郑州宇通客车股份有限公司的企业理念

1. 郑州宇通客车股份有限公司的企业理念

 宇通以德立企，弘扬中华美德，塑造职业品德。全体宇通人应。正于心：忠诚企业，廉洁从业；为人诚实，言而有信；工作讲原则，做人有底线；公正处事，公平待人；尊重同事，孝敬父母，关爱家人。忠于事：随宇通齐发展，与宇通共荣辱；敬业奉献，不怕吃亏；尽心尽力，勇于担当；脚踏实地，追求实效。敏于行：心存危机，戒骄戒躁；开拓视野，与时俱进；自我突破，适应环境；系统思考，快速行动。精于业：干一行，爱一行，精一行；在解决问题、克服困难中体验快乐，追求卓越。 宇通强调团队制胜，鼓励基于专业化的主动协同。全体宇通人应增强。全局心：个人服从团队，局部服从整体，反对本位主义。内省心：遇事先自我反思，查找自身不足，反对外部归因和推诿扯皮。包容心：尊重他人，求同存异，反对“以自我为中心”和“老好人”现象。主动心：积极沟通，主动配合，互帮互助，及时补位，发表建设性意见，反对消极被动，反对只提问题不解决问题。服务心：快速响应协作需求，彻底解决问题，避免反复，反对配合别人工作是“帮忙”的思想。 宇通弘扬创新精神，包容探索中的失误，全体宇通人应：善积累：在实战中学习和总结，举一反三，切磋共享。善钻研：甘于寂寞，吃透问题，不断创新技术、方法和工具，更有效地解决问题。善改进：寻找差距，更高标准地达成工作目标。善优化：既遵循规范，又不束手束脚，持续优化管理体系。善创造：认准目标，敢打敢拼，努力开创新领域，探索新道路，创造新业绩。 宇通的价值观依法治企建设完备法治，实现依法治企。宇通坚持：规范化管理：不断提升制度化、流程化和精细化水平，规避人为因素造成的波动与风险，推动企业持续、稳定、健康发展。规范与创新结合：以规范完善创新机制，以创新提升规范水平，使人人充满激情，组织充满活力。责权利统一：依法落实并履行责任，依法授予并行使职权，依法创造并分配利益，实现人尽其才，才尽其用。法理情相谐：“法”为本，以完备的制度规范行为；“理”为核，以公平、公正、廉洁的管理净化环境；“情”为魂，以人性化的关爱凝聚人心。 宇通集团：缔造宇通品牌，拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团。客车业务：巩固中国客车第一品牌，成为国际主流客车供应商。零部件业务：以提升主业竞争力为己任，打造商用车领域具有技术创新能力的专业零部件供应商。工程机械业务：致力于打造业务组合健康、在多个细分市场数一数二的工程机械制造企业，逐步跻身国内第一集团军行列。房地产业务：以住宅项目开发为核心，兼顾商业、办公项目，贯彻省域重点城市战略，成为省际一流房地产企业。宇通的经营管理理念不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉，不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础，不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。三者的有机结合，构成宇通的核心竞争力。

2. 郑州宇通客车股份有限公司的公司概况

公司名称：郑州宇通客车股份有限公司，证券代号：600066 英文全称：ZHENGZHOU YUTONG BUS Co.,Ltd.注册地址：郑州市管城区宇通路办公地址：郑州市管城区宇通路宇通工业园所属地域：河南所属行业：交通运输设备制造业上市日期：1997-05-08招股日期：1997-04-18发 行 量：3500.00（万股）发 行 价：9.75（元）首日开盘价：30.00（元）上市推荐人：中国南方证券有限公司主承销商：黄河证券有限责任公司法人代表：汤玉祥董 事 长：汤玉祥总 经 理：牛波董 秘：于莉 证券代表：赵永 会计事务所：大华会计事务所

3. 郑州宇通客车公司发展历程

93~03年 ·1993年，郑州宇通在郑州客车厂的基础上成立，成为宇通发展的转折点。 ·1997年，宇通客车在上海证券交易所上市，成为国内大客车生产行业首家上市公司，股票代码600066。 ·1998年，宇通客车新厂区启用，成为亚洲最大规模客车生产基地。 ·2000年4月，宇通建成企业博士后科研工作站。 ·2002年，成立猛狮客车有限公司。 ·2003年8月，重组甘肃驼铃，成立兰州宇通客车有限公司。 ·2003年10月，重组郑州郑工科技有限公司，成立郑州宇通重工有限公司。 ·2003年10月，宇通以29.6亿元的营业收入（不含税）列2003年中国最大500家企业第416位，成为我国客车行业内唯一入选的企业。 ·2003年2月26日，郑州宇通客车股份有限公司的产品获得由中国质量认证中心颁发的中 国强制性产品认证（简称CCC认证）证书。 ·被BAAV（世界客车联盟）授予“2002年度最佳客车制造商”、“2003年最佳豪华旅游车”称号。 ·连续8年获得中国工商银行AAA级信用等级。 ·中国企业形象认定委员会认定宇通公司为AAA级企业。 ·在第二届客车大赛上获得“中国客车节油奖”、“中国最佳客车底盘奖”、“2005年北京公交 最佳车型奖“和“中国客车最具竞争力企业奖”。  国家级技术中心 04年 ·2004年3月，宇通技术中心被国家四部委认定为国家级技术中心。 ·2004年4月，宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。 ·2004年6月，宇通在“2003—2004中国500最具价值品牌”评估中以53.84亿元的品牌价值被评为“中国500最具价值品牌”第95位。 ·2004年，宇通客车通过ISO／TS16949：2002质量管理体系；成为国内客车行业唯一一家获此质量认证体系的生产企业。 ·2004年7月， 入围首批全国工农业旅游示范点。 ·2004年9月，宇通以2003年422036万元的营业收入（不含税）列中国最大500家企业第367位，比上年提升49位。  工业旅游示范点 ·2004年9月，宇通荣膺中国名牌和国家质量管理先进企业。 05年 ·2005年3月，宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”。 ·2005年4月，宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号，被中华全国总工会及中华全国工商业联合会授予“全国双爱双评先进企业”荣誉称号。 ·2005年5月，宇通被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号，成为郑州市唯一获此荣誉的企业。 ·2005年6月，宇通荣膺“中国500最具价值品牌”第80位，品牌价值再次攀升，达到66.19亿，位居行业第一。 ·2005年9月，宇通集团以营业收入超过62.7亿元（不含税），资产总计为59.83亿元，荣列2004年中国最大500家大企业集团第333名，在2003年367位的基础上再次提升34位。位居行业第一。 ·2005年10月， “宇通”商标被认定为驰名商标。成为业内唯一拥有“中国名牌”和“中国驰名商标”两项殊荣的客车企业。 · 2005年11月，宇通荣获“中国上市公司最佳治理100强”，并荣获2005年“中国25家最受尊敬上市公司”荣誉称号。 ·2005年12月，宇通客车被香港《车王》杂志评为“2005年度最佳豪华巴士”。 ·2005年，出口合同总额达到2400多台客车、1.4亿美元，比2004年增长达到11倍，创造了今年国内客车业出口额和出口数量的最高纪录 06年 ·2006年3月，宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”，另获“年度最佳整车制造商出口营销大奖”。 ·2006年2月22日，由CECA国家信息化测评中心主办的“2005中国企业信息化500强大会”在京举行，郑州宇通客车股份有限公司排名133位，较2004年前移6名，继续居行业第一。 ·2006年4月份，科技部、国资委和中华全国总工会“三部委”联合开展自主创新型企业试点工作，超过100家企业被定为创新型试点企业，其中汽车企业分别是一汽、奇瑞、吉利和宇通。 ·2006年6月，宇通品牌荣膺“中国500最具价值品牌”第74位，品牌价值再次攀升，达到70.16亿元，位居行业第一。 ·2006年7月，宇通通过国家质量检疫检验总局的专项审核，在汽车行业第一个获得“进出口产品免验”证书。 · 2006年8月17日，宇通被授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，全国入围企业共160家。 · 2006年9月2日， 2006中国企业500强座次排定，宇通客车排名第396位，成为郑州市唯一入围企业。 · 2006年12月21日获世界品牌实验室(World Brand Lab)颁布的“中国品牌年度大奖”(NO.1) · 宇通集团2006年实现营业额101.398亿，销售收入比去年增长7.8%，成为国内客车行业首家销售突破百亿元的企业 07年 · 1月27日，“宇通”入选国家商务部2006年度“最具市场竞争力品牌”。 · 3月底宇通与俄罗斯签订500台客车出口大单，这是宇通出口俄罗斯的最大一笔订单。 · 宇通集团再次同古巴签订大单：从2007年至2009年，古巴将从宇通集团采购5348台客车，总价值高达3.7亿美元。这也是近十年来国内汽车工业出口金额最大的一宗订单合同，宇通集团也因此创下了中国汽车出口的“吉尼斯”记录。 · 6月25日，宇通品牌获世界品牌实验室(World Brand Lab)“中国500最具价值品牌”, 以74.89亿元入选第87位，第四度蝉联中国客车第一价值品牌。 · 2007年《中国机械500强》暨《世界机械500强》发展报告会7月20在北京人民大会堂隆重举行，宇通客车以第82名的身份位居客车行业第一。 · 8月2日，全球知名商业杂志《福布斯》中文版发布2007“中国顶尖企业榜”，宇通客车首次荣登榜单，成为唯一一家入选的客车企业。此为《福布斯》中文版杂志第二次针对中国上规模非国有企业进行的调查，并向读者推出了兼顾做大与做强的100家中国企业的典范。 08年 ·影响中国客车业．2008年度中国客车网读者调查：获得“2008年度中国客车行业最佳雇主”，宇通ZK6146HS获评2009年度最受欢迎客车，宇通客车ZK6129H获评2009年度海外市场推荐车型。 ·08年8月，入围中国科技部、国务院国资委和中华全国总工会评选的首批“创新型企业”。 ·08年在第四届“色彩中国”年度中国色彩大奖评选中荣获“色彩中国”年度色彩应用大奖。 ·由中国机械工业联合会、中国汽车工业协会共同举办的“2007年中国机械工业百强企业 汽车工业三十强企业发布会”于4月24日在北京梅地亚中心隆重举行。宇通再次荣获“汽车工业三十强企业”称号。 ·08年9月，国家统计局服务业调查中心、中国行业企业信息发布中心共同发布了２００７年度中国最大５００家企业集团排名，郑州宇通企业集团再次荣列“2007年度中国最大500家企业集团”。榜单显示，此次宇通排名308位，较去年有大幅度的上升，并且继续成为国内客车行业的排头兵。 09年 ·09年4月，北京道路运输车辆展“中国道路运输杯”，宇通荣获“最佳公路客车奖（ZK6127HS9，ZK6146HS）”、最佳新能源客车（ZK6126HGZ）”。 10年 ·2010BAAV颁奖盛典在上海国际会议中心隆重举行，宇通荣获“BAAV2010年度最佳客车制造商奖”及“BAAV2010年度最佳最佳创新客车奖、年度最佳客车安全装备奖、年度最佳环保巴士奖、年度最佳BRT巴士奖、年度最佳客车奖”等六项大奖。

4. 郑州宇通客车股份有限公司的管理理念

 以客户的成功为中心，为客户创造更大价值。以客户为中心不是无条件地满足和盲目迎合，而是敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求，实现对客户需求的主动适应和有效引导。以客户为中心，必须以对客户高度负责的态度，坚持为客户创造价值，提供高质量的产品和高标准的服务，铸就最佳客户体验。 笃行人性化管理，最大化地调动员工积极性、主动性和创造性。关心员工成长，搭建成才成功舞台；关爱员工生活，建设和谐幸福家园。坚持公司与员工双赢，既反对单纯任务导向，又反对“老好人”的做事方式；既严格管理，又做好服务。制定和执行政策应充分考虑员工的体验和感受；开展工作应尊重个性和差异，充分发挥主观能动性；带领团队应关注员工成长和进步。利益相关者价值

5. 郑州宇通客车股份有限公司的企业荣誉

 ·1993年，郑州宇通在郑州客车厂的基础上成立，成为宇通发展的转折点。·1997年，宇通客车在上海证券交易所上市，成为国内大客车生产行业首家上市公司，股票代码600066。·1998年，宇通客车新厂区启用，成为亚洲最大规模客车生产基地。·2000年4月，宇通建成企业博士后科研工作站。·2002年，成立猛狮客车有限公司。·2003年8月，重组甘肃驼铃，成立兰州宇通客车有限公司。·2003年10月，重组郑州郑工科技有限公司，成立郑州宇通重工有限公司。·2003年10月，宇通以29.6亿元的营业收入（不含税）列2003年中国最大500家企业第416位，成为中国客车行业内唯一入选的企业。·2003年2月26日，郑州宇通客车股份有限公司的产品获得由中国质量认证中心颁发的中国强制性产品认证（简称CCC认证）证书。·被BAAV（世界客车联盟）授予“2002年度最佳客车制造商”、“2003年最佳豪华旅游车”称号。·连续8年获得中国工商银行AAA级信用等级。·中国企业形象认定委员会认定宇通公司为AAA级企业。·在第二届客车大赛上获得“中国客车节油奖”、“中国最佳客车底盘奖”、“2005年北京公交最佳车型奖“和“中国客车最具竞争力企业奖”。  2014年5月14日到16日，一年一度的北京国际道路运输车辆展拉开帷幕。这期间组委会根据“绿色、安全、智能”的展会主题对参展产品进行评选，宇通客车延续往年辉煌战绩，再次斩获：2014年度最佳车联网服务平台奖、2014年度最佳新能源客车奖、2014年最佳新能源及环保科技奖，两款车型同时获得2014年最佳公路客车奖，再次以5款车型、6项大奖引爆此次评奖活动。 2014年7月，公司被国家工业和信息化部授予全国“工业企业质量标杆”；并被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”；入选财富中国500强229名，继续领跑中国客车行业。 2014年8月，宇通节能与新能源客车获国家质量监督检验检疫总局颁发“生态原产地产品保护证书” 2015年2月，公司获中国上市公司协会颁发的“2014最受投资者尊重的百强上市公司” 2015年，宇通在《财富》杂志评选财富500强中位列第207名； 2015年，宇通在世界品牌实验室评选的“中国最具价值500强“中位列第117名，品牌价值217.65亿元”。  ·2004年3月，宇通技术中心被国家四部委认定为国家级技术中心。·2004年4月，宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。·2004年6月，宇通在“2003—2004中国500最具价值品牌”评估中以53.84亿元的品牌价值被评为“中国500最具价值品牌”第95位。·2004年，宇通客车通过ISO/TS16949：2002质量管理体系；成为国内客车行业唯一一家获此质量认证体系的生产企业。·2004年7月，入围首批全国工农业旅游示范点。·2004年9月，宇通以2003年422036万元的营业收入（不含税）列中国最大500家企业第367位，比上年提升49位。·2004年9月，宇通荣膺中国名牌和国家质量管理先进企业。 ·2005年3月，宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”。·2005年4月，宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号，被中华全国总工会及中华全国工商业联合会授予“全国双爱双评先进企业”荣誉称号。·2005年5月，宇通被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号，成为郑州市唯一获此荣誉的企业。·2005年6月，宇通荣膺“中国500最具价值品牌”第80位，品牌价值再次攀升，达到66.19亿，位居行业第一。·2005年9月，宇通集团以营业收入超过62.7亿元（不含税），资产总计为59.83亿元，荣列2004年中国最大500家大企业集团第333名，在2003年367位的基础上再次提升34位。位居行业第一。·2005年10月， “宇通”商标被认定为驰名商标。成为业内唯一拥有“中国名牌”和“中国驰名商标”两项殊荣的客车企业。· 2005年11月，宇通荣获“中国上市公司最佳治理100强”，并荣获2005年“中国25家最受尊敬上市公司”荣誉称号。·2005年12月，宇通客车被香港《车王》杂志评为“2005年度最佳豪华巴士”。·2005年，出口合同总额达到2400多台客车、1.4亿美元，比2004年增长达到11倍。 ·2006年3月，宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”，另获“年度最佳整车制造商出口营销大奖”。·2006年2月22日，由CECA国家信息化测评中心主办的“2005中国企业信息化500强大会”在京举行，郑州宇通客车股份有限公司排名133位，较2004年前移6名，继续居行业第一。·2006年4月份，科技部、国资委和中华全国总工会“三部委”联合开展自主创新型企业试点工作，超过100家企业被定为创新型试点企业，其中汽车企业分别是一汽、奇瑞、吉利和宇通。·2006年6月，宇通品牌荣膺“中国500最具价值品牌”第74位，品牌价值再次攀升，达到70.16亿元，位居行业第一。·2006年7月，宇通通过国家质量检疫检验总局的专项审核，在汽车行业第一个获得“进出口产品免验”证书。· 2006年8月17日，宇通被授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，全国入围企业共160家。· 2006年9月2日， 2006中国企业500强座次排定，宇通客车排名第396位，成为郑州市唯一入围企业。· 2006年12月21日获世界品牌实验室（World Brand Lab）颁布的“中国品牌年度大奖”（NO.1）。· 宇通集团2006年实现营业额101.398亿，销售增长7.8%，成为国内客车行业首家销售突破百亿元的企业。 · 1月27日，“宇通”入选国家商务部2006年度“最具市场竞争力品牌”。· 3月底宇通与俄罗斯签订500台客车出口大单，这是宇通出口俄罗斯的最大一笔订单。· 宇通集团再次同古巴签订大单：从2007年至2009年，古巴将从宇通集团采购5348台客车，总价值高达3.7亿美元。这也是近十年来国内汽车工业出口金额最大的一宗订单合同，宇通集团也因此创下了中国汽车出口的“吉尼斯”记录。· 6月25日，宇通品牌获世界品牌实验室（World Brand Lab）“中国500最具价值品牌”，以74.89亿元入选第87位，第四度蝉联中国客车第一价值品牌。· 2007年《中国机械500强》暨《世界机械500强》发展报告会7月20在北京人民大会堂隆重举行，宇通客车以第82名的身份位居客车行业第一。· 8月2日，全球知名商业杂志《福布斯》中文版发布2007“中国顶尖企业榜”，宇通客车首次荣登榜单，成为唯一一家入选的客车企业。此为《福布斯》中文版杂志第二次针对中国上规模非国有企业进行的调查，并向读者推出了兼顾做大与做强的100家中国企业的典范。 ·影响中国客车业．2008年度中国客车网读者调查：获得“2008年度中国客车行业最佳雇主”，宇通ZK6146HS获评2009年度最受欢迎客车，宇通客车ZK6129H获评2009年度海外市场推荐车型。·08年8月，入围中国科技部、国务院国资委和中华全国总工会评选的首批“创新型企业”。·08年在第四届“色彩中国”年度中国色彩大奖评选中荣获“色彩中国”年度色彩应用大奖。·由中国机械工业联合会、中国汽车工业协会共同举办的“2007年中国机械工业百强企业　汽车工业三十强企业发布会”于4月24日在北京梅地亚中心隆重举行。宇通再次荣获“汽车工业三十强企业”称号。·08年9月，国家统计局服务业调查中心、中国行业企业信息发布中心共同发布了2007年度中国最大500家企业集团排名，郑州宇通企业集团再次荣列“2007年度中国最大500家企业集团”。榜单显示，此次宇通排名308位，大幅度的上升，并且继续成为国内客车行业的排头兵。 ·荣获“2012中国企业500强”第427位，继续领跑中国客车行业。·2012BAAV车展颁奖典礼在广州国际车展会场盛大举行。宇通一举捧得“年度最佳客车制造商奖”、“2012年最佳校车制造商奖”、 “B.A.A.V.最佳校车管理系统奖”、“B.A.A.V.最佳校车安全奖”等4项大奖。  ·5月22日-5月24日，宇通荣获“2013年度最佳公路客车奖” 、“2013年度最佳新能源客车奖”、“2013年度最佳新能源及环保科技奖”、“2013年度最佳校车奖、“2013年度最佳车联网服务平台奖”。 ·10月13日，进入　2013“中国最有价值品牌”的排行榜。 ·12月3日，在“2013中国创新力峰会暨中国上市公司持续创新力大调查颁奖典礼”上，宇通成功斩获“2013最佳创新实践奖”,成为客车行业唯一获此殊荣的品牌 ，并且宇通客车董事长汤玉祥荣获“2013持续创新领袖奖”。 

6. 郑州宇通客车股份有限公司的公司荣誉

不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通客车竞争优势的源泉。截止2011年，公司已形成了5米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场，包括普档、中档、高档等各个档次，145个产品系列的完整产品链，并成为中国客车工业领军品牌。宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统，建成了功能完善的客户服务管理平台，24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司先后投资1.3亿元，成为中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业，并联合分布全国的700余家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减至70公里以内（除新疆、西藏、内蒙古），从而为提供更优质的服务及维修水平提供了良好保障。 作为中国客车第一品牌，自2010年起至今，宇通客车连续多年荣获世界客车联盟（BAAV）颁发的年度最佳客车制造商、年度最佳创新客车、年度最佳客车安全装备、年度最佳环保巴士、年度最佳客车等大奖。同时，公司率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊荣。2006年，公司被商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号，公司出口的宇通牌客车（ZK6100H和ZK6898HE）产品通过国家质量检验检疫总局的专项审查（2009年通过出口商品免验续延审查，免验有效期至2012年11月），公司成为客车行业首家获得“进出口商品免验证书”的企业；2008年7月，公司被科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批国家 “创新型企业”称号；2010年12月，在由国家工商总局、国家质检总局、中央电视台等共同主办的“2010中国年度品牌发布”活动中，宇通客车成为客车行业唯一入选“2010中国年度品牌”的企业，荣获“中国骄傲”荣誉称号。2012年，公司再次荣获“2012中国企业500强”第427位，继续领跑中国客车行业。在巩固提升国内市场份额和品牌地位的同时，公司积极开拓海外业务，代表中国客车走向世界。近几年来，宇通客车远销古巴、委内瑞拉、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通客车已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧美市场，截止2011年，已在法国、挪威、以色列、马其顿等国家实现销售，并于2012年成功进入美国市场。

7. 郑州宇通客车股份有限公司的新能源客车

国内最大的客车制造企业宇通公司2011年7月20日宣布，投资24．35亿元的宇通客车节能与新能源基地在郑州新区奠基。据悉，这是国内投资规模最大的节能与新能源客车研发和制造基地。据悉，该基地将于一年后建成，为宇通带来1万台节能与新能源客车的产能，其中节能型客车6000辆/年、新能源客车4000辆/年。宇通公司有关负责人表示，预计未来全国客车年需求量增长率约为7%，新能源客车的比例将快速增长。据了解，宇通计划到2012年推出从10米到18米混合动力城市客车和7米到14米纯电动城市客车；到2015年实现市场节能与新能源客车产品的全覆盖。据了解，此次宇通投入巨资建设的这一基地，核心在于新能源客车的研发。业内人士表示，新能源汽车是当前全球的战略性新兴产业，它的研发需要持续较大投入。而要实现新能源客车的商业化，必须要解决核心技术和产品品质，这是新能源客车商业化的基础。相关信息显示，“十二五”期间，中国新能源汽车将结束在大型城市公共服务领域示范运行的产业化前期阶段，正式迈入产业化发展阶段，在全社会推广新能源城市客车、混合动力轿车和小型电动车。 众所周知，随着经济的快速发展，中国汽车保有量在急速膨胀。车轮滚滚下，中国道路交通安全形势日益严峻。来自国家安监总局的消息称，“十一五”以来，中国道路交通事故死亡人数年均7.6万人，占所有安全生产事故死亡总数的80%以上。据统计，今年上半年，中国道路交通事故数量和死亡人数占全国各类事故总量的50.8%和81.5%，较大事故占71.5%和69.7%，重大事故占32.1%和37.8%。为此，国家安监总局副局长王德学表示：从2011年发生的10起重大道路交通事故看，有9起事故涉及客运车辆，占到总数的90%。客运安全仍是当前道路交通安全工作的重中之重。很显然，道路交通安全问题，已经成为一个刻不容缓、亟待解决的问题，并且已经引起全社会的广泛关注。作为中国客车行业的领军企业，作为一个以“造福社会、兴旺企业、富裕员工”为经营理念的企业，始终在思考一个问题，作为承载生命安全的客车制造商，在构筑安全和谐的社会进程中，应该扮演一个什么样的角色，又该为社会发展做点什么呢？宇通客车销售公司副总经理晁莉红解析了一家客车企业对社会责任的认识。她说：作为一家客车企业，除了像其他公司一样承担应有的社会责任外，还应承担特殊的社会责任。安全就是一种特殊的社会责任。人们对很多交通事故的原因进行分析会发现，如果司驾人员和乘客具备了一定的安全逃生知识，有些伤亡是完全可以避免的。所以，我们一直在考虑，不仅要为用户提供优质可靠的产品，还要在客车产品安全研究之外，也能够为乘客的安全教育贡献绵薄之力。此次我们制作和发布这个安全乘坐须知片倡议版就是想借机倡议更多的人们增强安全意识，关注客车安全管理。我们相信通过社会各界的一起努力，一定会让乘坐客车的人们旅途更加安全愉快。这是一件很有意义的事情。虽然我们做得还有很多不完善的地方，但我们的态度是真诚的，也会坚持做下去。中国公路学会客车分会副秘书长佘振清先生在发布仪式上的讲话则指出，宇通发布“客车乘坐安全须知宣传片倡议版”是一种十分有益的尝试，对客车行业发展具有良好的推动作用，体现了宇通的快速反应能力领先于行业，表现出了一个优秀客车企业的成熟风范和社会责任感；从解决客运安全的效率来看，定位准确，是一种安全知识的宣传和教育，也是一种提醒、一种警示，也为乘客带来一份温馨和尊重，具有很高的推广价值和实用前景。湖北公路客运集团有限公司技术设备部部长蔡暄在发布仪式上代表客运企业讲话，他表示，客运企业对这样一部科学而人性化的安全教育公益视频的出现期待已久。对乘客进行安全教育，真正站在乘客的角度，传播乘客需要注意和了解的安全知识重点，是一种防止和减少事故发生的重要方法，同时也会提升和完善公路运输的整体安全管理水平。他在讲话中呼吁其他客运单位的同行们也都关注和安装这个片子，真正把司驾人员和乘客的安全教育放到重要位置。管理学大师彼得?　德鲁克说过，一个百年企业，往往是一个道义集团，而不是一个单纯的利益集团。他认为，代表社会机体存在的工商企业，是先验的，应社会的需要而生；企业组织不能只关心利润，不能把经济绩效理解为利润；利润是企业组织发挥社会功能、履行社会责任之后的一个必然结果。也就是说，社会责任应该纳入到企业的总体使命和责任当中去。宇通客车始终将造安全车作为产品价值的核心理念。2009年春，宇通推出的"价值探索之旅"大型互动体验活动，揭示出"耐用、安全、可靠、节油"，是宇通迈向世界数一数二最大客车制造商的价值基因。实际上，当我国成为世界上最大的汽车消费国，汽车所呈现出的社会结构性矛盾也日益凸现。安全、能源、污染就是矛盾最大的体现。汽车发展是否可持续，与这些矛盾是否可协调联系在了一起。为此，晁莉红说：作为一个汽车制造商，其实在社会责任上，比其他企业多了两个特殊的社会责任，那就是道路交通安全和节能环保，这是中国进入汽车社会后，所面临的挑战和考验。这两个社会责任，对于汽车企业来说，是应该长期肩负的。宇通在发展过程中也一直聚焦于这两点。正因如此，宇通不仅致力于打造安全、节能的产品，还承担倡导和推广安全、节能方面的责任。2007年，宇通在全国范围内展开"价值连城"活动，以"为您创造更大价值"为核心，采取点对点、数据说话的体验式营销服务模式，深入各地客户当中，对驾驶员进行科学节油培训，开展节油比赛，推广节油技术和节油产品，获得了广泛好评。2009年，宇通协助交通运输部，举办"宇通杯"，用节能驾驶技术驾驶节能的客车，树立起营运效率新的价值标杆。宇通在北京对外发布其新的营销战略——“安节价值体系”，这是顺应“安全驾驶”和“节约能耗”这两个最重要的价值需求，而构筑的技术、技能、管理三位一体的综合价值体系。前不久，刚刚拉开帷幕的第二届“宇通杯”，正是围绕这一价值体系，用信息化技术+科学的方法，让“能手成林，安全、节能意识成风，安全、节能竞赛成网”的一次社会责任的践行。而根据记者了解的情况，此前部分客车企业也都尝试着制作过各自品牌客车的乘坐须知视频，但可以说都是浅尝辄止，此次宇通客车的行动是国内客车行业首次真正面向全行业进行大力推广客车乘坐安全须知倡议视频。很显然，宇通正在用实际行动诠释着其对企业社会责任的深入理解，并将这种理解融入到整个社会的发展进程中。

8. 郑州宇通客车股份有限公司的发展前景

不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，宇通已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧洲市场。宇通是中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业，并联合分布全国的500多家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减至90公里之内，保障了为客户提供更优质的服务及维修水平。作为中国客车第一品牌，宇通客车多次承担重要会议、活动用车任务。2009年，宇通是国庆60周年大典唯一一家服务阅兵运输保障队、群众与学生方队、彩车等全部内容的客车企业，并亮相国际级官方会议，为“中非合作论坛”保驾护航；2008年，约2600辆宇通车为北京奥运提供通勤服务；此外宇通还成功服务了亚洲杯足球赛、全运会、金鸡百花电影节等大型赛事、活动，并多次服务全国“两会”以及党代会，车辆的优异表现获得了各界的一致赞扬。经过多年发展，宇通客车的企业综合实力居国内同行业之首，并且形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观，“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系和先进的管理理念：――以市场为导向，以客户为中心，进行的产品研发，拥有行业内首家博士后科研工作站和发改委等五部委联合认定的行业首家“国家级技术中心”，并新建了全球唯一专注于客车试验研究的试验中心，全球领先的整车阴极电泳生产线和具有国际先进水平的底盘车间，全面提高了客车产品的设计水准和工艺保证能力。――从源头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监督系统，2004年，宇通顺利通过了由德国管理体系认证有限公司（DQS）颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业，标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。――充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统，全面集成了公司技术、生产、供应、销售、售后、财务、质检、仓储、办公、人事等业务，企业信息化管理水平国内领先，并向企业外延进行了拓展和应用。秉持“为您创造更大价值”的品牌理念，以“巩固中国客车第一品牌，成为国际主流客车供应商”为事业目标，宇通坚持“以客户为中心，以员工为中心”的经营管理理念，不断壮大民族产业，引领行业发展方向，并通过与合作伙伴共赢，为客户创造价值，进而造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东。