如何做好一名银行客户经理

1. 如何做好一名银行客户经理

一、目标定位准确：
　　要根据银行市场的定位，确定自己服务的客户。营销对象是什么行业，就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息，就会找到适合银行发展的客户，积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标，不要贪多，只有成为某行业的“专家”，才会可能获得更多的客户。
　　二、做大自己的业绩
　　优秀的客户经理，要有拓展业务的空间，就必须有较多的信贷资源。就目前来看，吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下，就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下，时间就是成功的关键。同样做一笔业务，有的客户经理用了两天，有的一个星期还未完成，业务量差距就拉大了。
　　三、提高工作效率和质量
　　对于客户来讲，最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确，主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小，要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多，谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢？这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下，以最快的速度解决客户的困难，就会赢得客户的信任，客户回报银行的就会更高。
　　四、做企业运作的参谋
　　对客户来讲，实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理，就要为企业排忧解难，向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你，只有这样，客户才能放心的到我行办理业务，才能拉动银行的经营业绩。
　　五、处理好各个方面的关系
　　就是在服务好的同时，把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”，更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下，最大限度的服务客户，才会赢得人生最大的价值。

2. 如何做好一个银行客户经理？

###一、目标定位准确：
　　要根据银行市场的定位，确定自己服务的客户。营销对象是什么行业，就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息，就会找到适合银行发展的客户，积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标，不要贪多，只有成为某行业的“专家”，才会可能获得更多的客户。
　　二、做大自己的业绩
　　优秀的客户经理，要有拓展业务的空间，就必须有较多的信贷资源。就目前来看，吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下，就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下，时间就是成功的关键。同样做一笔业务，有的客户经理用了两天，有的一个星期还未完成，业务量差距就拉大了。
　　三、提高工作效率和质量
　　对于客户来讲，最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确，主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小，要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多，谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢？这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下，以最快的速度解决客户的困难，就会赢得客户的信任，客户回报银行的就会更高。
　　四、做企业运作的参谋
　　对客户来讲，实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理，就要为企业排忧解难，向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你，只有这样，客户才能放心的到我行办理业务，才能拉动银行的经营业绩。
　　五、处理好各个方面的关系
　　就是在服务好的同时，把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”，更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下，最大限度的服务客户，才会赢得人生最大的价值。

3. 如何做好银行客户经理

做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。
　　第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
　　第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。
　　第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。
　　第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。
　　第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。

4. 银行客户经理怎么做

　　做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。
　　第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。
　　第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。
　　第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。
　　第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。
　　第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。

5. 如何做好一名银行产品经理

如何做好一名产品经理

【题外话：产品岗的特殊性导致其工作内容范围很广。因公司和岗位不同，涉及的工作标准必然会不一致。请从实际岗位出发，才是最好的依据】

产品经理，就是对自己的产品付全责！但是绝大部分产品经理都无法达到这一点。下面结合实际工作来总结一名合格的产品职责。

基础职责

没有做好这部分工作就是一个不合作的产品。

-产品功能规划，基本上中小企业的产品需求，来源2大渠道 上级和市场，极少部分是去调研分析获取。

对需求把控，调研职责，比如一句话 一段文字！就需要产品经理先定好功能让后将需要待确认需求，发送给需求方，逐渐确定，完成需求第一版。同时需要对需求进行减法操作，让第一版可以快速上线。

需求分级，进度控制，如果是做迭代或者功能块产品设计时，就需要进行优先级控制。在做模块功能时一定要从产品总框架上考量下相关影响。

-各类文档编写基本职责包含各类产品相关文档，需要文档，草图，宣传PPT 等的编辑维护，高效率高质量的完成文档输出，工具熟练使用office 系列尤其是word和powerpoint,产品工具xmind和Axure等。

-竞品体验不用竞品分析这词的原因是大多数产品的成功都有特定条件，我们需要的是发现竞品的优点吸纳融合。没必要分析一通，出个文档就就完事了。需要不断的使用学习其中的亮点，学习人家的设计思路。

-测试产品上线后，产品经理第一时间体验，寻找明显的业务逻辑问题或体验问题。该职责要注意和测试团队的配合。上线配合推广和迭代优化产品经理在产品测试完场后，需要配合市场进行一些工作，以促使产品平台上线。上线后产品进入迭代期收集需求

沟通协调

这是一个非常重要的功能，尤其对于中级以上的产品经理，因为这些岗位的职责会频繁的在内部沟通资源，以确保产品项目开展下去。

产品经理是一个润滑油的角色，需要协调组织内部各资源，可能还需要协调外部资源。对于产品经理的沟通协调能力有很大的要求。这里会存在一个误解，沟通协调能力不是指性格外向和内向，内向的人不一定沟通协调差，可能他的语言沟通效率更高。主要的是态度和表达问题，精准的表达和平等和善的沟通态度是有效沟通的关键。

-组织内部 ：协调产品线相关的同事，比如说UI，测试，开发等。有些企业内部资源也需要自己争取的，如UI人员，多项目共享，那么就需要主动协调UI资源让自己的产品快速进入UI阶段。

-组织外部：跨部分协调，基本上出现在中大型企业。如开发人员增加，争取团队福利奖励等-企业外部资源：为了产品有更好的资源可能需要借助外部资源，这时候就需要有获取资源的能力，如果在打平台还好有平台背书；如果在小企业那么就非常考验能力。

组织管理

依据对产品整个生命周期负责为出发点，对人员和产品进行管理。

-人员管理： 基本的条件（自己不是公司负责人的前提下），以工作结果为评价依据。其他的不涉及利益的尽量从改善内部氛围为出发点，比如团建，骑行游，室内运动比赛等。在涉及到利益的地方，以公司标准走，公私一定分明，否则团队持续不久。

-产品管理： 主要是产品进度和质量上需要把控，可能也会对市场效果负责。这里需要具体依据公司产品的整体规划涉及进度表，比如日例会，里程碑会议等。

战略策划（高级）

将此项独立出来，是因为基本上99%的产品涉及此项，那么常将战略，定位挂在嘴边的基本上都达不到涉及对应的职业高度。个人也没有此项经历，但是在创业中我会经常反思那些顶级的产品经理是如何做出那些产品的。可以从几点出发：

1. 本身的视角（农民的儿子会想太子是不是每顿都吃10个馒头），这个短时间没办法弥补的客观事实差距。考虑的问题出发点真的不一样，为了市场阻击，就可以拿出无法想象的资源去做一个恶心别人的产品（夸张描述）。

2. 企业的战略目标（社交，电商，转型等）

3. 行业和时代的角度（运气，风口等）

4. 坚持初心与克制，我所理解的初心是一个方向和基础功能的定位。微信龙哥真的很克制，个人不负责猜测因为企业的影响肯定妥协了部分。初心的重要性，举个例子：支付宝定位是一个支付金融工具，曾经一度是求社交不死，（个人认为最失败的一个操作的是花大价钱买了青蛙旅游，结果等上线支付宝热度都凉了）。但是现在支付宝在2018年重新返回工具属性，确保支付宝的九空格有三个强使用频率工具，这样的一个改变就使得支付宝用户量和日活量极大的增长，并且给微信带来了极大的压力。

如何做好一个产品经理，不管所在的公司和职位，最本质的岗位职责必须做好是职业素养。在此之外优秀的沟通能力和管理能力，以及对产品的责任心都是加分项。做好一名产品和做一个好产品，是一种境界的提升！这2者之间的路途需要我们一起去前行

6. 如何做好银行产品经理

问题一：推荐银行员工为产品经理怎么写材料求职就业  ?（这个你参考一下！） 
  公司业务岗位自荐书 
  尊敬的公司领导： 
  
  您们好！ 
  
  我叫 
  XXX 
  ， 
  目前岗位是公司的前台部， 
  我自荐到公司的业务销售部工作， 
  认为个人 
  具备胜任公司销售业务部门的能力和素质，我个人申请情况如下： 
  
  一、 
  兴趣是做好的老师。 
  我对销售业务很感兴趣。因为销售业务部门是公司的权重 
  部门， 
  承担公司的未来发展重任。 
  开展销售业务除了自身的产品或者服务好外， 
  还要注重销 
  售技巧、搜集市场和对手的信息并加以分析，思考应对 
  …… 
  .. 
  对此类知识和案例，我曾经深 
  入研究，并积累一定的基础知识。 
  二、 
  
  压力就是动力。 
  我知道销售业务部门的工作压力应该会很大， 
  但是我敢于挑战 
  困难，遇到困难不气馁，我会多方寻求战胜困难的捷径。 
  
  三、 
  我具备胜任销售业务部工作的素质和潜质。 
  曾经在公司前台岗位工作的我，锻炼 
  出了较好的耐心细致的业务素质， 
  、文明有礼貌对待客户和同事谐相处的工作作风，谦虚、 
  与时俱进、不断学习的良好习惯的。整理资料，审核起草合同，催收货款是我熟练的工作。 
  
  还有，我有几位是做外贸销售业务比较成功的同学朋友，我可以向他们学习请教，取 
  长补短，提高自己的销售业务水平，为公司的销售业务添砖加瓦。 
  
   问题二：银行综合柜员如何晋升为产品经理  你这问的 如何回答你呢 你哪个银行 去研究你们银行的APP也好 网站也好 提出产品建议和改进方案 想办法给到互联网部门的管理者手里 应该就能转了 
  
   问题三：银行 产品经理和营销岗哪个好  产品经理等于CEO的学前班，战略大局都是可以在这个岗位得到培养的，管理能力，资源的利用、配置也是可以从中学习到的。 
  营销岗位更多的是跟人打交道，做得比较好的销售也会有很强的规划和执行能力，甚至会有活动策划、以及战略规划的能力，另外跟产品经理不同，一般来说前期产品经理的工资是要低于能力较强的销售的，后期没有定论。 
  最后再回到这个问题，要看你适合做什么，你喜欢做什么 
  如果这个问题没有任何限定条件就可以得出结论，那另外一个岗位就不会有人选择了 
  
   问题四：银行上班是产品经理还是柜员好  客户经理要的是资源 可以很潇洒 可以很自由 但是存款是王道 完成任务是关键 柜员呢 也有任务 不过比客户经理少很多 也累点。 
  
   问题五：如何发挥银行产品经理在联动营销中的作用  1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。 
  2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。 
  3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。 
  4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方 *** 的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。 
  5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。 
  
   问题六：如何成为一名产品经理  一般新手会遇到下面几个问题： 
  我之前没有产品经验，还能入行做产品经理么？ 
  应聘产品经理需要什么技能啊，要学编程么？要学 Axure 么？ 
  在拉勾上投了好多简历，都被拒了，怎么办？ 
  别急，我先分享两个真实的故事，都是冷启动的学员。 
  第一个故事，主人公是一名华为的技术销售，毕业两年了，随着对互联网行业的深入了解，他发现自己的热情不在于去各国出差顺便游玩，不在于一遍遍重复同样的销售话术，他希望能参与到一个产品的创造中。但是问题来了，他之前从未有过任何的产品经验，仅仅是和客户打交道时整理过他们的需求而已。并且，由于缺乏产品经验，在社招中不具有优势，他在拉勾上投了一圈简历，没有任何回应。在这个令人绝望的时刻，他突然发现一个机会，某知名互联网公司正在开展智能硬件产品线，需要一个懂硬件、了解技术原理的产品经理。而他的技术销售经历，非常适合这个职位。经过经理面试、vp 面试、hr 面试，他顺利通过，3天内拿到了 offer. 
  实际上，这样的经历绝非偶然，有太多这样的例子，高中教师进入在线教育行业做产品、银行职员进入互联网金融行业做产品。这些故事的背后的原因是，互联网正在向各种传统行业渗透，不再是纯互联网的玩法，而是有了在线教育、互联网金融、O2O 等等。在这个过程中，会越来越需要各行各业的人才积累的行业经验，术业有专攻，用传统行业的专业加上互联网的优势，会发挥更大的能量。 
  而作为求职者呢，不知道该怎么为这个职位做储备也是有原因的，产品经理和其他互联网职位最大的不同在于，并没有与之对应的专业训练。如果应聘程序员，需要学习编程。如果应聘设计师，需要学习视觉设计。但如果应聘产品经理呢，太多人有这样的困惑：我应该学什么、掌握什么技能才可以做产品经理？学校里几乎没有与产品对口的专业，相关性强一点的计算机、心理学专业，学到的东西和产品工作需要的技能也相差甚远。 
  那么，想成为产品经理最重要的是什么呢？一般人都会说要沟通能力强、解决问题能力强、逻辑思维强 blabla。但我认为，这是一个常见的求职误区，就是追求各项能力都爆表。人并不是一个标准化的商品啊，每个人肯定都有自己的优势和劣势，我认为最重要的，就是发现自己的优势，然后找一个最适合你的机会，何必和自己的短板较劲呢。 
  如果身处传统行业，那么对这个行业的深入了解就是你的优势，这个行业的互联网化可能会是适合你的机会。 
  如果曾经是工程师，那么对技术原理的透彻理解就是你的优势，一个有着工程师文化的实验室型公司可能会是适合你的机会。 
  如果是应届生，那么各种活动、比赛中体现出来的思维和执行力可能是你的优势，一个愿意培养新人、有健全培训机制的公司可能会是适合你的机会。 
  第二个故事，主人公是一个90后男孩。他在传统行业担任总经理助理，工作上的一些接触，让他有了想转型产品经理的计划。他的基本能力非常强，学习能力强、逻辑清晰、沟通表达有条理，但是刚开始投简历屡屡被拒，用他自己的话说，有种「提着猪头找不到庙门」的感觉。后来，经过一些辅导和点拨，他的求职技巧大幅提升，和一家创业公司彼此一见钟情，在一天内极速入职。回顾这段经历，他说，「之前我确实很不在意简历这件事，总认为只要面试表现的好，我的成功几率就会很大。而事实往往是：如果你没有一份吸引人的简历，你甚至都无法面对面的向面试官展现你的优点。」 
  而实际上，有太多优秀的人，因为缺乏产品求职的方法和技巧，导致没办法抓住最好的机会。他们不知道如何在简历中体现产品能力，他们不知道如何把自己的优势和成就在短短的面试时间展示出来，他们不知道如何判断哪个机会最适合自己......>> 
  
   问题七：银行工作5年，想做产品经理  没问题，只要想做就没有什么不能够的，只要对业务熟练，内部转岗应该可以方便一点，活动一下关系人脉，这样可以从公司内部开始学习锻炼。 
  
   问题八：请教前辈，中国银行产品经理岗位主要是做什么的？ 20分 这个就有很多了互有信用卡产品，有理财产品，有保险产品等等，看你对哪方面熟悉了，不外乎就是两个，一个是开发，一个是维护 
  
   问题九：银行的投行业务产品经理待遇怎么样  银行有钱，发出的工资当然会高，而且去银行要懂金融学，前途不可 *** 的，未来金融行业会火到爆吧 
  
   问题十：如何做好银行客户经理  做一个成功的客户经理，要从几方面来努力。 
  第一，要定一个目标。如果只定一个几百米的小山，很容易，但收获一定很小。我们要定喜玛拉雅山。当然不是呼着口号，要定阶段性的目标，先爬4000米，再爬6000米，最后再爬8000米。每天一步一个脚印。 
  第二，做客户经理一定要立志做最好成绩的客户经理。银行是服务业，百分之百靠人才，成也箫何，败也箫何。要占领世界就要培训一流的CEO；要一流营销就要培养一流的营销人才；要得到一流的客户就要培养一流的客户经理。谈人才，要求以人为本，不只是说说而已。银行要立足国际化，与国际化的外资银行抗衡，最关键的是要培养复合型人才，国际化人才，高素质人才。银行可能会倒，但人才不会倒。 
  第三，人的素质更重要。与高素质的人打交道，所以要高素质的人才。素质不是与生俱来的，而是在工作中，生活中，与人们打交道中培养、沉淀下来的。 
  第四，要服务第一。最基本的是要礼貌，别人鞠躬45度，我鞠躬90度。我真诚的微笑，作为客户经理，没有理由跟客户板着面孔。要发自内心的微笑。我们在面对客户时，要满脸含笑，主动积极服务，您要什么服务，我们还可以替您再做什么。用我们的专业知识为客户着想，主动积极把春风带给客户。 
  第五，打时间牌。我们没有理由让客户长时间等待，客户有存款，只要是真钞，我们收了钱客户就走。柜台上有两个客户等待，马上就加开窗口，或者马上有后台人员上前协助。客户走后，我们才慢慢做自己的事。

7. 如何做好银行客户经理

1、有较强的公关能力和系统的营销策略；
2、强烈的服务意识；
3、能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理（BCM）专业资格认证，针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训，根据我国银行客户经理发展的程度和特点，把握银行客户经理发展趋势和特点来重点介绍及论述客户经理的工作流程及方法，对其相应的应用能力、创造能力、分析能力、解决问题能力进行系统化、专业化的培训和提升，使受训人能够成为高素质、综合型客户经理。

8. 怎么做好银行客户经理？

怎么说呢~~无论哪个银行，客户经理都是个很不错的职位~~
因为大部分银行对员工都实行买单制~
也就是说，你营销什么产品会得到相应的奖励~~
营销的越多给的越多~~
而且，客户经理一般掌握的都是大客户的关系网，而且，他们对理财产品了解的比普通柜员要多得多~~也就是说，面对大客户，他们有更多的营销产品~~
只要你的关系网好，大~~到时候，完成的任务也就多~~这没什么潜规则之说~~因为事实就是那样的~~
不用潜规则，他们的收入都会很高的~~
前提是，作为一个客户经理，必须有良好的口才，才理财产品了解的广，对未来的经济发展有较高的认识，而且有较好的关系网，并且有在大客户面前的那种“圆滑”等等~~
所以，要想做好一个好的客户经理，更方面的知识和技能都是必须有的~~