这样便在不知不觉中把自己的产品介绍给了客户。当然,在运用这一方法时,一定要注意提问的方式,应该针对对方注意的事项提问,并且一定要把意思表达清楚,不要让顾客有一种含糊不清的感觉,否则就会起到适得其反的负作用【回答】

5. 销售员拜访客户如何起好开场白

      拜访客户是销售人员的日常工作之一,而拜访客户时的开场白,直接决定着销售员客户拜访的成败。下文就通过一个具体的实例,介绍了销售员拜访客户的经典开场白,可供参考!
         
          销售员A如约来到客户办公室。开场白如下: 
         “陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢啊!(感谢客户。)
         “陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象到您应该是个做事很干练的人!”(赞美客户。)
         “这是我的卡片,请您多多指教!”(第一次见面,以交换名片自我介绍。)
         “陈总以前接触过我们公司吗?”(停顿片刻,让客户回想或回答,给客户留时间。)
         “我们公司是国内最大的为客户提供个性化办公方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率和利润空间,同时也关注如何节省管理成本。考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置您的办公设备,节省成本。所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。”(介绍此次来的目的,突出客户的利益)
         “贵公司目前正在使用哪个品牌的办公设备?”(问题结束,让客户开口。)
         陈总面带微笑非常详细地和该销售员谈起来。
         从这个例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。同时,如何找出客户最关注的价值是开场的关键部分。该案例的主人公A销售员,就通过很好的开场白吸引了客户,有了个漂亮的开门红,就等于向促成销售迈进了一步。
         开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟要说的话,而如果是电话行销,则是前30秒要说的话。这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格,因为与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止,而第二印象就是这短短的开场白。开场白做好了,给客户留下的好印象会更深刻,因为相较外表,开场白的语言是一个人内在的反映。
         虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,但往往我们的客户却经常用第一印象来评价你,这个印象的好坏决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。
         在这里值得一提的是,如果是你主动征得客户同意会面的,你的开场白非常重要;而如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定了你的开场。
          开场白一般来讲,包括以下几个部分。 
         (1)感谢客户接见你并寒暄、赞美。
         (2)自我介绍或问候。
         (3)介绍来访的目的,这是要突出客户的价值,从而吸引对方。
         (4)转向探测需求,以对客户的问题结束,好让客户开口讲话。向客户提问题是引导客户的关键。
         通过有吸引力的开场白赢得了客户的注意,也就向成功销售迈进了一大步。开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,使客户乐于与我们继续交谈下去。所以,在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。
         可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的亮点。每个人看待一件物品的价值是不同的,比如同样是购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌,等等。你要了解客户关心的是什么,通过他的注意点来吸引他。
         就像上面说的,如果客户关注的就是这件衣服对于他的价值所在,即使这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2~3个好处就足以促使他购买了。只要这些好处让他觉着很有价值。
         因此,如何找出客户最关注的价值并结合你的来意陈述是开场的关键部分。如何才能通过短短几句话成功吸引客户的注意力?有几种常用的方法可供借鉴:
          1. 提及客户现在可能最关心的问题 
         例如,“听您的朋友提起,您现在最头疼的是产品的废品率很高,通过调整了生产流水线,这个问题还没有从根本上改善……”
          2. 谈到客户熟悉的第三方 
         例如,“您的朋友王先生介绍我与您联系的,说您近期想增置几台电脑……”
          3. 赞美对方 
         例如,“他们说您是这方面的专家,所以也想和您交流一下……”
         当然赞美要合乎根据,过分的夸奖会让客户产生反感。
          4. 提起他的竞争对手 
         例如,“我们刚刚和××公司有过合作,他们认为……”
         客户听到竞争对手,就会把注意力集中到你要讲的内容里。
          5. 引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点) 
         例如,“很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式,不知道您是怎么看的……”
         这种方法的要点在于在拜访前了解客户的工作。
          6. 用数据来引起客户的兴趣和注意力。 
         例如,“通过增加这个设备,可以使您的企业提升50%的生产效率……”
         “我知道贵企业现在的产品废品率比较高,如果有一种方法使您的废品率降低一半的话,您是否有兴趣了解?”
          7. 有时效的话语 
         例如,“我觉得这个活动能给您节省很多话费,同时也截止到12月31日,所以应该让您知道……”
         这种时间的限制会让客户产生紧迫而稀有的心理。
         上面这几种方法表达可结合交叉使用,重要的是要根据当时的实际情况做出合适的选择。当然,我们在与客户交谈的时候,一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。
         我们经常会发现,我们去与客户会面时,刚开始的10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不知道该和客户谈什么了,或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住,为了使客户开口讲话,一定要以问题结束你的开场白,否则,会使拜访陷入暂时的僵局。
         小张是一家公司负责开拓集团消费(团购)业务的一名业务人员,公司让他出去拜访一个政府办公室的重要客户。这个客户是公司一块难啃的骨头,自己公司的产品一直没有进入对方的公司。这次去拜访,小张的任务一方面去交流沟通,另一方面从侧面了解工作中的不足,做一下市场调研。
         销售:(开场白):“×老师,年底了,我们来做个年终总结,跟您汇报、交流一下我们今年的工作情况,也为来年我们双方更好的合作做些准备。”(说明:政府客户,通常称×老师。)   客户:(开场白):“你们太客气了,我们区××部门的那个项目你们公司参与竞标了,进展得怎么样……”
         问题:请分析小张的这个开场白有何优点和欠缺?

销售员拜访客户如何起好开场白

6. 做销售的技巧对话开场白

 做销售的技巧对话开场白
                    做销售的技巧对话开场白,好的开始是成功的一半,推销员在与准顾客交谈之前,开场白的第一印象要好,才能有助于接下来的交易,以下是关于做销售的技巧对话开场白。
  做销售的技巧对话开场白1   一、建立心理期待式开场白 
  期待效应是一个心理学的概念,是指在人际交往中,一方充沛的感情和较高的期望可以引起另一方微妙而深刻的变化,也就是说期望对于人有巨大的影响。所以,销售人员在开场白时可以建立客户的心理期待,这样既能引起客户的好奇心与兴趣,也能抓住客户的注意力。
  此类开场白,销售人员可以这样说,比如:您好,江先生,今天我要给您看的是一套能帮助您企业降低一半运营成本的系统,您一定会喜欢我给您看的东西!或者也可以这样说:您好,江先生,我今天带来的东西是能够改变您企业经济效益的东西,相信您看完会觉得非常值得!
  诸如此类的开场白,会在最短时间内抓住客户的全部注意力,恰好你的产品确实能满足客户的需求时,客户会进一步和你沟通了解。
   二、问句式开场白 
  问句式开场白,有利于将客户带到一个情境中,客户选择更容易。另外,客户成交一定是基于获取利益的层面上,因此,问句式开场白创造的情景一定是可以给客户带来利益的情境,只有足够重视客户利益,才能引导客户为自己的最佳利益做出选择。
  面对客户时,销售人员可以这样说,比如:您好,张先生,如果我送给您一个五分钟之内就能挖掘到高质量客户线索的软件,十分高效,您愿意花费五分钟试一下这个软件吗?
  如果您在试用之后,发现确实非常高效,能够实实在在地帮助您的业务,您会买下它吗?如果试用之后您不满意,咱们就当交朋友了,行吗?
  这样的开场白,简单明了,既表明了目的,又创造了为客户获取利益的场景,即便试用一下也没什么损失,客户也不好拒绝。
   三、赞美式开场白 
  没有人不喜欢被赞美,赞美也是一种快速拉近与客户距离的有效方法。但是赞美,一定要采取适当的措辞,如果言辞太过夸张,会被认为是拍马屁,效果自然大打折扣。赞美首先一定是真诚的,其次要经过认真思索,找到被别人忽略的特点,最后选定既定的目标,带着诚意讲出来才能有不错的效果。
  这样的开场白,可以是这样:张经理,我听XX企业的李总说,在这方面您是专家,所以我特此前来向您请教。因为,谁都无法接受一个上来就销售产品的销售,但是可以迂回地打消客户的疑虑,取得信任之后再推进销售流程。
    
   四、感激式开场白 
  没有人会无缘无故地浪费自己的时间在无关紧要的事情上,因此销售人员与客户的开场白可以采用感激的方式。这样的开场白能够让客户对销售人员心生好感,也能赢得客户的尊重,客户也更愿意花费一点时间来听销售人员的介绍,这就是相互尊重的结果。
  感激式开场白可以这样讲:您好,张先生,很高兴您能够接见我,我知道您平时都很忙,所以我很感激您在百忙之中抽出几分钟的时间给到我。您放心,接下来,我会简明扼要。
   五、解决问题式开场白 
  客户购买产品是因为产品能够解决当前面临的问题以及痛点,那么如果要在最短时间内就吸引客户的兴趣,不妨采用解决问题式的开场白,从一开始就降低客户的抗拒,提高客户的好奇心,想要迫切知道能给他带来的利益究竟有哪些,从抗拒变为开放的心态。
  销售人员可以这样展开开场白,比如:您好,张先生,我今天来不是来给您添麻烦的,而是来帮您解决问题的,使您的企业盈利更上一层楼。 您有注意到您的同行XXX竞争力比以往增强了吗,他们公司之前的这些问题就是在使用我们产品以后得到了很好的解决,使得公司的运营状况更加客观。您可以给我五分钟时间听我简单说明。
  通常,使用同行来举例会更有说服力,没有公司想要被同行业的公司甩开一大截,因此,他们会更愿意听听同行公司究竟得到了哪些利益。
  当然,销售展开开场白的前提是有客户,即便找客户的方法有很多,但高效的方法才是王道。这里,给大家推荐一款智能获客平台-企搜客,它作为一款基于大数据和AI智能的销售线索挖掘平台,有着丰富的数据标签和机器学习算法,实现数据闭环,从而高智能荐客。
  从销售线索的挖掘、商机的触达、与企客宝客户关系管理系统对接时的客户管理到成单分析,实现全过程智能销售方案。企业只需要关键字搜索,系统通过对全网在线企业信息的分析和挖掘,结合企业内部客户关系管理系统,利用机器人学习自动建立定量的客户模型,帮助企业准确挖掘全国数千万家公司的优质客户。
   总结 
  销售人员与客户开场白的好坏,直接决定了这一次访问的成败,因为,开场白是在定基调,往往客户在听第一句话的时候要比之后十句认真很多,只有在开始抓住了客户的注意力,才能顺利沟通。
  全网搜索作为目前靠谱有效的获客模式,可以提供稳定的潜在客户数据,也方便您高效拓展业务。如果您有高效拓客的需求,可以免费注册试用企搜客,用实际数据验证效果。
  做销售的技巧对话开场白2   1、金钱 
  几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
   2、真诚的赞美 
  赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
  赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
  “王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
   3、利用好奇心 
  那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
  一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
  推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
   4、提及有影响的第三人 
  告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
  “何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的`印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
  打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳。
   5、举著名的公司或人为例 
  人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
  “李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”
  举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
   6、提出问题 
  推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
  “张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
  在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
   7、向顾客提供信息 
  能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。
  如你对顾客说:我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
   8、表演展示 
  推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
  一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。
  这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:这是金钟牌高级领带,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说这是金钟牌高级领带,就能给人留下深刻的印象。
   9、利用产品 
  推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍。用产品的腿力来吸引顾客。
  河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:哪产的?多少钱一双?广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。
    
   10、向顾客求教 
  推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
  “王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑资料信手翻翻,一旦被电脑先进的技术性能所吸引,推销便大功告成。
   11、强调与众不同 
  推销员要力图创造新的推销方法与推销风格,用新奇的方法来引起顾客的注意。
  日本一位人寿保险推销员,在名片上印着76600的数字,顾客感到奇怪,就问:这个数字什么意思?推销员反问道:您一生中吃多少顿饭?几乎没有一个顾客能答得出来,推销员接着说:76600顿吗?假定退休年龄是55岁,按照日本人的平均寿命计算,您不剩下19年的饭,即20805顿……,这位推销员用一个新奇的名片吸引住了顾客的注意力。
   12、利用赠品 
  每个人都有贪小便宜的心理,赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
  做销售的技巧对话开场白3   电话销售话术开场白一:直截了当法 
  销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
  顾客X:没有
  销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
  顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)
  ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
  销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
  (当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)
    
   电话销售话术开场白二:他人引荐法 
  销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?
  销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

7. 业务员与客户沟通开场白应怎样?

  1、不要贸然拜访,事先最好是有过电话接触,并且是经过对方的认可.
  2、通过事先的电话或其他方式的联系,尽量多地搜集一些客户的资料。比如客户的姓名地址和电话,这里建议用一些移动工作记录软件去记录下来,这样到哪里,你都可以随时查询客户的资料,不怕忘记,做到有备而战。有针对性地为对方设计产品类型,估算出对方的消费层次,这种事情你应该在拜访客户前就要花时间去做好,然后做成笔记,整理在工作记录软件上。比如好笔头业务云笔记来记录客户资料和工作笔记,提高了工作效率很多。

业务员与客户沟通开场白应怎样?

8. 销售人员如何做好开场白

一、利用好奇心开场白
二、正话反说的开场白
三、设身处地地设计开场白
四、称赞你的顾客的开场白
五、允诺好处和利益的开场白
销售员如何做好开场白日本的百科全书推销大王井户口健二曾断言:“七八分钟内推销一定成功”,“推销如果超过两分钟仍没有定论则注定要失败【成功范例】销售人员来到某单位业务科长的办公室,准备与科长签订上次与该单位商定好的供货合同,但科长却突然告诉销售人员,由于他们单位资金周转不畅,不要那批货了,销售人员急中生智,诚恳地对科长说:“科长,我能讲一句话吗”正想离去的科长停下来,等待下文由于有了这种固定的印象,假如销售人员一开口即介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定的形象中去,不再注意,所以打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法,具体该怎样做呢一个洗衣机厂的销售人员找到一批发部经理访问