员工离职把客户也带走了怎么办？

1. 员工离职把客户也带走了怎么办？

一个优秀又有经验的销售员，其手上客户的价值是不可限量的，如果这样的员工离职把公司的客户资源带走了，那就意味着公司会损失很大一笔财富。
那么，企业应该怎样避免这种情况的发生呢？
企业应该从以下几个方面入手：
1、采用信息化的管理手段：
企业可以借助CRM（客户关系管理）的软件，将客户资源录入在系统之中。销售人员自己获得的客户资源、公司营销活动获得的客户资源以及官网访问获得的客户资源，都被录入在CRM系统之中，存放在终端数据库。
这些客户的信息是多维度的，包括客户的姓名、性别、行业、家庭状况、兴趣爱好等，销售员可以根据相关信息加深对客户的了解，并促进成交。在跟进的过程中，销售人员可以添加沟通记录，客服人员可以添加售后以及投诉记录，让有权限的人员都可以形成客户的全方位的立体画像。并且访问权限是公司赋予的，在销售人员离职之后，权限随即被撤销，其再也无法看到相关的数据资料。
2、走访或者访问终端客户，加强感情联络
企业可以专门安排售后跟踪服务人员，让他们通过走访或者电话的方式回访客户，给企业和客户之间再增加一条纽带。切记选准时间并且给客户提供一定的优惠，让客户更乐意去配合。
当然，更重要的是，在回访的时候，一定要打着公司的名义，一定要让客户明白，此次关怀是公司提供的。并且对于不同层次的客户，应该给予不同程度的关怀和问候，特别要做好大客户的维护。
3、工作中多关心员工 
无论是建立终端客户档案，还是加强终端客户沟通，其实目的只有一个为了消除业务员离职带来的隐患。
其实最根本的办法是加强员工关怀，尽可能减少员工的离职，尤其是优秀的销售员。企业不能一味地考虑自身的业绩，也要多考虑员工的感受，尽可能使他们的付出的努力以及贡献与绩效成正比，制定合理的绩效和提成方案，销售人员满意了，离职率才会降低。
4、在员工离职是做好情绪安抚工作
员工离职的原因是多种多样的，企业只能尽可能避免员工的离职，但是做不到完全避免。所以要求企业在处理员工离职问题时一定要谨慎，问清楚原因，并诚恳地就员工个人发展给出好的建议，告诉员工在以后的工作和生活过程如果遇到困难，公司可以提供力所能及的帮助。另外，在业务员离职时给予一定的补助，这样晓之以情、动之以理，即便业务员离开，也能顾念到老板对自己的好而不带走大量客户，即使去了其他竞争对手那里也不至于在以后的工作中伤害到原公司利益。
员工离职是不可避免的，企业要做的事情就是做好预防、做好关怀、做好安抚工作，把员工离职对企业业绩的影响降到最低。
CRM是企业的预防机制，它可以有效地将客户资料做好规整，将客户资料存储在企业自己的数据库，离职员工将无法访问客户资料，离职的那一刻起，其客户资源由其他同事接手。

2. 如何防止员工离职后把客户资源带走？

现在很多公司都是通过线上手机微信开展业务，开发客户，收款转账等，而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里，时刻面临着客户被挖走的风险，对公司造成巨大的损失。
特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务，以及传统销售行业，很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的，这些员工离职后往往会带走大量的客户资源，有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。
很多企业在进行微营销的时候，都希望能够监管员工手机微信，规范员工聊天行为，避免出现员工飞单以及泄漏客户资料的情况，希望对员工的手机做到全方位监管，很多企业使用灵灵狗系统监管员工的微信聊天记录。
奥创灵灵狗风控系统是奥创软件研究院针对微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款微信营销风控及管理系统。
灵灵狗通过手机端APP实时搜集手机内数据变化，并上传到服务器进行分析统计，让每个员工在微信端的操作都一目了然，出现违规操作，风控部门第一时间收到预警。
金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等行业，很多同行都是从公司离职之后再创业的，而且员工离职后往往会带走大量的客户资源，尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司，甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。
一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来，企业非常有必要使用灵灵狗系统监管微信聊天记录。
只有公司掌握了客户资源，才能掌握主动权，不用担心员工私自飞单，不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。
奥创灵灵狗云安全风控系统已经获得中国版权局的正规软件著作权证书，软件功能稳定可靠，帮助大量企业实现了员工微信操作的规范化管理，提高移动营销效率。
如何防止员工离职把客户资源带走
这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管，而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些：
一、员工利用公司微信卖自己的产品，或者自己找产品去卖给客户;
二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;
三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;
四、员工私自抬高产品价格，然后自己赚取差价，对公司品牌造成恶性影响;
五、员工贪污客户的的款项;
六、员工辱骂客户;
七、员工删除与客户的聊天记录;
八、员工删除微信联系人;
九、员工私自推送名片到其他微信上;
十、微信大规模封号等等;
以上都是员工在工作中，可能出现的损害公司利益的事情，对公司的财产和品牌形象造成损失，甚至可能直接导致公司倒闭。
问题的根本原因：没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程，没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管，员工离职，直接把资源带走，因为手机是员工自己的!
公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，就必须提前做好防范，最理想的方法就是能实时监控员工手机内容和操作行为，一旦出现敏感操作能立刻报警，销售开发客户的过程全程监控，建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!
目前，奥创软件研究院研发的灵灵狗微营销风控系统，就可以完美地实现这项功能。
“奥创软件”通过监控手机底层数据变化，对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题：
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存，公司的管理员可以登录网页后台，随时随地查看任何一个员工的聊天记录，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。
2：删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为，系统会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。
三、解决财务对账问题
系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题
客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。
五、解决员工异常操作问题
系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。
六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端，辅助销售拓展客户，快速成单。
七、解决客户属性分析问题
系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像，帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息，进而引导客户成单。

3. 如何防止员工离职把客户资源带走？

随着移动化互联网时代的到来，有不少企业开发客户的方式也变成了使用移动端进行交流，以社交软件交流为主。使用社交软件进行开发客户，会出现每个开发的客户都集中在销售人员的手中，随之而来的风险就是每当销售人员离职的时候，都会带走部分客户，这些客户是非常容易流失的。
一个优秀的销售人员手中，通常都会有大量有效的客户数，能产生不可估量的价值，当销售人员离职之后将客户资源带走，就会对公司的发展有着一定程度的影响，今天Rushcrm给大家讲解一下，企业如何最大程度上避免员工离职时，带走客户资料。
（一）、企业资料信息化管理
将销售人员的客户信息进行信息化的管理，将信息录入到系统当中，比如可以借助Rushcrm客户管理系统，将销售人员开发的客户资料，录到到系统中进行管理。
其中可以针对录入客户的信息进行管理，企业可以通过客户的姓名、性别、年龄、行业、职位、爱好、住址等等基本数据，对客户有着深一步的了解。并且可以在Rushcrm系统中，录入销售人员与客户沟通的具体情况、跟进记录、交易情况、问题反馈情况等等，对客户进行有效的分析，更好的辅助销售人员与客户的沟通。并且对该用户进行权限的设置，当销售人员离职之后，撤销该销售人员的权限，意味着看不到该客户的具体信息，也带不走客户资源了。
并且当负责该客户的销售人员离职之后，系统会将该客户分配给其余的销售人员，进行沟通与关系维护，大大降低了销售人员离职时，产生客户资源流失影响到企业的发展。

（二）、双管齐下，多方维护客户
当销售人员完成销售后，可以专门安排售后人员，通过回访的方式进行客户的沟通，让企业与客户之间多了一条沟通路线，并且当售后人员回访的时候，要尽量打着企业的名号，进行客户回访，让客户知道，这次回访是企业安排的，增加客户对企业的依赖性。
并且可以通过Rushcrm系统的客户分类功能，可以针对不同层次的客户，进行不同程度的关怀，做到每个客户的个性化维护。
（三）、员工离职时，切勿交恶员工
员工的离职原因是多种多样的，不能完全避免员工的离职，只能尽量做到最好。所以要求企业对于离职的员工做好情绪安抚的工作，可以适当的告诉员工，如果遇到困难，公司可以提供帮助。这样可以让员工觉得离开之后，顾及到企业对他的好，可以很大程度上不带走大量客户。在员工离职时，做好安抚性的工作，能对企业的影响降到最低。
当然信息化的资料管理是最重要的，除了可以预防员工离职时带走大量客户，也可以对客户信息进行有效的管理和分析。将客户数据储存在系统中，员工一旦离职，该员工名下的客户就会自动分配到其他销售人员手中。
综合以上的详细讲解，企业应该从多个方面入手，将员工离职时的影响降到最低。

4. 如何防止员工离职把客户资源带走？

防止员工把客户资源带走：1、所有员工采用公司配备的手机；2、离职时，所以资源交接清楚才能办理离职

5. 如何防止员工离职把客户资源带走？

这是一个很难解决的问题。
转载以下资料，仅供参考：
问题的根本原因：没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程，没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管，员工离职，直接把资源带走，因为手机是员工自己的!
公司做为管理端，想要避免员工损害公司利益的行为，就必须提前做好防范，最理想的方法就是能实时监控员工手机内容和操作行为，一旦出现敏感操作能立刻报警，销售开发客户的过程全程监控，建立一套完整的监控、统计、分析员工微信的信息系统!
目前，奥创软件研究院研发的灵灵狗微营销风控系统，就可以完美地实现这项功能。
“奥创软件”通过监控手机底层数据变化，对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题：
一、解决聊天记录监管问题
1、聊天记录永久保存。员工微信的聊天记录实时同步到服务器端永久保存，公司的管理员可以登录网页后台，随时随地查看任何一个员工的聊天记录，不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况，方便管理。
2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要监控的敏感词，当员工聊天过程中出现使用敏感词的话，系统会准确的记录到，哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词，可以方便公司规范员工话术，避免一些不当的操作。
二、解决客户增删统计问题
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况，方便管理员做绩效考核，提高工作效率。
2：删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为，系统会准确记录到，哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信，防止员工随意删除。
三、解决财务对账问题
系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额，方便财务管理，一分钱都不会遗漏。
四、解决客户丢失问题
客户是企业的核心资源，但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中，时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因，导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存，方便把客户转移添加到其他微信，最大程度地降低公司的损失。

五、解决员工异常操作问题
系统可以监控每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为，出现违规操作，管理后台第一时间发出预警。

六、解决资源分配问题
管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端，辅助销售拓展客户，快速成单。
七、解决客户属性分析问题
系统可以根据每个客户的朋友圈内容和聊天记录生成用户用户画像，帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息，进而引导客户成单。

6. 如何防止员工离职把客户资源带走？

从客观上，没有绝对的方法，只有把自己的产品及服务做到极致，才能让客户不流失。正所谓“打铁还需自身硬”，一旦客户认可了公司的产品及服务，客户自身的黏性不会那么容易破坏的。



主观上，纯粹的防，是防不住的，你可以从以下的方法去做：
1、所有员工使用公司提供的手机号、微信、QQ及邮箱，与客户联系和沟通，这样在员工离职时，收回使用权，至少客户的联系方式能找回来，当然，不排除个别员工离职前删除所有资料；
2、用激励方案留下员工，让员工安心、真心留在公司中，像老板一样用心维护客户、开拓资源；

3、当然，回到最开始所提到的“服务”，这一点靠的还是员工在维护，用什么样的方法让员工用心服务客户是“关键”。



归根结底，从产品、服务、激励各方面做好，才是真正的“防守方式”！

7. 离职员工带走客户怎么办？

企业应该提前做好客户资料防护措施  可以安装专业的防泄密软件 
1，利用域之盾软件禁止u盘拷贝，对常用的u盘设置白名单

2，对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料  进行域之盾透明加解密操作

3，利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核，例如某q 某信等等

1.  透明加解密
      系统根据管理策略对相应文件进行加密，用户访问需要连接到服务器，按权限访问，越权访问会受限，通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。
      2.  泄密控制
      对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控，用户不能主动或被动地泄漏机密数据。
      3.  审批管理
      支持共享、离线和外发文档，管理员可以按照实际工作需求，配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时，将视管理员的权限许可，可能需要经过审批管理员审批。
      4.  离线文档管理
      对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据，而该用户相应的安全策略仍然生效，相应数据仍然受控，文档权限也与联网使用一样。
      5.  外发文档管理
      本功能主要是解决数据二次泄密的威胁，目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后，使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件，且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。
      
      6.  审计管理
      对加密文档的常规操作，进行详细且有效的审计。对离线用户，联网后会自动上传相关日志到服务器。
      7.  自我保护
      通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护，保障客户端不被非法破坏，并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏，客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。

8. 离职后带走客户资源违法吗

法律分析：如果和员工签的《保密协议》中，已经明确客户名单属于商业秘密，那么这一规定对员工就有约束力。员工跳槽后带走原公司客户是违法行为，侵犯了原公司的商业秘密，为新的公司带来了经济利益，是违法行为。商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》
第二条 经营者在生产经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德。
第七条 经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取交易机会或者竞争优势:(一)交易相对方的工作人员;
(二)受交易相对方委托办理相关事务的单位或者个人;(三)利用职权或者影响力影响交易的单位或者个人。