解决信息不对称问题的方法

1. 解决信息不对称问题的方法

以前很多商机商机建立在信息不对称基础上，未来很多商机会建立在信息对称基础上，所以未来的生意人要考虑信息对称后，消费者或合作伙伴为何还要找你买单，肯定是因为你能提供独特的价值，比如各类中介业务，房产、贷款、保险、理财等业务，随着各类信息的对称，专业的从业人员还是有市场，不专业的可能慢慢就淘汰了
信息从不对称到对称有几个方式
1,自己摸索学习
2,找业内高手指导学习
3,互联网搜索或者听付费课程或报告
4,时间的推移，五年十年以前不对称的信息，到今天看来感觉当时是白痴，所以时间是一剂良药，会教会我们很多

2. 信息不对称理论的预防措施

信息不对称而产生的逆向选择和道德风险对市场行为产生的负面影响，以及由此而造成的市场效率低下都是客观存在的，因而必须采取一定的手段对其加以控制，确保市场的有效运行。1、加强信息网络建设信息的获取可以减少市场的不确定性，是克服信息不完备、不对称的重要手段。为了减少逆向选择和道德风险对市场的负效用，可以通过大量获取市场信号来平衡交易双方的信息不对称。为获得高质量的信息，还应加强信息基础建设，建设以数据共享为目的的集成数据环境。在项目管理过程中，采用数据标准，建立共享的集成数据环境，避免”信息孤岛”的形成，实现项目管理信息的数字化、自动化、网络化与集成化。通过信息手段的建设，将项目管理过程中的信息不对称现象降低到最低限度，以保证各行为主体决策的正确进行。2、设计合理的契约根据委托———代理理论，业主和承包商之间的关系实质上是一种契约关系，交易双方的交易行为实质上是订立契约的行为。为了确保交易前后双方的利益均衡，设计一种合理的契约是避免由于信息不对称带来的逆向选择和道德风险的重要手段。其核心是要建立一种刺激一致性的信息机制，使委托人与代理人的目标一致。业主为了使承包商在其不能观察的行为中不会因为信息的不对称而损害自己的利益，需要设计一种既能达到业主目的，承包商又愿意接受的契约。设计满足以下两个约束条件的激励合同，第一个约束条件是个人理性约束，又叫参与约束，也就是说要使承包商有积极性参与进来。第二个约束条件是激励相约约束，也就是说，要使承包商有积极性按照业主的希望，为了自身的利益而努力工作。3、加强政府政策引导随着现代市场的日趋完善，政府的宏观调控作用日益强化，从信息分析的角度，将政府纳入建筑市场作为实体，体现了政府通过相关信息调控业主和承包商的交易行为的作用。政府对建筑市场进行宏观调控是引导项目管理正常发展，解决逆向选择和败德行为的有效途径，尤其在当前中国发展市场经济、建立有序的市场竞争机制过程中更为重要。为此我们必须贯彻国家有关的方针政策，建立和健全各类建筑市场管理的法律、法规和制度。做到门类齐全，互相配套，避免交叉重叠，遗漏空缺和互相抵触。同时政府部门也要充分发挥和运用法律、法规的手段，培养和发展我国的建筑市场体系，确保建设项目从前期策划、勘察设计、工程承发包、施工到竣工等全部活动都纳入法制轨道。4、加强诚信建设诚信，是指一个人、一个单位的可靠性、社会责任感和可信任程度。在商品经济社会的市场经济环境下，企业及个人商业信用状况，以及整个社会经济信用关系的信赖、认可程度，是衡量某个国家、地区或经济组织的经济环境和运行状况及社会文明程度的重要指标。因此，必须规范和整顿建筑市场秩序，逐步在建筑市场形成诚信为本、操守为重的良好风尚。业主和承包商均应树立诚信意识，对自身行为进行规范，加强相互沟通，着力解决信息不对称的现象。只有加强诚信建设，才能够在业主和承包商之间建立起一种相互信赖、相互认可的经济关系，才能降低逆向选择和道德风险发生的概率。5、培育公正、规范的中介机构为了减少信息不对称，可以通过第三方即监理人员对建设工程项目进行监督和管理。监理人员具有专业上的优势，他们以自身信誉为保证，以信息服务为主要活动内容，是建立和完善行业自律机制的重要因素。为此，要培育公正、规范的中介行业，建立起能使信息达到对称的机制。由行业协会建立”游戏规则”，对信息的披露做出系列的、明确的和具有可操作性的约定，增加信息透明度，使中介行业成为信息流中心，”公正、公平和诚信”的平台。6、建立项目风险预警机制控制项目风险的重要一点就是建立项目风险预警机制，加强对”信息不对称”的风险预警。项目风险预警主要是对项目运行过程中各风险因素对项目影响的可能性进行分析、预报；项目风险预警机制则是按项目风险因素设计相应的指标体系和经验性目标参数，经目标值与观测值相比较来决定项目风险程度的事前控制。建立项目风险预警机制有利于快速发现关键风险因素，将这些关键因素作为风险管理系统的风险预警点并及时进行预警，达到提前控制、预先管理的目的。

3. 克服“信息不对称”

我们现在生活在一个高度分工和合作的社会，人与人之间的信任是社会运转的基石，但是由于信息不对称，即交易中的各方拥有的信息不同，掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位，比如很多商品我们普通消费者是很难辨别出其中的假冒伪劣的。
  
  
 市场上有低质的商品并不可怕，关键是怎么把商品的品质准确的体现出来。
  
 信息不对称引发信任危机，如果不解决这个问题，劣币驱逐良币，最终就会导致市场崩溃。要克服信息不对称这个障碍，逐步建立彼此的信任可以采用以下几种方法：
  
 以前的熟人社会，乡里乡亲大家祖祖辈辈都认识，一旦你欺骗了别人，别人总能找到你，而且大家口口相传，一个差评就会跟一辈子。这就是重复交易的好处，人们知道会重逢，就会减少欺骗。
  
 买卖双方互不信任，他们共同认识一个中间人，让中间人做担保，双方就能建立起信任。比如我们都在用的淘宝就是如此，陌生的买卖双方，买家把钱先交给淘宝，等买家收到货满意后，再将钱打给卖家。如果没有这样一个中间平台，很多人恐怕不敢跟相隔千里又互不认识的人做生意。
  
 每当一个产品要加上一个更高的附加值以后，那就只有那些品质更高的产品，配得上这个更高的附加值。所以现实中人们往往反过来根据附加值的高低，来判断产品质量的高低。因为如果你的产品质量有问题，被发现之后，你配置了更高的附加成本，就会造成你更大的损失。
  
 我们买橘子的时候，买的只是一个果实，卖橘子的却故意多留两片叶子，这就能说明橘子的新鲜程度。月饼精美的包装甚至比月饼本身的成本都要贵，但往往包装越精美的，里面的月饼也越好吃。
  
 以品质三包代替品质检测，这样厂家避免了严苛检测的极高成本，消费者在一定时期发现质量问题也可以包修、包换、包退，双方皆大欢喜。针对那些特别粗心大意或者特别挑剔的客户，还可以购买商家的延保服务，增加产品的三包期限。
  
 但是有的产品事前很难判断它的质量，这时候用共享合约就能很好的解决这个问题。比如出版社和作者在书出版前就约定，图书收入的10%归作者，这就比固定稿费更能激发作者的积极性，最终达到双赢的效果。
  
 以上就是本周学习薛兆丰老师专栏后的课后总结，希望能对你有所帮助。
  
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4. 如何解决信息不对称问题

　　在一定意义上说，
税收管理的一切活动无不围绕着信息而展开，无论是对外的征收管理，还是内部的行政管理，无非是为取得和利用信息。
税务机关根据信息向纳税人征税，根据信息进行内部管理。因此，从管理学的角度看，信息是税收管理最基本的要素。
　　一、税务信息化克服税收管理中信息不对称的基本机理
　　税收管理的一切问题，不外乎包括两个层面四种情形的信息不对称。就总体情况而言，在税务机关与纳税人之间，税务机关总是不如纳税人更了解其应税信息，因而妨碍“应收尽收”；由于一些纳税人不愿花足够的时间学习纳税知识，或者税务当局的信息服务提供不足，存在纳税人不能及时、准确地了解纳税须知的信息，因而妨碍“应纳尽纳”。信息经济学认为，信息不对称不仅直接影响税收管理的有效性和效率，而且可能通过导致信息优势方的“道德风险”加剧影响。
　　信息化使信息获得共享性。信息的取得、传递可以跨越时空，信息传递的边际成本接近零，从而压缩信息不对称的时空；信息化使信息获得增值性，利用原生信息可以派生出新的有用信息，信息使用的边际收益在很大区间呈递增，从而抑制“道德风险”。
　　税务信息化，使税收管理中的信息不对称发生根本改观：依靠向外联通社会信息网络，税务机关掌握纳税人应税信息的能力得以增强，促进“应收尽收”；依靠因特网站、声讯等互动服务形式，纳税人获得信息服务和纳税服务日益充分、便捷，促进“应纳尽纳”；依靠内部广域网络、信息系统，税务机关内部高层，可以直接从基层取得信息并增值利用，在更大范围和更深程度上掌握真实税源，统一的信息系统保障统一执法、公平税负。
　　二、税务信息化的主要问题
　　1.信息的“体外循环”。主要表现为人工录入被动取得的纳税人申报表信息，而纳税人提供基本信息、财务信息、生产经营信息不全，或未纳入数据库。这是因为社会信用体系尚未建立，对纳税人涉税信息源的可控性还相当弱；尽管《税收征管法》及其实施细则已对建立、健全税务机关与政府其他管理机关的信息共享制度，
金融机构、工商等部门依法如实向税务机关提供涉税信息等作出了规定，但由于具体操作办法尚未出台等因素，第三方信息提供机制难以落实；纳税人、扣缴义务人和其他有关单位的信息技术应用程度通常较低，往往以人工方式提供信息，使税务机关录入信息工作超负荷。这都造成税务机关掌握的信息不完全。
　　2.信息甄别能力弱。表现为初次甄别即纳税评估功能弱，以及二次甄别即税务稽查的功能弱。这是因为在信息不完全的情形下，税务机关难以利用第三方信息，以及纳税人信息，进行逻辑上和法律上的比较；以人工手段实施纳税评估又不足取，因为人工的纳税评估只能进行简单的核实而无法进行大量的复杂计算；初次甄别弱必然造成二次甄别难，核实难的问题必然导致查实难。
　　3.信息利用“低附加”。表现为预测、决策功能弱。在征收管理上，征收电子化水平高于其他环节。在行政管理上，信息化局限于公文、管人、管物等事务性应用。这是因为信息利用的基本途径是建立数量分析模型，目前数据库中已有信息不一定完全符合模型需要；信息化建设较多地表现在技术被动地模拟人工，使技术对行政管理的影响不足；税收管理理论与方法滞后于实践。
　　三、克服信息不对称的措施
　　1.贯彻落实《税收征管法》及其实施细则，提高信息外联度，扩大信息覆盖面，掌握充分信息。
　　2.提高数据集中度，进一步增强税务机关内部层级之间的信息对称度，增强执法的统一性和税负的公平性。
　　3.推广“12366”纳税服务热线，推行多元化申报和网络化缴库一体化服务，使纳税人获得更好的纳税服务，维护纳税人权益。
　　4.加强人机结合的纳税评估，实行纳税人信用等级管理，提高管理效率，促进纳税遵从。
　　5.在有条件的地方试行开发应用决策系统，以及标准化质量管理，以税务信息化推进税收管理的规范化、科学化、现代化。

5. 请问如何解决信息不对称问题

A股为什么存在信息不对称？ 如何解决信息不对称问题？

6. 信息不对称的信息不对称理论

信息不对称理论是指在市场经济活动中,各类人员对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。信息不对称理论是由三位美国经济学家——约瑟夫·斯蒂格利茨、乔治·阿克尔洛夫和迈克尔·斯彭斯提出的。该理论认为:市场中卖方比买方更了解有关商品的各种信息;掌握更多信息的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在市场中获益;买卖双方中拥有信息较少的一方会努力从另一方获取信息;市场信号显示在一定程度上可以弥补信息不对称的问题;信息不对称是市场经济的弊病,要想减少信息不对称对经济产生的危害,政府应在市场体系中发挥强有力的作用。这一理论为很多市场现象如股市沉浮、就业与失业、信贷配给、商品促销、商品的市场占有等提供了解释,并成为现代信息经济学的核心，被广泛应用到从传统的农产品市场到现代金融市场等各个领域。 哈耶克在《知识在社会中的利用》一文中已经把知识分成两类：一类是科学知识，即被组织起来的知识由专家所掌握，在理论和书籍中可以得到；一类是特定时间和地点的知识，为处于当时和当地的人所拥有。在此，哈耶克所讲的知识，实际上就是信息，所以我们单就经济信息来讲，也可以把它们这样分作两类。不同种类的信息在经济系统中的地位和作用是不同的。经济理论作为信息是经济现象中规律性的总结，是一种普遍的趋势或状态，多用于对宏观经济和微观经济的抽象化描述。特定时间和地点的知识是由每个人所掌握的可以利用的独一无二的信息，是信息不对称的根源，基于这种信息的决策只有由每个个体作出，或由他积极参与作出，这种信息才能被利用。但是在各类的经济管理中，这两类信息经常地被搞混，有时拿经济理论作特定时间和地点的知识用，有时拿特定时间和地点的知识作经济理论用，错误地配置了社会的资源以至影响了经济运行的效率。无论在国家对宏观经济系统的管理还是企业对微观经济系统的管理中都存在这种情况。哈耶克在文章中列举了特定时间和地点的知识的重大作用：如一个靠不定期货艇的空程或半空程运货谋生的人，或者其全部知识几乎就在于知道一种即时机会的地产掮客，或从不同地方商品价格的差价获利的套利人，他们都是以不为他人所知的对一瞬即逝的情况的专门了解，在社会中起重大作用的。并指出，在经济管理中，这种重要的信息很容易被管理者轻视以至于造成损失或者增加了交易成本。管理者耽于用统计数字来实施政策而忽视经济体系的经常不断的小变化是一种危险的倾向。因为在任何竞争的行业中保持成本不上升的任务需要坚持不懈的努力，仅仅这个任务就要耗费很大的精力。虽然统计总数比具体细节的运动表现出更大的稳定性，但是，这种统计数字的相对稳定性并不能像统计学家时常想做的那样以“大数法则”即随机变化的相互补偿来解释。集中采购活动中的信息混淆情况。基于再分配的集中采购较之分散的采购并不能像管理者想象的那样节约费用，有时反而浪费资财。下面有一个真实例子：某银行的一个省分行为节约费用对全辖的会计凭证、各种登记簿进行了集中采购，先是各二级分行上报一年的凭证及登记簿用量，省行作出统计，然后招标进行生产，由印刷厂配送到各二级分行。据统计，节约了大笔的费用，所以这种形式会被管理者激励再次的执行。人们把分散的交易聚集起来一次完成，可以获得交易价格上的优势，这是基于科学知识即经济学上的规模经济理论得出的结论，我们不能否认它的正确性。但是经过仔细的调查和分析，事实并不是象统计的那样真实，许多在特定时间和地点发生的情况改变了这一切。一是在上报使用种类和数量的时候出了问题，每年需用多少种类和数量的凭证和登记簿，没有历史的资料，只能凭主观猜想，关键的不要自己掏钱，所以本着宁多勿缺的原则报数，许多本来用不着的凭证和登记簿也报了上去，本来用量少的却报的很多。现在各行的仓库中堆积着大量的很少使用到的凭证和登记簿。二是在使用中出现了问题，印刷厂在各行需用的时候供应不及时而影响业务的开展，有的行因业务收费凭证供不上，打几次电话也没有送来，以至出现不收费的情况。三是印刷厂未按要求印刷，把三联的进帐单印成了两联，客户每次填三联必然占用下两联中一联，不仅不合要求，而且废了一联，即等于一本只能作半本用。另外，许多登记簿设计的特别大，本来在一页可以印30行却印了20行，浪费了很多空间，我想，印刷厂最明白其中的道理。如此的估计一下，以上情况所造成的损失是无法用集中采购节约的成本来弥补的。在集中采购之初没有想到，只是因为管理者搞混了专家的信息和特定时间和地点的信息的作用。几乎所有的交易都是靠特定时间和地点的信息来完成的，所以用专家的知识代替特定时点的知识会经常出现错误。经济学家拥有很系统的经济学知识，但在股票市场上做套利交易，不一定是最好的，因为炒股票是靠特定时点的信息来完成的。斯宾塞-莫里斯条件对不同种类信息的混淆。迈克尔·斯宾塞研究了劳动力市场上的信号传递问题，提出了斯宾塞-莫里斯条件，将人的能力和学历挂钩，得出结论：学历可以显示一个人的能力。他认为某个具有较强能力的个人能以较低的成本获得学历证书，而能力低的人获得学历证书的成本比较高。这个理论的直接后果是现在的单位都在招聘中要求高学历的人员，形成对高学历人才的盲目追求，在这种制度的激励下，人们不惜代价追求高等教育，极大地刺激了教育的供给，各种形式的教育机构如雨后春笋。受过教育的人较没有受过教育的人能够创造更多的社会价值，教育程度与能力成正比，这是一个普遍的规律，是如同规模采购可以降低单位成本一样的基本规律。但是，按照哈耶克对信息的分类，教育所提供的信息是科学知识，是经过总结的信息，而实际工作中的能力主要体现在对特定时间和地点信息的把握及处理能力。把对教育信息的掌握能力与对特定时点的信息的把握能力相混淆在具体的实践中也会出现问题。如在现实中，复读和购买也可以使本来不同能力的人获得同等的学历，另外，学生在校的努力程度也是不一样的，混学的人也很多；同是本科学历，不同学校的学生的能力也不一样；所导致的唯学历倾向和假学历、假文凭现象等。学历作为一种受教育水平的指标所显示出的个人的能力在多数的情况下是一种制度选择的结果，而非市场自由选择的结果。 在现代经济系统中，信息已经是一种重要的经济资源，像资本、土地一样成为必须的生产资料并且作为一项产业被纳入国民经济核算。在以往的经济系统中，信息产业所占的比重很小，基本上是作为国家公器由国家提供，其成本列入国家预算，其收益算做社会文明的进步，所以没有被列入通常的国民经济核算。但是，信息作为一种资源参与社会财富的分配的作用却一直在发挥着，并且贯穿着整个人类社会历史的始终。按哈耶克对知识的分类，知识分为科学知识和特定时间和地点的知识。下面我将对这两类知识的分配状况进行分析。科学知识作为一种社会资源，长期以来一直处于被垄断和实行国家配给的状态，资源配置的效率低下。教育是对科学知识进行分配的一种主要工具。教育实行国家配给表现在信息配给工具如学校由国家垄断和掌握，考察一下各国教育的历史，不难得出以上结论。科学知识的垄断限制了对科学知识信息的供给，使多数的社会成员没有机会去接受教育，教育成为少数上层社会的专利，信息资源的供给相对于需求一直处于严重的不足状态，在很大的程度上阻碍了人类社会的文明进程。历史上人们因缺少科学知识而导致的愚昧使社会付出的成本太大了。现在，中国放开了民营教育，使科学知识的供求矛盾得到了一定程度的缓解。信息象电力、交通一样对国民经济发展有着重要的基础作用，但是，以国家为主导的信息传播即信息资源配置的效率非常低，已经成为社会经济发展的瓶颈。所以信息资源配置的社会化、市场化将是一种必然趋势。对于特定时间和地点的信息的分配也存在这种情况，传媒可以看作是对特定时间和地点的信息进行配置的一种主要工具，如广播电信、报纸等，传媒由政府经营也存在着信息资源配置效率低下的问题，主要表现在对信息配置的非市场化运作，信息非商品化，不能满足经济活动对信息的需求等。在市场经济条件下，经济活动对特定时间和地点的信息的需求越来越多，放开信息资源配置主体的限制，允许民间资本经营传媒，建立以市场个体为主导的信息传播机制，按市场经济的规则进行社会信息资源的配置也将是一种必然的趋势。信息分配的状况决定着信息不对称的状况，是信息不对称的主要根源之一。现存的信息不对称情况多数是制度选择的结果而非制度选择的原因，所以解决信息不对称首先要着眼于信息分配制度。信息产业可以分为对科学知识进行配置的教育、科研、文化产业和对特定时间和地点的信息进行配置的广播、电信、传媒（包括互连网）产业。又可以分为信息资源配置的工具产业和信息资源的内容产业。它们共同组成对信息资源进行配置的经济系统。信息经济学的意义就在于研究这个系统运行的效率如何及应该如何改进效率才能最优。 信息资源如同其他社会财富一样是一种稀缺的资源。对信息资源的优先占有也会带来相关的财富，当某种信息资源被独占的时候，相应的利益也会被垄断。专利权就是对信息资源的一种独占，英特尔公司的芯片——这种科技资源的独占使它从容地居于电子计算机产业的金字塔顶，它的价值占整个计算机产业链的将近一半。当一国经济在世界上举足轻重的时候，它的语言也会成为稀缺的资源，如英语，全球非英语国家每年要为掌握这种语言而花费巨大的财富。先进的文明本身就是一种价值巨大的资源，落后的地区要花钱才能买到，如好来坞的电影。现在人们把经济系统分为物流、资金流和信息流三块。经济学目前还较少地对这三块的相互关系及影响进行系统的分析，这也可以看作对社会产业的一种新的分类方法，也许会成为将来对社会产业进行研究的主流。现在的产业分类是把产业分为第一产业、第二产业和第三产业，并且成为对经济系统进行研究和国民经济核算的主要手段。应用新的产业分类方法对经济系统的影响，对经济资源的配置效率的影响以及对经济政策的影响等问题，非常值得经济学对之进行深入的研究。信息自形成起就是沿着一定的方式进行传播的，我们把信息传播的工具和内容及其方式称为信息资源配置的经济系统。这个经济系统可以分为对科学知识即系统的信息进行配置的经济系统（教育、科学、文化是对科学知识进行传播的主要工具）和对特定时间和地点的信息进行配置的经济系统（广播电视、报纸杂志、互连网等传媒是对之进行传播的主要工具）。它们共同组成了一个相对独立的产业，构成信息传播的经济系统。

7. 信息不对称

信息不对称WK26
  
 1、相互依赖与人际互信
  
 我们所有人都生活在社会里，需要跟别人合作。跟别人合作，我们得到的要比一个人生活要多得多。
  
 盖大楼的故事讲得是，人与人之间的合作，互相欺负的能力是随着时间的变化，随着事件的进展而变化的。
    
 这种利用信息不对称来欺负别人的做法，现实生活中有很多不同的表现。
  
 1）欺骗
  
 2）偷懒
  
 3）逆向选择
  
 4）道德风险
  
 5）敲竹杠
  
 3、柠檬市场的故事
  
 市场上之所以崩溃，并不是因为市场里有低端的产品。有低端的产品不重要，低端的产品可以卖低价，市场之所以崩溃的根本原因在于，买家不知道每一件商品具体的品质。
  
 4、人际互信并不天然存在
  
 阿克罗夫《柠檬市场：质量不确定性与市场机制》一文的做重要性，在于揭示了一个基本的道理：人和人之间是没有互信的，人的脑子跟脑子之间是没法相连的，高品质产品要和低品质产品区分开来，把自己彰显出来，是需要很大的成本的。如果这个问题不解决，就会出现劣币驱逐良币的现象。当买家无法分辨商品的优劣时，就会离开这个市场，跟着卖家也会离开那时候市场就会崩溃。
  
 小结
  
 今天我们进入一个大的模块：互相依赖。人与人之间的分工合作能给彼此带来极大的利益，但由于存在信息不对称，总会有一方欺负另外一方的行为。
  
 而经济学家阿克罗夫通过“柠檬市场”的故事，向我们揭示了一个基本的道理：人与人之间本来是没有互信的。这也就引出了接下来的问题：人们是怎么解决信息不对称的问题的。
  
 思考
  
 人与人之间本来就是互相不信任的，有哪些办法能够帮助人们逐渐建立信任？
  
 世界上存在优质和低质商品，重要的是如何把优质和低质商品区分，做到这一点并不容易，这是所有信息不对称问题的本质。
  
 1、品质稳定是优质
  
 从经济学角度看，在各种关于产品质量的标准中，有一个经常别人忽略的标准，那就是均匀，匀质。匀质本身是质量得一个重要的标志。
  
 比如，像肯德基。麦当劳这样的大型的国际快餐连锁店，它里面卖的食物，你可能喜欢，也可能不喜欢，但它都有一个特点，它要努力做到，在世界的任何一个角落，你只要走进它的连锁店，你吃到的食物的品质。烹饪的口味，还有你享受到的服务，都是一模一样的，这就是他们标榜的品质。
  
 2、性价比相当才是优质
  
 优质产品的优质，从经济学的角度看还有第二成含义，那就会为了提高产品的质量，所要付出的边际成本应该跟他得到的边际收益相当。当两者相等的时候，我们说它达到了优质的标准。简单来说就是，不是质量越高越好，也不是价格越低越好，一分钱一分货，对用户来说是值得的，这才是好。
  
 ·福特一款汽车有质量隐患的例子
  
 ·制定国内校车标准的例子
  
 课堂小结
  
 我们从经济学的角度，给优质这个概念做了两重的解读：
  
 1、质量均匀本身也是一种优质的表现；
  
 2、人们追求的不一定是质量的绝对的提高，而是性价比相当。用经济学的话说，在追求质量的时候，边际收益应该等于边际成本。
  
 如果一分钱的投入能够带来两分钱的质量提高，那就应该继续投入下去，如果只能带来半分钱的提高，那就应该减少投入，及应该在边际成本等于边际收益的地方停下来。
  
 思考
  
 如果在市场上买到的牛奶，里面蛋白质的含量又高有底。如果政府规定所有牛奶的蛋白质含量，必须达到一个最低的标准，这样的规定会达到一个什么样的后果？
  
 前我们讲了信息不对称的含义，昨天我们解释了从经济学的角度看，什么叫做优质。
  
 从今天开始，我们一个一个讨论，人们是通过哪些办法，逐渐建立信任、克服信息不对称造成的障碍。
  
 1、重复交易
  
 “信任起源于重逢”重复交易都会一个好办法，骗你一次。骗你两次，总不骗你第三次。人们知道会重逢，就会减少欺骗。【1我又不是买给你一个人，你放心，这个价钱已经是最低价了……2我天天都在这里摆摊……】
  
 2、第三方背书
  
 中间人担保
  
 学生想去名校读书，推荐人，推荐信这种做法在国外很常见。
  
 美国的一家二手车经销商CarMax
  
 3、通过附加成本发信号
  
 需求第三定律——好东西要运到远方去，每当一个产品要加上一个更高的附加值之后，就只有那些品质更高的产品才配得上。
  
 举例：
  
 买橘子的时候故意留两片叶子，能够说明橘子的新鲜程度；
  
 一家餐厅的餐具是用银做的，那这家餐厅的厨师手艺也一定不会差；
  
 美国的医学院毕业生去医院面试，光是一身行头就要几万美元，这是向别人发出信号，我的手艺，我的本事配得上这身行头。
  
 小结：
  
 建立信任、克服信息不对称的办法，今天讲了三个：
  
 1.重复交易
  
 2.第三方背书
  
 3.通过增加附加成本来发出信号
  
 思考
  
 在互联网时代，互联网技术有没有减少信息不对称？又有没有增加信息不对称，为什么？
  
 今天我们讲另外一种方法，就是实施质量保证。
  
 1、以品质三包代替品质检验
  
 但消费者对你的产品没有信心时，你让他们试用一下，感受一下，这当然可以克服信息不对称的问题。另一方面，品质检验也是需要成本的，当质检的成本上升到一定程度，就不值得花钱去找那么一两个有问题的产品了。这时候，我们先把产品卖出去，实施三包，让广大的用户自己来发现那些有问题的次品，只要承诺他们一旦发现次品就可以拿来换，那就可以了
  
 2、以延保合约甄别用户
  
 厂家提供延保的目的，就是要克服另外有个信息不对称，他们要把那些粗心大意和特别挑剔的用户甄别出来，对他们收更高的费用。
  
 因为这样，厂家就可以确保产品质量所要付出的边际成本不至于太高。他们的键盘，不需要做绝对的防水，屏幕，可以不需要做到坚硬的可以抵抗小刀的涂刮，机身，不用坚固的可以抵抗一米高度的坠落。
  
 这符合我们所讲的，从经济学角度衡量的优质的标准，那就是为了确保产品的质量，边际成本应该等于边际收入。
  
 3、以共享合约保障品质
  
 我们在进行交易、买卖的时候，有些产品的质量是比较容易判断的，一眼就能够看出来的，有些产品的质量很难判断，事前无论你规定多少个维度，你还是很难保证产品的质量，这时候使用共享合约就能很好地解决这个问题。
  
 举例:薛老师为报社写稿，报酬的计算方式
  
 1.按篇付费
  
 2.按字数付费
  
 3.按比例分成
  
 对于这种事前很难对产品的品质做出明确规定的场合，人们就会采取收益分享合同。这样能够促使双方各自都尽力把事情做好。
  
 小结
  
 今天我们讲了三种克服信息不对称的办法：质保、延保和收入共享合同。
  
 通过质保，我们可以让消费者帮助发现质量问题，有效降低质检成本；
  
 通过延保，商人也可以把那些对产品质量要求比较高的消费者甄别出来，让他们承担更高费用，从而让产品的生产成本与收益更加接近；
  
 而收入共享合同，则可以鼓励合作各方尽力保证自己所提供产品或服务的质量。
  
 思考
  
 作为一位作者，常和出版社打交道所遇到的，那就是在给图书定价的时候，作者通常希望把书的价格定得低一点，这样销量会大一点，作者的影响力会扩大一点。
  
 而作者虽然卖书的时候亏了一点，但不要紧，因为他们名声在外，他们可以在别的地方赚到钱。但出版社总希望把书价定得高一点，这样他们能够多赚一点，因为除了通过卖书赚钱，他们没别的办法增加收入了。
  
 在给图书定价的时候，作者的偏好和出版社的偏好不一致，这种矛盾有什么办法能够比较好地解决？
  
 1、理解信息不对称，要建立五种不同思维
  
 1）对策思维
  
 “凡遇政策必有对策”——认识能够建立起一套反应机制的
  
 一旦设立了规则或标准，这些规则和标准就会被别人利用。经过一段时间的博弈和较量，这些规则和标准可能就不起作用了。
  
 2）动态思维
  
 情况总是在发生变化的，主导权也在交易的各方之间换手。所谓三十年河东，三十年河西。情况总是在发展和变化的。
  
 3）多变角思维
  
 利益的相关者永远不止两个，而是多个。卖家、买家、政府，还有各种各样的协会、团体，他们都参与博弈。
  
 4）边际思维
  
 过分节约用水就会浪费煤、浪费电等资源，过分追求质量高就会造成成本过高，过分保护消费者的利益，就会伤害供应者的利益，就会有人利用制度上的缺陷，就会出现“职业差评师”这种奇怪的现象。
  
 5）非量化思维
  
 有大量关于质量、信任和保障的指标是不能够量化的。
  
 2、建立信任要靠制度，也要靠道德的力量
  
 要建立信任，我们远远不能仅仅靠那些有行的东西，不能仅仅靠那些可见的法律法规、契约条文，也要靠省会舆论的力量和每个人内心的道德力量。
  
 3、牛奶的质量管理引发的以次充好现象
  
 假如蛋白质含量和牛奶价格正相关，本来蛋白质含量低的牛奶是可以卖得便宜一点的，但是如果规定了最低含量，就间接规定了最低价格。那卖牛奶的一方就会想方设法造假，以次充好。如果监管没有跟上，最终的结果就会是劣币驱逐良币。
  
 确实是这个问题。我自己曾经写过一篇经济评论文章，题目叫“缺奶、淡奶、浓奶和毒奶”。
  
 随着人们生活水平的提高，市场对牛奶的需求不断增加，缺奶成了问题，在这种情况下有人提供淡一点的牛奶，蛋白质含量比较低的牛奶，也有人愿意接受。这本来就是一种合理的现象。
  
 淡奶当然不如浓奶好，但是如果硬性对奶制品的蛋白质含量做规定的话，就会逼着人们想出各种各样的对策，最后甚至就会产生毒奶的现象，有毒的牛奶。
  
 有同学说，今天的思考题让他想起了几年前闹得沸沸扬扬的三聚氰胺事件。这个事件就是某些商家为了达到国家所制定的蛋白质含量的标准，以及降低生产成本，违法添加了三聚氰胺这种对人体有害的物质。
  
 有同学也谈到了这个问题，他建议商家可以将蛋白质的含量标出，由消费者自己选择，而不是由政府设定最低的标准。
  
 这看来也是一个可行的办法，也就是仅仅规定商家披露自己产品的质量，让消费者做出自由的选择。我们后面还会深入详细地讨论这个解决办法。
  
 4、互联网改变了信息不对称的状况
  
 一位同学的回答非常好：
  
 互联网既有降低信息不对称的一面，也有增加信息不对称的一面。
  
 一方面，电商的出现极大地降低了人们重复购买的成本，再加上开店的成本也大大降低了，从而使得电商的竞争激烈程度极大地增加，电商不可能通过一次交易就获得丰厚的利润，所以他们也会更注重用户的重复购买行为，也就是说会减少信息不对称的情况。
  
 但与此同时，互联网也带来了信息爆炸的现象。用户如何在海量的信息当中做筛选成了问题，在那么多信息、在那么多的商家当中，应该如何做出选择呢？信息不对称的情况好像又有所增加了。
  
 5、以长期合作解决利益不对称的问题
  
 同意，也就是说互联网技术改变了信息不对称的状况。不是说增加，也不是说减少，而是说改变了，有些地方增加了，有些地方减少了。
  
 我想到的一个办法，就是出版社和作者之间签一个时间更长、覆盖范围更广的合约。出版社不仅仅卖作者的书，还卖他的讲座，还卖他参与各种活动的出场费，一个大而全的“卖身”合同就能解决这种利益不对称的问题。
  
 当然我们也可以想一想，病人每一次去医院，医生就给他打抗生素，这里面也存在着利益不对称的情况。医生希望当场见效，病人希望维持长时间的好的抵抗力，这当中的矛盾又有什么办法解决呢？
  
 这个礼拜我们讨论了信息不对称的问题，很多同学都提到了行业管制的重要性，其中一个信息不对称情况最严重、看起来很需要管制的是医疗行业。
  
 但经济学家弗里德曼（Milton Friedman，1912年7月31日-2006年11月16日）就曾经强烈地主张，应该废除医生的行医资格证，而让更广泛的市场竞争来解决问题。那就是让不同的连锁医院建立自己的品牌，同时建立自己的品质检验标准，用医院的品牌效应来解决问题。
  
 我们今天就来辩论一下：到底应不应该取消医生的行医资格证。
  
 正方：应该保留医生的行医资格证，要有统一的标准，才能为病人提供高质量的服务。
  
 反方：应该取消医生的行医资格证，让医生在市场当中通过自由竞争来获得顾客，同时也让病人享有自由选择的权利。

8. 信息不对称性的影响

信息经济学认为，信息不对称造成了市场交易双方的利益失衡，影响社会的公平、公正的原则以及市场配置资源的效率，并且提出了种种解决的办法。但是，可以看出，信息经济学是基于对现有经济现象的实证分析得出的结论，对于解决现实中的问题还处于尝试性的研究之中。例如，买者对所购商品的信息的了解总是不如卖商品的人，因此，卖方总是可以凭信息优势获得商品价值以外的报酬。交易关系因为信息不对称变成了委托——代理关系，交易中拥有信息优势的一方为代理人，不具信息优势的一方是委托人，交易双方实际上是在进行无休止的信息博弈。占有信息的人在交易中获得优势，这实际上是一种信息租金，实际上信息租金是每一个交易环节相互联系的纽带。每一个行业都是特殊信息的汇总，生产一种产品要工程师的专业信息和技术人员的技术信息以及销售人员的市场信息，把产品变成商品进行交换，需要商人的专业渠道信息和价格信息。俗话说，隔行如隔山，这座山其实就是信息不对称，而要获得这些信息是要付出成本（代价）的。不对称信息实际上可以被看作对信息成本的投入差异，消费者往往没有对商品的诸如生产信息等信息进行投入成本，这必然与生产者之间产生信息投入成本差异，生产者利用信息投入差异获取利润正是为了补偿先前付出的信息成本。其实质仍然是资本的获利性在另一种层面上的体现，只不过我们剥离了资本，换了一种观察的角度而已。信息经济学的价值不在于揭示了信息不对称，而在于说明了信息和资本、土地一样，是一种需要进行经济核算的生产要素。在商品经济中，信息主要反映在价格上，价格信息是经济信息的中心，其他信息都是为价格信息服务的。市场经济的本质是用价格信号对社会资源进行配置，社会资源的分配和再分配过程实际上是人们围绕价格进行资源博弈的过程，对任何一种资源的优先占有都可以在博弈中获得相关的利益，信息也是这样。在现实经济中，信息不对称的情况如此普遍，其影响如此之大，以至于影响了市场机制配置资源的效率，造成占有信息优势的一方在交易中获取太多的剩余，出现因信息力量对比过于悬殊导致利益分配结构严重失衡的情况。因此，纠正以上问题，减少信息暴利及维护资源分配的效率及相对公平应该成为信息经济学的主要任务。