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《销售心理学》（冷湖    ）电子书网盘下载免费在线阅读
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书名：《销售心理学》
作者：冷湖    
豆瓣评分：5.4
出版年份：2012-10
页数：244
内容简介：《销售心理学》是一本利用心理学化解销售难题的最佳读本！“早一日看到，少奋斗十年”的销售职场宝典！洞察客户心理活动，引导客户轻松成交！我们每个人每天都在销售，有人销售观念，有人销售信任，有人销售爱……生活中无时无刻不在销售，学会销售就必须懂得销售心理学。销售心理学就是在研究销售过程中涉及到的人，以及人的行为反映出来的现象。比如，在销售过程中，你认为客户可能不会签约的，这就是一个自我意识，因此对方不签约的可能性就真的非常高。但是，一个自我意识说，如果对方不签约，那么对方真的会损失一个千载难逢的机会，无法实在地体会到我的产品给他的生活带来的改变。具备这个意识的人就可以在遇到挫折、遇到拒绝的时候调动内心的意识出来，向客户显示更加有震撼力的一面。

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内容预览：一 每天学点心理学——心态篇心相约：知足方能常乐······ 2心相约：保持良好的心态······5心相约：自信是成功的法宝······8心相约：满怀热情让生活充满色彩······ 11心相约：不为别人不了解自己而苦恼······ 13心相约：不因贫困而不快乐······ 15心相约：不为过去的事而后悔······ 17心相约：不要有太多的欲望······ 21心相约：要有坚忍不拔的毅力······ 23心相约：别为怒气付“高昂的学费”······ 26心相约：别让“浮躁”搅乱了内心······ 30心相约：开阔心胸，远离嫉妒······ 33二 每天学点心理学——处世篇心相约：处世做人的原则不可弃······ 38心相约：有过错就要及时改正······ 40心相约：不要轻易指责批评他人······ 43心相约：小不忍则乱大谋······ 46心相约：会吃亏的人才能占“便宜”······ 49心相约：微笑拉近心与心的距离······ 52心相约：把握人心中那杆秤······ 55心相约：努力扮演好自己的角色……

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简介：本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。

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5. 《每天学点销售心理学全集》txt下载在线阅读，求百度网盘云资源

《每天学点销售心理学全集》（王俊峰）电子书网盘下载免费在线阅读
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 提取码：u137
书名：每天学点销售心理学全集
作者：王俊峰
豆瓣评分：5.7
出版年份：2010-1
页数：230
内容简介：《每天学点销售心理学全集》内容简介：为什么客户会对你产生兴趣，并最终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心是怎么想的？为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否接纳你的决定的？
这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为客户所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的，如果你可以洞察并影响客户心理的话，就一定可以引领客户的行为朝你期望的方向前进，进而最终实现自己的销售目的！

6. 每天学点销售心理学全集的目录

第一章 敲开客户紧闭的心灵——掌握客户的消费心理客户和销售员的双赢心理顾客都有怕被骗的心理挑拣商品的人才是准客户物美价廉的商品谁都要千方百计让客户需要你逆向思维更能吸引客户巧用对比抓住客户的心勤快就能打开客户的心门第二章 让客户悦纳你的产品——了解客户的需求心理激起客户对产品的需求和渴望客户都希望以低廉的价格获得产品客户需求安全感的心理做个顾问式销售员体验会让客户早做决定站在客户的立场思考问题怎样把握客户的购买需求第三章 寻找客户心理突破点——分析各类客户的心理弱点爱慕虚荣型客户要赞美节约俭朴型客户讲价格干练型客户怕啰唆犹豫不决型客户需给建议时间观念强的客户怕费时专制型客户需要以下忍耐情感型客户要受到感动独特型客户讲个性第四章 读懂客户的身体语言——从细节上洞察客户的心理变化眼睛经常泄露客户内心的秘密头部动作传递客户信息从手的动作可以看出客户是否在掩饰自己要记住客户的口头要求面对客户的滔滔不绝要学会闭嘴客户的坐姿蕴含玄机第五章 找到打开客户“心门”的钥匙——在销售中你必须要知道的十条心理定律二八定律：客户渴望被关怀的心理二选一定律：别让主动权跑到了客户一边伯内特定律：让产品在客户心中留下深刻的印象奥纳西斯定律：把发展客户工作做在别人的前面奥美定律：把客户当做上帝一样服务，客户就会关照你的生意跨栏定律：不停地打破自己的销售纪录哈默定律：只要人有需求，就有销售存在原一平定律：失败时要有百折不挠的心理250定律：把自己看做是商品斯通定律：把拒绝当做是一种享受第六章 在心理上操控客户——销售中你必须要知道的九个心理效应亲和力效应：亲和力让你贴近客户首因效应：自信是推销自己的法宝快乐效应：快乐心理带来快乐销售开场白效应：抓住客户的心好奇心效应：标新立异满足客户心理借势效应：“他山之石，可以攻玉投其所好效应：最有效的心理进攻微笑效应：拉近心理距离聆听效应：销售中聆听很重要第七章 说话不能失去分寸——销售中的心理引导术多利用惯性思维引导客户从心理上吸引客户的注意力让客户满意自己的购买行为好奇心是客户注意你的前提以退为进，紧牵客户心让客户跟着自己的话进行思维步步为营，获得成交的机会客户需要你的“威胁”想方设法让客户依赖你第八章 不拘小节，无以成事——销售不能忽视细节从细节处寻找突破点永远让客户先挂电话寻找共同点拉近彼此礼仪间的距离专业术语影响客户的心理客户渴望做朋友的心理赢得了时间就赢得了销售仪表和着装赢得客户好感

7. 每天学点销售心理学

 每天学点销售心理学
                       　 　每天学点销售心理学之前言： 
    
       　　为什么客户会对你产生兴趣，并最终作出购买产品的决定，在这个过程中，客户的内心是怎么想的?
       　　为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来作出是否接纳你的决定的?
       　　为什么客户会被你说服，是什么样的原因使客户改变了自己先前的看法，进而作出有益于你的决定?
       　　为什么你的客户会变成别人的客户，这其中客户会有一个怎样的心理变化过程?
       　　……
       　　这些问题都是销售中要解决的心理问题，因为客户所作出的任何购买行为都是由他的心理来决定的，如果你可以洞察并影响客户心理的话，就可以引领客户的行为朝你期望的方向前进，进而最终实现自己的销售目的!
       　　所以，每一位销售员都是一名心理学家，每一位销售员要想销售获得成功，就得研究客户的心理。
       　 　敲开客户紧闭的心门 
       　　你和你的客户第一次见面的时候，你就是一个陌生人，那么客户也必定会以对待陌生人的心态来对待你，那么你怎样才能让客户相信你，并且接受你呢?你所要做的就是撤掉客户对你树立起来的心理防线，敲开他们对你紧闭的心门。
       　　 了解客户的心理需求 
       　　客户之所以会购买你的产品，首先他对你的产品必定会有一种需求心理，要是客户连这种需求心理都没有，那肯定对你推销的产品没有多大的兴趣。并且客户除了对你的产品有一种需求之后，他们还希望从你的销售中获得一种心理需求，他们想免费获得你的产品、他们希望你是一个顾问式的销售员，能为他的购买提供建议、他们想从你的产品中获得一种安全感……你只有了解了客户的这些心理需求，并从这些心理出发进行推销，他们才会悦纳你的产品，进而成为你的准客户。
       　 　寻找客户的心理突破点 
       　　每一位客户都会有自己的软肋，而这种软肋就是他们的心理突破点，你应该做的就是抓住他们的这些突破点。爱慕虚荣型的客户需要你的赞美、节俭朴素型的客户需要你给一点优惠、干练型的客户怕啰嗦、时间观念型的客户怕费时、情感型的客户需要你去感动他们……各种各样的客户心理各不一样，你要做的就是针对不同类型的客户采取不同的销售方法，从他们的心理突破点出发，你就能在销售中事半功倍。
       　 　每天学点销售心理学之编辑推荐 
       　　销售心理学感悟：销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!
       　　心理战的双方是客户与销售员，但是销售员要想提高业绩，就必须成为这场心理战的赢家。
       　　金牌销售员瞬间掌控客户心理的必读枕边书。
        　　每天学点销售心理学之作品信息 
       　　作者王俊峰出版社石油工业版权方北京南文博雅文化传媒有限公司出版时间2009-01-01定价2.98元分类 成功励志人在职场
        　　每天学点销售心理学之作品目录 
       　　前言敲开客户紧闭的心门了解客户的心理需求寻找客户的心理突破点读懂客户的身体语言对客户进行情感投资引导客户的心理销售不能忽略细节
        　　第一章 
       　　敲开客户紧闭的心灵——掌握客户消费心理客户和销售员的'双赢心理顾客都有怕被骗的心理挑拣商品的人才是准客户巧对客户的指责物美价廉的商品谁都要开展促销的技巧千方百计让客户需要你逆向思维更能吸引客户巧用对比抓住客户的心运用对比认知原理要注意的细节勤快就能打开客户的心门
        　　第二章 
       　　让客户悦纳你的产品——了解客户需求心理激起客户对产品的需求和渴望客户都希望免费获得产品销售要有的放矢客户需求安全感的心理做个顾问式销售人员体验让客户早做决定不同心理决定不同需求站在客户的立场思考问题以下是付费章节，购买后可阅读去购买怎样把握客户的购买需求
       　 　第三章 
       　　寻找客户心理突破点——分析各类客户的心理弱点爱慕虚荣型客户要赞美节约俭朴型客户讲价格干练型客户怕啰嗦犹豫不决型客户给建议时间观念型客户怕费时专制型客户需忍耐情感型客户要感动独特型客户讲个性
       　　 第四章 
       　　读懂客户的身体语言——从细节上洞察客户的心理变化眼睛经常泄露客户内心的秘密头部动作传递客户信息手的动作可以看出客户是否在撒谎客户的嘴反映客户的心灵要记住客户的口头要求面对客户的滔滔不绝要学会闭嘴客户的脸色表示对你的欢迎程度客户的习惯、姿势蕴含玄机
       　 　第五章 
       　　找到打开客户“心门”的钥匙——销售中你必须要知道的十条心理定律二八定律：客户渴望被关怀的心理二选一定律：别让主动权跑到了客户一边伯内特定律：让产品在客户心中留下深刻的印象奥纳西斯定律：把发展客户工作做在别人的前面奥美定律：把客户当作上帝一样服务，客户就会关照你的生意跨栏定律：不停地打破自己的销售记录哈默定律：只要人有需求，就有销售的存在原一平定律：失败时要有百折不回的心理250定律：把自己看作是商品斯通定律：把拒绝当作是一种享受
       　 　第六章 
       　　在心理上操控客户——销售中你必须要知道的十个心理效应亲合力效应：亲和力让你贴近客户心态效应：成功销售需要好的心态首因效应：自信是推销自己的法宝快乐效应：快乐心理带来快乐销售开场白效应：抓住客户的心好奇心效应：标新立异满足客户心理借势效应：“他山之石，可以攻玉”投其所好效应：最有效的心理进攻微笑效应：拉近心理距离聆听效应：销售中聆听很重要
       　 　第七章 
       　　情感投资——捕捉客户的心让客户掏钱攻心为上恭维客户要抓准客户心想客户之所想才能赢得成功想方设法让客户拥有成就感确定客户的内在心理需求在客户身上多投资情感赞美和恭维迅速攻克客户心怎样来了解客户的需求客户需要被尊重的心理
       　 　第八章 
       　　说话不能失去分寸——销售中的心理引导术多利用惯性思维引导客户从心理上吸引客户的注意力让客户满意自己的购买行为好奇心是客户注意你的前提以退为进，紧牵客户心让客户跟着自己的话进行思维步步为营，获得成交的机会客户需要你的“威胁”想方设法让客户依赖你
       　 　第九章 
       　　不拘小节，无以成事——销售不能忽视细节从细节处寻找突破点守住秘密才能产生信赖永远让客户先挂电话寻找共同点拉近彼此距离专业术语影响客户的心理客户渴望做朋友的心理赢得了时间就赢得了销售仪表和着装赢得客户好感
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