住房公积金电话人工服务

1. 住房公积金电话人工服务

住房公积金人工服务电话：12329
2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

有关事项一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。
二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。
三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。
各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
五、已开通热线的公积金中心，要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。
各地可持工业和信息化部《关于核配住房和城乡建设部全国统一公益服务电话号码的函》（工信部电管函〔2011〕83号）、号码启动技术方案和联系方式等，到当地通信管理局申请开通12329短号码，并按《服务导则》要求完善12329住房公积金热线。
各省（自治区）住房城乡建设厅要将本地区城市开通12329住房公积金热线情况汇总后报我部备案，直辖市、新疆生产建设兵团公积金中心直接报我部备案。
六、尚未开通热线的公积金中心在制定方案时，可直接咨询我部，方案完成后，报我部和所在省（自治区）住房城乡建设厅备案，并申请开通12329住房公积金热线。
七、各省（自治区）住房城乡建设厅要加强组织领导，建立健全服务工作责任制，对所辖城市12329住房公积金热线建设、运营和管理工作进行指导和监督，不断提高热线服务质量。
八、各地要将12329住房公积金热线建设运营费用列入公积金中心专项经费。各公积金中心要设立专门机构负责热线工作，加强业务政策、服务技能和管理培训，提供优质高效的服务。 [1] 
九、12329号码资源属于国家所有，应严格执行工业和信息化部和地方通信管理局有关码号资源管理的规定，不得擅自转让、出租专用号码或改变号码用途。

2. 住房公积金电话人工服务

3. 住房公积金电话人工服务

12329住房公积金热线作用。
7×24小时提供住房公积金账户查询、个人贷款月还款额预约和查询、自助业务咨询。人工咨询服务：每周7天，每天8∶00-22∶00点(国家规定法定节假日除外)，提供住房公积金、住房补贴、售房款、公共维修资金、商品住宅专项维修资金政策业务电话咨询和业务查询等人功服务。

12329住房公积金热线服务范围
1、个人业务咨询
个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
2、单位业务咨询
单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
3、经济适用房贷款预约
经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。

4. 住房公积金电话人工服务

住房公积金电话人工服务12329。12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。
其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

热线受理业务：
12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
以上内容参考：百度百科- 12329

5. 住房公积金咨询电话人工服务电话

住房公积金_客服电话：12329。

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。

其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

服务流程：【摘要】
住房公积金咨询电话人工服务电话【提问】
您好，您的问题小囧囧已经看到了，正在整理答案，请稍等一会儿哦~【回答】
住房公积金_客服电话：12329。

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。

其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

服务流程：【回答】

6. 住房公积金电话人工服务

办理住房公积金贷款需要准备的材料有：
1.借款人以及配偶身份证复印件；
2.借款人、配偶户口本复印件；
3.借款人及配偶收入证明原件；
4.借款人结婚证复印件；
5.商品房买卖合同、合同信息备案摘要；
6.房屋预告登记证明复印件；
7.商品房预售许可证。【摘要】
住房公积金电话人工服务【提问】
您好【回答】
您好【回答】
你可以拨打12329哦【回答】
在手机或者电话输入：0371-12329。根据语音提示先定位自己所在的管理机构，如郑州中心按1，进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。【回答】
12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。【回答】
首先进行的拨打电话(区号0371+12329)；根据语音提示先定位自己所在的管理机构，进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。【回答】
首套房即贷款申请人及配偶在公积金系统中无贷款信息记录，且在本市房产主管部门的房屋登记信息系统无住房登记信息，或查询的房屋信息与拟申请公积金贷款所购房屋为同一套住房的。【回答】
办理住房公积金贷款需要准备的材料有：
1.借款人以及配偶身份证复印件；
2.借款人、配偶户口本复印件；
3.借款人及配偶收入证明原件；
4.借款人结婚证复印件；
5.商品房买卖合同、合同信息备案摘要；
6.房屋预告登记证明复印件；
7.商品房预售许可证。【回答】

7. 公积金客服电话人工服务

住房公积金电话人工服务12329。12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》。
其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

热线受理业务：
12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。
以上内容参考：百度百科- 12329

8. 公积金客服电话人工服务

公积金客服电话人工服务是：12329。


首先用户需要拨打住房公积金官方服务热线“12329”，然后按照语音提示按“3”就会跳转至自动查询个人公积金账户余额；按“2”可以转接人工服务政策咨询。按“0”就可以转接进入人工服务投诉建议专区。
一般情况下，接入人工服务后会有一个语音通知，若是提示业务繁忙就需要等待一会。2017年7月1日起，全国所有住房公积金管理中心将按照住建部发布的《全国住房公积金异地转移接续业务操作规程》要求，通过平台办理住房公积金异地转移接续业务。
住房公积金定义的涵义
1、住房公积金只在城镇建立，农村不建立住房公积金制度。
2、只有在职职工才建立住房公积金制度。无工作的城镇居民、离退休职工不实行住房公积金制度。
3、住房公积金由两部分组成，一部分由职工所在单位缴存，另一部分由职工个人缴存。职工个人缴存部分由单位代扣后，连同单位缴存部分一并缴存到住房公积金个人账户内。
4、住房公积金缴存的长期性。住房公积金制度一经建立，职工在职期间必须不间断地按规定缴存，除职工离退休或发生《住房公积金管理条例》规定的其他情形外，不得中止和中断。体现了住房公积金的稳定性、统一性、规范性和强制性。