营销人员应该具备哪些素质啊

1. 营销人员应该具备哪些素质啊

销售人员应具备的素质
销售人员所要具备的素质有很多方面，一方面是技能素质方面，另一方面是心理素质方面。他体现在下面两个方面。
技能素质
一、 观察力 

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息： 

你有没注意到别人的卖的好的产品是因为什么？价格、赠品、包装……用的什么赠品？什么材料？怎么制作的？包装做得很好，好在哪？颜色、造型、材质、可以有别的用途（比如食品的包装，用完了可以当罐子）。竞争品牌又有哪些促销活动？具体的时间段？活动的具体形式，有哪些参与方式？卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁？它的主要产品和价格定位如何？……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，??ァ翱础笔谐。?匀徊荒艿玫接杏玫男畔ⅲ?俏抑荒芩担?悴皇屎舷?壅飧龉ぷ鳌?nbsp;

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。 

二、分析力 

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么？放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品；通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态；通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。 

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。 

三、执行力 

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。 

某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手先已经几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去？张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。 

这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。 

四、学习力 

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。
心理素质
一、有着良好的沟通技巧。 
我知道人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！ 
二、有着强烈的工作欲望。 
没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？ 
三、对生活有热情对新生事物接受能力强。 
没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。 
四、从容冷静的头脑。 
面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。 
五、微笑和自信。 
当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。 
六、有着持久的耐力。 
你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。

2. 成为一名合格的营销人员应该具备哪些方面的知识和技能？

营销人员素质：1。必须具备良好的沟通交流能力。要善于与人交流，要让客户明白你所表达的意思，更要让自己明白客户的要求。2。喜欢学习新知识，知识面要博但不一定渊。你要了解你的客户所在的行业和专业，并且要有一些客户听起来很新鲜的知识和见解。3。 关键是要会走路。你需要十二分的努力用双脚不停地走，直到寻找到你的客户，然后开始继续走去发现你得下一个客户。偷懒是销售的最大敌人，也是失败的必然因素。4。要懂得肢体语言。能够发现和明白客户的暗示。5。自己要有多方面的特长。但是每次只能用一个。6。要象变色龙一样，到了绿色的地方变成绿色，到了红色的地方要变成红色。这一点很重要。就是说要见人说人话，见鬼说鬼话。7。说话要流利，具备演讲才能。8。有领导能力。9。团队合作精神。要象双簧演员一样配合默契。具备了这些素质，你会成为一名优秀的销售人员，不久你就会走到领导的职位。

3. 营销人员应具备哪些素质？

我们很多营销人员在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好等”的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服别人可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的营销员则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑·希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！ �0�2 在茫茫的营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。 �0�2 如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！ �0�2�0�2 二、主动积极的心态 �0�2 机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。 �0�2 盛田昭夫总结其营销哲学：“我不是去服务市场，而是去创造市场”。特别是我们做营销的，你要懂得如何去创造产品的卖点，如何去挖掘市场的需求，只有心中时刻保持着一种主动积极心态的人，才会在挑战中发现和把握更多的机遇！ �0�2 陈安之在他的培训碟里有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”。在日本电通“十则”中第二条强调：要积极主动地推动工作，而非消极地等待领导的指示。但是，笔者去过很多公司发现存在这样一个问题，陌生人进公司很少有人主动询问来者何事、有何需要帮助的，在他们眼里认为这是前台接待员的工作，恰恰这样的小事却反映了一个人的工作态度和人生心态，也间接地反映出了公司缺乏企业文化建设，这就是缺乏主动积极现象之一。 �0�2�0�2 三、学习进取的心态 �0�2 我想现在的营销界，没有人妄想在公司能干一辈子，公司也不会妄想留用某个人一辈子，市场竞争是残酷的，同样人才的竞争也是残酷的，逆水行舟，不进则退，所以我们每个人都要有一种危机感，要有一种紧迫感，时时刻刻不忘“若吾止而不前，则人代之；若人止而不前，则吾取之”。 �0�2 自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！营销人员长期在外，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的营销人员会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。 �0�2 只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！ �0�2�0�2 四、奉献感恩的心态 �0�2 无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。笔者目睹了很多业绩不好的营销员，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，结果这部分营销员几年后却仍在守着自己的那一小区域，而那些看似吃亏的营销员几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理了。 �0�2�0�2 舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。 �0�2 经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。 �0�2 有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激鞭打你的人，因为他消除了业障；感激遗弃你的人，因为他教育了你应自立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。 �0�2�0�2 五、坚持不懈的心态 �0�2 孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”在日本电通“十则”第五条强调：工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们营销员在各种业务谈判中，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举找到的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难谈判达成合作的客户才是优秀的客户。 �0�2 安东尼.罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。” �0�2 没有口水与汗水，哪有成功的泪水。营销员往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在营销大道走得很远！ �0�2 六、不断创新的心态 �0�2 近年来，企业界一直在高举“创新”大旗，这个世界上唯一不变的就是变化，作为一名营销员应顺应潮流，迎接变化与挑战，不断地革新，不断地去突破自我！ �0�2�0�2 一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！ �0�2 一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。 �0�2 IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！ �0�2 彼得·圣吉在《第五项修练》中写道：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力”。 �0�2�0�2 七、敬业负责的心态 �0�2 作为营销人员，因为工作的性质，往往是经常一人在外，脱离了公司的视线和监管，容易造成工作散漫，生活腐化，这就需要有一种强烈的职业道德来自我约束。 �0�2 笔者接触了许多公司老板，他们都有一个共识，那就是他们认为做营销的脑子都很精明，笔者曾与这些老板探讨过择人、育人最看重的是什么，他们都说：“我选人、用人，不是比谁比谁精明，而是比谁比谁更敬业、谁比谁更负责！”。 �0�2 只有具备高度敬业精神和高度责任感的人，才能谋求更大更快的发展！敬业精神和责任感是我们立身于职场之本，亦是受人尊重、敬重之源。 �0�2 因为有了敬业精神，市场上才会有我们忙碌的身影；因为有了责任感，信誉中才会有我们响亮的名字。 �0�2 时代在变，一切在变，我们的心态也在变。在这无穷无尽的变中，我们迎来了一个又一个的机遇和挑战，回首历史，审视现在，展望未来，你是不是又有了一个新的想法、新的计划，赶快行动吧！ �0�2

4. 营销人员应具备哪些素质？

做营销最主要的是“胆大、心细、脸皮厚”一、胆大
１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细
１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。
　　对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚
１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。
３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
４、要正确认识失败。失败是成功之母。
５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。四、营销员应具备的12种素质
1、人品端正，作风正派
2、信心
3、勤于思考，做个有心人
4、能吃苦耐劳
5、良好的心理素质
6、韧性
7、交际能力
8、反应要快
9、热情
10、知识面要宽
11、责任心
12、幽默如果你对我的回答满意的，采纳的时候，请给好的评价，最好是5星了

5. 营销人员应该具备哪些素质和能力

营销人员应当具备以下素质：①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，才更好的对产品进行营销出处理。③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中，与用户达成交易，软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力：①团结协作的能力：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化②处事圆滑的能力：处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。③吐故纳新的能力：营销工作需要推陈出新才能做得更好，所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。④较强的公关能力：只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。

6. 现代营销人员应具备哪些职业素质？

因此营销人员的前途要么灰暗失败，要么光明灿烂。在营销职业生涯中平衡价值取向，正视人生坐标，对营销人员尤为重要。做的好可以平步青云扶摇直上，反之则会原地踏步甚至彻底失败。
有些营销人员常常犯的一个错误就是只重视自己的销售业绩而忽略其他方面自身素质的培养，诸如职业道德、价值观等，这就是物质文明和精神文明失衡的表现。最终使得他的营销生涯停滞不前。
在新时代发展的要求下，很多企业都已经意识到必须要“物质文明”和“精神文明”一起抓，两者相辅相成缺一不可。可喜的是其中许多公司已经把企业文化建设提到一定的高度来加以重视。我们试想一下倘若一个公司只要求营销人员的销售业绩，而对其职业素质等问题熟视无睹，那么结果将会怎样呢？——员工自身素质得不到提高，事业进展缓慢甚至失败；公司也将失去动力之源，最终被市场淘汰出局。
在此，我们仅从营销人员角度针对其职业素质来看一个真实的案例：天禾农资股份有限公司是全国化肥行业中新兴的一家“黑马”级农资商贸企业，在四川设立了一个分公司叫西川分公司。朱良原是天禾公司总部的一名营销人员，在西川分公司成立之处被指派到该公司继任营销工作，而西川分公司负责人陈总也是在此时上任的。论出生，陈总和朱良同年不同月。因此，朱良自认为无论是年龄、资历还是经验自己都不亚于陈总，心中自然产生了一种高傲情绪，在工作中常常耍“小聪明”，故弄玄虚。陈总对此并非不知，只是心想时置创业之初，公司应以团结为重，而且考虑到朱良也是由总部指派下来的，缘于这些实际情况，陈总并未点穿朱良的某些行为。
的确，朱良凭借在总部积累的一些经验，到西川分公司后工作干得还不错：掌握了不少客户资源，销售业绩做得也有声有色。但是，任何知识结构在不断丰富和更新，市场格局也在不断变化。两年之后，陈总通过总部的学习和再培训，审时度势对西川分公司原有的营销策略和模式进行了改革。由此西川分公司在四川的业绩取得了突破性进展，陈总也因此被评为天禾公司优秀经理。而朱良却故步自封不能适应这种改革带来的变化，并且认为自己以前的功劳都被陈总抢走了。于是他不服气，甚至开始发难，把时间和精力用在和陈总作对上，接下来他的业绩逐渐下降。因公司发展需要，陈总从当地招聘了几名应届大学生，由于可塑性强，再加上理论知识扎实，又肯吃苦，很快这些大学生就成为了公司的业务骨干。此时朱良觉得自己在公司地位逐渐削弱，觉得陈总忘恩负义，对陈总就更加不满了。在工作中产生了懈怠情绪，做起工作来，总是推三阻四的，比如象到火车站取车皮这种比较辛苦的工作，他总是再三推脱，给公司工作的正常开展带来了相当大的麻烦。
随着公司规模的不断扩大，西川分公司又在四川成立了一个经营部，朱良自恃公司元老，而且经验丰富，经营部负责人非他莫属，可公司最后的决定并非如其所愿。于是他开始抱怨陈总不念旧情，抱怨社会不公平，认为陈总故意压制他，别人的提升是因为会拍领导马屁的结果，认为天禾公司和陈总不是他这匹“千里马”的“伯乐”。这样一来，朱良的销售命运可想而知。他愤愤然辞职，开始谋求新的工作起点。他并没有悟出自己在西川分公司失败的主观原因，而把全部责任归咎于天禾公司和陈总身上，还通过网络、杂志等媒体大肆宣扬，变相的批评陈总的为人处事，扭曲其词的宣扬陈总的工作作风，并且将天禾公司的发展战略、业绩利润等重要机密泄露在外，以这样的方式来发泄其心中的不满，闹的整个公司沸沸扬扬。
在原有思想的支配下，朱良开始寻找新的工作。行业内人士对他的行为早就有所耳闻，没有哪个单位愿意录用他。于是他只有跨行业跳槽，结果他重蹈原有覆辙，年复一年的轮回，弄得他身心疲惫，对自己失去了信心。随着年龄的增长，家庭生活重担越来越重，没有更多选择机会的他为养家糊口，不得不委曲求全的做着自己不愿做的最基层的工作……
从上述案例中可以看出，因为朱良自视清高，使得他开始走向失败；因为他缺乏基本的职业道德，使他迈向了职业生涯的低谷；也正是因为他原有思想的支配，使得他整个职业生涯彻底灰暗，在别人螺旋上升的时候他自己却还在原地打转。由此可见，无论对企业还是对员工本身，营销人员具有良好的职业素质是多么重要！如果当初在公司改革时朱良能积极配合领导，主动通过学习完善自己以适应公司发展；如果他在几经折腾后能自我反省，改变原有的看法，端正自己的思想，那么他的职业生涯将会是截然相反的。
笔者认为，作为一名现代营销人员要想自己走向事业的高端，就必须从以下五个方面着重培养自身素质：
一、正视人生发展坐标，不断提高自身业务素质。
端正人生坐标，不满足与现有成就，持之以恒、不断突破。行业的竞争如同逆水行舟不进则退。要想取得暂时的成绩不难，难在不断突破，不断创新。要在营销队伍中保持领先位置就必须对自身业务素质有更高的要求，持才傲物终会被淘汰的。
二、具有吃苦耐劳精神。
三、培养集体主义感。
一个公司犹如一首乐曲由众多不同的音符所组成，这些音符有机和谐地组成在一起就构成一首美妙动听的音乐，反之则不然。现代营销人员要为组织奉献才智和力量，把自己的经验与同事们一块分享。把经验掩藏在心里只会加深自己和同事之间的隔阂，而且别人也不会把自己的经验与你共同分享，整个组织就会变得冷落无情。没有一个良好的工作氛围就不会取得长足的发展。
四、积极与公司领导和同事交流。
要把问题和建议积极地提交领导，并提出自己的坚决办法。不要喋喋不休的抱怨，要知道任何公司和产品都不可能是完美无缺的。而且抱怨只会产生负面效应，它会使你的心态处于一种与公司或领导的对抗之中，这种心态往往会扰乱你的正常工作。对同事要善意地提出意见，交流心得，搞好正常的同事关系。要知道良好的人缘对一个营销人员的成败有不可忽视的作用。拥有良好的人缘它会让你如鱼得水，否则将使你孤掌难鸣。
五、要有良好的职业道德，处处维护公司形象。
优秀的营销人员会把公司看作是自己的第二个家，时时处处都要维护这个家的形象，更不能像案例中的诸良一样泄露原公司的机密。因为这个世界圈子很小，尤其同一行业的圈子就更小了。即使离开了原有的公司也不要背后乱发表对其有负面影响的言论，要知道好事不出门，坏事传千里。一旦新的工作单位了解了这种行为，谁还敢重用这样心态扭曲之人。
现代营销对营销人员能力、技巧和素质等都有很高的要求，希望本文能对浩浩荡荡销售大军中的一些人士以启迪。

7. 营销人员应该具备哪些素质和能力

营销人员应当具备以下素质：①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，才更好的对产品进行营销出处理。③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中，与用户达成交易，软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力：①团结协作的能力：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化②处事圆滑的能力：处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。③吐故纳新的能力：营销工作需要推陈出新才能做得更好，所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。④较强的公关能力：只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。

8. 营销人员应具备哪些素质

一、自信乐观的心态 ­　　我们不是因为事情难以办到才失去信心，而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到，信心才是成功的第一步！我们很多营销人员在还没有出发之前，就已经认为自己是不可能办到的，因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好等”的思想了，自己都认为不可能的事又怎么能去说服别人可能呢？而那些业绩比较好的、优秀的营销员则恰恰相反，他们不会怨这怨那，首先想到的就是“我一定能做好”！然后就满怀着信心投入到工作中去了，正如拿破仑·希尔所说：“我之所以成功，是因为我志在成功”，所以他们也就成功了！　　 ­　　在茫茫的营销大军中，我们不难发现，成功者之所以成功，是因为他们在与别人共处逆境时，别人失去了信心，而他们却在下决心去实现自己的目标。　　 ­　　如果我们现在还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法，陈安之也在培训时经常说：“我没有得到我要的，就即将得到更好的”，乐观的心态会让我们勇敢地承认犯下的错误，乐观的心态会让我们坦然地去接受暂时的失败。只有承认犯下的错误，我们才能避免再犯同样的错误；只有我们接受暂时的失败，我们才能拥有明天的成功！　　 ­­　　二、主动积极的心态 ­　　机会总是青睐于那些有准备的人，主动积极的人往往比别人发现的机会要多，因而他成功的机率就要比别人高。平庸的人只会静静地等待机遇降临，而智慧的人则主动地寻找机遇和创造机遇。　　 ­　　盛田昭夫总结其营销哲学：“我不是去服务市场，而是去创造市场”。特别是我们做营销的，你要懂得如何去创造产品的卖点，如何去挖掘市场的需求，只有心中时刻保持着一种主动积极心态的人，才会在挑战中发现和把握更多的机遇！ ­　　陈安之在他的培训碟里有这么一句话：“成功者愿意做别人不愿做的事，成功者做别人做不到的事，成功者做别人不敢做的事”。在日本电通“十则”中第二条强调：要积极主动地推动工作，而非消极地等待领导的指示。但是，笔者去过很多公司发现存在这样一个问题，陌生人进公司很少有人主动询问来者何事、有何需要帮助的，在他们眼里认为这是前台接待员的工作，恰恰这样的小事却反映了一个人的工作态度和人生心态，也间接地反映出了公司缺乏企业文化建设，这就是缺乏主动积极现象之一。 ­­　　三、学习进取的心态 ­　　我想现在的营销界，没有人妄想在公司能干一辈子，公司也不会妄想留用某个人一辈子，市场竞争是残酷的，同样人才的竞争也是残酷的，逆水行舟，不进则退，所以我们每个人都要有一种危机感，要有一种紧迫感，时时刻刻不忘“若吾止而不前，则人代之；若人止而不前，则吾取之”。　　 ­　　自古就有“人生有涯而知无涯”、“活到老学到老”，可见无所不可学、无时不可学！营销人员长期在外，会经常面临这样那样的琐事，会经常面临这样那样的应酬，往往会在无计划中劳碌奔波，缺乏时间管理和学习管理。一名成功的营销人员会经得起诱惑，耐得住寂寞，会在百忙之中，抽出时间来学习，抽出时间来总结和反省。　　 ­　　只有具备学习进取的心态才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我，才会在这激烈的人才竞争中不被淘汰！　　 ­­　　四、奉献感恩的心态 ­　　无论是在工作中或是生活中，我们都应该要保持一种高度的奉献精神。笔者目睹了很多业绩不好的营销员，他们都有一个共同点：害怕吃亏！在他们心中认为拿多少钱办多少事，容不得别人占一点便宜，挑区域时都往成熟的区域市场挑，结果这部分营销员几年后却仍在守着自己的那一小区域，而那些看似吃亏的营销员几年后有的却成了自己的领导、有的已跳槽做大区经理了。 ­­　　舍得舍得，先舍后得！道理简单，内涵深邃。　　 ­　　经常怨天尤人的人是很难取得巨大成功的，因为他总觉得，在这个世界上总是别人欠他的，或说是不成功是由于所处环境导致的。没有奉献感恩心态的人，心胸将会非常地狭窄，一切以自我为中心，生活也经常处于不愉快之中。　　 ­　　有这么一段话，希望我们能够记住：感激伤害你的人，因为他磨砺了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激鞭打你的人，因为他消除了业障；感激遗弃你的人，因为他教育了你应自立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的定慧。　　 ­­　　五、坚持不懈的心态 ­　　孙正义曾说：“任何事业，如果不彻底追求、彻底研究的话，就无法尝到成功的果实！”在日本电通“十则”第五条强调：工作一旦开始，绝不可轻易放弃，要有不达目的，誓不罢休的劲头。特别是我们营销员在各种业务谈判中，千万不要轻易放弃，要知道轻而易举找到的客户一定不是最好的客户，而那些通过艰难谈判达成合作的客户才是优秀的客户。 ­　　安东尼.罗宾说：“这些年里我探索了许多人的成功原因，发现毅力是最重要的一项因素，它对人生的影响远超过个人的才华。许多人之所以未能成功，差就差在到达目标之前五英尺放弃的缘故。”　 ­　　没有口水与汗水，哪有成功的泪水。营销员往往是要“说千言万语、踏千山万水、历千辛万苦”，没有持之以恒的心态，没有吃苦的心理准备，又何以在营销大道走得很远！　　 ­　　六、不断创新的心态 ­　　近年来，企业界一直在高举“创新”大旗，这个世界上唯一不变的就是变化，作为一名营销员应顺应潮流，迎接变化与挑战，不断地革新，不断地去突破自我！ ­­　　一个成功的人往往是能随时调整和改变自己的习惯和思考去应付更多、更艰难的挑战！ ­　　一味地附应以往的成功影子而不思自我突破改变，还在表现你所谓擅长的部份，往往最后沦为时势下的失败者。　　 ­　　IBM原总裁郭士纳曾说：“如果你想赢得比赛，你必须每天醒来期盼着变化，事实上，你必须乐意接受变化”。以自己的变动来对付环境变化的挑战，才有可能战胜对手的挑战。市场竞争越来越规范化，产品竞争也越来越大同小异化，你又如何战胜你的竞争对手呢？这就需要你有创新的能力，找到对手的弱点，发挥自己的优点，做到“人无我有，人有我优”，你才能在激烈的竞争中获胜！　　 ­　　彼得·圣吉在《第五项修练》中写道：“惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力”。　　 ­­　　七、敬业负责的心态 ­　　作为营销人员，因为工作的性质，往往是经常一人在外，脱离了公司的视线和监管，容易造成工作散漫，生活腐化，这就需要有一种强烈的职业道德来自我约束。 ­　　笔者接触了许多公司老板，他们都有一个共识，那就是他们认为做营销的脑子都很精明，笔者曾与这些老板探讨过择人、育人最看重的是什么，他们都说：“我选人、用人，不是比谁比谁精明，而是比谁比谁更敬业、谁比谁更负责！”。　　 ­　　只有具备高度敬业精神和高度责任感的人，才能谋求更大更快的发展！敬业精神和责任感是我们立身于职场之本，亦是受人尊重、敬重之源。　　 ­　　因为有了敬业精神，市场上才会有我们忙碌的身影；因为有了责任感，信誉中才会有我们响亮的名字。　　 ­　　时代在变，一切在变，我们的心态也在变。在这无穷无尽的变中，我们迎来了一个又一个的机遇和挑战，回首历史，审视现在，展望未来，你是不是又有了一个新的想法、新的计划，赶快行动吧！ ­